集团公司企划管理手册

1、企划部经营管理手册部门职能组织结构岗位职责s.o.p方案分类目标任务作业原则 注：粉色字体为现阶段可逐步实现职能营销过程营销环境消费者市场 组织采购者市场衡量市场细分/目标市场/产品定位营销计划产品生命周期及不同阶段战略不同市场地位的战略渠道营销沟通和促销组合企划部职能微观：确定目标市场、竞争者类型、有关联的公众团体宏观：人口、经济、物质、技术、政治法律、行业文化明确目标顾客分析购买决策过程了解有无集团性采购估计未来市场容量和需要市场细分/目标市场/产品定位市场推广计划明确产品生命周期及在该阶段中战略明确产品市场地位及营销战咯了解渠道及其模式广告、促销、公共宣传 部门职能组织结构岗位职责s.o

2、.p方案分类目标任务作业原则部门职能组织结构岗位职责s.o.p方案分类目标任务作业原则企划总监：a.全面负责、组织开展企划部的各项工作b.全面制定工作计划、人员安排c.全面负责项目的推广定位和主题创意d.全面组织宣传推广计划，掌控实施过程e.负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象f.公司战略项目的定位及修正g.企业文化中不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员协调与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合h.定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结企划经理： a.协助企划总监负责企划方案的撰写和统筹b.负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作c.负责重要项目提

3、案的撰写和提报d.针对企划工作与公司其他部门沟通e.围绕方案撰写组织项目的市场调研f.企划部的市场研究和指导工作g.结合公司宣传需要，提出可行性的促销宣传推广组织计划方案h.与各传媒进行沟通、联系、合作，适时推出有得于宣传公司经营形象的新闻报道企划文案：a. 负责企划方案的落实和执行细则，与合作方沟通企划方案的撰写和加工工作b. 方案制定效果、广告效果的反馈与整理c. 指定资料的搜集和整理分析工作d. 前期的市场调研与分析报告的撰写工作e. 公司随机性和常规性的文案稿件的撰写工作f. 公司指定媒体平台的信息收集、修改、发布、更新g. 待审批及抉择的各类方案、事宜时时提醒h. 根据项目需要，配合

4、完成相关工作企划设计：a. 设计稿样并上报，按审批方案主持或联系制作安装市场所需要的各类招贴、广告展板和灯箱等b. 配合宣传活动的开展，设计及布置商场门面、店堂和设计制作橱窗c. 考察各楼层商品展示布局和陈列，并提出合理化建议d. 定期对同类市场或项目的美化方案进行调研及上报e. 制定vi手册，规范商场的视觉识别系统f. 市场及公司内各类导购牌、指示牌的制作及更新维护g. 定期向综管部、市管部提供广告消耗材料的更新、维护建议h. 节日、店庆等公司活动的装饰布置i.跟踪广告的设计、出样、报送、完成等全工作过程j.广告宣传设计作品及相关资料进行收集、存档部门职能组织结构岗位职责s.o.p方案分类目

5、标任务作业原则市场调研：招商部客服部企划部总经办企划部总经办企划部各职能部阶段性策略方案：相关职能部总经理或企划总监相关职能部企划部总经办企划部各职能部招商/营销方案：招商部企划部招商部总经办各部门总经办招商部企划部各职能部企划部总经办总经办根据公司实际战略要求提出目标招商部根据市场情况提出初步计划活动方案：展会、市场美化、媒体投放、开市 企划部企划部总经办企划部总经办企划部各职能部突发事件方案：某职能部总经办总经理或企划总监企划部总经办企划部各职能部广告申请方案：市管部招商部企划部企划部综管部企划总监市管部招商部企划部综管部市管部根据市场需要结合公司情况填写申请表提交预算申请综管部市管部供应

6、商市场内部美化搭建：企划部企划部市管部供应商企划部供应商企划部供应商市管部综管部供应商总经理或企划总监综管部市管部供应商总经理综管部目标3家以供比案整体战略方案：3412总体部署项目介入阶段 项目启动阶段 调查分析阶段 方案定案阶段识别项目需求洽谈明确目标提交建议草案确定领导小组确定项目计划确定工作组调查分析和座谈会提交企划报告提交初步设计方案方案意见征集方案调整修正提交部门职能组织结构岗位职责s.o.p策划方案目标任务作业原则开发商选择投资阶段项目投资策划项目用地周边环境分析区域市场环境及趋势判断土地swot分析项目市场定位项目价值分析项目的定价模拟项目投入产出分析风险及规避方式开发节奏建议

7、设计阶段项目规划设计策划总体规划建筑风格定位主力户型定位室内布局装修风格提示环境规划及艺术风格家具概念提示装饰材料选择光源设计建设阶段项目质量工期策划装饰材料的选用施工工艺流程质量控制工期控制造价控制安全管理建设阶段形象策划项目视觉识别系统核心工地环境包装营销中心包装设计公司及物业管理系统包装设计战略统筹阶段营销推广策划区域市场动态分析项目主卖点荟萃及物业强势、弱势分析与对策目标客户群定位分析项目价格定位及策略入市时机规划广告策略媒介策略推广费用计划销售阶段销售/代理策划案销售策略销售过程模拟销售资料准备销售培训销售组织日常管理业绩管理系统服务阶段服务策划案物业管理资料物业管理内容策划物业管理

8、组织人员架构物业管理培训物业管理规章物业管理成本费用再次营销二次营销策划品牌战略开发商可持续经营策略注:以上方案分不同阶段分部门合作完成部门职能组织结构岗位职责s.o.p方案分类目标任务作业原则600招商完成量(21,626)(18,122)(9,807)(7,984)(7,467)(10,266)(14,073)(7,810)erp“面辅料快照“网上交易平台企业短信平台 企业vi修正市场美化企业邮箱户外led广告屏市场路牌指示系统(: ) 为保障任务具备可实现价值，尽可能避免投入资源浪费。故，任务启动时间以招商达成量为基准：150300450部门职能组织结构岗位职责s.o.p方案分类目标任务作业原则a. 任何方案优先提交工作流程表及资金预算。b. 部门间合作参看本手册sop标准化作业流程。如遇此手册定义外流程，优先提交整体作业流程.wbs或分级审核制度表。c. 任何需批示材料尽量给上级领导预留2-3个工作日做审核，如遇多级领导审核需预留3个以上工作日做审核周期。d. 任何设计方案需提交至少2份待选方案。e. 任何活动结束后的3个工作日内提交活动报告。f. 工作资料部门员工需主动共享，分类备份。文件名称标准：时间-文件名-版本-作业人，如，0606企划部经营管理手册v2003tt