培训师素质核心管理ppt课件

1、公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼 邮政编码邮政编码: 523850: 523850：/bz01 /bz01 ：bz01bz01 bz01bz01 :FAX::FAX:东莞德信诚相关培训课程：东莞德信诚相关培训课程：P01 JIT精益消费与现场改善培训班精益消费与现场改善培训班P02 消费合理化改善消费合理化改善-IE工业工程实务训练营工业工程实务训练营P03 PMC消费方案管理实务培训班消费方案管理实务培训班(生管员培训生管员培

2、训)P04 高效仓储管理与清点技巧培训班高效仓储管理与清点技巧培训班(仓管员培训仓管员培训)P05 目视管理与目视管理与5S运动推行实务培训班运动推行实务培训班P06 采购与供应链管理实务采购与供应链管理实务 (采购员培训采购员培训) 培训师素质中心管理培训师素质中心管理 团队内部协作失败，团队内部协作失败，80%的问题是沟通不畅的缘由！的问题是沟通不畅的缘由！ 胜利人士第一要素！胜利人士第一要素！ 沟通沟通从心开场！从心开场！ 引 言 (1) (1)个体在新时期的技艺生长需求个体在新时期的技艺生长需求 2 2公司渠道团队提升的需求公司渠道团队提升的需求 3 3地代营销团队的生长需求地代营销团

3、队的生长需求 中心中心成就他人成就他人 生长本人！生长本人！ TTT是什么？是什么？ 企业内部培训师生长方案！ 培训师的任务步骤培训师的任务步骤 适用有效的培训技巧适用有效的培训技巧 高效授课的窍门高效授课的窍门 塑造人格魅力的秘诀塑造人格魅力的秘诀 学习目的 目 录一、他有做培训师的潜质吗一、他有做培训师的潜质吗 二、他预备好了吗二、他预备好了吗三、走上讲台三、走上讲台四、他的讲课到达效果了吗四、他的讲课到达效果了吗五、全面提升本身素质五、全面提升本身素质 是是不不 是是焦焦 点点企业绩效企业绩效课堂繁华课堂繁华主主 角角学员学员本人本人心心 态态引导学习引导学习明显扮演明显扮演能能 力力专

4、业人士专业人士万事通万事通方方 法法参与互动参与互动独角戏独角戏结结 果果建立学员自信建立学员自信呵斥偶像崇敬呵斥偶像崇敬 怎样的人才干成为培训师 培训师的多重角色培训师的多重角色 鼓励者鼓励者 激发他人的热情激发他人的热情 讲讲 师师 教授知识教授知识 顾问者顾问者 提供方法和建议提供方法和建议 辅助者辅助者 协助处理疑问协助处理疑问 调停者调停者 控制局面控制局面 怎样的人才干成为培训师 培训师的培训师的K K知识、知识、S S技艺、技艺、A A态度态度 知识知识: : 与培训任务有关、与培训内容有关与培训任务有关、与培训内容有关 技艺：技术、才干技艺：技术、才干 态度：积极向上、正确的价

5、值观态度：积极向上、正确的价值观 自信自信+ +热忱热忱知识就知识就是力量是力量！ 怎样的人才干成为培训师 培训师的培训师的ASKASK扇形素质模型扇形素质模型 培训师的沟通表达测试培训师的沟通表达测试6 二、他预备好了吗 如何分析学员？如何编写课程？如何选择辅助工具？321 留意力继续时间短留意力继续时间短遗忘速度快遗忘速度快目目 的的 性性 强强自我认识强自我认识强 根据留意力的特点设根据留意力的特点设计课程的开场、游戏、计课程的开场、游戏、练习及重点内容等练习及重点内容等 有方案地回想和总结有方案地回想和总结讲过的内容，指出重点讲过的内容，指出重点，采取多样的培训方式，采取多样的培训方式

6、 注重内容的实际及可注重内容的实际及可操作性，明确培训概要操作性，明确培训概要，提供丰富的案例，提供丰富的案例 及时对学员的表现给及时对学员的表现给予反响，经常性的表扬予反响，经常性的表扬和鼓励，加强其自信和鼓励，加强其自信 参与培训的总人数 学员的性别比例 学员的共同点 学员参与培训的志愿 培训师与学员的熟习程度 根据对学员的详细分析情况，他想出的对根据对学员的详细分析情况，他想出的对策是。？策是。？ 资料的搜集动笔写下来制造PPT文件1最后修正234 一、引言一、引言 1 1开场白开场白 2 2阐明他的主题和目的阐明他的主题和目的 3 3概括培训的内容概括培训的内容二、要点二、要点 1 1

7、论点论点 A A、论据、论据 B B、论据、论据三、总结三、总结 1 1反复他的要点反复他的要点 2) 2) 终了语终了语 一、有趣或是内含寓意的故事一、有趣或是内含寓意的故事二、赞扬学员的话二、赞扬学员的话三、提出大家关怀但疑惑的问题三、提出大家关怀但疑惑的问题四、诚实地简单引见自已的阅历四、诚实地简单引见自已的阅历五、与学员一样的想法五、与学员一样的想法 复 句短 句假设他想说，那就请他说吧。这件事假设一说，那么大家就会清楚。有话就请说。这件事一说就清楚了。 讲课过程中，学员运用的是听觉，不要为了显示讲课过程中，学员运用的是听觉，不要为了显示文采而运用生僻的词句。少用复句，多用短句，较符文

8、采而运用生僻的词句。少用复句，多用短句，较符合人的听觉习惯。合人的听觉习惯。 P P T颜 色声 音图 表视 频动 态文 字 各种方法都有优缺陷，关键是运用恰当。 图表海报 幻灯机 VCD、DVD 印刷资料 电 脑 书写板 电脑投影仪 座位的安排 培训师的位置 场内设备 辅助工具 相关的效力工程 初步阶段初步阶段 提升阶段提升阶段 实际阶段实际阶段 三、走上讲台 言语和身体言语沟通技巧言语和身体言语沟通技巧 有效鼓励学员的技巧有效鼓励学员的技巧 沟通妨碍的消除技巧沟通妨碍的消除技巧 123 发扬声音的魅力发扬声音的魅力身身 体体 语语 言言12 语音、语调、语速语音、语调、语速 脸部表情脸部表

9、情 眼神交流眼神交流 优雅的体态优雅的体态 恰当的手势恰当的手势 身体言语 积极的信号；消极的信号；信号的不稳定性 提 问 目的明确；语义明晰、难易适中；给思索时间并积极评价 测 试 评分规范明确；给予点评；能否有奖励 奖励物质和精神奖励物质和精神 压力测试和提问压力测试和提问 其他刺激言语、声音、笑一笑其他刺激言语、声音、笑一笑) 本身的困难本身的困难 难对付的学员难对付的学员 时间的失控时间的失控 局面的失控局面的失控 环境和设备的影响环境和设备的影响 四、他的讲课到达效果了吗 评价的作用评价的作用 评价是行为改善的第一步评价是行为改善的第一步 评价何时做评价何时做 定时去做定时去做 对学员的评价自我评价 学员对课程的认可程度 预备任务完善程度 学员对培训的接受程度 课程设计合理程度 学员知识掌握程度 授课技巧 学员的配合程度 授课态度 五、全面提升本身素质 心思训练心思训练语音练习语音练习身