质保与售后服务承诺书

1、质保与售后服务承诺书质保及售后效劳承诺书致：我公司参加的的工程招标文件编号：供应以下质量保证和售后效劳承诺：一、售后效劳管理的目的，是为满足用户的需求，保证用户在用法机井及相关配套设施时到达满足，进步用户的信任度，特制定售后效劳管理制度和工作流程。二、工程售后范围：新建机井眼、大口井眼，以及本工程中所指定的水泵及相关配套设施含潜水泵、变频器、井管等，中标单位负责该钻井工程全部设备及材料的质保与售后维护。保修工程范围内清单序号货物名称单位规格数量备注1机井眼150m2大口井眼 6*153水泵台200qj50-654水泵台200qj50-1305水泵台200qj50-1566水泵台200qj50-

2、1567水泵台200qj50-234三、保修期限：工程保修期为 12 个月，自工程通过开工验收、资料完成工程备案次日起计算。在保修期内供应免费售后效劳，保修期内出现故障，我方将供应免费上门修理及零配件的更换。四、效劳承诺：我公司保证所打机井以及供应的相关配套设施均符合国家有关标准，保证严格履行兑现产品三包，严格执行售后效劳有关规定。我方在施工过程中坚决按国家相关要求做好平安施工、文明施工，施工过程中发生的一切伤亡事故，乙方负全部责任，并报送建立方备案效劳承诺：1、我公司售后效劳技术人员均已得到专业的技术培训，在接到用户的报修通知后，马上响应，如电话不能解决问题， 24 小时内到达现场并排除故障

3、。保修期内全部费用由我方支付，保修期外我方供应终身的修理效劳，更换配件时只收取零部件的本钱费，供应长期技术支持。2、售后效劳要求：售后效劳人员对产品发生的故障，要推断精确，准时修复，决不允许同一问题重复修理的状况，完成修复扣，要仔细填写“售后效劳报告单，必需让用户填写售后效劳满足度调查表，发觉重大质量问题，必需反应给公司相关部门予以解决，建立售后效劳来电来函的登记，做好售后效劳派遗记录，以及费用等各项报表3、质保期内出现非人为质量问题由我公司只负责协调修理或更换，一切费用由建立方担当，属建立方施工用法不当或自然磨损造成的缘由，由建立担当相关费用包括吊车费、人工、配件等相关设施，配件按本钱价收取

4、。五、售后效劳体系我公司设有专业的售后效劳部，并装备修理工程师 3 名。能为客户供应准时有效的售后效劳，售后效劳部电话：工程安装部现有工程安装人员 6 名，保证为客户的安装准时到位。装备售后效劳车3 部，准时有效的为用户供应最优质的效劳。六、违约责任1、除不行抗力外，如供方不能根据本合同规定的时间交货和供应效劳的，自合同规定的交工期期满次日起按滞延天数每天支付给用户方合同最终审定总价 0.5% 的滞纳金。2、用户因用法乙方产品质量问题造成损失的，由中标单位担当赔偿责任。3、因本合同履行过程发生纠纷，解决纠纷的费用由过错方担当，其中包括为诉讼而支出诉讼费、律师代理费与差旅费用等。4、由于用户方缘由造本钱工程施工中断，工期相应顺延。5、不行抗力假如任何一方因不行抗力，如战斗、火灾、台风、洪水、地震、恐惧大事导致合同履行被迫停顿或不得不推延履行本合同，双方应协商解决合同的连续履行问题。但应实行全部合理措施，将不行抗力引致的延误及损失减至最小。七、承诺书生效及其他本承诺书一式肆份，甲乙双方各执贰份，自双方签字盖章之日起生效，其它