7S理培训手册

1、 7s7s管理培训手册管理培训手册提升形象及竞争力提升形象及竞争力改善品质及生产力改善品质及生产力一、一、7s7s是什么是什么? ? 5s 5s管理源于日本丰田公司，指的是在生产现场，对材料、管理源于日本丰田公司，指的是在生产现场，对材料、设备、人员等设备、人员等5 5要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养、要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等活动，为其他管理活动奠定良好的基础，日本近安全等活动，为其他管理活动奠定良好的基础，日本近5050年来年来在工业上的成就，在工业上的成就，5s5s是日本产品品质得以迅猛提高行销全球的成功之处。 5s 5s产生于日本，发展于美国，希望鼎盛

2、于中国！产生于日本，发展于美国，希望鼎盛于中国！ 整理、整顿、清扫、清洁、素养是日语外来词汇的罗马文拼写时，它们的第一个字母都为s s，所以日本人又称之为5s5s，近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了“安全、节约、习惯”等内容，分别称为6s6s或7s7s、8s8s活动。二二、7s7s由何而来？ 5s 5s管理源于日本丰田公司，指的是在生产现场，对材料、设管理源于日本丰田公司，指的是在生产现场，对材料、设备、人员等备、人员等5 5要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养、安要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等活动，为其他管理活动奠定良好的基础，日本近全等活动，为

3、其他管理活动奠定良好的基础，日本近5050年来在工年来在工业上的成就，业上的成就，5s5s是日本产品品质得以迅猛提高行销全球的成功之处。 5s 5s产生于日本，发展于美国，希望鼎盛于中国！产生于日本，发展于美国，希望鼎盛于中国！ 整理、整顿、清扫、清洁、素养是日语外来词汇的罗马文拼写时，它们的第一个字母都为s s，所以日本人又称之为5s5s，近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了“安全、节约、习惯”等内容，分别称为6s6s或7s7s、8s8s活动。三、三、7s7s“症状” 急需要的东西找不到，心里特别烦燥；急需要的东西找不到，心里特别烦燥； 桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有

4、一种压抑感；桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感； 没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间；没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间； 工作台面上有一大堆东西，理不清头绪；工作台面上有一大堆东西，理不清头绪； 每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻；每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻； 环境脏乱，使得上班人员情绪不佳；环境脏乱，使得上班人员情绪不佳； 制订好的计划，事务一忙就制订好的计划，事务一忙就“延误延误”了；了； 材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大空间；材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，

5、占用大空间； 生产现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品，占用大空间；生产现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品，占用大空间； 生产道路被堵塞，行人，搬运无法通过，安全也受到影响，大大降低工作效生产道路被堵塞，行人，搬运无法通过，安全也受到影响，大大降低工作效率。解决上述率。解决上述“症状症状”的良方的良方推行推行7s7s管理。管理。四、为什么要实施四、为什么要实施7s 实施实施7s7s活动可给公司带来巨大的好处活动可给公司带来巨大的好处, ,一个实施了一个实施了7s7s法活动的公司法活动的公司可以改善其品质，提高生产力，降低成可以改善其品质，提高生产力，降低成本，确保准时

6、交货，确保工作人员的人身安全和保持员本，确保准时交货，确保工作人员的人身安全和保持员工高昂的士气。工高昂的士气。“在公司，最高管理者已经把在公司，最高管理者已经把7s7s作为他们的第一优作为他们的第一优先管理项目先管理项目” 五、推行五、推行7s运动成功的关键运动成功的关键pdca的过程的过程避免急功近利避免急功近利p 计划d 执行c 检查a 行动六、7s之间的关系第第1个个s整理整理区分“要用”与“不用”的东西将有用的东西定出位置放置将不需要的东西彻底清扫干净保持美观整洁，形成制度使员工养成良好习惯遵守各项规章制度放置方法保证设备、人员、材实的的安全妥善的使用各种材料（含量原材料、辅料、物品

7、等）第4个s清洁第5个s素养第6个s安全第7个s节约第2个s整顿seiso第3个s清扫seiton（seiri）七、开展七、开展7s活动活动1 1作作 7 7个个s s之间的关系并不是各自独立、互不关联的，它们之之间的关系并不是各自独立、互不关联的，它们之间是相辅相成的、缺一不可的关系。间是相辅相成的、缺一不可的关系。 整理是整顿的基础，整顿是整理的巩固，清扫显现整理、整顿的效果；而通过清洁、素养和节约则能够保障以上成果的实现。八、一首诗八、一首诗只有整理没整顿，物品真难找得到；只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟；整理整顿没清扫，物品使用不可靠；3 s3 s效果怎保证，清洁出来献一招；标准作业练素

8、养，公司节约效率高。九、全面推行全面推行“7s”的三大关键的三大关键1 1、领导重视2 2、全员参与3 3、持续改进十、如何进行十、如何进行7s？1 1、整理、整理( (seiriseiri)常组织常组织 含义含义: :判断出完成工作所必需的物品并把它与非必需的物品分开；将必判断出完成工作所必需的物品并把它与非必需的物品分开；将必需品的数量降低到最低程度并把它放在一个方便的地方。需品的数量降低到最低程度并把它放在一个方便的地方。 目目 的：腾出空间；防止误用误送；塑造清爽的工作场所。的：腾出空间；防止误用误送；塑造清爽的工作场所。 * * * 注意点注意点：要有决心，不必要的物品应断然地加以处

9、置。要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。* * * 实施要领实施要领: : 自己的工作场所废弃物处理方法；每日自我检查自己的工作场所废弃物处理方法；每日自我检查. . a a、分分层层管理管理-kisskiss原原则则分层管理包括先判断物品的重要性分层管理包括先判断物品的重要性, ,再减少不必要的积压物再减少不必要的积压物品品, ,即即 “kisskiss”原原则则( (keep it short and simplekeep it short and simple) )必需的程度必需的程度(使用頻率使用頻率)保存方法保存方法(分分层层管理管理)低低1 1在过去的一年都沒有使用的物品拋掉或

10、回仓2 2在过去的七至十二个月中有使用过的物品把它保存在比较远的地方中中3 3在过去的一至六个月中有使用过的物品把它保存在工作区域的中间部分高高4 4每天至每月都要使用的物品把它保存在工作現场附近5 5每小时都要使用的物品随身携帶利用程度利用程度b b、单单一便是最好一便是最好( (one is best)one is best)原原则则 1 1、一套一套齐齐全的工具全的工具/ /文具文具； 2 2、只須填、只須填写写一一页页的表格的表格/ /备备忘忘录；录； 3 3、只、只开开一小一小时时的的会议；会议； 4 4、一站、一站顾顾客客服务服务( (简简化流程化流程) )； 5 5、一、一个个文

11、件存放文件存放处处( (包括包括为为了分享文件而了分享文件而设设立的立的电脑网络电脑网络服服务务器器。 2 2、整顿、整顿( (seitonseiton)常整顿常整顿 含义：必要的东西分门别类依规定的位置放置，含义：必要的东西分门别类依规定的位置放置，并摆放整齐并摆放整齐, ,加以标示。加以标示。 目的目的: :消除消除“寻找寻找”的浪费；工作场所清楚明了；的浪费；工作场所清楚明了；整整齐齐的工作环境；消除过多的积压物品。整整齐齐的工作环境；消除过多的积压物品。 * * *实施要领实施要领: : 落实落实“整理整理”的工作；明确的工作；明确“3 3要素要素”原则：场所、方法、标示；原则：场所、

12、方法、标示； 明确明确“3 3定定”原则：定原则：定点、定容、定量点、定容、定量。整顿整顿的基本方法的基本方法: :分析現分析現状状：最好用：最好用图图表示表示物品分类：将整理后的物品分类别物品分类：将整理后的物品分类别 储存方法：根据物品的用途、功能、形态、形状、储存方法：根据物品的用途、功能、形态、形状、大小、重大小、重量、使用频率等决定放置的方法，便于取用和放置。量、使用频率等决定放置的方法，便于取用和放置。切切实执实执行：行：决决定定着着常常组织组织，常，常整顿整顿的成的成败败。3 3、清、清扫扫( (stisostiso)常清洁常清洁 含义含义：清除工作：清除工作场场所內的所內的脏脏

13、污，污，并并防止防止脏脏污的污的发发生生, ,保持工作保持工作场场所干所干净净亮亮丽丽。 行动：清除脏污；寻找脏污的来源并清除；改善不良行动：清除脏污；寻找脏污的来源并清除；改善不良及隐患；划分责任区；明确自己负责的清洁区域。及隐患；划分责任区；明确自己负责的清洁区域。 实实施要施要领领：建立清：建立清扫责扫责任任区区；执执行例行打行例行打扫扫，清理，清理脏脏污；污；调调查污染源，予以杜查污染源，予以杜绝绝或隔或隔离离。清扫不充分可能会引起的障碍：清扫不充分可能会引起的障碍：速度低下的原因速度低下的原因回转部,空压,油压系,电气控制系,传感等处脏污或混入异物,产生摩擦,阻抗,通电不良等,导致設

14、备精度低下或误动作.制品內混入异物或设备误动作,导致品质不良因异物,脏污产生松驰,磨擦,导致设备劣化因脏污引起松驰,摩擦,颤动增加,导致设备能力低下或空转故障原因故障原因品质不良的原因品质不良的原因设备劣化的原因设备劣化的原因4 4、清洁清洁( (seiketsuseiketsu)常规范常规范 含义含义：连续连续地，反地，反复复不不断断地地坚坚持整理，整持整理，整顿顿和清和清扫扫活活动动。 注意注意点点：制度化，定期：制度化，定期检检查查评评比。比。 实实施要施要领领：落：落实实前前3 3s s工作；工作；决决定定5 5s s时间时间；制；制订评订评比比方法；方法；制订奖惩制制订奖惩制度，加度

15、，加强执强执行；高行；高层层主管主管经经常常带头带头巡巡查，查，带动带动全全员员重重视视。视觉管理视觉管理视觉视觉管理管理一一个个有效方法就是有效方法就是张贴张贴合合适适的的标签标签。o分分类类使用使用润润滑油滑油标签标签：标标明物品的明物品的种类种类、等、等级级、颜颜色以及色以及应该应该置于什置于什么么地方。地方。o标识标签标识标签：表示出物品的名：表示出物品的名称。称。o安全安全标签标签: : 提醒人提醒人们们要特別注意某些安全要特別注意某些安全问题。问题。o仪仪表上的表上的区区域域标签标签：正常：正常区区域和危域和危险区险区域必須有不同域必須有不同颜颜色色标标明。明。o合格合格标记标记：

16、产产品品经检验经检验合格合格后须贴后须贴上上标记。标记。o位置位置标记标记：在：在产产品上品上贴贴上位置上位置标签标签以表明以表明产产品的方向。品的方向。5 5、素养素养( (seitsukeseitsuke) ) 常自律常自律( (常自常自含义含义：向每一個人：向每一個人灌输灌输按按规规定方式做事的能力，定方式做事的能力，并养并养成良好成良好习惯习惯。 目的：目的：培养培养具有好具有好习惯习惯，遵守，遵守规则规则的的员员工；工； 营营造造团体团体精神。精神。 注意注意点点：坚坚持不懈地教育，才能持不懈地教育，才能养成养成良好的良好的习惯习惯。* 纪纪律是一律是一个个重重复复、实践实践的的过过

17、程。遵守程。遵守纪纪律是工律是工业业安全不安全不可分割的一部分。可分割的一部分。6 6、安全（securitysecurity）常安全 ( (常就是要维护人身与财产不受侵害，以创造一个零故障，无意外事故发生的工作场所。 实施的要点是：不要因小失大，应建立、健全各项安全管理制度；对操作人员的操作技能进行训练；勿以善小而不为，勿以恶小而为之，全员参与，排除隐患，重视预防。7 7、节约（avingaving）常节约) ) 就是对时间、空间、资源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。 以自己就是主人的心态对待企业的资源；能用的东西尽可能利用；切勿随意丢弃，丢弃

18、前要思考其剩余的使用价值；秉承勤俭节约的原则，建设资源节约型公司。7s7s实施步骤（总结）“7“7s”s”的最高荣誉永远属于坚持执行的英雄。的最高荣誉永远属于坚持执行的英雄。十一、7s7s的效用（的效用（一一）1 1、7s7s是最佳推是最佳推销员销员( (sales)sales) 客户对客户对干干净净整整洁洁的工的工厂厂有信心，有信心，乐乐于下于下订单订单。 2 2、7s7s是是节约节约家家 ( (saving) saving) 降低材料、工具的浪降低材料、工具的浪费费、减减少少“寻寻找找”的浪的浪费费, ,节节省省宝贵宝贵空空间间。3 3、7s7s对对安全有保障安全有保障 ( (safety

19、) safety) 宽广宽广明亮，明亮，视视野野开阔开阔的工作的工作场场所，物流一目了然，遵守堆所，物流一目了然，遵守堆积积限限制规制规定，危定，危险处险处一目了然。一目了然。 十一十一、7s7s的效用（的效用（二）4 4、7s7s是标准化的推动者是标准化的推动者 ( (standardization) standardization) 大家都正确地按照规定执行任务，程序稳定，带来品质大家都正确地按照规定执行任务，程序稳定，带来品质稳定。稳定。5、7s形成令人满意的职场形成令人满意的职场(satisfaction)整洁明朗的环境，使大家希望到这样的公司工作。员工整洁明朗的环境，使大家希望到这样

20、的公司工作。员工自己动手做改善，有成就感，能造就现场全体人员进行改善自己动手做改善，有成就感，能造就现场全体人员进行改善的气氛。的气氛。十二十二、办公室的7s7s活动办公室和工厂都有原料输入和产品输出活动办公室和工厂都有原料输入和产品输出活动。两者之间两者之间唯一的差别就是唯一的差别就是：工厂处理的产品是有形的工厂处理的产品是有形的；而办公室处而办公室处理的是信息和文件等无形产品理的是信息和文件等无形产品。所以所以7s7s可同样地应用于工可同样地应用于工厂和办公室厂和办公室。 办办公室工作的特性公室工作的特性: : 只有少量的操作程序；工作只有少量的操作程序；工作过过程也程也不能不能标准标准化，沒有化，沒有书书面的工作面的工作标准标准，也沒有防止出，也沒有防止出错错的方的方法。法。 办办公室公室7s7s活活动动的要的要点点 减减少少总总表、表格、文具和表、表格、文具和类类似物品的似物品的数数量量从从而而减减低不低不必要的必要的混乱混乱。 文件、文具等此文件、文具等此类类物品物品实施实施定位化定位化( (标识标识，归档规归档规则则) , ) , 每每个个