谈判用语练习

1、谈判用语练习谈判用语练习 1，配送日期是对方最关心的问题，当然对你来说也有些困难，如果抓紧一点也能解决。你应该如何讲话，使对方在你最为关注的问题上(例如:价格)让步？ 要满足此配送日期将要满足此配送日期将十分困难十分困难。 2，信用贷款是银行最常用的工具之一，但对不同客户有不同的信用等级，贷款额度有限制。如何利用对方想多贷款的心理，让其在其它方面作出让步? 我们我们通常通常不会扩大信用透支。不会扩大信用透支。 3，你是电脑销售服务部的负责人，面对你的服务对象力图对其系统进行升级谈判，又不愿意支付费用，并提出一系列对你来说有困难、但能解决的问题。你应该如何利用这种情况使对方让步？ 我的老板我的老

2、板基本不可能基本不可能同意免费升级。同意免费升级。 4，你作为保险公司的理赔代表，面对保户提出一系列赔偿要求，但某些条件尚比较模糊，有待进一步核查。你如何对保户讲，并让他给予配合？ 在这些条件下，我们不同意赔偿。 5，你代表公司对一笔贸易进行谈判，你给出了报价单。客户要求的数量不大，但价格确要按量大的购买。你应该如何引导客户增加定货量？ 如果情况不变，我们的价格必须保持表中的水平。 6，同样，在贸易谈判中，你报价是以不同的量，给予不同的折扣，如何使客户能增加定货量？ 根据根据目前的数量目前的数量，我不能给你更多的，我不能给你更多的折扣了。折扣了。综合练习 现在,我们分成两个方面,一方为甲,另一

3、方为乙. 甲准备建立一个独立的电脑网络,如果全部购买大约要50万元,而如果买另件和组件自己安装和调试,只要40万元,但要花费5个人10天的时间,当然还有其它不利因素 乙方为电脑供应商,能保证供应另件、组件，也能提供优质安装服务，只要3天时间。 现在进行谈判，乙如何说服甲，而甲又如何决策。 有效的提议包含两部分内容： 条件条件 出价出价 模糊模糊/具体具体 模糊模糊 随着不断接近议价阶段，提议的试探性越来越弱，提议的条件越来越具体，出价的范围也越来越小，但仍然是模糊的，因此，出价总是模糊的。 提议的方式不能太软，缺乏自信，如： 我但原我但原; 我希望我希望; 我想要我想要; 如果如果,那将是非常

4、不错的那将是非常不错的 我们可以我们可以吗吗? .对你来说合适吗对你来说合适吗? 而采用肯定性的自信的语言更好,如: 我需要我需要; 我要求我要求; 我喜欢我喜欢; 我想要我想要; 是必要的是必要的; 我们必须坚持我们必须坚持; 如果你如果你,那么我们可能考虑那么我们可能考虑; 我们将我们将; 简单扼要的讲述、循循善诱的语气、引导简单扼要的讲述、循循善诱的语气、引导对方往我设想的方向去考虑。对方往我设想的方向去考虑。 我可以考虑我可以考虑; 我们或许可以考虑那个问题我们或许可以考虑那个问题; 我们或许可以采取一些措施我们或许可以采取一些措施; 我们或许可以对我们的条款进行一些调整我们或许可以对

5、我们的条款进行一些调整; 或许我们可以重新讨论一下那个领域的问或许我们可以重新讨论一下那个领域的问题题; 有效的提议要满足以下原则: 1）它必须是有条件的； 2）在表述时，它必须是朴实无华，不附加任何解释； 3）陈述提议之后，你应当保持沉闷（坦率地说就是闭嘴！） 4）应当先陈述条件，然后提出自己的报价。 接收提议的方式 完整地倾听对方的提议，包括所有详细的说明。不要急于回答，可以有策略性的思考过程，这样不仅可以比较周全，而且也给对方一个信息，我做了认真的思考，态度是慎重的。最大的忌讳是急于打断对方的讲话，尽管占用了大量时间，或不属于你关心的或并不赞成的意见。 通过反提问来回答对方的提议是最有效的方法。一方面可以进一步澄清对方的意图，将对方的目的进一步明晰；同时不必把自己的底价很快暴露出来，又不失礼貌和风度。 立即拒绝在谈判中也常见，其优点是马上杜绝一个讨论的议题，效率较高；但缺点也是明确的，其风险是陷入争执，甚至僵局，至少失去了一次弄清对方意图的机会。 回应对方提议最有效的方式： 1）质疑提议的条件和出价； 2）仔细考虑对方在提议中给出了哪些有用的