中兴调研报告

1、中兴通讯股份有限公司调研分析报告小组成员调研时间： 调研原因：近几年来大学生数量越来越多，直接造成每年毕业进入社会找工作的大学生数量巨大而且还在逐年增加。除此之外，现在社会整体就业形势日益严峻，在这样的背景下，对于一个合适的企业事先进行调研就变得至关重要。中兴通讯股份有限公司对于电子专业的大学生来说是一个非常理想的企业，因为这个公司不仅对口，而且待遇还好，所以我们小组这次的调研对象就是中兴股份有限公司。调研内容：小组这次分别从该公司的发展历程、产品服务、企业文化和人才招聘四方面进行调研。公司简介：中兴通讯股份有限公司，简称中兴通讯（ZTE）。总部位于广东省深圳市，于1985年成立。是全球第四大

2、手机生产制造商，为全球160多个国家和地区的电信运营商提供创新技术与产品解决方案，通过全系列的无线、有线、业务、终端产品和专业通信服务，满足全球不同运营商的差异化需求。发展历程：1985年中兴通讯前身深圳市中兴半导体有限公司成立。在第二年就成立了深圳研究所，从这开始中兴通讯开始自主研发。通过4年的努力在1990年自主研发的第一台数据数字用户交换机ZX500成功面市。接下来中兴的发展就一发不可收，在1996年获得孟加拉交换总承包项目，深圳中兴新通讯设备有限公司成立，首创“国有民营”经营机制。1998年设立美国研究所，获巴基斯坦交换总承包项目，金额为9700万美元，是当时中国通信制造企业在海外获得

3、的最大一个通信“交钥匙”工程项目。1999年推出ZTE189全中文双频手机。2000年中兴通讯销售额突破100亿元人民币，成立韩国研究所，致力于CDMA产品研发；1999年中兴自主研发的全套GSM900/1800双频移动通信系统获得信息产业部颁发的六张电信设备进网许可证，与南斯拉夫BK集团签订总额为2.25亿美元的GSM移动通信设备供货合同，中国拥有自主知识产权的GSM移动通信产品首次出口。2001年中兴通讯香港公司成立，加入3GPP2，中兴通讯CDMA服务中国联通，中国自主知识产权的通信设备厂商获得的首个大规模移动通信网络建设项目。2002年中兴通讯实现全年主营业务收入110亿元；与英特尔(

4、中国)有限公司签署合作备忘录，在未来3G无线通信、无线局域网等几个关键领域展开深层次合作。2003年与微软（中国）有限公司签署在电信领域的战略合作备忘录，与IBM签署了合作谅解备忘录，双方在商务、技术、产品开发、流程再造和海外市场运营等方面开展积极的合作，中兴通讯总裁侯为贵入选中国电子信息产业发展研究院主办的2003年中国信息产业经济年会评选的“中国信息产业十大年度经济人物”。2004年独家为雅典奥运会提供宽带互联网设备支持。2005年公司确定MTO战略，开始重点大力开拓国外运营商市场，与和黄英国公司签署30万部WCDMA终端合同，3G终端首次大规模进入欧洲市场，获评商业周刊“全球IT百强企业

5、”。2006年为支持国际市场拓展，公司进行机构变革并派遣优秀管理干部支援海外，与加拿大Telus签署3G终端合作协议，3G终端首次突破北美主流运营商市场，与FT达成长期战略合作协议，在固网接入、业务、终端等领域进行深度合作。2007年，入选“影响中国十佳上市公司”，国际化战略获突破，公司国际营收额占公司总收入额的六成左右，国际收入首次超过国内，MTO战略获得重要进展，成为Vodafone，Telefonica，Telstra等一流运营商终端供应商，与美国SprintNextel在Wimax方面进行合作，获得中国移动TD-SCDMA首次设备采购51%份额，CDMA出货量连续两年位居全球第一，成为

6、2007年发展最快的GSM设备供应商，进入全球前四大设备供应商行列，GPON获世界宽带论坛InfoVision创新奖。2008年，入选全球IT企业百强，获美国“3GCDMA行业成就奖”，进入全球Top100的51家运营商短名单，服务全球140多个国家和地区的500多家运营商，在中国移动TD-SCDMA的一、二期招标中，获得36.0%的市场份额；在中国电信CDMA2000的一期招标中，获得26.9%的累积市场份额；获得中国联通UMTS一期招标21.5%的市场份额，与Vodafone签署系统设备全球合作框架协议，覆盖公司包括GSM/UMTS/光传输等在内的全线系统设备产品，获香港CSL的UMTS订

7、单，为客户实现基于SDR的HSPA+网络交付，推出全制式九大品类40余款3G终端产品，销售突破4500万部，跻身全球第六，基站发货量占据全球新增市场的18%。2009年，获“全球最佳CDMA设备制造商奖”，获“最具竞争力分组传送网（PTN）方案”等三项大奖，连续五年当选“中国最受尊敬企业”，侯为贵董事长获第五届袁宝华企业管理金奖，获欧洲跨国运营商TelenorUMTS建设合同，携手荷兰电信（KPN）集团建设德国、比利时两国HSPA网络，全球移动大会展示面向LTE的新一代融合解决方案，与香港CSLNWM打造全球首个基于SDR技术的HSPA+网络正式商用，下载速率达21Mbps，发布全球首台对称1

8、0GEPON设备样机，与高通共同大幅提升WCDMA系统容量与性能。2012年，中兴通讯携手中国移动香港，正式推出中兴全球首款单芯片4GLTE智能手机GrandXLTE（T82），中兴通讯也因此成为国内第一家正式推出4GLTE智能手机的手机生产商。2013年，荣获2013年度中国品牌500强。2014年10月28日，中兴通讯宣布，已中标东南亚电信集团有限公司(下称“东南亚电信集团”)4G LTE项目。同时，中兴通讯高级副总裁张任军与东南亚电信集团董事长左华政分别代表双方签署了项目备忘录与战略合作协议。产品服务：智能设备 2015年3月，中兴在巴塞罗那参加MWC，推出了相同的产品，取名“

9、咔咔”。这款运动相机型号为MDM9215，外观看起来方方正正，机身正面设置了一枚1600万像素、170°广角索尼镜头。这款运动相机本身不具备屏幕，通过WiFi与手机进行连接遥控拍摄。除了支持照片拍摄外，还支持1080p视频录制功能，可实时传送至手机进行分享。2015年7月15日，中兴终端美国发布了新机型ZTE Axon，这是中兴完全在北美市场研发的一款中高端机型。 2015年7月21日，中兴联合腾讯召开发布会正式推出了全新的智能手表AXON Watch，它搭载高通APQ8026处理器平台，同时运行TencentOS（简称TOS）操作系统。2016年中兴通讯在北京发布了ZTE

10、 A910、ZTE V7 MAX两款智能手机，主打品质与体验的中端市场，面向年轻时尚人群。至此，在以精品理念推出Axon、Blade系列之后，中兴ZTE母品牌系列的发布补足了整体中兴品牌精品化战略布局。无线2008年，中兴通讯首创基于SDR技术的多模软基站，推出Uni-RAN、Uni-Core解决方案，通过统一基站、统一基站控制器、统一核心网以及统一承载网，打造Uni-Network，实现了不同制式融合组网和平滑演进。2013年，基于SDR多模无线平台及C-RAN架构，中兴通讯创新推出的下一代无线网络方案Cloud Radio，方案通过云调度（Cloud Scheduler）、云协同（Clou

11、d Coordination），显著提升LTE网络性能，为客户带来无缝的移动体验，借助自适应协同为运营商提供4G+的性能。在无线通信技术飞速发展和用户需求越来越丰富多样的今天，单纯的融合并不是最终目标，发展更智能化的网络（Smart Network），实现网络自适应部署和演进、网络资源自适应调配、业务自适应管理，真正解决无线宽带网络发展的后顾之忧，中兴通讯Cloud Radio、Cloud NF、Magic Radio、UBR、Small Cell、Magic RRU等多个创新解决方案将实现无线网络由“融”而“智”的更深层次变革，在全面进入MBB(Mobile Broadband，移动宽带)时

12、代，推动运营商进一步提升资产运营效率，实现价值最大化。承载作为全球领先的新一代承载网解决方案和服务提供商，中兴通讯承载网产品结合传统光网络产品的可控可管、大颗粒调度、长距离传送和传统IP网络产品的简单、灵活、自动控制等特点，形成了以IP技术为核心，融合分组和光技术的新一代承载网产品解决方案，为运营网络转型提供了可靠、实用、可平滑过渡的低TCO 承载网产品和解决方案。中兴通讯承载网产品做为融合网络的领先者和承载技术的创新者，将持续不断地继续为客户提供优质网络和服务。接入中兴通讯的固网接入设备，包括光接入设备PON、综合接入设备MSAN、宽带接入设备DSLAM等。中兴通讯在EPON方面独具优势，产

13、品大量应用于国内固网运营商。xPON设备在国内市场份额超过45%；综合接入设备，中兴通讯优势明显，国内6750万线，国内市场份额47%；DSLAM设备，中兴通讯市场份额国内第二，国际市场占有率居全球三甲，份额正在不断提升中。同时，中兴通讯面向所有客户，提供全系列的ZXDSL Modem和ZXA10 ONU产品，满足电信运营商开展全业务运营的多样化需求。业务迈入3G时代之后的业务市场是一个长尾市场。进入3G时代或者后3G时代，通信网络虽然仍发挥着控制作用，但是业务的内容和表现形式明显比2G时代丰富，进入了内容为王的时代。针对这一特征，中兴通讯加强对用户需求的分析，针对不同用户的不同喜好和需求，为

14、运营商开发各种创新业务。核心网中兴通讯是全球唯一的全制式核心网系统供应商，能够为世界所有移动通信标准提供设备和服务。中兴通讯提供全融合的核心网产品：一套核心网可以同时支持GSM/WCDMA/CDMA/TD-SCDMA/WiMAX/IMS/LTE各种组网需求，可以根据运营商的不同需求灵活配置，应对多网运营和网络演进的需求，最大程度地避免运营商重复投资。中兴通讯可以提供独特的G/C融合解决方案，为G/C双网运营或CDMA转网提供了灵活的选择。2004年，中兴通讯成功地推出了全球第一套大规模商用的GSM1X解决方案，解决了CDMA用户国际漫游的问题。能源与配套中兴通讯能源产品包括能源类和power类

15、两大类，为全球客户提供面向运营商方案群和面向政企网新能源的方案群。通过这些方案帮助运营商及政企用户确保能源保障可靠性、提高网络运行质量、最大化社会与经济效益、降低运营成本，为他们提升核心竞争力企业文化：中兴通讯的成功之道是如何走出来？这应归功于中兴独特的企业文化。企业文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。资金的多少、技术的高低、优质的产品、完善的服务、精明的决策，往往依托于企业深厚的文化底蕴。企业文化作为一种组织系统，它具有自我内聚、自我改造、自我调控、自我完善、自我延续等独特的功能。企业文化通过改变员工的旧有价值观念，培育他们的认同感和归属感，建立起成员

16、与组织之间的依存关系，使个人行为、思想、感情、信念、习惯与整个组织有机地统一起来，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种合力与整体趋向，以此激发出组织成员的主观能动性，为达成组织的共同目标而努力。另一方面，企业文化不断完善深化。一旦形成良性循环，就会持续推动企业本身的发展。大量的实证研究发现，企业文化与企业绩效存在相关关系：一个强大的企业文化如果与企业的环境或战略相符时，共同的信条使上下的沟通变得更加便捷，决策的制定更加有效，共享的价值观同样有利于协作，这些都会提高企业的实际效率。中兴通讯核心价值观互相尊重，忠于中兴事业；精诚服务，凝聚顾客身上；拼搏创新，集成中兴名牌；科学管理，提高企业效益；限于

17、篇幅关系，我对中兴文化的特色做一个简要概述：诚信文化：诚信是中兴通讯的立身之本，中兴人行动的第一准则。诚信的第一个概念。企业的诚信。众所周知，近几年来国外电信业巨头纷纷出现巨额亏损，他们要技术有技术，要专利有专利，为什么业绩还如此下滑？答案是两个字：私利。在私利的驱动下，导致企业经营者不择手段，作出大量的不惜牺牲企业的信誉的短期行为，目的是个人利益的套现。诚信的第二个概念。企业成员之间的尊重和信任。在管理上，中兴所创造的文化是“充分授权”，授权团队走向成功。信任每一名员工，是将工作的主动权交给员工，给员工便利去创造企业的利益，各级管理者是教练的身份，指导和帮助员工实现工作目标。上下级观点不一致

18、时，我们强调通过沟通达成共识，沟通则要求以倾听作为基础，平等、开放的心态，并且下级可以越级汇报，而上级一般不允许越级指挥。顾客文化：顾客至上，始终如一地为顾客的成功而努力。企业是为客户服务的。企业成功的关键是客户，客户决定一切。中兴的产品是由客户决定的。客户随时变化的要求就是一种市场信息，指导企业的发展方向，企业必须适应这种情况而相应变化。建立顾客文化。永远保持对顾客的热情。同顾客做有利可图的生意，是成功企业发展的推动力。一般来讲，顾客可以自主选择供应商。因此，想留住顾客并吸引新的业务，企业必须首先争取到为顾客服务的权利。要做到这点，企业只能提供顾客想要的产品或服务，出顾客愿出的价钱，而且要保

19、证目标顾客明白企业所提供服务的好处所在。不仅如此，企业还要信守承诺并预见到顾客未来的需求。学习文化：不学习的人，实际上是在选择落后。学习是一种美德，学习先进企业的成功经验，以开放的心态对待一切批评；挑战变革，敢于突破常规，力图改变大大小小的游戏规则，把变革甚至危机转为机会；激励创新，不断寻找一切好的设想，不管它来自何处。知识经济下企业的竞争，不仅仅是产品、技术的竞争，更是人才的竞争，实质上是学习能力的竞争。企业必须建立有利于企业知识共享和增值的新型企业文化，将知识视为企业最重要的资源，支持组织和员工有效地获取、创造、共享和利用知识，提高企业核心竞争力，成为一种学习型组织，适应竞争的需要。人才招

20、聘：中兴通讯重视员工职业发展，为员工提供了广阔的职业发展空间。目前，公司约有100个岗位序列，全球超过2700个岗位，在岗位体系的基础上为员工设计了“3+1”职业发展通道，即技术跑道、管理跑道、业务跑道和项目管理师通道。员工从自身意愿、个人能力出发，可以选择某一通道进行纵向专业发展，成为某一领域专家；也可以通过岗位调整、内部调动或轮岗等方式，横向拓展职业领域。同时，为了加强公司创新氛围，激发公司人才的创新活力，全面提升公司的创新能力和市场竞争力，公司员工可以申报创新项目提案，评审委员会评审通过即为蓝海项目。对蓝海项目创新奖励分为两部分：第一、及时奖励是针对蓝海项目孵化转经营之前的过程奖励，每个

21、项目最高可获得20万元；第二、递延奖励根据其实际为公司创造的毛利进行奖励，奖励额度为当年项目毛利的5%。秉承着中兴公司的企业文化，中兴公司一直认为，人才是企业最宝贵的资源。中兴通讯实施“以人为本”的人才战略，建立了一套引进、培训、使用、激励全球人才的机制。良好的个人发展空间、富有竞争力的薪酬待遇及公司内部互相尊重的和谐的文化氛围，为中兴通讯在全球人才市场赢得了良好的声誉。同时，高学历、高素质、年轻化、专业化的人才队伍为企业研发和市场拓展提供了强大后盾。作为一名大学生或者即将毕业的毕业生，校园招聘是我们最最关心的招聘方式。下面介绍一下校园招聘的流程：（一）简历注册访问中兴通讯主页 , 进入“人才

22、招聘”专栏，注册用户名，设置密码，真实、详细地填写个人信息并提交简历（不真实的信息将会影响面试结果），特别注意毕业年份的选择，若选择错误将影响简历筛选且不可更改，请牢记您的简历编号。（二）笔试接到笔试通知后，请按照通知要求持相关证件准时到指定考场参加笔试，笔试内容包括专业笔试和辅助测评，我们将及时向通过笔试的同学发出面试通知。（三） 面试接到面试通知后，请按照通知要求持相关材料准时参加面试；面试分为专业面试、综合面试和口语测试，我们将及时通知每轮面试结果。（四）面试结果在充分沟通的前提下，本着“双向选择”的原则，签订实习生协议，签署后即时生效。除了校园招聘，申请的方法还有社会招聘和实习生招聘。作为电子类的学生，我们的参考的职位方向主要和研发相关，主要招聘岗位有：软件开发工程师、软件测试工程师、硬件开发工程师。硬件测试工程师、IC研发工程师、UI/ID设计工程师、材料技术工程师、电源开发工程师、基带开发工程师、技术研究工程师、结构设计工程师、热设计工程师、射频工程师、数据统计分析师、算法工程师、研发工艺工程师、文档