工商管理本科论文定稿

1、本科毕业论文题目： 大同市如家快捷酒店的营销策略分析 学院： 班级： 姓名： 指导教师： 职称: 完成日期： 2011 年 5 月 28 日 大同市如家快捷酒店的营销策略分析摘 要：为了适应国内旅游发展的需要，发展具有国际水准的经济型酒店已经成为新的趋势，这一新型住宿产品形式的发展给整个住宿业带来了新的机会。本文以大同市如家快捷酒店为例首先阐述了经济型酒店的涵义及市场营销的相关理论知识，提高了大家对经济型酒店的认知和了解。接着从宏观市场营销环境和微观市场营销环境两方面对大同市如家快捷酒店进行系统分析和综合评价，指出大同市如家快捷酒店面临的主要机会和威胁从而得出大同市如家快捷酒店清晰的市场定位。

2、最后运用4P 理论即从产品、价格、渠道和促销四个方面提出大同市如家快捷酒店的市场营销策略和建议，以期对大同市如家快捷酒店以及其他经济型酒店的健康发展提供参考。关键词：大同市如家快捷酒店；市场营销环境；市场营销策略目 录1. 引言11.1 研究背景11.2 研究目的及意义11.3 国内外研究现状（文献综述）11.4 研究方法22.大同市如家快捷酒店的概况及其理论知识22.1 大同市如家快捷酒店的概况22.2 经济型酒店的涵义22.3 市场营销理论33. 大同市如家快捷酒店的市场营销环境分析33.1 大同市如家快捷酒店的宏观营销环境分析33.1.1 政治环境33.1.2 经济人口环境43.1.3

3、交通状况53.2 大同市如家快捷酒店的微观营销环境分析53.2.1 行业新加入者的威胁63.2.2 现有竞争者之间的竞争程度63.2.3 替代产品的威胁73.2.4 购买商讨价还价的能力73.2.5 供应商讨价还价的能力84. 大同市如家快捷酒店的营销策略分析84.1 大同市如家快捷酒店的产品策略84.2 大同市如家快捷酒店的价格策略94.3 大同市如家快捷酒店的渠道策略94.4 大同市如家快捷酒店的促销策略9结束语91. 引言1.1 研究背景随着国内旅游业的蓬勃发展以及国外大众化游客的不断增多，以满足大众化消费需求为要旨的经济型饭店的发展逐渐成为业内人士关注的热点。近几年来，经济型饭店在我国

4、呈现出良好的发展态势。上海的锦江之星等国内品牌饭店纷纷加快发展速度，国际饭店集团速8等品牌饭店也把我国经济型饭店作为目标市场。经济型酒店需要改变营销策略来加强自己的竞争能力。1.2 研究目的及意义 本文试图通过对大同市如家快捷酒店的营销策略进行调查研究，运用现代营销理念及相关理论，通过系统分析大同市如家快捷酒店的营销环境从而提出大同市如家快捷酒店应该改进的市场营销策略，努力建立和维持大同市如家快捷酒店的市场竞争优势，为大同市如家快捷酒店的更好发展提出建设性的建议，同时为其他类似的经济型酒店提供发展的建议和意见。1.3 国内外研究现状（文献综述）由于经济型酒店是近几年兴起的酒店类型，国内外对它的

5、理论研究还不够全面和深刻。目前国外有很多模型和方法是用来分析研究企业市场竞争力和营销策略的，例如五力分析模型是迈克尔 波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。它主要用于竞争战略的分析，从而可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是： 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。菲利普科特勒在其畅销书营销管理：分析、规划与控制第1版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法。4Ps营销策略自提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。国内目前有很

6、多学者发表了关于经济型酒店的书籍和著作。例如赵永秀在其书籍经济型酒店营销推广中首先分析经济型酒店目前的市场营销环境及其如何定位，接着介绍营销计划和控制的方法，最后着重适合于经济型酒店的各种营销方法和策略。樊永恒的书籍如家一样的酒店中对如家快捷酒店有了全面的介绍，从它的客房装潢到它的墙壁设计再到它给顾客用的大、小毛巾，拖鞋，各茶杯、口杯等都有详尽的介绍，充分体现了如家“适度生活，自然自在”的简约生活理念。1.4 研究方法本论文首先采用了文献资料法，通过书刊，报纸以及互联网等渠道，搜集与大同市如家快捷酒店市场营销相关的文献资料，以充实研究课题的理论依据，为下一步的实践活动打好基础。再结合综合分析法

7、，通过对大同市如家快捷酒店的宏观市场营销环境和微观市场营销环境两方面进行系统分析和综合评价，最后提出适合大同市如家快捷酒店发展的市场营销策略。2.大同市如家快捷酒店的概况及其理论知识2.1 大同市如家快捷酒店的概况 大同市如家快捷酒店（迎宾路店）位于大同市主干道迎宾西街中心地带，近邻国税局、地税局、大同市电视台、大同六中、五洲大酒店、华林超市，环境优越，出行便捷。酒店拥有商务大床房、标准房、家庭房等119间，酒店内外由名家设计，风格简约、别致，设施齐全舒适，展现的是一个“干净、温馨”的住宿环境。“如家快捷”是国内有名的连锁性经济型酒店。全国各地的如家酒店都是统一的品牌形象系统、统一的市场营销系

8、统、统一的标准培训系统、标准化的运营系统和标准化的质量及服务体系等等。大同市如家快捷酒店自2006年10月开业以来，住房率和客人数总体来说呈现稳步发展的趋势。2008年酒店的住房率为43.60%，2009年住房率上升到50.14%。虽说金融危机的到来对大同经济的发展带来较大影响，但对于以服务业为主的酒店行业，受金融危机的影响具有一定的滞后性，这可体现在大同市如家快捷酒店2010年的住房率下降到42.72%，与2008年水平相当。如此来看大同市如家快捷酒店的经营状况趋于稳定，但客房住房总数和住房率同比大同其他经济型酒店来说还是稍稍偏低。大同市如家快捷酒店的市场现状和竞争状况也在加剧。据统计，大同

9、四、五星级的高档酒店较少，只有20余家，低档的一星级酒店较多，有30余家，中档的经济型和三星级酒店最多，有40余家。在三星级酒店中，供大于求，竞争最激烈。大同市如家快捷酒店周边有7家档次不同的酒店，而大同市如家快捷酒店的竞争优势并不明显。大同市如家快捷酒店为了生存，价格越来越低，而客人对产品与服务也有一些意见，而主要竞争对手均在进行调整与改造，竞争实力越来越强，大同市如家快捷酒店目前缺乏具体的竞争战略和战术来应对。2.2 经济型酒店的涵义 经济型酒店的定义可以从两方面来看:从供给方来看,酒店的设施更简化,功能集中在住宿上,而缩减了利用率低的会议、娱乐功能,提供的有限服务集中于大堂;产品和服务标

10、准化,呈现规模性经营;价格实惠,适应商务差旅和休闲旅游的支付能力。而从市场和需求方来看,经济型酒店虽然房价低,但提供的硬件设施和服务水平并不低,满足顾客对于价格适中、环境舒适和便利卫生的需求。2.3 市场营销理论市场是商品经济中生产者与消费者之间的价值交换关系、条件和过程。市场营销则是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。其核心概念是交换，基本目标是使个人或群体满足欲望和需要，达成顾客满意，并建立自己的竞争优势，市场营销是企业的核心职能。作为一门管理学科，市场营销学于20世纪初起源于美国，并在各国的实践中不断充实、提高和创新，形成了系统的理论、策略和方法

11、论体系，为全球、各国及地区经济发展做出了重要贡献。现代市场营销学包含宏观营销学和微观营销学两大学科体系。后者的主要内容有：市场营销哲学、市场营销环境分析、消费者购买行为分析、营销调研、市场细分、目标市场决策、市场定位、营销组合策略、营销组织与控制。学习、研究市场营销学，对于迎接新经济条件下的各种挑战、促进经济快速健康发展和社会和谐、实现企业的高效与持续成长，具有重大理论意义和现实意义。3. 大同市如家快捷酒店的市场营销环境分析按照美国著名市场学家菲利普科特勒的解释是：市场营销环境是指影响企业的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力，它是与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合发

12、展的各种外部条件。市场营销环境可以分为宏观营销环境和微观营销环境。微观营销环境受制于宏观营销环境，微观营销环境中所有的因素都要受宏观营销环境中各种力量的影响吴健安.市场营销学M 北京：高等教育出版社，2001：86-90.。3.1 大同市如家快捷酒店的宏观营销环境分析3.1.1 政治环境政治环境是指企业市场营销的外部政治形势。安定团结的政治局面不仅有利于经济发展和人民货币收入增加，而且影响群众的心理预期，导致市场需求的变化。党和政府的方针、政策规定了国民经济的发展方向和速度，也直接关系到社会购买力的提高和市场消费需求的增长变化。国家实施中部崛起战略，明确提出要将旅游业作为优势支柱产业加快发展，

13、作为该区域核心部分，这一战略将给我省的旅游业开发带来直接机遇。国务院将山西列为煤炭经济转型试点省，也给山西旅游开发带来重大机遇。旅游业被列为山西省新的四大支柱产业之一，进一步奠定产业地位，优化发展环境；科学发展观进一步彰显了旅游产业的地位，成为山西省转变增长方式，扩大对外开放、调整产业结构的重要选择。大同作为中国首批历史文化名城，拥有丰富的旅游资源。举世闻名的云冈石窟，距今已有1500多年历史，是伟大的艺术宝库；辽代建筑华严寺，堪称佛教华严宗的圣寺古刹；明初建筑“九龙壁”，九条巨龙，生动逼真；被徐霞客称为“天下巨观”的悬空寺，是我国罕见的“空中楼阁”和文化壁龛。大同市政府这几年以创建“中国优秀

14、旅游城市”为目标，下大力气改善旅游环境，提高旅游产业质量，力争在5年内赶上同类型发达旅游城市水平。针对旅游业发展中存在的问题，市委、市政府着重采取了以下措施:一是努力改善交通条件:二是抓好环境保护和生态工程建设;三是加强旅游宣传促销工作，促进旅游客源市场建设。在此背景下，越来越多的中外游客为大同市如家快捷酒店提供了大量的市场需求，再加上自助游和学生团体旅游人数占游客的大多数，装修朴素、干净卫生、价位适中的快捷酒店成为人们的首选。有利的政治环境为大同市如家快捷酒店的发展提供了巨大的机遇和稳定的发展环境。3.1.2 经济人口环境经济环境是指能够影响顾客购买力和消费方式的经济因素，主要包括：社会购买

15、力水平、消费者收入状况、消费者支出状况、消费者储蓄和借贷状况四个方面。人口环境主要包括人口总量、人口结构、家庭组成、地理分布、人口性别、人口流动六个方面。近年来，大同市的经济结构持续优化，国民经济持续增长。据统计，2010年，大同市完成国内生产总值(GDP)146.1亿元，全年增长17.6%，保持逐年增长趋势。城市居民收入和农民收入增长较快，居民生活质量明显提高，2010年市区城市居民人均可支配收入16655元，增长14.9%，增速比上年提高0.4个百分点，保持在较高水平；消费支出增长迅速，人均消费支出12541元,增长10.9%。农民人均纯收入为4954元，增长11.2%，达到两位数增长。市

16、场是由有购买欲望同时又有支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。大同作为山西第二大城市，截止2010年底，大同人口总数已达到321.5万人，且以每年2万人的速度持续增长，人口的增加使得人均所得的增加以及需求层次的升级受到影响，人们越来越多的放弃豪华奢侈的高星级酒店而转向选择经济实惠的快捷酒店，这为大同市如家快捷酒店提供了良好的客源基础。大同总人口中城镇人口所占比重达到51.14%,城镇居民不断增多。人口城乡结构的这种新变化，一方面是大同市城镇化水平提高的一个表现，另一方面对经济的发展又有促进作用。城镇人口人均消费水平高于乡村人口，对消费需求也将产生极大的拉动作用，再加上人口出生率

17、下降，给儿童食品、童装、玩具等生产经营带来影响同时也使年轻夫妇有更多的闲暇时间用来旅游。不断增长的人口总量和人均可支配收入的增多为大同市如家快捷酒店的发展提供了广阔的客源优势，只要大同市如家快捷酒店能调整营销策略，以经济的价格和良好的服务必能吸引更多的客人入住。3.1.3 交通状况大同是沟通我国西北部、东部沿海和内陆的交通、通讯枢纽。京包线(北京-包头)、同蒲线(大同-风陵渡)、大秦线(大同-秦皇岛)等线路以及通往二连浩特、莫斯科等地的国际铁路线均交汇于此，七条复线电气化铁路和40余条支线、专用线在大同境内纵横交错。大同的公路交通四通八达，大运、大塘、大准、大张等10多条公路干线通向全国各地，

18、特别是1998年8月15日开工的北京至大同市高速公路，已于2000年竣工通车。2005年后的大同市城市总体规划开始后，大同市内的公路交通状况也有大的改善，市市到县区的公路全部二级化，市县之间行程时距最长不超两小时，县乡村路网改造覆盖率达到80。明年全市的公路交通建设要在近三年打下的良好基础上，全面开工环城高速公路，再建设180公里县际公路，再修134公里的乡通油路，完成1000公里“村村通”。真正实现一个大循环、三个小循环，使交通网络更加完善，交通运输更加畅通，老百姓出行更加方便。大同民航机场已于2000年施工修建，北京、上海、广州等都能直飞到大同，赴大同的560万游客和6万左右的海外来宾享受

19、到“空中快客”的快捷、轻松和舒爽。这种独特的区位优势，已经使大同成为中西交汇处的区域性中心城市，同时为大同市如家快捷酒店的发展注入了不间断的客源和源源不断的市场需求。3.2 大同市如家快捷酒店的微观营销环境分析微观营销环境是指那些与企业有双向运作关系的个体、集团和组织。在一定程度上，企业可以对其进行控制与施加影响。它主要包括四个因素：供应商、市场营销中介、顾客和竞争者。供应商是向企业提供生产经营所需资源（设备、能源、原材料、配套件等）的组织或个人。供货的及时性和稳定性、供货的质量水平、供货的价格水平都会影响企业产品在市场上的竞争能力。中间商是指把产品从生产商流向消费者的中间环节或渠道,它能帮助

20、企业寻找目标顾客,为产品打开销路。顾客是指企业主要服务的特定的顾客群。竞争者是指与企业争夺市场份额的同行业的企业。企业必须清楚竞争企业数量、竞争企业的规模和能力、竞争企业对竞争产品的依赖程度及竞争企业的营销策略等才能从各方面增强企业的市场竞争力杨小乐刘昌荣直面中国经济型饭店发展的隐患J财经界，2006，（6）。现用波特五力分析模型对大同市如家快捷酒店的竞争环境进行分析。这五力主要包括供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现有的竞争能力等五种力量。在系统研究大同市如家快捷酒店在这五种力量的影响后，规划如何很好的抗击他们的负面影响，为酒店争

21、取更多的利润，赚取更多的投资回报。波特五力分析模型如下图1 图13.2.1 行业新加入者的威胁行业新加入者的威胁的状况取决于进入障碍和原有企业的反击程度。由于经济型酒店的进入壁垒比较低而投资回报高，并且政府管理部门对经济型酒店采取了适度宽松的管理政策，成立时审批手续比较容易，因此会有很多新酒店加入经济型酒店这一新型业态，使得大同市如家快捷酒店客房入住率受到冲击。同时许多社会旅馆也开始改打经济牌，挤压经济型酒店的市场空间。目前，这些不规范的“类经济型酒店”由于服务质量差、管理不完善使人们对经济型酒店的印象变差，对大同市如家快捷酒店市场造成很大的负面影响。 随着外商投资政策壁垒的消除，国际经济型酒

22、店集团开始加大对大同市市场的投资力度，如世界最大经济型酒店的特许经营品牌美国“速8”已经在大同市魏都大道19号开店。虽然目前它在大同的数量都很少，但是凭借丰富的管理经验、雄厚的资金、良好的品牌，势必会对大同市如家快捷酒店构成一种潜在威胁。这也预示着大同市如家快捷酒店为了能够良性发展，获得更多利润，就必须加大投入，提高酒店的服务质量，形成自己的品牌特色，争取通过品牌优势、规模经济等来威慑潜在进入者。3.2.2 现有竞争者之间的竞争程度目前，与大同市如家快捷酒店主要竞争的经济型酒店主要有：大同清晨快捷酒店、大同嘉和国际快捷酒店、大同速8魏都店、大同锦江之星平城街店、大同锦江之星振华街店。分享者的增

23、多，导致成本上升、客源分流，各家获得的“蛋糕”份额迅速稀释，部分中小经济型酒店可能被淘汰出局或者被迫转型。大同市经济型酒店业将面临重新洗牌。由于“锦江之星”与“如家快捷”都是全国知名的经济型酒店连锁，所以大同市两家锦江之星是大同市如家快捷酒店最大的竞争对手。而大同嘉和国际快捷酒店是大同市首家自创经济型酒店，并且现在进行了品牌提升，融合了欧美日的风格和全新的设计理念，格调时尚新颖，是大同本地人入住酒店的首选。近几年世界最大经济型酒店的特许经营品牌美国“速8”也进驻大同市，其丰富的管理经验、雄厚的资金也将成为大同市如家快捷酒店的强劲竞争对手。由于各经济型酒店差异性小，所以竞争日趋激烈，大同市如家快

24、捷酒店应进行市场细分，实行差异化竞争战略。3.2.3 替代产品的威胁替代产品是指那些与本行业的产品有同样功能的其他产品。大同市如家快捷酒店替代品的威胁主要来自以下几个方面:首先是个体招待所和社会旅馆。低廉的价格成为他们的最大卖点，成功吸引了很多消费者，特别是现在大同市人民收入相对较低，大多数消费者在选择消费品时价格还是他们考虑的关键因素，因此这类旅馆对大同市如家快捷酒店客源数量造成了很大威胁。其次是三星级酒店。这类酒店硬件设施齐全，同时他们的服务质量比较高，很多还专门聘请知名的酒店管理公司管理，而且价格低廉，基本价位在150到300元之间。这类酒店在很大程度上会影大同市如家快捷酒店的客源数，导

25、致一部分客源流向它们。最后是高星级酒店。这类酒店设施全面、到位，服务理想，主要是以国外游客、高端商务客人和大型企业或政府客人为消费对象。但是由于近两年经济危机的影响，高星级酒店因竞争激烈而加大了对产品的促销力度，在某些产品和服务上定价较低，如推出每日特价客房、对团队和会议客人给予优惠、折扣等等。高星级酒店的这部分低价业务，抢占了很大一块市场份额。总之，大同市如家快捷酒店在力求经济、卫生、快捷、高效的同时，也应该走多元化道路，通过推出特色房、多价位的客房来满足不同的消费者，利用特色优势、价格优势来打造自己的竞争优势。3.2.4 购买商讨价还价的能力购买商可能要求降低购买价格、要求高质的产品和更多

26、的优质服务，其结果是使得行业的竞争者们互相竞争残杀，导致行业利润下降。大同市如家快捷酒店的主要消费者是大众旅游者、中小型企业的商务游客以及学生群体。这些消费者的消费水平都比较有限，对于价格都相对敏感，也就是说，房价的高低对于他们的消费起着至关重要的作用。特别是随着我国经济型酒店慢慢进入产业成熟阶段、国外经济型酒店品牌的不断增加、消费者对经济型酒店认识的不断加深，增加了购买商讨价还价的能力，经济型酒店之间的竞争将更加激烈，只有通过不断的市场细分，提高产品的定制化程度和性价比才能逐步培养客户忠诚度，提高企业竞争力邹统钎经济型酒店的关键成功因素与经营模式J北京第二外国语学院学报，2003.。3.2.

27、5 供应商讨价还价的能力 供应商主要是通过提高投入要素价格或者降低单位产品价格质量来影响现有企业的盈利能力。供应商的讨价还价能力直接影响经济型酒店的盈利水平。由于供应厂商受典型的制造型企业文化的影响，其形成规模经济的压力远大于酒店业，因此尽管起步较晚，但其集中化程度也已经明显高于其买方一酒店业，这就使得其处于相对有利的侃价地位。大同市如家快捷酒店缺乏同供应商的长期战略合作，还没有建立起来系统的供应商管理体系。对供应商的约束能力很弱，导致在同供应商议价的处于弱势，消减了自身的赢利空间周凤翠中国经济型饭店的S W O T分析J商场现代化，2005，（24）.。因此，通过对大同市如家快捷酒店的五力分

28、析，使我们对经济型酒店所处的行业环境有了进一步认识。大同市如家快捷酒店还处于发展阶段，在发展壮大过程中还存在很多问题和障碍，面对这些情况，大同市如家快捷酒店应采取扭转经营战略的对策，加强管理规范化、科学性建设，努力改善不利于发展的劣势条件，规避潜在的风险，充分利用各种机会，谋求新的发展。4. 大同市如家快捷酒店的营销策略分析大同市如家快捷酒店是将普通商务人士及管理人员、服务销售、专业技术人员、工薪阶层、大众旅行者和学生，年龄绝大多数在25一44岁之间，受过较好的教育，希望获得经济、便捷、干净、现代的酒店服务的人作为自己的目标客户群，这部分客户群的快速壮大和大同市如家快捷酒店以此为目标市场的清晰

29、定位为大同市如家快捷酒店的发展铺开了良好的前景。4.1 大同市如家快捷酒店的产品策略酒店产品是指通过向公众特别是外出旅游的人们提供一定的经营项目、设施、设备和各种相关服务以满足其需要的综合。酒店产品的差异化战略是大同市如家快捷酒店赢得市场的根本保证。首先,加强市场调研活动,深入了解目标顾客群的真实需要,有的放矢的设计旅游产品。其次,应从客人使用方便的角度设计、安装酒店的各种设施设备,同时要保持这些设施、设备在良好的运行状态下,这是为客人提供高质量酒店产品的基础。最后,有效的服务是酒店产品的核心,是产品中最能感动消费者的部分。有效的服务是指客人最需要的服务。这对大同市如家快捷酒店的持续经营是非常

30、有益的。4.2 大同市如家快捷酒店的价格策略大同市如家快捷酒店应根据目标市场的特点提供合理的价格。一是应严格执行有关价格政策,防止利用虚假价格开展营销活动的倾向,同时要避免掉进削价竞争这个泥淖。二是保持价格制定的多元化和实施的灵活性。对很多地区的酒店都存在着明显的季节差异,旺季时酒店产品价格一般都会上浮10%-30%。同理适逢全国性或世界性的重大盛会,酒店的实际销售价格也可适当调高伯阳.中国经济型饭店的发展机遇与成长战略规划J财贸经济，2006，（6）.。4.3 大同市如家快捷酒店的渠道策略在渠道方面，由于成本以及经济实力悬殊等原因，大同市如家快捷酒店的营销相渠道相对不足。大同市如家快捷酒店首

31、先应不断完善直接营销渠道，如呼叫中心以及网站订房系统,通过不断优化酒店网站,来提高渠道利用率。其次还应该不断开拓各种间接渠道，如开拓旅游服务网站和口碑网,第三方中介商服务渠道（间接销售渠道）如旅行社、订房中介公司。最后要不断进行营销渠道促销，如数据库营销、网络营销、绿色营销等。4.4 大同市如家快捷酒店的促销策略大同市如家快捷酒店在促销上也要体现其经济性，以最少的投入达到有效的促销目的，具体可采用广告、公关、销售促进等方式来实现。适度的广告对于经济型酒店是必要的，大同市如家快捷酒店可以依靠总部的广告推动和门店的公关展示联动实现促销目的。采用公关策略，注重大同市如家快捷酒店的形象导入工程，以鲜明

32、的酒店外观彰显个性化特色，以文化底蕴来指导酒店的理念设计，营造温馨、宜居、简约的消费环境，给人卫生、整洁、舒适、放心的消费感受，依靠口碑传播，不断提高品牌认知度；还可利用各级政府和企业举办大型活动的机会，争取接待权，达到宣传和提升酒店形象的目的甄红线经济型饭店在中国的现状、发展和对策J北方经贸，2005，（3）。结束语本文了主要从宏观市场营销环境和微观市场环境两方面对大同市如家快捷酒店进行系统分析和综合评价，指出大同市如家快捷酒店面临的主要机会和威胁从而后运用4P 理论即从产品、价格、渠道和促销四个方面提出大同市如家快捷酒店的市场营销策略和建议。由于本文笔者水平及本文篇幅有限，仅就大同市如家快

33、捷酒店的营销环境和相应的营销策略进行探讨，对于酒店其他方面如企业文化建设、薪酬体系的制定以及激励制度等方面的研究未能涉及，同时只提出几个相应的解决策略，很多问题还缺乏相应的解决策略。在理论阐述和实践经验上存在一定的不足，这些都需要在今后的实践工作中结合理论知识不断地进行研究和改进。参考文献：1杨锡怀企业战略管理M.北京: 高等教育出版社，1999:133-150.2吴健安市场营销学M 北京：高等教育出版社，2001：86-903大同市如家快捷酒店简介 EB/OL，2010-08-16/2010-10-04.4邹统钎经济型酒店的关键成功因素与经营模式J北京第二外国语学院学报，2003，46(3)

34、：124-132.5周凤翠中国经济型饭店的S W O T分析J商场现代化，2005，（24）：78-82.6伯阳中国经济型饭店的发展机遇与成长战略规划J财贸经济，2006，（6）：218-220.7甄红线经济型饭店在中国的现状、发展和对策J北方经贸，2005，（3）：187-90.8贾敏.太原市经济性酒店的营销战略探析D.山西财经大学，2009.9SusanPDoulas,CSamuelCraig.GlobalMarketingStrategyM.( InternationalEditions,)Mcgraw,1995.10 美菲利普科特勒.营销管理：分析、规划与控制M. 中国物资出版社,19

35、90.11赵静.绿色营销企业跨世纪营销新战略N .华北电力大学学报社科版，2002年增刊.12卢泰宏.我国自创品牌的进展与展望N .中山大学学报，1990年第3期.The Datong Rujia Hotel Marketing Strategy AnalysisAbstract : In order to adapt to the needs of the development of domestic tourism and development of world-class economic hotel has become a new trend, this new accommodation for the development product form accommodations indust