网络条件下消费行为分析

1、网络条件下消费行为分析摘要本文主要分析了一下在网络条件的影响下消费行为的变化，以便于企业从网络营销方面 对于口身进行改善。在未來有助于金业增加收益扩大规模。从授开始的网络消费行为的阻碍 因素和促进因素到后来具体的网络条件下对旅游消费和服装消费的影响，以及虚拟社区互动 与其的相互作用。通过分析这儿个部分总结出消费行为在网络条件下的发展趋势以及未来询 景。通过最开始的网络条件下消费行为探讨分析，到z后网络消费行为阻碍因索等多方面且 全方面的分析了消费行为，为z后的研究做了铺垫。传统的网络条件影响随着社会的发展也 fi渐改变，其发展形势一片良好。网络条件下也存在消费行为发牛冲突，本文也探讨了这 方面

2、的问题。网络信息消费是指人们使用网络信息资料满足生产和生活需信息需求的满足 过程保证吸收的信息与需要相匹配。正是因为信息具有物质所不可替代的价值和使用价值, 人们才把信息作为消费对象.在实际生产和生活屮消费信息。网络信息消费是社会信息技术 发展到一定程度，人们利用网络获取信息以满足自己需求的一种高层次消费活动。对比传统 的商品经销商吸引消费者需要提供多样化商品增强消费者的选择性和提供多样化的服务满 足消费者的不同需求一样。网络营销要在fi趋激烈的竞争中吸引消费者，使消费者山传统的 消费行为转向嘲络营销，就必须提供超过传统消费方式的多样化商晶和服务。在此基础上， 利用网络营销的优势和特点，满足消

3、费者需求的差异性和个性。关键词消费行为；网络；前景；发展趋势abstractthis paper mainly analyses the conditions in network under the influence of consumer behavior change, from the beginning of internet consumption behavior of obstruction factors and promote factors to afterwards concrete network conditions for tourism consumption

4、 and clothing consumption, and the influence of virtual community interaction with interaction. through the analysis of these a few part summarizes consumer behavior in the network under the condition of the development trends and future prospects network infoitnation consumption refers to people us

5、e the network information data meet production and life to satisfy the demand of information process. ensure absorption of information and need to match. precisely because the information has a matter that irreplaceable value and use value, people to get information as an object of consumption in pr

6、actical production and life consumption information. network information consumption is social information technology development degree, people use a network to get information to satisfy his needs a high-level consumption activities. compared with the traditional commodities dealer attract consume

7、rs need to provide diversification commodity enhance the consumers1 selectivity and provides various service to satisfy the different requirement of consumer is same. the network marketing in the increasingly fierce competition attract customer, make consumers from the traditional consumer behavior

8、steering chao network marketing, you must provide more than traditional consumption the diversification of goods and services. then, based on the network marketing the advantages and characteristics, satisfy the consumer demand diversity and personality.key wordsconsumer behaviour; network; perspect

9、ive; develop trend引言今年来网络经济高速发展，世界各国对网路经济的研究都开始了进一步的深入。然而网 络条件下消费行为分析并没有受到人们的重视，人们主耍探讨了网络条件下消费行为模型所 发生的变化。随着时间的发展慢慢山此问题向网络条件下消费行为分析这个问题进行了发 展。首先在这样的网络下据易观国际发布的中国互联网年度综合报告2007-2008数 据.2009年中国互联网市场估摸将达到805. 05亿，2010年市场规模约为1062. 26亿，2011 年互联网市场规模将达至111375. 04亿。每年发展速率在30%左右，市场规模十分可观。 因此消费行为应该更加注重分析网络条件。

10、1网络条件下消费行为分析及现状存在问题1.1传统消费行为与网络营销的冲突1.1.1背景实现网上购物的消费者群主要集中在高知识易于接触网络和低年龄易于接受新鲜事物, 具有强烈好奇心的消费者群。对于人多数消费而言，网络营销仅仅是一个概念，并没有切疗 的体会和感觉。为此。应该加大宣传力度，改变观念。1.1.2消费行为转向随着人们晶牌意识的提高，消费选择由商品选择转向品牌选择是一人趋势。而这种品牌 选择不仅是对商品品牌的选择，而且是对生产者，经销商品牌和形象的选择。随着网络营销 的发展和消费者对网络营销接受程度的提高，品牌选择的意识必然会在网络营销中体现出 來。1. 1.3网络营销正如传统的商品经销商

11、吸引消费者需要提供多样化商吊增强消费者的选择性和提供多 样化的服务满足消费者的不同需求一样。网络营销要在li趋激烈的竞争中吸引消费者，使消 费者由传统的消费行为转向嘲络营销，就必须提供超过传统消费方式的多样化商品和服务。 在此基础上，利用网络营销的优势和特点，满足消费者需求的差界性和个性。除此之外，加 强网络营销的实体分配（物流）竹理和效率、实现商品的可接触性等也是网络营销要解决的问 题。总z,网络营销是营销方式的变革，是营销发展的趋势和必然。因此对于分析网络条件 的消费行为和重要。1.2基于本体的网络消费行为分析1.2.1消费者行为模式基于本体的网络消费行为服务模式的研究核心是要确定为各网络

12、消费者供哪些具体的 应用功能和服务，可划分为“前/后台”两大类.前台是基于后台本体库的应用界血，它可 以将本体库中的各种本体实体化，并以能被用八所理解的方式推送给网络消费用八，其具休 内容不属于本文讨论的范曲i,在此略过.厉台的核心是实现网络消费信息资源的共享，即通 过分析分布在网络上的各种已有的网络消费信息，从中挖掘出用户网络消费特征，并通过将 其本体化后存入本体知识炸实质是建立平台应用环境.1.2.2基于本体的网络消费行为基于本体的网络消费行为层次模型和过程模型是本体理论在组织行为学领域应用的初 步研究成果，可以有效提高网络消费的效率和效益，促进经济结构从传统经济模式向现代经 济模式的转型

13、本文设计的网络消费行为模型基于知识本体设计，具有良好的基础理论根据, 具有一定的实用价值，并在实际应用中的得到证明1.3网络消费行为阻碍因素1.3. 1阻碍消费者上网的原因企业信息化和金融的信息化是电子商务发展的基础，而在全国网络用八迅速增长的今 天，消费者的满意程度将点接影响企业能否在网上开展电子商务以及有哪些地方需要改进, 同时从长远的利益来，更能促进整个国家电子商务发展的水平。企业应分析和理解阻碍网上 消费的原因，寻求网上销售的有效途径。为显化说明网上销售的不完善弊端，通过查消费 者对网上购物的评价，得到消费者对网上消费顾虑程度的数据形成指标体系，利川国民经济 统计软件spss 130对

14、阻碍网上购物的各因素进行综合分析和科学的评价。1.3.2网络利用率:在中国企业网络的利用率相对较低。现实情况是许多企业虽然在网上有e-mail地址， 但没有在网上开展有效的商务如网络信息不更新，或没有把特色作为一种营来抓。提高沟通 的效率，通过网络推销商品，者了解商品，提髙品牌知名度和顾客忠诚度，上用八的注意力, 摆脱传统的“货比三家”，“摸一摸”观念的束缚是极其必要的。2网络对消费行为的影响及发展的趋势2. 1.城市中学生网络游戏消费行为分析网络游戏消费的符号性是由消费商品本少的非实物性决定的。网络游戏消费屮一个最重 要的部分，就是对虚拟物品的消费。网络熄拟物品是通过电子技术所虚构出来的种种

15、形象和 符号表征，它有别于现实的物品，是虚拟的、没有实在形体的商品。网络中的虚拟物品与现 实中具有同样符号属性的物质商品相比，更加时尚、更富有个性，更容易为喜欢追求新鲜的 中学生所追捧。所谓网络符号消费，就是“指消费者为了满足其在社会化过程中所产生的某 种心理需求，而对网络屮虚拟物品的符号属性进行消费的行为。这里所说的商品符号属性， 即是指商品所承载的某种附加性的、能够为消费者提供声望和表现其个性特征、社会地位以 及权利等带有特定彖征性的概念和意义。2. 2服装网络消费行为随着网络在服装业中广泛应用，现如今越来越多的服装经销商开始垂视网络这个大环 境，其电子商务的引用以及网上销售也被普遍引用。

16、这些年网络经济高速发展，世界各国对 网络经济的研究取得了显著的成果。但是作为参与主体z的消费者。其在网络经济条件下 行为的研究述未受到应有的重视。网络帀场坏境分析入手，并且简单介绍传统条件下消费行 为模式与消费特征，主要探讨在网络环境下的消费者行为特征以及与传统的消费者行为模式 相比所发生的变化.分析可能影响消费行为变化的主要因素.提出关于网络条件下消费者行 为变化的4p市场营销策略。2. 3旅游网络口碑对网络消费行为的影响口仰是对旅游者购买行为影响最大的信息来源z。网络口碑作为一种以计算机为媒 介、传播范围更大、匿名的数字化口碑.为旅游者提供了大屋來口其他旅游者的真实旅游体 验。旅游地网络口

17、碑的数量、类型及旅游产品体验的特性影响着潜在旅游者的购前评价，进 而影响其消费行为。旅游口的地应展开针对性的营销策略。影响网络口碑。口碑号称“零号 媒体”，是在接收者与发放者z言语的、人与人z间的沟通，接收者将其看作是产品、品牌 或服务的非商业信息，具冇较高的说服力。进入21世纪，借助互联网拟社区等新的传播渠 道，口碑的社会影响力止速扩展。根据互联网络信息中心截止2008年12月的的统计数据， 中国网民数量2. 98亿，跃居出界第一位，普及率达22. 6%,超过全球平均水平。2. 4网络媒体对当代大学生的影响从大学生口常媒体接触情况来看，网络媒体已经成为中国大学生接触的第一媒体.据新 牛代市场

18、监测机构的数据显示，大学牛媒体接触率依次为：互联网83. 3%、报纸80. 7%、 杂志72. 3%、广播55. 9%、电视37. 4%、影院33. 4%。而2005至2008年。大学生网 络媒体接触比率更是呈现出非常显著的增长势头，四年中接触率增长高达11. 9%。而传统 媒体接触率总体显示出下降的趋势。报纸和电视媒体的接触率下降较为缓慢，杂志和广播媒 体的接触率下降非常明显，分别为7. 6%和5. 2%。可见，网络媒体的影响力增长超过其 他媒体。2007年大学牛每fi的互联网接触率达到97. 6%, fi均接触互联网2. 2小时2. 5网络对保险消费行为的影响随着社会主义市场经济体制的确立

19、和发展我国的保险业呈现出持续高速发展的态势并 逐渐向社会经济生活的各个领域渗透与此相对应投保者li益增多保险消费正在成为新的消 费热点同时随着国际互联网的口益完善与广泛应用网络对保险消费行为的影响也越來越大 因此了解保险消费者行为特点掌握网络对保险消费行为的影响对于保险营销的推广策略具 有重要的战略意义。3网络消费行为分析3.1网络信息消息行为分析随着社会的发展.信息日益成为保障经济发展和社会进步的重要资源.信息的开发、管 理、利用，以及供给、传播、消费，关系到个人.企业乃至整个世界的发展。在市场经济高 度发展的今天.信息作为一种特殊的商品，和其他商品一样也具冇使用价值和价值。信息消 费是直接

20、或间接以信息产品和信息服务为消费刈豫的消费活动.它能满足人的信息需求和求 知欲望，促进人的全面发展，促进社会进步。网络信息消费是指人们使川网络信息资料满足 生产和生活需信息需求的满足过程.保证吸收的信息与需要相匹配。正是因为信息具有物质 所不可替代的价值和使用价值,人们才把信息作为消费对象.在实际生产和生活中消费信息。 网络信息消费是社会信息技术发展到一淀程度，人们利用网络获取信息以满足自己需求的一 种高层次消费活动。3. 2网络消费行为影响因素心理因素，在引导网络消费行为的诸因素屮处于支配性的主导地位。对于一个消费者来 说，它是否选择网络消费，消费程度如何，更多地受到心理因素的影响。消费行为

21、的实现又 直接來口于动机。在数字化时代的今天，网络消费者除了具有传统消费者的动机z外，还具有其他有网络技术应用而引发的动机。具有追求个性化的动机，寻求方便和价格便宜的动机, 追求新奇动机，自由选购动机j3. 3网络消费行为对生活方式的影响网络消费行为影响大学生的工作，学习方式网络使得大学生的工作与学习行为方式产生 变化，个体可以直接选择通过网络來完成自己的工作任务与学习行为。网络影响下人学生工 作/学习方式的改变得比较显著。从网民的构成情况看，约有83. 2%的网上个人用户的年 龄在35岁以下，而大学生更是其中网络消费行为的典型代表。大学生是具冇高等教育文化 的特殊群体，他们対于新事物、新技术

22、、新思想的有较强的接受和领悟能力，他们是网络普 及的直接对象。本文对湖南某高校的大一至大四的涵盖人文、经济管理、医学、理学。说 4结论文本主要分析了一下在网络条件的影响下消费行为的变化，对网络条件下消费行为进行 探讨分析，得知了网络条件下经济发展一片良好，消费行为也被其带动着发展了起來。网络 环境下.消费者经常大范围的进行选择和比较，以求所购买的商品价格最低。质量最好，最 有个性；若市场上的产品不能满足其需求.他们会主动向厂商表达自己的想法，自觉不自觉 地参与到企业的新产品开发等活动中来。这同以前消费者的被动接受产品形成鲜明对照；消 费者通过网络来满足其个性化需求，这种行为使企业明确其真正的目

23、标市场一一主动上网搜 寻信息的人。使金业的行为更有针対性.从而减少了传统中把大众作为苴目标市场进行促销 所导致的损失。参考文献1 期刊：杨志丹，陈朝江，李红，网络条件下消费行为分析，福建论坛（人文社会科学版）英文 刊名：fujian tribune （the humantttes&soctal sciences, 2009。2 期刊：谢立仁，论传统消费行为与网络营销冲突，英文刊名:commercial research陕西,西安, 西安工业学院，经济管理系，20033 期刊：唐一之,张仲义，基于本体的网络消费行为分析,英文刊名：journal of hunan university （

24、natural sciences）,湖南大学学报（自然科学版）北京交通大学交通运输学院，北京， 20084 学位论文：杨熙.网络消费行为阻碍因素，北京交通大学经管学院信息管理系，20085 期刊：李菁，城市中学生网络游戏消费行为的心理需求分析，南京师范人学教育系原理，青年探 索，20096 期刊：戴伟，服装网络消费行为市场调查与分析，英文刊名：storagetransport at t on&preservat t on of commodities商品储运与养护，东华人学纺织学院，上海,20077 报纸文章：柴海燕，旅游地网络口碑对消费行为的影响，英文刊名：journal of ci

25、iim university of geosciences （social sciences edition）中国地质人学学报（社会科学版），2009, 9报纸文章：陈冲，张丰，论网络媒体对当代人学生网络消费行为的影响，英文刊名:press circles, 新闻界，20089 期刊：刘向华，钟晓霜,网络对保险消费行为及其推广策略的影响。英文刊名:modern bustnes, 现代商业，四川人学公共管理学院，200710 期刊：杨佳悸，网络信息消费行为分析英文刊名:market modernization,商场现代化,郑州 航空工业管理学院，200711 期刊：杜新丽，网络消费行为影响因素与网上商店营销策略研究英文刊名:henan social sciences，河南社会科