转介绍 让你客源不断ppt课件

1、转介绍 让你客源不断IDA杰出铜龙会员 1;.2主顾开拓客户资源：客户资源：8 8位同学位同学客户名单：客户名单：5050多个转介绍名单多个转介绍名单工具：精美的自我推荐函与感谢信工具：精美的自我推荐函与感谢信方法：客户分成三类方法：客户分成三类1 1、1/31/3的客户可以马上成交的客户可以马上成交2 2、1/31/3的客户暂时不买，但又需要会买的客户暂时不买，但又需要会买3 3、1/31/3的客户不感兴趣，但会见一面。的客户不感兴趣，但会见一面。感悟：感悟：1010多人成了第一批客户，并且每人又转介绍了多人成了第一批客户，并且每人又转介绍了2 23 3人。如此积累，整个转介绍的系统就慢慢地

2、运人。如此积累，整个转介绍的系统就慢慢地运转起来，到现在，客户已达转起来，到现在，客户已达700700多人，而且每个月都会接到客户主动转介绍的电话。多人，而且每个月都会接到客户主动转介绍的电话。3客户服务系统售前服务系统准客户种类：准客户种类：A A、B B、CCA A类客户类客户马上促成签单，然后转到售后服务系统马上促成签单，然后转到售后服务系统B B类客户类客户未来会签单，售后服务系统重点关注人物未来会签单，售后服务系统重点关注人物4CC类客户类客户对保险不感兴趣，但素质不错，可以沟通，逢年过节就给他发一些节日问候短信，他生词的时候对保险不感兴趣，但素质不错，可以沟通，逢年过节就给他发一些

3、节日问候短信，他生词的时候就寄一张生日贺卡；平时会定期发动一些关于保险的信息。就寄一张生日贺卡；平时会定期发动一些关于保险的信息。感悟：这样的服务，如果只有一次，客户可能不会被打动，但是，如果我们长时间无条件地为他感悟：这样的服务，如果只有一次，客户可能不会被打动，但是，如果我们长时间无条件地为他们服务，几年下来，虽然彼此并没有怎么见面，但这些信心和信函会在无形中建立起双方的信赖们服务，几年下来，虽然彼此并没有怎么见面，但这些信心和信函会在无形中建立起双方的信赖感感客户服务系统售前服务系统5客户分类：客户分类：A A、B B、CCA A类客户类客户影响力中心，类似亲朋好友，除提供常规服务，还有

4、一些更高附加值的服务影响力中心，类似亲朋好友，除提供常规服务，还有一些更高附加值的服务案例案例 客户里有医生、有老师，如果当医生的客户有小孩要上学，她就会请当老师的客户帮忙；当老客户里有医生、有老师，如果当医生的客户有小孩要上学，她就会请当老师的客户帮忙；当老师的客户要看病，她就去找当医生的客户帮忙。师的客户要看病，她就去找当医生的客户帮忙。感悟：这样，保险营销员的价值就远远不止是一个保单的媒介，很多客户会觉得你是一个有能量的感悟：这样，保险营销员的价值就远远不止是一个保单的媒介，很多客户会觉得你是一个有能量的人，他们会以为你身上的某些能量而愿意亲近你，信任你。人，他们会以为你身上的某些能量而

5、愿意亲近你，信任你。客户服务系统售后服务系统6B B类客户类客户 彼此信任，但更注重营销员的专业性，希望营销员能用她的专业知识来服务他们和他们的朋友。彼此信任，但更注重营销员的专业性，希望营销员能用她的专业知识来服务他们和他们的朋友。案例案例 通过不断通过不断 学习，如参加华大、参加学习，如参加华大、参加RFCRFC培训课程不断提升自己，用自己的专业价值赢得客户培训课程不断提升自己，用自己的专业价值赢得客户信任，从而获得他们源源不断的转介绍。信任，从而获得他们源源不断的转介绍。感悟：源源不断的转介绍就像是滚雪球。只要搭建好一座信任的桥梁，那么，从一个点派生出几感悟：源源不断的转介绍就像是滚雪球。只要搭建好一座信任的桥梁，那么，从一个点派生出几十个点、几百个点；转介绍源不断增多，客户网络也就不断扩大