问题本位学习的组织行为学课堂教学研究

1、    问题本位学习的组织行为学课堂教学研究    摘要：问题本位学习是基于现实世界的以学生为中心的教育方式，在自然学科中应用较多，但是在人文学科上应用并不多见。本研究探讨问题本位学习的教学方法在组织行为课堂教学中的应用，结合教学实际提出问题本位学习导向下的课堂教学五步骤：实践与情境问题的转化；资料的查找与应用；解决方案与评价标准；团队课堂报告；现场与课后反馈。问题本位学习教学方法能更大程度地调动学生学习的自主性与积极性，提高组织行为学的课堂教学质量。关键词：问题本位学习，组织行为学，课堂教学改革基金项目：2013年度上海市政府专项重点课程建设“组织行为

2、学”(z30001-13-011)一、引言问题本位学习(problem-based learning，pbl)是基于现实世界的以学生为中心的教育方式，目前已成为国际上较流行的一种教学方法。与服务性学习(service learning，sl)相比，问题本位学习更适合组织行为学的教学。两种教育方法都是摈弃常见的角色学习方法，抛弃那种靠重复知识的记忆模式。问题本位学习与服务性学习相似，在学习过程中有亲身实践性，但不需要参与社区服务。同时，两者都强调学生在有限时间内对实践活动和问题的反应。bjorck曾在大学社会经济课程中使用分布式问题本位学习进行教学活动，让参与实验的50名学生以讨论列表方式就发表

3、文章的过程进行沟通。研究结果发现：学生会对他人已发表的文章进行反思活动，并通过不断地与他人沟通互动对问题产生正确的理解1。barg等人以计算机科学系研究生为案例对象，将问题本位学习融入课程设计，进行两个学期的实验教学，以探讨问题本位学习对计算机科学系研究生学习成效的影响。研究证据显示：学生在批判力方面展现出高层次的分析与设计思想，通过小组讨论与沟通，学生在问题解决时有更宽广的解答思路，这有助于培养学生未来的就业能力2。根据bjorck与barg等的研究发现，使用问题本位学习的远程教学时可采用异步讨论区的方式增强学生的学习成效，例如合作学习与批判思考能力。在课堂教学方面，研究显示：问题本位学习对

4、学生有正向引导作用，增强学生之间的互动，提高了分析能力，收到了较佳的学习效果。整体而言，问题本位学习在课堂教学方面能对学生的学习产生正向影响，能更大程度地调动学生的学习自主性与积极性。根据问题本位学习的有关理论和方法，本研究试图将其运用于组织行为学的课堂教学，更大程度地提高学生的学习参与性，加强学生对现实问题的解决能力。二、问题本位学习的由来及特征1.问题本位学习的由来问题本位学习最早由barrows在19世纪70年代提出，经过许多专家学者修改采用后，已应用在不同的专业领域，例如信息教育、特殊教育及法律等领域3。19世纪60年代，加拿大麦玛斯特大学的一群医学院教师，发现该校学生在学校所获得的知

5、识与技能无法应用在实际的工作情境中4。分析原因后得知，学生在校获取知识的渠道主要是书本，学生记忆一堆医学知识却只使用在考试上，导致在考试获取高分后学到的只是一成不变的答案，遇到问题却无法进行思考，无法将知识应用在真实情境中，此结果将会影响将来执业的能力与品质。为了改善此问题，barrows提倡将问题本位学习应用在医学领域的教学。barrows与tamblyn曾对问题本位学习作出描述：问题本位学习是一种在了解与解决问题的过程中得到结果的学习方式。在学习过程中，问题最先出现。学生必须主动调查，积极解决问题，整个过程皆为学生自我掌控，学生的角色为主动的、自我导向的问题解决者，这与传统讲述式教学重视以

6、教师为中心、学生被动接受机械式知识的学习过程是完全不相同的5。2.问题本位学习的特征问题本位学习将学习与问题挂钩，让学生投入到问题中来。它设计真实性任务，强调把学习设置到复杂的、有意义的问题情景中，通过学生的自主探究和合作来解决问题，从而学习隐含在问题背后的科学知识，形成解决问题的技能及自主学习的能力。问题本位学习的精髓在于发挥问题对学习过程的指导作用，调动学生的主动性和积极性，以培养学生的能力为教学目标。问题本位学习可归纳为以下五个特征：第一，以真实问题为学习的起点。哲学家以及教育家john dewey说“问题是对思考能力的促进”，并进一步阐释道：“问题的出现并不是在经验存在的情况下，但这个

7、问题是在学生能力范围内可以应付的，可以激发学生产生积极的追求。”6真实的案例呈现对问题本位学习来说是很重要的，这个原则让问题本身兼具相关实际的信息，可以让学生直接在真实情境中体验。因此，在教学中应设置一个具有真实感的问题，便于学生理解。第二，问题本身必须与专业知识有关联。问题的内容必须与专业知识具有相关性。关联性对学习来说是重要的诱因，对已具备某种程度相关知识的学生来说，如果学生发现当前问题与其他知识经验的关联性，更能激发学习兴趣，能促使其深入问题的重点。要设计好一个问题本位学习的课程就必须要求学生去了解一些基本学科的知识，这是一个很重要的前提。要确保学生会积极参与到学习和讨论中，而不是被动地

8、去听别人的讲解7。第三，学习活动在小型团体中进行。问题本位学习的主要目的就是培养学生的沟通与协调能力，在团体中学习比独立学习更能增加学生的成就感。有关研究指出，问题本位学习的最佳的团体人数是5到7人。第四，问题本位学习是一种自我导向的学习方式。pbl的应用除培养学生的沟通能力外，还应培养学生自我学习的策略和技巧。由于是以问题为主，因此学生通常会需要利用自己的学习策略去解决问题，学生必须去分辨问题，设定学习目标，寻找资源并评估。使用自己的学习策略能加深学习的印象，同时也能为下次遭遇相似问题提供参考。学生会逐渐养成自己去图书馆或者网络查找文献资料的习惯。问题本位学习最吸引人的原因之一是学生在学习的

9、过程中，有可能创造出一种无法令人忘记的，甚至可能是改变一生的经验8。第五，教师扮演协助者角色。因为问题本位学习的主旨是强调学生的学习自主性，因此，教师作为协助者主要是鼓励与引发学生解决问题的信心，让学生明确学习方向。这个改变意味着，问题本位学习将很有可能在纯专业课程知识的传授上少于那些以讲授为主的课程，而把本来应该花在专业课知识的时间用在师生互动及主动求解决问题的活动上了。总而言之，问题本位学习强调以真实问题为学习起点。在整个学习过程中，教师是学习的引导者，同时也参与整个学习活动。学生主动探究问题、分析问题，然后拟定计划，最后产生解决方案。整个过程强调主动探究学习、自我主导，与传统讲述式教学中

10、教师与学生所扮演的角色截然不同。三、问题本位学习的组织行为学教学步骤问题本位学习关注的是问题的解决，这对于后续学习也是必要的，因此，在很多自然学科，如化学、物理、生物、建筑以及药物学科上应用广泛9-10。但我们通过文献检索发现，目前问题本位学习在组织行为学的教学上还鲜有运用。发生在学校、个人生活以及实习工作地点的很多问题都适用于组织行为学课程的讨论，学习这门课程的学生，不管有没有工作经验都能遇到组织行为学涉及的问题，用讨论来寻求解决方案。我们首先要做的是把生活和工作遇到的问题转化为组织行为学中可以讨论的问题。一般较常见的问题本位学习，通常都会将团体由小到大进行规划，分为个人、小组、群组三个不同

11、阶段进行。第一阶段：由学生自己先进行面对问题的自我学习活动和研究训练，培养定义问题的能力与解决问题的技巧或方法。第二阶段：开始以小组的形式进行讨论，除了培养成员之间的沟通技巧，更要培养团队合作精神。第三阶段：进行研究或讨论总结报告，训练小组成员上台报告的表达能力与和准备资料文件的能力，并训练面对其他聆听者对报告内容的提问与质疑的应对能力。结合组织行为学的特点，我们分五个步骤来谈谈问题本位学习方法在组织行为教学中的运用。这五个步骤分别是实境与情境问题转化、资源查找与利用、解决方案与评价标准、课堂报告和现场反馈。1.实境与情境问题的转化在此阶段，问题必须与日常生活中的情境结合。问题结合日常生活才显

12、得真实，学生才会对问题产生拥有感，以提高学生的学习积极性。可通过文字、录影带、计算机动画或是其他多元方式呈现。问题呈现后，让学生从许多线索中整合出解题信息，将学习焦点放在问题上，使问题成为学习的焦点与刺激。问题必须是学生在未来专业上可能遇到的问题，也可以是现实生活中的实际问题或是情境问题。作为教师，在开始上这门课程时，首先要准备一些索引卡片，然后要学生在索引卡片上写下简短的关于他们在实习工作、学习和生活中遇到的问题。这是为了建立课程的问题平台，便于在讨论时提取素材。在这些基础工作做好后，教师需要把学生写到的问题转化到组织行为学课程内容上去，联系组织行为学课程中的一些概念，比如冲突与谈判、个人动

13、力与工作满意度、团队工作、工作晋升等。在实践中我们发现：学生最常谈到的问题是关于薪酬待遇、工作压力、时间管理、生活与工作的平衡等。在教学中，教师如果发现学生生活的问题与组织行为学的问题有联系，就要试图让学生从一个组织行为学的概念立场出发，去发展一个问题讨论项目。作为管理类的学生，能引用工作中遇到的问题当然是最好的。但由于不是每个学生都有实习的工作经验，我们可以把问题扩展到三大类：工作、学习及个人问题，这三类问题会给课程带来许多话题。在学生短期的实习工作中，冲突会比较明显。相比长期工作的人来说，更有可能出现困惑，以下是几个典型的问题和转化，如表1所示。表1 典型的实习工作问题的转化编号遇到的实际问题转化为组织行为学问题1 与一个不理性的上司一起工作管理、沟通2收入、晋升工作满意度、动机、决策3与团队成员的冲突团队合作、沟通、归因在学校学习过程中，学生也会遇到很多可能转化组织行为学问题的困惑，如表2所示。表2 典型的学习问题的转化编号遇到的实际问题转化为组织行为学问题1找实习岗位目标设定2与同学合作完成课堂任务团队合作3不喜欢本专业，想转专业决策制定4作业多，时间不够用自我控制除此之外，学生在个人生活中出现的困惑可能会更多。由于采取的是非记名制，所以教师不用担心学生不愿意说出自己的隐私。事实的情况可能是，学生在生活问题上与自己的班级