年度工作总结提纲

1、年度工作总结提纲年度工作总结提纲写完以后，应该在正文的右下方，写上总结单位的名称和总结的 年月日。写工作总结应注意以下几个问题：总结正文，有两种不同写法，要根据实际需要选择好。一种是以 工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分 段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教 训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。另一种写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一 般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、 工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加 充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务， 显得零散。

2、为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以 详述，使人对工作概貌有一个总的了解。总结必须实事求是。事实要准确，不能报喜不报优，不要夸大其 词。总结的观点要正确。一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工 作的主要标准。观点正确，是总结能否站得住的关键。同时还要注 意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰富的素材和 具体的内容，这样的总结人家就喜欢看，看后也能有所收获。第1页共8页写总结文字要力求准确、生动、活泼。总结是概括实践，反映客 观事物的，因此用词要确切。 总结要尽可能地多用群众喜闻乐见、形 象生动的语言。写总结切忌年年老一套。要总结出规律性的东西。对大量材料，各种类型的矛

3、盾，要反复 分析研究，抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉来论证其发展 的趋势。一、引言二、政治思想方面总结1、政治思想学习、教育：开展的活动及效果2、统一思想、提高认识、爱岗敬业3、和谐后勤建设三、工作情况总结1、本年度工作目标完成情况： 根据年初制订的目标进行总结2、主要工作任务完成情况： 完成部门工作职责情况，要有完整数据3、重大事项回顾： 克服的困难、完成的重要工作、取得的成就和荣誉、改革和发展 的举措、软硬件建设4、安全工作：检查、监督、整改、长效管理方面的情况5、质量管理：制度建设、过程监控、验证等方面的内容及取得的成效6、学习培训活动： 开展的主要学习培训活动及取得的成效7、未

4、完成工作任务或未达到指标原因分析： 分析主观和客观原因四、存在问题分析与解决思路1、存在问题分析： 列出存在的关键的问题2、解决思路： 提出解决问题的思路、建议或措施3、需要的资源与配合： 提出可行的、合理化的建议五、下一年度工作目标与计划1、下一年度工作目标： 拟定目标2、策略与 措施： 充分表达部门的想法，相关保证措施一定要到位，不能虚假3、重点工作与执行安排： 工作内容、完成时间附： 集团各部门需要提供的数据 一、统一要求提供的数据1、满意率：部门全年平均后的满意率，根据学校、集团、部门的测评数据进 行统计，需附历次满意率测评统计表。2、经营服务经济数据： 经营总收入，本职工作经营收入，

5、自主创收收入，净利润，成 本，与去年相比同比增长或减少的比例。3、改善服务软硬件投入的资金。二、要求提供的部门自有的数据饮食发展事业部： 校内食堂营业额及服务学生数，校外食堂营业额及服务学生数， 物流配送总额， 文明食堂 、 标准学生食堂 创建情况及数量。学生公寓物业服务事业部： 管理服务的学生人数及宿舍间数，检查宿舍内务卫生间 次，保洁 面积，无偿打扫卫生间间次，接待安排新生数，办理毕业生离校手续 人数，学生搬迁人数， 文明宿舍 、 标准学生宿舍 创建情况及数量 和申报率、通过率及变化情况。校园物业服务事业部新模范马路分部： 校园室外环境保洁面积及保洁天 次，家属区室外环境保洁面积及 保洁天

6、 次，室内保洁的楼栋数、教室数、总面积及保洁天 次，清运 垃圾车数，清理卫生死角数，开展爱国卫生活动或校园环境整治活动 情况。公共绿化养护和管理面积，铺种草坪面积，种植乔灌木株数， 清除杂草次数，修剪草坪次数，修剪树木棵数。学生浴室开放天数， 洗浴人次数，水电用量及费用。开水房开放天数，供应开水数量，水 电用量及费用。布置会场次数，悬挂横幅条数。校园物业服务事业部科技创新大楼分部：第 4 页 共 8 页管理服务面积，会议活动接待服务数，汽车运输管理服务中心：总出车班次数、运送人数及行程公里数，班车出车、其他车辆出 车、学生实习实验、学生搬迁、新生接待、新生军训等汽车运输任务 的出车班次数、运送

7、人数及行程公里数。维修服务与建设工程中心：完成的中大修项目数及产值，完成的零星维修工单数及产值。南京工业大学科苑宾馆：旅客入住人天数，客房住宿率。江苏安居物业管理公司：现有物业管理项目的类型、数量及面积，物业管理项目的增减情 况。江苏安居高校电梯工程有限公司：现有维保电梯的类型、数量，电梯维保数量的增减情况。附送:年度工作总结格式年度工作总结格式201X年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的201X年。展望充满希望的201X年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工 作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人 之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进

8、步和工作的顺利。第5页共8页为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和 学习! 过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之 间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自 己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了 ! 对这一年里取得成功和失败说声：谢谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感 谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项 工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并 存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很 多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充 满了激

9、情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同 事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。201X年即将远去，面对201X年的工作，在这里，我从个人的角 度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在 我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有 精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管 严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松， 从不疏忽大意 ;在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工 人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去，每次我都颇受 感触。从他身上我看到了自己的不足，也是

10、一种提高。任何改变对于 一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很 多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新 的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等 ! 首先 提醒自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己 在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更 好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己 身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状 态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监

11、督 着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。工作中我有很多优点但还得改进。比如：我沟通能力比较强 ! 人和人交往最大的是真诚，相互理解和平时的 沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让 对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实 诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想 过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性， 尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需 要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的， 我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性 格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的 意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当 表达自己的想法也让对方愉悦接受，