《马鞍山海狮国际商务酒店贵宾会员卡使用手册》

1、马鞍山海狮国际商务酒店贵宾会员卡使用手册（doc）企业管理资源网（）海狮（国际）商务酒店贵宾会员卡使用手册尊敬的会员：恭贺您正式成为海狮（国际）商务酒店会员！海狮（国际）商务酒店会员卡是为酒店尊贵的客户量身定做的优惠计划，希望籍此使诸 位在酒店住房、餐饮、娱乐等消费活动时彰显独特的尊贵地位。拥有海狮贵宾会员卡，即可在洒店各营业点签单消费，同时享受为阁下提供的各项折扣 优惠。为充分满足阁下在酒店的个性化消费，并保障您获得最优惠的折扣价格，我们24小时为 您提供全方位服务，务求随时满足您在食、住、行、乐中的各项要求。我们衷心期望各位会员通过本活动，享受到海狮（国际）商务酒店为您带来的一份温馨 和关

2、爱。海狮（国际）商务酒店谨启会员章程企业管理资源网（）-企业管理资源网（）-一、总则1、海狮（国际）商务酒店是按国际三星级洒店标准设计和建造。2、本章程对酒店的所有会员均具约束力。3、所有会员之屮请获批准后，即表示屮请人已同意接受木章程的约束。4、酒店的一切活动均遵守国家法律、法令和各项行政法规。5、本章程适用海狮（国际）商务酒店各个经营场所，酒店保留对年度会员优惠价格调整 的权利。最终解释权归酒店所有。6、酒店捉供会员制储值消费，发放海狮贵宾会员卡作为消费和分红凭证。二、会员资格1、凡冇意向在酒店消费的所冇公司及客人皆可申请成为海狮贵宾会员。2、所有会员资格需经本酒店中请和批准，本酒店保留批

3、准或拒绝有关中请z权利，而无 需提供任何原因或解释。3、会员对本酒店之组织、运作或管理无投票决定权，亦对本酒店之任何财产无任何所有 权和决定权。4、任何会员可以将会员资格自由转让，每次转让必须事先征得木酒店同意。5、会员卡种类6、如有以下情况，任何会员将被取消贵宾会员的资格：1）公司会员所属公司单位以书面方式通知酒店取消的会员。2）会员蓄意违反章程，冇严重骚扰英他会员使用酒店设施或在酒店进行任何违反中华人 民共和国法律之行为。三、会员卡的使用1、每位会员将获发酒店贵宾会员卡一张，每张会员卡都设有密码。2、新会员收到会员卡示，都将附有会员卡的初始密码，会员可以在洒店的读卡器上设置 个人密码。-企

4、业管理资源网（www.m44&com）-企业管理资源网（）-3、会员卡若不限会员本人使用，酒店以个人密码为消费认可。4、会员卡若仅限会员本人使用，新会员收到会员卡后，应立即在卡上签名，会员卡上的 签名需与中请表上的签名字样相同。5、会员卡如有遗失，会员应立即向酒店报失申请补办，以免您的权益受到侵害，本酒店 将会迅速把卡补办送还。对报失両所发生的任何损失木酒店不了承担。6、会员在享受木酒店提供的任何优惠、服务、参加酒店的任何活动及在木酒店进行任何 消费时，需出示会员卡作为凭证。7、会员享受充值优恵后，不能在享受会员优惠的同时，享受其他特惠活动的优惠项目。8、如会员需使用会员卡支付会议、宴

5、会等团休大宗消费，需在洽谈时提前声明，并征得 酒店同意后方可执行。四、会费1、入会中请经洒店审核而被接纳者，最低不得低于2000元。2、交纳后的会员费供会员在本洒店营业点消费时签单使用，不予退还（除非本酒店停止 运作贵宾会员卡）。3、会员卡屮储值余额不足支付当次消费款时，会员当时当次可以现金补交不足余额，并 同时亨受会员卡相应的优惠及服务。4、会员卡中的会费储值金额消费完毕或即将用尽时，会员如需继续享受为该卡的优惠及 服务，须按规定对会员卡进行充值，每次充值金额不少于1000元。5、会费/充值额须在一年期内（指存入费用当fi起，一年内）消费金额不低于5000元。 否则，一年后不再享受会员卡所有

6、的优惠政策。五、会员章程的更改1、本酒店保留更改本会员章程的权利，并以其认为合适的任何方式通知会员。2、除非会员于任何更改会员章程生效之前已退会，否则，将继续受到修改后的章程之约 束。六、退岀1、会员如欲退出，应以书面方式通知木酒店，并将会员卡一同交还本酒店。2、酒店将不再退还会员已缴纳的消费剩余的会费。七、挂失/重新办理1、如会员卡丢失或损坏，会员须在24小时内以书面方式到酒店挂失。2、在会员声明挂失前引发的一切不良后果由会员本人负责。3、重新办理需支付和应的工本费100元。企业管理资源网（）-企业管理资源网（）-4、酒店将在三个工作tl内为您进行新卡的补办工作。补办的新卡m原卡的有效期相同

7、，原会员卡一经挂失，即时失效。八、贵宾会员卡终止运作1、本酒店冇权在任何时候终止贵宾会员卡的运作而无需给予任何理由，而会员的一切权 利及优惠即告终止。2、洒店将退还会员已缴纳消费剩余的会费。3、会员不得亦不能以任何形式向海狮（国际）商务酒店提出任何索偿或要求。丿l、会员资料1、每位申请成为海狮贵宾会员的人士需提供申请表内要求z全部个人及其它资料，若未 能提供该等资料，可能导致木酒店无法处理有关申请。2、本洒店有权进一步对会员核対及收集个人及其它相关资料。3、本酒店收集的会员个人及其它相关资料对具做出以下川途：1）处理会员资格申请。2）供酒店研究会员的需求和分析。3）促进会员和海狮（国际）商务酒

8、店的沟通。4）推广、改进海狮（国际）商务洒店的设施及服务项目。5）履行任何法律下要求捉供资料之规定。4、木酒店承诺对以上资料不做非法用途，并保障会员的隐私权。十、适用法律本章程受中华人民共和国法律管辖并按中国法律解释。优惠条款一、会员有权亨受本酒店提供的一切特殊优恵及特殊照顾，在您逗留期间为您提供优质 的服务，力求满足您的各种个性化的服务需求。二、会员在享受本酒店提供的各项服务时，具冇相对于其他宾客的优先权。三、洒店将根据会员集体的兴趣、爱好不定期地举办各种会员活动，让您能结识更多的 社会精英，并增进彼此z间的沟通。四、优惠项目1、住房优惠：1）享受房价五折优惠。-企业管理资源网（www.m4

9、4&com）-企业管理资源网（）-2）享受周末与平日同价的优惠，大假期享受特别优惠价格（以酒店对外公布的价格为准）。3）所携嘉宾于酒店入住可亨受特别优恵。4）免费延迟退房至下午两点（视当日酒店营业情况而定）。2、餐饮优惠:于本洒店餐饮部消费，可获大厅、包厢&8折的优惠；以上优惠不包括特价菜希，河、海 鲜，香烟和酒水；宴会、会议餐价格面议。3、洗衣：洗衣按8折优恵。4、休闲、娱乐：1）咖啡厅：消费7.5折。2）美容美发：消费9折。3）雀牌室：消费8折。4）商务屮心：消费8折。积分分红奖励1、海狮贵宾会员卡采取年消费累计积分的分红奖励优惠。2、客人客房每消费2元，其他项目每消费1元，则累计积分为1分，以年累计积分（指 从存入费用之口起，一年内的积分）兑换奖品。3、兑换奖品类型：各款高档毛巾、浴巾、毛巾被、保暖内衣，免费客房和免费用餐等。4、以上奖品按相应积分数任选其一。5、奖品图片仅供参考，具体物品以实物为准。6、兑换方法：到酒店提交申请。7、兑换基本流程：（1）提交屮请（2）审核申请（3）发送8、如遇国家法定节假日,奖品的审批和发送将延迟数日。9、兑换须知:-企业管理资源网（）-企业管理资源网（）（1）1000分为兑换奖品的最低累计积分，高积分可兑取和应的奖品，也可兑换等价值低 积分的奖品