成功职业人理念

1、成功职业人理念无论未来从事何种工作，一定要全力以赴、一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途操心。世界上到处是散漫粗心的人，那些善始善终者始终是供不应求的。能做到最好，就必须做到最好，能完成100%，就决不只做99% 。这种工作作风应该与你的工资毫无关系，因为，任何一个从事工作的人都应该把自己视为一位艺术家而不是工匠，应该永远抱着热情与信心去工作。只要你把工作做的比别人更完美、更快、更准确、更专注、动用你的全部智能，就能引起他人的关注，实现你心中的愿望。成功是一种努力的积累，那些一夜成名的人，其实，在他们获得成功之前，已经默默地奋斗了很长时间。任何人，要想获取成功都要长时间的努力和奋斗。要想

2、获得最高的成就，你必须永远保持主动率先的精神，哪怕你面对的是多么宁你感到无趣的工作，这么做才能让你获得最高的成就。强大的民族和强大的企业都是教育出来的，绝对不是天生的；带走我的员工，把工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。卡耐基人才就是一切，有人才就是赢家；人才与策略不同，是无法被对手学习的；日本人工作精神是很难模仿的；杰出的领导会用一半的时间与手下研究问题和沟通；战略正确不能保证公司的成功，成功的公司一定是战略方向与战术执行力上都到位的公司；战略的后面是执行，应把战略解码成更细的指标；任何策略都是可以复制的，差别在于能否执行和贯彻；服务

3、，多走一步；把竞争对手的服务与自己的做一个对比，然后多走一步；把客户希望的水准与自己能做到的水准做一个对比，然后多走一步，做得比客户希望的再多一点；不怕做不到，就怕想不到；我们要照顾好员工；他们就会照顾好客户；尽而照顾好我们的利润；经理人员工顾客演变为 顾客员工经理人人格魅力的三要素： 1. 自信和责任；2.道德和操守；3.牺牲和奉献；强化团队意识，衔接断层团队的三个条件：1. 自 主性：自动、自发、自觉，把游戏框架和原则制定好，要培养下属的自动自发自觉的习惯；主动地发现问题，主动的思考问题，主动地解决问题；2. 思 考性：下属汇报问题时应问他有方法吗？3. 合作性：人与人，部门与部门需要沟通

4、和合作执行力的标准：按质按量地完成自己的任务；执行力的真正结症在什么地方？真正的问题在观念上在思想上，所以要改造员工的思想；执行力的解释：1. 积 极选拔合适的人到恰当的岗位上；2. 把 会妨碍执行的一些官僚和不必要的做法和图具外表的一些空壳子通通把他拿掉；3. 一个企业的成功完全是由于每个员工在每个阶段每个环节都能一丝不苟的切实执行； 每个阶段每个环节每个细部都要力求完美；企业核心竞争力就在于执行力；有些企业往往出现，高层怪中层，中层怪员工，而员工又怪中层，中层又怪高层；形成了一个怪圈现象。主要原因是没有一个真正担负起他的责任，没有按质按量地做好工作。什么是核心竞争力？最简单的定义：1. 顾

5、 客观点：这个产品没有替代品；2. 竞 争者观点：这种能力别人无法模仿。好的执行力必须要有好的管理团队；领导以身作则，人力资源就可以发挥最大的执行力；从韩国三星的崛起，反思我们国人对执行力的态度：三星总裁李健熙言论：我们三星明显只有二流水准，简直太不象话了，为什么需要售后服务呢？为什么不将产品制造到不会发生问题呢？员工制造出不良的产品也不会感到丢脸或生气；该如何以最便宜最快速的方式制造出最好的产品才是关键所在。从我开始改革除了妻儿，一切换新。有功从领导开始，有过从部属开始 调整为有功从部属开始，有过从领导开始。国人对执行力的态度：1. 对 执行偏差没有感觉，也不觉得重要；2. 个 性上，不追求

6、完美；3. 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题，对要求标准不能也不想坚持；竞争就怕认真二字。工作中始终保持紧张感，应经常想哪些地方没有做好？哪些地方需要补强？哪些地方疏忽了？这都是紧张感；随时保持紧张感就是负起自己的责任，很多公司一大了就变得有点官僚。检查部属的执行力：1. 谁 是总指挥？他是否被授权调度一切？2. 事 前有没有工作派遣单，将高端愿望解码成每个人应该做的事情？3. 是否人人紧耵过程且随时调整？4. 是 否已养成自动回报（反馈）的习惯？回报就是让上司放心，就是有了误失也可以即使修正；是否在一定的时段对误失、疏忽、敷衍、损害、塞职进行诚实地总结？是否撤换错误的人选？执行力的三个

7、核心：1 . 人 员流程；2 .战 略流程；3 .运 营流程企业目标要变成共识才能执行；战略可以复制差别在于能否执行或贯彻；问题要放在桌面上讨论；公司文化：精英团队+执行细节作为管理者要把复杂的问题简单化；战略 =做正确的事；领袖该做的运营 =把事做正确；经理该做的人员 =用正确的人；战略正确与运营正确只能由人员来保证；战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深；领导班子里100 个成员有一个扯后腿就要赶出领导班子；执行力首要在于员工的士气（情绪） ；企业关心员工，员工关心顾客，顾客对公司忠诚；选人首先要诚信，没有诚信执行就会偏差；一个人一旦不诚信，做任何事都会打个折扣；执行力的三个方面：1

8、. 明 确目标（方向正确）；2. 有 创造性（会做判断）；3. 有 韧性（求胜欲望） ；“忠诚”就是对上级的托付决不推三阻四，拖泥带水而是立即采取行动，并全心全意充满热情地圆满完成任务，在这个过程中，忠诚之士永不言败，百折不扰，决不会被任务困难所击倒。一旦接到命令，他便把一切精力都转向那里，按照内心忠诚的召唤，毫不犹豫。 。 。我们首先需要的是一种不折不扣的工作精神忠诚。充分授权现场人员由自己下最有利的判断，为客户提供真正的服务；现场人员一听到客户有任何不满或建议，应立刻回报总部；欧莱雅的 KPI 哲学：KPI=Keep Performance Indicators （一切作为表现均按照预先的

9、指令行使）战略讲得漂亮没有用，问题是能否有效执行，光是执行也不够，重点是有没有偏差或出轨（脱钩）为什么执行力不好？国人对问题的解码能力为什么不强？1. 不 会自己发现问题与“希望”或“标准”比较如何？有没有出入？2. 不 会自己思考问题找出问题的原因，造成这个结果的“原因”或“原因的原因”是什么？3. 不会自己解决问题我自己有什么方法？我在别人那里学到什么技巧？ 成功者的信念：1 .过去不等于未来；2 .没 有失败，只有暂时停止成功；3 .上 帝的延迟并不是上帝的拒绝；4 .任何事情的发生必有其目的，并且有助于我；5 .重 要的不是发生了什么事，而是要做哪些事来改善它；6 .我 对我的生命完全

10、负责；7 .要让事情改变，先改变我自己，要让事情变得更好，先让自己变得更好；8 .假如我不能，我一定要；假如我一定要，我就一定能；9 .成 功者绝不放弃，放弃者绝不成功；10 . 成功者愿做失败者不愿做的事情，所以他成功；11 . 我一定要，马上行动，绝不放弃。现实与理想的差距只是观念、行动加上时间。成功方程式：1 .明 确知道你所想要达到的是什么；2 .不断地采取行动；3 .敏锐力。知道目前采取的行动是离目标越近还是越远；4 .不断改变进行的方式，直到达到目标为止。如何问好的问题：1 .假如我知道我不能失败的话，那我该做什么？2 .假如我所做的每一项工作都给予我同样的薪水，那么，我会选择哪一

11、行？3 .我 对哪些事情感兴趣？把有兴趣的事情列在纸上，并从中寻找：是否有可能把这些兴趣变成一生的职业。记住：明确就是力量，愈能明确仔细地写出所想要的工作环境，愈能够找到理想的工作。一定要做你喜欢的事，否则很难有伟大的成就。如何有效沟通？沟通的目的：1.放大正面的心情；2发泄负面的心情； 3 采用某些建议产生良好的结果。沟通的信念：1.人不等于他的行为；2 .每个人在每分每秒都在做他最好的选择；3 .没有不好的人，只有不好的心态；4 . 任 何事情不管怎么着，都至少有好坏两面；5 .不管人们做什么事，他们总是有自己的理由的；6 .倾听对方说话的目的，而非争辩他们讲得是否正确；7 .所有的沟通分

12、成两种： 一是对方表达对你的爱和关怀及分享快乐， 因此是善意的反应； 二是他们需要帮助。 因此 最重要的是倾听对方讲话的目的。沟通的策略：1 .倾 听。不断地让对方发言，愈保持倾听愈握有控制权；在沟通过程中， 80%是倾听， 20%是说话，而20% 的说话中，问问题又占了 80% ，以问问题而言，愈简单明确愈好，答案非是即否；2 . 沟 通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的；3 .表达不同意见时，用“很赞同。 。 。同时。 。”的模式； “我很感激你的意见，我觉得这样非常好；同时我有另一种看法，来互相研究一下，到底什么方法对彼此都好。 。 ” ； “我赞同你的观点，同时。 。 。”顶尖沟通

13、者都有方法能“进入别人的频道” ，让别人喜欢他，从而博得信任，表达的意见也易被对方采纳。4 . 妥 善运用沟通三大要素：文字、声音及肢体语言。如何建立沟通的桥梁？当遇到沟通不良时，以下问句会帮你快速调整沟通的方式：1 . 我 现在愿不愿意做一些事来让沟通的状况变得更好？2 . 我 对这件事的定义是什么？把定义写在纸上；3 .我现在下的定义可不可能是一种错误的解释？或看错了角度？我有没有具备所有可能的资料， 来决定这件事一定 是这样？4 . 这 件事还有什么可能的意义呢？5 .我现在应该做哪些事情可以感觉更好？我需要改变看事情的角度吗？我需要更多的资料或需要了解对方的角度吗？我需要改变现在做事情

14、的方式吗？我需要彼此做一个承诺或道歉，或让他了解目前的需求吗？6 .我现在如何能做更有效的沟通，让彼此在沟通上更进步，增进彼此的人际关系？7 .发生这些事情有什么好处？十个致富思想：1 .我 如何增加我对公司的价值和贡献度？2 .我 如何以更短的时间帮助更多人得到他们所想要的？3 .我 如何不断地提高我赋予别人的价值？4 .我 如何做事比任何人更有效率？5 .我 如何帮助他人减少成本，增加品质？6 .我 建立哪些新系统会对大多数人有用？7 .我 如何用更新的科技与方法来提升公司的产品、服务及效率？8 .我 如何去学习一些技巧或能力，让我比任何人都更有价值？9 .我 如何一步步发展我的人力资源，

15、让我认识的人比任何人都多？10 . 我要选择哪些朋友，才能帮助我更上一层楼？如何让自己有成功者的习惯：系统的管理技巧：1 .写 下在目前生活中，自己所扮演的每一个角色；2 .写 下因为这些角色而产生的所有责任与义务；每天必须做哪些事情才能尽到你所有的责任和义务？每周？每月？每年？3 .你 现在拥有哪些资源可以帮助你达到你所要达到的责任与义务？4 .依 照以上的分析，目前有哪些角色你认为扮演得相当成功？哪些则不然？如何有效解除压力：1 .降 低扮演角色的标准；2 .要 减低该角色的压力，必须解除你对那个角色不合理的规则；3 .改 变对该角色的定义及付出的责任与义务。如何提高效率及享受过程：1 .

16、停 止拖延；2 .不 要再找借口；3 .有 些不用的东西就如同失去，因此请持续去用；4 .放 弃从前不好的观念，丢掉一些不喜欢的东西；5 .不 要总是想从别人身上得到什么，而是愿意付出；6 .设 定一些能自我约束的限制；7 .进 新货时，一定有些旧货要清除；8 .愈 少可能是愈多；9 .物 规原处；10 . 有效率比完美更重要。如何让习惯创造财富成功是一种习惯，失败也是一种习惯。坏的习惯无法改变，但能用好的习惯来代替。宇宙最伟大的定律既是惯性定律，要成功其实不难，只要重复简单的事情，养成习惯，如此而已。成功者的十三项习惯：1 .成 功者清楚地了解他做每一件事的目的；2 .成 功者下决定迅速果断

17、，之后若要改变决定，则深思熟虑，速度很慢；3 .成 功者具有极佳的倾听能力；4 .成 功者设定“当日计划” ；5 .写 日记；今天学到了什么？今天我还有哪些可以更进步的？今天在过程中我享受了哪些事？6 .做 喜欢的事情；7 .勤 于演练基本动作；8 .运 用自我暗示的力量； 我享受不断采取行动的乐趣。 我每日养成不断采取行动的习惯， 我绝不拖延； 每日我都做最好的时间规划，并采取最有效的行动。行动给我自由，行动给我力量，行动带给我希望，行动是快乐的源泉；9 .运 用冥想的技巧；10 . 保持体力或创造更多精力；11 . 成功者人生的目的通常超越自我，立志为大多数人贡献己力；12 . 成功者有系

18、统；13 . 成功者找方法，失败者找借口。成功者愿意做失败者不愿做的事情，所以成功。成功者没有任何借口，他要求自 己比任何人都严格。解决问题是一种态度而不是技巧，因此你必须相信你能解决所有问题。自我分析的方法，每天记录二十六项成功法则：1. 明 确目标：我是否很清楚、很明确地知道我所要达成的目标是什么？2. 动 机强烈：我是否在脑中已看到我成功时的情形，以加强我成功的欲望？3. 计 划周详：我是否制定周详而具体的计划，并随时评估所执行的成果？4. 行 动积极：我是否决定了就马上去做，毫不迟疑，从不找借口拖延？5. 态 度热忱：我是否充满热忱，而且能感染四周的人，把他们带动起来？6. 心 胸开阔

19、：我是否心胸开阔，有容纳不同意见的雅量？7. 虚 心求教：我是否常常乐于请教别人，吸收别人的智慧和经验？8. 专 业进修：我是否努力吸收专业技术和知识，永不满足？9. 培 养创意：我是否加强创意和想象力，以提高、扩大我的思考层面？10. 浅意识：我是否经常利用浅意识的力量，帮助我解决难题？11. 自我心像：我是否喜欢自己、肯定自己、信任自己、重视自己？12. 认清自己：我是否了解自己的长处和短处，并全力去发挥自己的长处？13. 理想个性：我是否不断改善自己的思想、谈吐、仪态，使人人乐于亲近？14. 人际关系：我是否注意并改进人际关系，以加强和谐的效果？15. 团队精神：我是否运用沟通、协调，集

20、合众人力量达到众志成城的效果？16. 积极肯定：我是否以积极肯定的心态，而对所有的事物？17. 意志坚定：我是否意志坚定，决不向困难、挫折低头？我是否决不放弃？18. 专心一意：我是否心五旁鹜，决不三心二意，也决不一心二用？19. 不计报酬：我是否乐于多付出一分心力，决不计较报酬？20. 良好习惯：我是否随时随地注意，并培养各种良好的做事和生活习惯？21. 客观冷静：我是否能够排除私心、偏见而保持客观冷静？22. 热爱工作：我是否把工作看成是我的最大乐趣，而达到废寝忘食的地步？23. 善用时间：我是否懂得充分利用时间？懂得时间是最宝贵的资源？24. 用钱艺术：我是否了解金钱的功能？懂得用钱的艺

21、术？25. 固定储蓄：我是否很节俭，而且把固定所得的一部分储蓄下来？26. 维护健康：我是否留意吸收营养，保健身体，锻炼身体？ 自我分析的二十八项质问：1. 今年的目标是否依约达成了？2. 始终尽己之力全力以赴了吗？比起前一年进步了多少？3. 做了最佳的服务了吗？4. 始 终以协调的态度去面对工作吗？5. 做事拖延了吗？若有的话是哪件？6. 不好的性格有改善吗？是哪一点？7. 贯 彻所定的计划，力行至终了吗？8. 无 论什么情况，都能迅速下决断吗？9. 自 己能不为六大恐惧所困扰吗（年老、死亡、贫穷、被批评、失恋、疾病）？10. 有没有疑人太多，信人不足之过呢？11. 有没有与人发生过争执呢？

22、12. 集中力是否得以发挥？资源有所浪费吗？13. 是否能以宽容之心对待他人之过？14. 才能的哪部分进步了呢？15. 有没有欲望太多，伤失节制之处？16. 有没有不讲情义，只图利己之处？17. 日常的态度是否得到他人尊敬？18. 有无独断专行，固执己见之处？经常能依正确的分析判断事物吗？19. 时间、收支都能依照计划，实行自我管理吗？20. 无益的时间浪费有多少呢？21. 为了使未来更上一层楼，你认为该如何改变呢？22. 你打算如何提供物超所值的服务给他人呢？23. 做过良心受责、愧疚之事吗？24. 对人是否有不公平之处？是对谁呢？25. 假如你正在募集人才，你会录用你自己吗？26. 满意现在的工作吗？若不满意？不满意的原因是什么？27. 主观是否对你的工作态度、能力感到满意？若不满意原因为何？28. 自认为能够成功吗？管好一个公司不容易，需要你时时刻刻地注意每一个细节；只要一个细节没有注意到，就会给你或你的公司带来不可预知的影响。真正优秀的领导者，是那些在管理过程中能够不断发现细节、注重细节并应用细节的领导者管人的细节我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的介入未能支持下去，他们缺乏对细节的深层关注。麦当劳总裁 弗雷得 特纳大千世界，芸芸众生，但能成就一番大事者却少之又少，大多数人只能做一些细微而琐碎、单调而具体的事。虽然平淡而枯燥，但