通信专业在移动公司的实习报告

1、通信专业在移动公司的实习报告通信专业在移动公司的实习报告通信类暑期社会实践报告 （移动公司实习 ） 成 绩 重庆邮电大学 通信与信息工程学院 认识实习报告 专 业 通信工程 班 级 学 号 姓 名 实习时间：201X.7.10 201X.8.1 重庆邮电大学通信与信息工程学院通信技术与网络实验中心 制一、认识实习时间 201X.7.10 201X.8.1二、实习地点 中国移动通信集团三、实习目的与内容 实习目的： 通过本次实习，开阔视野，增长见识，拓宽我们的知识面。了解 本专业相关方面的知识，通过实习，启发我们积极向上，努力学习。 实习内容：本次认识实习时间为 20 天，通过一天的学习，我从感

2、性上学到 了很多东西， 也对自己将来的学习和研究方向产生深远的影响。 通过 这次参观实习丰富了自己的理论知识， 增强了观察能力， 让我收获颇 多。我分别参观移动营业厅、计费中心、网络管理中心、网络监控中 心、发展计划部等。四、实习收获与体会 为了了解通信公司的实际运营模式， 熟悉通 信公司的运作方式， 将自己所学到的知识在实际工作中加以检验， 明 确自己企业的定位， 为明年的就业做好工作准备， 我去了移动通信集 团进行为期 20 天的参观实习。本次实习刚开始我参加了移动通信公 司的网络工作会议，会议的主要任务是：以集团公司网络计划工作会议精神为指导，贯彻省公司工作会议确定的“一个主题、两个保持

3、、三个提升、一个推进”的总体思路， 回顾总结过去一年的年网络工作， 深入分析当前发展形势， 把握下阶 段发展总体要求。在这个过程中我明白了移动在工作中的大的框架， 以及几个工作方向。 下面我将具体从四个方面介绍我本次实习的收 获。 第一部分 201X 年网络工作情况 . 第二部分 科学规划、合理配 置资源 投资长远、有效支撑市场发展计划部 第三部分 重监控 细分析 以精细化管理促进网管工作水平的提升 网络管理中心 第四部分 应对变化、夯实网络维护基础工作 提升能力、保持网络质量领先地位网络部一、201X年网络工作情况.1 、网络领先优势持续保持 在参加移动通信公司的网络工作会议过 程中，了解到

4、移动在综合通信能力持续增强。网络覆盖、业务质量、 技术领先优势进一步巩固，网络运行质量良好，客户感知有所改善。 全年共完成固定资产投资， 完成了主城区域网核心骨干网的优化， 有 效提升了网络接入能力。 加强话音业务热点区域的深度覆盖， 继续开 展村通建设和农村信息化建设，完善、优化 GPRS和EDGE覆盖，网 络覆盖优势不断增强；加强重点区域网络测试和优化的频度和深度， 开展数据网络专项优化，取得了良好效果，业务质量持续提升；优化 网络资源配置，推广半速率、数字拉远等新技术，有效吸收话务量； 继续保持了网络技术领先的优势。2 、网络支撑市场的意识和能力增强 增强网络服务意识， 有效确保 市场发

5、展。运营支撑基础更加夯实， 有效支撑业务发展。 。面向客户， 树立主动服务意识，以吸收话务量、拓展网络深度覆盖为重点，开展 网络建设和优化工作；加强日常维护，提高通信故障快速反应能力， 平均故障历时较上年有所下降； 推进网络投诉前移， 投诉拦截率有效 提升，投诉处理工作效率得到明显改善。面向业务，树立端到端业务 维护意识， 业务部门和网络部门联合组织数据业务测试， 开展全面优 化工作， FTP 下载速率、彩信端到端成功率等主要业务指标明显改善。 面向市场，提供有效支撑，及时安排网络建设、扩容工作，在部分地 区实施无线网络替换， 充分满足了市场发展需求， 工程期间客户对网络的投诉保持历史最低水平

6、二、发展计划部 在过去的一年中总体情况良好，综合能力提升。 各专项工作进展顺利，但是计划工作中也存在一些问题。例如，对战 略管理重要性认识水平不够， 对战略规划的管理力度和规划编制水平 都有待提高。 使战略能够结合行业发展和企业发展， 发挥在企业资源 配置工作中的作用。 需要各部门积极有效的配合。 其次宏观形势发生 重大变化，发展面临的压力。市场份额限制、单向号码携带、全业务 经营实施步骤差异化、 非对称资费管制、 互联结算政策等一系列的发 展局限。发展面临的压力全业务运营的网络资源匮乏。最后 100 米及驻地网资源严重缺乏、LAN热点覆盖不足、城区管道资源有限、 互联网资源缺乏、城域数据网薄

7、弱、TD成熟度有待提高、核心网缺 乏固定接入控制能力、固网运营支撑能力不足。同时，我也看到存在 的机遇和优势。 扩大内需的系列政策将激发通信需求。 行业融合带来 新的增长机会。新技术不断推动促进整体发展。TD作为通信业重点创新项目，将得到政府大力扶持。全球最大的客户和网络规模，一流 的网络和支撑体系。较为先进的管理机制。高素质的人才队伍，高效 的执行力和强大的创新力。雄厚的资金实力和应对风险能力等。三、网络管理中心 关注网络短板，加强重点突破。通过了解中心 的职责重点转为注重对全省的考核、管理、分析。为适应这一变化， 进一步提高全省的网络质量， 针对各地用户感知度普遍底的问题， 中 心重点从掉

8、话率、 无线接入线等指标着手进行了大量的分析， 并通过 周通报的方式通报给各维护单位。 协助各地解决网络中存在的大量问 题。通过中心及各地的不断努力，在保证了各地 KPI 指标的前提下， 提高了用户的感知度。为此中从完成以下几个内容：完成流程梳理、配合相关部门完成网络调整和割接、加强突发事 件、重大活动的运营分析。同时在具体工作：加大全网监控工作力度，推进投诉处理前移工作、强化网管支撑 维护。四、网络部 针对在工作中存在的问题，提出了网络运行稳定，服 务质量不断提高。面向客户、面向市场，优化网络考核体系，提升网 络服务质量以提高客户感知为目标，围绕用户投诉解决率、提升 KPI 指标、缩短网络故

9、障历时、深化维护管理，修订和完善了网络维护 管理考核办法，不断完善支撑手段，提升了网络维护管理信息化程 度，继续强化电子运维管理平（E-MS功能，改造故障管理流程，归 并和调整关于变更管理和网络配置工作相关流程， 新增新业务管理流 程，新增平台 AP 接入方式，优化值班管理、增强信息统计和知识管 理功能。提升维护人员技能，提高了维护效率五、学习心得 老师的讲解，我对现代移动通信有了更加的认识和 了解，进一步认识了移动通信的特点，理论基础的要求，技术指标和 发展前景。 同时使我更加明确了学习目标， 增强了我们对所学专业的 热爱。经过现场的参观， 让我更好的将学习到的理论知识和实际应用 结合起来了

10、。 更加深刻的理解了通信方面的专业知识， 认识到理论学 习的重要性，当然也发现要结合实际运用的必要性。 与此同时，发 现随着社会的发展， 通信的重要性。 我们的生活已经根本无法离开通 信。发展移动通信技术，促进经济和社会进步。大力推动移动通信发 展，服务经济社会发展大局 。显然可以看出通信已经和社会密不可 分。移动通信是推进我国信息化建设的重要力量， 在实施国家信息化 发展战略中将进一步发挥不可或缺的作用。 与其他相比， 移动通信在 移动性和便携性上具有显著优势， 人们的信息交流突破了时空的限制， 能够随时随地在第一时间获取信息。 移动通信飞速发展，为此感到 自豪的不仅仅是建设者， 我们每一个

11、人都深切体会到发生的飞跃变化， 体会到移动通信给我们的工作和生活带来的变化。 移动通信改变了我 们传统的沟通方式， 也加快了中国信息化建设的步伐。 但是我们在看 到这些便利的同时， 我们也应该看到当我们遭遇不同的环境时， 我们 的移动通信面临的问题和考验。面对地震等自然灾难， 我们的移动 通信的可靠稳定性将面临极大地挑战。 我们如何去解决这些问题， 将 是我们能否更好利用移动通信的先决条件。 每天我们的技术都在更新， 我们自己的知识也要随时更新，这样才可以更好的紧跟时代的脚步。 相信这种学习方式一定会帮助我更好的学习我们的专业课程， 真正了 解企业是如何运行的工作的， 让我更多的理论联系实际，

12、 这样更能够 培养我的能力，提高我们的素质。使我对自己所学的知识更感兴趣， 对自己的专业有深刻的认识和使命感。篇二：移动公司毕业实习报告 石家庄铁道大学电气与电子工程学院 实 习报告 实习类别：毕业实习 专业：姓名：班级：学号：实习地点：实习时间：201X 年 3 月 日 正文：一、实习单位简介：中国移动通信集团广东有限公司 （简称中国移动广东公司 ） 隶属 于中国移动 通信集团公司，是中国移动有限公司在广东设立的全资 子公司。中国移动广东 公司于 1997年10月 23日，经业务和资产重 组，注入中国移动有限公司。其网 络人口覆盖率是 9 9.24% ，城区为 9 9.71% ，国道覆盖率为

13、 99.80% ，高速公路实现 100 无缝覆盖。提供移动通信业务（包括 话音、数据、多媒体） ，IP 电话及互 联网接入等业务和移动通信终 端设备相关服务。二、实习目的：与实践的结合， 认识各专业课程之间的关系和实际应用情况， 增 强对专业知识 的理解掌握，为我们以后的工作和学习提供帮助。本 次实习，有助于增长见识， 提高我们的实际动手能力，加强理论与 实践的结合。三、实习内容 为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司 的运作方式， 将自己所学到的知识在实际工作中加以检验， 明确自己 企业的定位， 为明年的就业做好见习准备， 通过与广州移动公司人力 资源部的联系， 经过人力资源部与综合办

14、公室的两轮面试， 我被安排 在综合办公室的秘书科实习，我所在的部门主要负责：公司领导的日程安排，辅助领导完成公司的战略和发展计划的制 定，起草 完成相关文件，协调公司各职能部门的工作等综合性事务。 熟悉了各项业务、 以及在前台计算机上如何操作之后， 我开始为客户 办理各项业务以及收取话费，业务包括：过户、短信包、亲情包、流量包的订购与 退订。 遇到个别书写 较潦草或者身份证位数不正确的客户， 我们也会拨打电话过去重新确 认。在实习中， 我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精 神，加强了自己的集体荣誉感。 从第一天踏入这个明亮而且充满阳 光的营业厅开始实习至十月份结束这次专业实习的旅程，

15、 我收获的不 仅仅是劳累并快乐， 还有作为营销人员的那种积极的态度， 以及为以 后踏入社会参加工作打下的良好基础。 一个职员在公司的大部分时 间都是在工作的 ,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎 , 一丝不 苟,不能老是出错 . 有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻 , 还会影响他人 ,甚至受老板批评责备 , 因此认认真真地做每一件事情 就显得尤其重要 .为了不使自己前功尽弃 , 我们在刚开始工作的时候 一定要慎之又慎 , 对自己的工作要十分重视 , 如果有必要一定要检验 自己的工作结果 ,以确保自己的万无一失 . 在你对工作开始了解并熟 练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质

16、量了 . 而此时你 也许不需要总是重复检验工作结果 , 但还是要对自己的工作认真对待 以免失误 .四、实习总结：参加这次大学生实践活动让我学到了很多东西， 虽然有时会比较 忙，有点辛苦， 但却觉得很快乐当今大学教育是以理论为主，能有机 会走进中国移动这样的大公司去实习， 对我来说是受益不浅的。 最后， 感谢学校以及移动营业厅给我这个在终端实习的机会。 同时也感谢营 业厅营业员的帮助和支持。 在今后的工作和学习中我会更加努力。 实 习成绩评定：指导教师签字（章）：篇三：移动通信实习报告 城南学院 通信工程移动通信实习报告 姓 名 学 号 实习指导老师 实习指导老师 实习地点 长沙理工大学现代通

17、信实验室 实习时间201X年12月2日至201X年12月20日 序言 201X年12月2日至201X年12月20日，我们在长沙理工大学现代 通信实验室进行了为期三周的移动通信课程实习。 本实习主要分为两 部分，即移动通信核心网部分与移动通信无线接入网部分。 两部分分 别由不同老师知道。 学习的内容包括认识移动通信各个设备、 设备运 行方式与原理、 不同设备之间的联系以及简单的设备配置命令， 以此 来加强课程学习中对移动通信理论内容的理解， 为今后的学习和工作 打下基础。 第一部分 移动通信核心侧一、移动通信核心侧实习目的和要求（1）了解什么是移动通信核心网与 CDMA核心网的发展演进过程。（2

18、）熟悉CDM核心网各设备，并掌握设备的功能与设备间的相 互关系。（3）学会CDM核心侧各设备的简单配置。（4）掌握移动通信核心网的通信原理。（5）按照分组要求，每天按时到达实习地点，参加实习，并做到 不迟到、不早退、不缺席。二、移动通信核心侧主要设备硬件结构介绍 在CDMA核心网中，又 可以分为两个部分，即CS域子系统和PS域子系统。CS域负责话音 信号的处理，而PS域负责数据的处理。CS域子系统包括的设备主要有MsftX3000、UMG890两套设备。PS域子系统包括的设备主要有GGSN 和SGSN两套设备。除这两个子系统之外，还有 HLR9820设备。CDMA 全网拓扑结构如图1.1 所示

19、。 图1.1 CDMA 全网拓扑结构 下面，分别对移动通信核心侧相关设备做 详细介绍。1、MsftX3000 MSFTX3000主要完成位置管理、呼叫控制、媒体网关控制等功能，可以同时作为 MSCServer 、TMSCServer 、GMSCServer 、 VLR SSP等功能实体进行组网。MSFTX300设备机框的实拍如图1.2 所示。MSFTX300C整机采用 N68-22 机柜，宽 600mm深 800mrp 高2200mm机柜有效空间为46u （ 1u=44.45mm ），每个机柜可以配置 4个插框，机柜分为两种：综合配置机柜和业务处理机柜。其中，综合配置机柜必须配置， 业务处理机

20、柜为选配。 系统最多可以配置 5个机柜，包括 1 个综合配 置机柜（编号为 0）和 4 个业务处理机柜（编号为1 、2 、3、4）。MSFTX300机柜与插框示意图如图所示。图1.3 MSFTX3000 机柜与插框示意图 图1.2 MSFTX3000机框MSFTX300C每个机框有21个标准单板插槽， 背板中置，单板采用前后对插方式安装。如图1.4 所示。 图1.4 MSFTX300插板MSFTX300C基本框在综合配置机柜中固定配置， 提供时钟、 E1、IP、ATM等外部接口，并可以完成完整的业务处理。如图1.5 所示 图1.5 单板配置MSFTX300C硬件逻辑结构由5个模块组成，即： 系

21、统支撑模块、接口模块、信令底层处理模块、业务处理模块和操作维护模块。如图1.6 所示。 图1.6 MSFTX3000 硬件逻辑结构 系统支撑模块实现软件 /数据的加载、 设备管理/维护及板间通讯等功能。 接口模块提供各类物理接口以满 足系统组网的需求，包括窄带接口单元、IP接口分发单元、ATM接口 分发单元，通过扣在通用处理板上的扣板和后插板配合实现各类接口。 信令底层处理模块提供信令的底层协议处理功能， 包括七号信令 MTP2 处理单元和SCTP处理单元。 业务处理模块由业务处理单元、 中心数 据库单元、VLR数据库板、媒体网关控制单元构成。操作维护模块完成设备的操作维护管理， 对用户提供进

22、行本地操作维护的人机接口，并对网管系统提供接口，此外，操作维护模块还进行话单管理，并提 供计费接口给计费中心。2 、UMG8900 UMG 890提0 供语音和电路相关数据业务的传输和交换 功能 , 实现不同网络之间的业务流格式的转换和承载处理的功能。 主 要用于UMTS?4核心网络MG设备组网， 同时也可与MSFTX300联合 作为UMTS R9的VMSC/TMSC/GM设备组网。UMG890通用媒体网关 设备可以作为固定网络和移动网络的网关设备， 提供统一的接入和传 输平台, 以适应固网和移动网络融合的趋势。其实物图如图1.7 所示。 图1.7 UMGS900 实物图 UMG8900采用

23、N68-22 机架， 遵循 IEC-297 标准。 600 mm （宽）* 800 mm （ 深）* 2200 mm （ 高） 。 N68-22 机架有 46U 的内部可用空间 （1U=44.45mm=1.75i nches），由配电框、半一体化的 MG插框、导风框、走线槽、 假面板、机架、滑道和光纤卷绕盘等部件组成 。单机柜最多可以放 置三个机框。篇四：中国移动实习报告一、实习简介（一）实习时间201X年12月24日201X年1月14日（ 二） 实习地点 中国移动通信集团有限公司广东省中山市青岗分 公司（三）实习目的 通过本次专业实习，置身于真实的营销环境中， 对所学的营销知识、 营销技巧进

24、行实际运用， 从而达到锻炼营销能力、 为以后就业打下良好基础的目的。（四）实习单位情况 中国移动通信集团公司是一家基于 GSM和 TD-SCDM制式网络的移动通信运营商，简称中国移动。中国移动通 信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求， 在原中国电 信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业，于201X年4月20日成立，由中央政府管理。201X年5月16日正式挂牌。中 国移动通信集团中山青岗有限公司是广东省在中山专注移动通信领 域的电信运营企业，主要经营移动话音、数据、 IP 电话、多媒体和 互联网等业务，拥有“全球通” 、“神州行”、“动感地带”三大知名品 牌。中国移动通信集

25、团中山青岗有限公司是中国移动 （ 香港 ） 有限 公司的全资子公司， 1999 年 8 月 18 日，根据国务院关于电信重 组的方案，组建广东移动通信公司， 201X 年 10 月，变更名称为 “ 中国移动通信集团广东省中山市青岗移动通信公司 ” 。 通过在 中山移动青岗分店近一个月的实习，使我对企业文化有了更深 层次 的认识。 企业文化是企业的价值观和行为规范。 企业文化包括企业的 宗旨，企业的理念，企业的价值观，企业的精神。而企业形象是企业 文化的外在表现。企业文化涉及企业战略，企业管理等深层次问题。 一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断动力。 由于企业文化是 企业在特定的环境下综合企

26、业各种资源逐渐形成的， 因此具有独特性 和不可模仿性。 加强企业文化建设是移动通信企业建立现代企业制 度，应对国内外市场竞争考验， 迅速提高企业核心竞争力的内在需求。 是全面实施企业文化战略， 开发文化资源， 在企业员工中形成共同的 价值观和行为规范，为企业的持续健康发展提供重要保障的需要。（五）实习岗位 我所在的部门是营销部，营销部是企业的经济命 脉, 营销部业绩的好坏直接影响到企业的收入。营销部成员的要求要 有较好的沟通能力，市场开发和分析能力，管理能力，应变能力，责 任心强，有凝聚力，熟悉营销模式，具有业务开拓渠道，有良好的营 销管理策略及经验 .营销部一般来讲是 一个比较大的部门， 主

27、要职责 是制定营销战略及实施的策略， 包括资源的调配， 人员的分工的激励， 客户的关系协调， 另外可能还有一部分技术的支持。 制定具体的实施 细则，包括区域的划分，营销人员的配置，公司相应的资源的调配， 如资金、人员、技术服务、售后维护等。 简单来说，在移动公司营 销部的主要工作就是销售移动 SIM卡、话费充值卡以及相关的彩铃、 手机报等业务。 在中山移动青岗公司实习期间，我每天还有着数据 录入的工作。 正式的营销员每天的工作情况都会上报给部门主管， 部 门主管再发给我，然后我制成 EXCE表格保存备份打印。 二.实习 概括201X年12月14日，我经过几次在桂林寻找实习单位未果之后，决定前往

28、离家比较近的实习地点中国移动通信集团有限公司中 山市青岗分公司。 经过一个星期简单的培训之后， 我开始了正式的实 习：销售中国移动 SIM 卡（神州行返乡卡和动感地带学生卡） 、办理业 务（店员积分、彩铃、预存话费、开通 GPRS套餐等）、客服咨询。下 面就从几个方面来简要地谈一下。（一）销售中国移动 SIM 首先对所要销售的 SIM 卡进行统计整理， 并将号码打印出来方便顾客选号。 当客户开始选号咨询的时候， 为其 讲解各项优惠活动以及业务的资费还有生效日期。例如：店里的SIM卡自带30元自由话费，而且还可以参加预存150元话 费送食用油一桶促销活动； 中国移动返乡卡是专门针对外来务工人员

29、春节期间回家使用的手机卡。它的特点就是经济实惠。月租 5元，包 含 50 分钟本地国内长途 （不含本地基本通话费） ，超过后国内长途费 0.1 元/ 分钟（不含本地通话费） ，中山本地主叫 0.15 元/ 分钟，中山 外本地主叫 0.22 元/ 分钟，本地被叫 0元，其他按国家标准执行。而 且返乡卡可免费试用 2 个月彩铃及 3个月来电提醒和亲情包服务。 亲 情包业务的生效时间是 24 小时之后。如果顾客决定购买，作为销售 人员首先要引导消费者在业务登记表上登记 SIM号、身份证号、需办 理的业务、姓名、地址、服务密码等，接着将卡与现金递交前台业务 员进行充值。 以上为我在中国移动通信集团中山

30、市青岗分公司实习单 位作为一名营销员的工作步骤。（二）业务办理 熟悉了各项业务、 以及在前台计算机上如何操作 之后，我开始为客户 办理各项业务以及收取话费，业务包括：过户、短信包、亲情包、流量包的订购与退订。 过户流程大致为： 登录过户系统的界面一一输入 SIM卡号一一输入原始密码一一键 入客户端身份证、姓名、地址修改服务密码确认并提交。 （ 来 自:.SmhaiDa.海达范文网：通信专业在移动公司的实习报告）（三）客服咨询 每天我们面对上百位客户的业务咨询、 都会处理 几百份业务，因此偶尔会遇到个别书写较潦草或者身份证位数不正确 的客户，我们也会拨打电话过去重新确认。（四）数据录入 每天下午

31、， 营销部主管就会统计各地代办的售卡情况和业务办理情况，然后发给我，我汇集成 EXCEL表格，保存备份 打印出来并送给营销主管。 三. 实习收获 在接近一个月的实习中， 我认识到自己在许多方面的不足， 我虽是一个善于交流的人， 但在实 际的营销过程中， 由于自己对自己所销售的产品没有很好的认识， 所 以导致顾客问题来的时候自己老答不上来。 我明白营销是无时无刻不 与人打交道， 但是如果你不能很好的了解产品的卖点和优势， 再好的 嘴皮子也不能成为一流的营销师。 良好的沟通和交际能力和正确的认 识销售产品是市场营销者销量提高的重要因素。 在大一个计算机文 化基础课程上，我们学过了 FFICE办公软

32、件的应用，但由于很时间不 使用，很多操作都不太熟悉了，很多菜单键不知道在哪里，很多快捷 键都记错了。致使我在开始做报表的时候，白白浪费了很多时间。好 在，后来渐渐的掌握了一些技巧，对 FFICE办公软件的应用篇五： 通信专业实习报告 太原科技大学 思想政治理论课 社会实践调 查报告 课程：毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 题目: 通信行业实 习 班级：通信 091501 姓名：张天琪 学号：201X15030136 第一作者联系电话指导老师：王梅1 、实习目的（1）巩固通信工程专业的主业知识， 提高对实际操作生产技能的认 识，加深对通信相关产品和生产流程的具体

33、了解。（2）了解更多的关于通信方面课本以外的知识，为以后对本专业 课的学习有更好的帮助。（3）通过实习，加深对通信产品与设备的认识，进一步熟悉通信 产品的研发、设计、生产、调试、安装与维护整个过程。（4）通过生产实习了解通信行业的具体情况，在这个基础上把所 学的通信专业理论知识与实践紧密结合起来， 培养实际工作能力与分 析能力，以达到学以致用的目的。2 、实习内容2 1 公司概况2.1.1 公司简介 河北华恒信通信技术有限公司（以下简称河北华恒 信）成立于201X年1月，注册资金1000万元人民币。是经石家庄市 开发区管委会认定的河北省高新技术企业， 公司专注于各类通信产品、 数据产品和集成软

34、件的销售、培训、工程安装及服务。公司现有员工 500多人， 80%为大学本科以上学历， 其中工程技术人员 360多人。 责 任、创新、敬业与协作是我们企业文化的精髓，实事求是是我们的行 为准则。公司以打造精品工程、提供优质服务、高度的敬业精神和良 好的职业道德在市场上打响了自己的品牌， 赢得了客户的认可和信赖。 河北华恒信目前最大的合作伙伴是华为技术有限责任公司， 与华为合 作几年来共承担各类施工项目几千个，客户涉及电信、联通、移动、 网通四大运营商和电力、 交通、石油等专网用户以及海外国家运营商。 近年来，公司积极拓宽市场，以石家庄总部为基石，先后成立了湖北 办事处、内蒙办事处、 山西办事处

35、、广东和福建办事处。 加强与华 为 等设备厂家广泛的合作与交流， 并有多名工程师被派到智利、 尼日利 亚、阿尔及利亚、 巴基斯坦、墨西哥、埃及、孟加拉国、沙特、伊朗、 澳大利亚等国家作为设备厂家的督导进行工作。 在华为公司和各界朋 友的大力支持下，全体员工团结奋进，开拓创新，取得了很大成绩。 业务范围、施工能力、技术层次、服务质量都跃上了一个新台阶，实 现了历史性的跨越。公司正以稳定、持续、快速发展的良好势头，不 断走向现代化企业。2.1.2 业务范围（1）网络工程部 网络工程部有宽带、数通、固网、光网络、勘测 五大产品线，和一支近 30 余人的硬件安装队伍。目前工程服务与安 装涉及河北、湖北

36、、内蒙、广东、福建等省区。 依托与华为公司的 良好合作关系、畅通的沟通渠道、技术精良的工程队伍，河北华恒信 全面参与华为服务全系列产品的工程合作项目。 光网络产品可以完成 从 SDH155 至 DDM 设备的单站测试、系统联调、网络改造、软件升 级等系列工作。固网产品可以承担独立局、交换接入网工程、宽带业 务、中高端数通设备的软调及升级、改造工作。勘测产品可承担宽带 数通、交换、传输、GSM CDMACDM等设备的站点选址、设备选型 及组网设计工作。为了更好地服务于客户，河北华恒信设有 7*24 小 时服务热线，建立了完善的备件库，便于及时、高效、迅速的响应客 户反馈的问题。(2) 无线工程部

37、 无线工程部有 GSM、 CDM、A CDM、A 核心网四大产 品线，目前工程安装涉及湖北、广东、福建、内蒙等省区。可以承担 GSM、CDMA、CDMA网 MSC、CS PS HLR BS(RN)及 BTS(NdeB) 等设备的安装、调试、维护等相关工程。( 3)业务与软件产品部 业务与软件产品部有数据业务、智能网、 运营支撑三大产品线， 目前工程服务涉及河南、 广东、天津、黑龙江、 吉林、辽宁、山东等省区。主要负责有线智能网、无线智能网、增值 特服类以及短信、彩信、彩铃、ITTELIN、流媒体、IPTV、CTI、AP 网关等新兴业务的调试、维护工作。2.1.3 培训中心介绍 华为授权培训中心

38、是经华为技术有限公司授权， 由河北华恒信通信技术有限公司出资创办， 华北唯一的一家华为合作 授权培训中心。 华为授权培训中心河北完全继承了华为培训体系 和资源平台， 并充分考虑了广大社会人士的不同层次需求， 增加了专 业 通信技术培训，为有志于从事通信行业高校学生和社会人士提供 全面、专业、权威的高端通信技术培训。 华为授权培训中心在产品、 教材和教学上严格按照华为培训体系贯彻执行， 并专注于学员技术和 技能的提升，得到行业客户、华为各合作伙伴、社会人士和高校学生 的广泛认可，成为企业界具有影响的培训中心之一。自 201X 年成立 至 08 年 7 月，培训人数 4500 余人，各产品认证通过

39、率在同行业内处 于领先水平。 华为授权培训中心具有一支经验丰富、技术雄厚的师 资队伍，有着丰富的实践经验和扎实的理论基础， 人均年授课达 1800 余小时。无论从技术力量还是授课技巧，学员满意度反馈均较高。在 教学中随时跟踪学员学习情况， 进行培训需求分析， 真正为学员提供 标准的实用的培训环境，达到学以致用的效果。2.2 通信知识2.2.1 通信行业 通信十多年的发展，电话、手机、短消息、传真、 网上邮件、网页浏览、网上聊天等业务已经深入我们的生活，围绕业 务实现，网络运营公司、设备研发生产公司、设备安装公司、网络管 理机构、网络及设备维护公司等构成了一个相互依存的产业链， 通信 行业由此诞生。 而通信行业的技术岗位主要有：设备安装工程师，设备维护工程师，工程勘测设计工程师，软件 调试工程师，技术支持工程师，软件业务工程师，网络设计工程师， 网络优化工程师，网络维护工程师，网络管理工程师，网络产品营销 工程师。2.2.2 光传输网络 光纤通信的原理是：在发送端首先要把传送的信息 （ 如话音 ）变成电信号，然后调制到 激光器发出的激光束上， 使光的强度随电信号的幅度 （频率） 变化而变 化，并通过光纤发送出去； 在接收端，检测器收到光信号后把它变换 成电信号，经解