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文档简介
1、年终总结如何写一、不可缺少的三大内容年度总结不同于平时的工作小结,两者有联系,但写作重点不一 样。工作小结侧重写平时工作中的经验、教训和体会,以及针对经验 教训采取的办法 ; 但年度总结不需要这样写的,年度总结在叙述某项工 作过程及得失时要重点说明个人所起的作用,所担负的责任。阐述清楚自己在每项工作中所起的作用,即是起主导作用还是起 辅助作用,是起促动作用还是起防碍作用 ; 是支持同事或部下的工作, 还是领导着部下去完成某项工作。只有说清楚个人所起的作用,才能 看出述职者与业绩的关系,准确地评价述职者的业绩。同时,也便于 区分在存有的问题和过失中,述职者应负的责任,是负领导责任还是 负直接责任
2、。一般来说,年度总结可分三绝大部分,字数以 1800 字为宜,如需 发言,以 20 分钟较合适。1. 标题、抬头和绪言。绪言是年度总结的开场白。在这里应交待 清楚你的身份和职责,主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标。2. 主要业绩。这是年度总结的重要部分。主要内容是履行岗位职 责情况、工作目标完成情况、突出业绩及自我评价等。通俗地说,就 是写你做了哪些工作,是怎样去做的 ; 取得了哪些成绩,其效益如何 ; 从质和量两方面实行自我评价。3. 问题和改进措施。在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责 任,以及今后改进的具体方法。注意叙述时不要谈空话,要切合实际, 一个问题一个问题地分别叙述,不能
3、笼统地混在一起分不清主次,措 施办法要有可操作性。总之,正文一般采取夹叙夹议的方法,以叙述为主,把自己做过 的工作实绩写出来,并对具体绩效做出评述,而对整个项目的成功得 失不要去做超越自己职责的论断。二、PPT版式效果更好如有可能,能够用PPT版式代替传统的WOR文档。这是因为, PPT版式能够添加一些图表、链接,令述职者更直观地展示自己的工作 业绩,也便于大家在总结会上相互交流。过去年度总结是员工对领导 和HR单方面的汇报,写好上交就算完成了。现在,很多单位的年度总 结已经转变了这种单一的功能,而成为年底大家工作交流的一种工具。 图文并茂的PPT除了叙述工作业绩以外,同时也展示出述职人的创意
4、 思维和策划水平。三、让数据说话一份好的年度总结,一篇有说服力的述职报告不是流于形式,大 话满篇,空洞浮躁,而是将每项业绩陈述具体、到位、客观,尽量量 化,并与年初订立的目标实行对照,在实际、可量的业绩基础上给自 己一个客观公正的评价。定性的叙述必不可少,但定量的指标完成情 况更便于领导和HR作为年度考核的依据。四、标题简单易懂标题是文章的眼睛。部门总结的标题:部门名称+ 年度名称+总结,如XX部XX年度工 作总结;大公司总结的标题:关于 +公司名称+年度名称+本文内容+总结, 如:关于 XX 公司 XX 年度营销工作的总结,比较全面了。标题规范了,一便于存档,二便于查找,一举两得。五、引言要
5、精引言应短而精,官话、套话要少用。部门总结引言:如:李总:现将 xx 部 xx 年总结报上,请批示。 大公司业务总结引言:如:公司领导: xx 年,在公司各级领导的亲切关怀和准确领导下,在 公司各部门的积极支持下,在营销部全体员工的共同努力下,我们取 得了三方面的成绩:成功实现了年营销任务 5000 万元,达到了历史水 平; 成功开发了两个年销售收入在 500万的大客户,为明年销售收入上 一个新台阶打下了良好的基础 ; 成功地实行了全员营销培训,营销人员 的基本素质得到了断面的提升。下面将分四部分向领导汇报。若总裁太忙,一看引言就知道你的主要工作成绩了。六、总结要全总结主要分两绝大部分,第一部分是总结,第二部分是特点。 总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们 的努力和部门的主要工作要写全面,但一般不要超过 5 点。特点是本年度、本文的精彩之处,与往年的不同之处,本部门主 要的、重点的成绩,一定要认真写好。特点不要超过三点,多了就不是特点了,别人也不容易记住。七、不足要准一年工作一定会存有一些问题
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