采购员的职业素养

1、采购员的职业素养 为了搞好企业的选购管理工作，企业对选购管理人员应有一定的素养要求。在全部的选购管理人员中，无论是选购主管还是基层选购员，一些基本的素养素养是必需具备的。 一、选购员的思想品德素养 选购工作没有固定规则可循，加上选购行为稽查困难，就使得选购工作成为“良心工作”。因此，觉悟高、品德端正是一个选购员应有的基本素养。只有思想品德高尚的人，才能大公无私、克己奉公，到处为企业大局着想，不贪图个人小利。在实际工作中，有很多选购员拿回扣，要好处费，或借选购之机游山玩水，造成企业选购费用开支过大，或所选购商品质量低劣，给企业造成巨大损失。结合当前许多企业的实际状况，选购人员应具备以下基本的道德

2、素养。 （1）胸怀坦荡，大公无私。 （2）有很强的工作责任心和敬业精神。 （3）有良好的职业道德，把企业的利益放在首位，严格把好进货关。 （4）有较强的抗压能力。选购工作是一项重要、艰难的工作，要与企业内外方方面面的人打交道，经常会受到来自企业内外的“责难”，选购人员应具有应付复杂状况和处理各种纠纷的能力，在工作中被误会时，能在心理上承受得住各种各样的“压力”。 二、选购员的学问素养 在选购工作中，一方面选购人员要与不同类型的供货商打交道，另一方面，选购的商品品种繁多，规格不一，且市场上商品的供求变化快，为此，选购人员应当具备担当选购任务所需要的相关学问、政策和法律学问，包括国家出台的各种相关

3、法律、价格政策、专营方向，维护国家与企业利益。除此之外，还应把握： 1市场学学问 了解消费者需要，把握市场细分策略以及产品、价格、渠道、促销方面的学问，才能合理地选择选购商品的品种，从而保证选购的商品适销对路。 2业务基础学问 业务学问包括谈判技巧、商品学问（商品功能、用途、成本、品质）、签约的基本学问等，这是做好本职工作的关键，将有助于与供应商的沟通；能主动进行价值分析，开发新来源或替代品，以降低选购成本。 3社会心理学问 了解客户的心理活动，把握市场消费者的心理需求，从而提高选购工作的针对性。 4自然科学学问 自然科学学问包括自然条件、地理、气候、环境变化以及数理学问和计算机学问。将现代科

4、技学问用于选购过程，把握市场变化规律，从而提高选购工作的效率与精确性。 5文化基础学问 这是其他学问的基础，一个文盲是干不好选购工作的。 三、选购员的能力素养 学问不等于能力，国外心理学家研究表明，要办好一件事，学问起的作用只有1/4，而能力起的作用占3/4，可见能力更为重要。要做好选购工作，选购人员同样应具有相应的能力，我们把选购人员具备的能力归纳为以下五项。 1分析能力 分析市场状况及发展趋势，分析消费者的购买心理，分析供货商的销售心理，从而在选购工作中做到心中有数、知己知彼、百战百胜。 2协作能力 选购过程是一个与人协作的过程。一方面选购人员要与企业内部各部门打交道，如与财务部门打交道解

5、决选购资金、报销等问题，与仓储部门打交道，了解库存现状及变化等。另一方面选购人员要与供应商打交道，如询价、谈判等。选购人员应处理好与供应商和企业内部各方面的关系，为以后工作的开展打下良好的基础。 3表达能力 选购人员是用语言文字与供应商沟通的，因此必需做到能够正确、清楚地表达所欲选购的各种条件，如规格、数量、价格、交货期限、付款方式等。假如口齿不清，说话啰唆，只会铺张时间，导致交易失败。因此选购人员的表达能力尤为重要，是选购人员必需熬炼的交际技巧。 4成本分析和价值分析能力 选购人员必需具有成本分析能力，会精打细算。买品质太好的商品，物虽美，但价更高，导致成本加大；若盲目追求“价廉”，则必需承

6、受商品品质低劣带来的损失或伤害其与供应商的关系。因此，对于供应商的报价，要结合其供应的商品的品质、功能、服务等因素综合分析，以便买到相宜的商品。 5预估能力 在市场经济条件下，商品的价格和供求在不断变化，选购人员应依据各种产销资料及与供应商打交道中供应商的态度等方面的状况，来预估将来市场上该种商品的供给状况，如商品的价格、数量等。 四、提高选购员素养的途径 1加强选购人员的绩效考核 企业通过运用现代企业绩效管理，分析自身的运行状况，准时发觉存在的问题，更好地引导和激励工作人员努力工作，可在很大程度上提升现代企业的竞争能力和发展水平。选购人员的绩效考核是企业绩效管理的一个重要组成部分，通过对选购

7、人员进行绩效考核，可以修正选购活动中的失误，更换不符合要求的选购人员，并对优秀的人员赐予必要的嘉奖。 在考核中应交替运用两套指标体系，即业务指标体系和个人素养指标体系。业务指标体系主要包括： （1）选购成本是否降低，卖方市场的条件下是否维持了原有的成本水平。 （2）选购质量是否提高，质量事故造成的损失是否得到有效掌握。 （3）供应商的服务是否增值。 （4）选购是否有效地支持了其他部门，尤其是营运部门。 （5）选购管理水平和技能是否得到提高。 当然，这些指标还可以进一步细化。如选购成本可以细分为购买费用、运输成本、废弃成本、订货成本、期限成本、仓储成本等。把这些指标一一量化，并同上一个半年的相同指标进行对比所得到的综合评价，就是业务绩效。 2加强选购人员的培训 选购人员的培训主要有岗前培训和在职培训两个部分。 （1）岗前培训一般是由企业的人力资源部统一支配的，培训内容主要包括公司文化、公司历史、本职业工作相关的技能训练。 （2）选购人员的在职培训比岗前培训的实务性、学问性、技巧性和专业性更强，是一种比较有效地提高选购人员素养的途径。 3加强企业文化建设 企业文化是企业组织在其发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范和价值体系的总和，是企业核心竞争力的重要体现，是企业生存和发展的灵魂。加强企业文化建设，是提升企