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文档简介

1、三包售后服务承诺书范文三包售后服务承诺书范文售后服务做得好，产品才会卖得好。下面WTT为大家精心整理了产品售后承诺书范文，以供参考。尊敬的客户：您好 !感谢您对某某的信任和支持 ! 为了保护您的合法权益，免 除您的后顾之忧，我们对您购买的某某产品售后服务作出如下 郑重承诺：某某生产的全部产品，无论是直接售出的产品还是通过经 销商售出的产品均实行三包，即：包退、包换、包修。一、一月包退： 某某产品自售出之日起，如因产品质量问题，一月内可退 货! 退货时必须退回购货发票或收据，产品上的“撕毁无效” 封条必须完好，二者缺一不可。二、三月包换： 某某产品自售出之日起三月内，如果你购买的产品出现质 量问

2、题不能正常使用可免费更换新品。你可将故障产品及附件 退回给经销商 （如果是在经销商处购买的 ）或直接寄给某某 （ 如 果是直接在某某处购买的 ） ，我们将即刻为你更换相同型号的 新品。退回产品上的“撕毁无效”封条必须完好。三、一年包修： 某某产品自售出之日起一年内，如果你购买的产品出现质 量问题不能正常使用可由某某免费维修。你可将故障产品及附 件退回给经销商 （如果是在经销商处购买的 ） 或直接寄给某某 （ 如果是直接在德阳四星电子处购买的 ） ，我们将即刻为您修 理，修理后的产品确保达到新品的性能。需维修产品上的“撕 毁无效”封条必须完好。四、特别申明：1、如果属于以下任何一种情况则不能享受

3、“三包承诺” 的服务：1.1 、已超出“三包”有效期限 ;1.2 、未按使用说明书的要求使用、维护、保管而导 致的故障或损坏 ;1.3 、产品外壳被打开，“撕毁无效”封条损坏 ;1.4 、因不可抗力如天灾 （ 洪水、火灾、雷击等 ）、环境、 气候干扰，及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔 或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏 ;1.5 、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致 的故障或损坏 ;1.6 、特殊定做的产品不接受退货。2、某某在产品制造、销售、供应及使用上所担负的 任，无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它项目， 均不应超过产品的原始成本。对于非蓄意或必然的客户损失， 包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及使用损坏， 某某不负任何赔偿责任。3、某某不负责上门安装调试，不负责上门收取维修产 品，不承担维修产品送往某某或各地销售服务机构的费用和维 修产品发往用户或经销商处的费用。4、所有产品按照某某产品使用手册的技术规格提供和验 收，任何特殊要求或改动不附属于产品服务，必须另立合同执 行。5、

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