最新居民健康卡业务流程资料

1、二居民健康卡总体流程：1、充值：患者到门诊收费窗口或自助机上，通过读卡器读取卡 上患者识别信息与银行帐户信息。 患者通过现金予付或转帐将资金充 入健康卡上的银行帐户上，并打印充值回执。2、挂号：患者通过窗口或自助机读卡器完成挂号。系统从卡中 读取患者身份识别信息与结算类型信息提供给医院 HIS 系统挂号使 用。3、排队叫号与就诊：患者到导诊台，通过读卡器读取卡上病人 识别信息，调取医院 HIS系统挂号信息，完成就诊排队。医生对患者 看诊时，通过读卡器读取卡上病人识别信息，调取医院 HIS 挂号的患 者信息，书写病历，录入相应医嘱。4、检查与取药：患者到相应医技科室，医技人员通过读卡器读取卡上患

2、者识别信息，调取医院 HIS医生看诊相关记录。再读取卡中 的银行金融信息，进行费用支付处理，并将支付信息写入卡内，打印 给患者支付清单。5、结算：患者到门诊收费窗口，收费员通过读卡器读取卡上患 者识别信息，调取医院 HIS系统各相关医技科室费用支付信息汇总， 打印收据。对农合医保患者，若没有与健康卡集成时，系统提示患者 出示医保卡。系统与医保办进行联机结算。结算后，将患者通过银行 的垫付资金返还对银行。 若健康卡已农合或医保卡帐号集成， 系统就 可以直接读取卡上患者帐号进行联网结算，其结算流程如下：邮政前置机邮政前置机邮政前置机邮政前置机HIS收费 系统图二：数据交换在医院设置的邮政银行前置机

3、，主要负责交换医院内部各终端 窗口交易信息。 定期将交易记录传递到银行系统中， 并定期将各银行 挂失记录与医院交互 ,供各终端查询。6、退款：患者到门诊收费窗口，收费员通过读卡器读取卡上患 者识别信息， 审核建卡时患者出示的有效证件后。 系统读取卡上银行 帐号，并扣除相应金额。收费员将相应金额返还给患者并打印回执。三居民健康卡管理办法1、发卡对象：自愿建立终身健康档案并具有身份识别证件的人员。2、身份识别证件：二代身份证、新农合参保人员、军官证、外籍 人护照。3、发卡机构：可以由新农合办或医疗机构发卡。因为居民健康卡 需要带有金融功能， 所以必须需要银行参与联合发卡并在卡上充一定 数量资金 ,

4、否则就收取一定金额的押金。4、发卡：由患者或新农合工作人员填写患者相关信息，身份审核 后相关银行分配帐号，收取居民健康卡押金。 现场打印符合卫生部居 民健康卡技术规范卡。对于农合患者将收回新农合卡。5、患者登记数据上传：因为卫生部已明确身份证与其他有效证件 为病人健康卡号， 所以在注册时不需要联网查询注册。 只需要定时将 病人主索引上传到省级病人基本信息库中与各商业银行， 因为患者可 以同时在多家医疗机构办卡，所以在数据上传时做查重处理。6、挂失：农合参保患者向农合办申请办理挂失，非农合患者向联 合发卡银行申请办理挂失。 在农合办挂失的同时， 农合办工作人员还 需要相关银行申请办理。挂失时需要提供证明挂失人员的有效证件。 并填写挂失手续表。7、补卡：因为患者可以在多家医疗机构办卡，所以不存在补卡问 题。8、解挂：患者凭挂失手续表与补发的新居民健康卡解挂，银行工作员注销挂失卡帐户，将挂失卡上的资金转入新居民健康卡上。9、注销：死亡患者与其它情况患者。需要提供证明注销人员的有 效证件，登记注销原因。死亡患者登记死亡日期、注销日期、注册单 位、注册人。银行工作人员注销卡帐户，将帐户金额与押金退还。四. 门诊业务流程一卡通系统定时返款功能 ：针对离院未进行结算的病人， 系统通过设置定时任务， 将居民健 康卡医院临时账户的剩余