仓库保管类岗位KPI考核指标设计指引ppt课件

1、仓储保管类岗位仓储保管类岗位KPIKPI目的设计指引目的设计指引目的、范围、相关文件u目的目的u 考核公司签约第三方企业营运作业的实绩，以考核公司签约第三方企业营运作业的实绩，以促进其责任认识及目的达成认识。促进其责任认识及目的达成认识。u范围范围u 适用于一切公司指定的第三方仓库。适用于一切公司指定的第三方仓库。u相关文件拟订中相关文件拟订中总那么分类uKPIKPI分类分类u作业面目的：作业面目的：u 达不到作业面目的规范以损害补偿的方式承当达不到作业面目的规范以损害补偿的方式承当补偿金。补偿金。u非作业面目的：非作业面目的：u 非作业面目的不涉及补偿金，但仍应作定期检非作业面目的不涉及补偿

2、金，但仍应作定期检查。查。uKPIKPI实施原那么实施原那么u清楚了解每一目的的重要性及意义。清楚了解每一目的的重要性及意义。u找出每一量化目的的适用性。找出每一量化目的的适用性。u本规范内一切本规范内一切KPIKPI目的将在合同签署日起的目的将在合同签署日起的3030天天 内执行。第一个自然月作为顺应期，相关考核成果内执行。第一个自然月作为顺应期，相关考核成果只做参考，但下述章节全部条款从合同签署日起具只做参考，但下述章节全部条款从合同签署日起具有约束力。有约束力。总那么实施原那么uKPIKPI实施原那么续一实施原那么续一u每个自然月为一个周期每个自然月为一个周期( (下称下称“ “评价期评

3、价期) )检查效力检查效力商按照商按照KPIKPI规范完成定单的履行情况。根据在任何规范完成定单的履行情况。根据在任何评价期内效力商不能到达评价期内效力商不能到达KPIKPI规范，该评价期内的规范，该评价期内的效力费应根据合约条款作调整，由此引起清偿损害效力费应根据合约条款作调整，由此引起清偿损害的应付数额应与当个评价期的应付效力费冲抵，并的应付数额应与当个评价期的应付效力费冲抵，并且假设延续两月有恣意且假设延续两月有恣意3 3项以上目的不达标，华硕项以上目的不达标，华硕有提早无条件解约的权益。有提早无条件解约的权益。总那么实施原那么uKPIKPI实施原那么续二实施原那么续二u如效力商超额完成

4、如效力商超额完成KPIKPI目的，将在年底作适当评目的，将在年底作适当评价，予以奖励奖励方法另行公布。价，予以奖励奖励方法另行公布。uKPIKPI值的计算和考核每三个月可根据第三方实践值的计算和考核每三个月可根据第三方实践运作情况及客观环境变化作适当調整。运作情况及客观环境变化作适当調整。总那么实施原那么细那么进出货作业目的收货及时率u收货及时率收货及时率u 作业面目的，代码：作业面目的，代码：KPI-L3-01 98%KPI-L3-01 98%u计算公式：计算公式：u定义：定义：u 超时点收超时点收POPO：系统点收时间：系统点收时间-PO-PO到达时间到达时间2H2H。 u PO PO到达

5、时间：该到达时间：该POPO实践货物全部到达仓库时实践货物全部到达仓库时间。间。u 统计：统计：N N张张POPO超时即统计数为超时即统计数为N N。收货及时率收货及时率= =100%100%细那么进出货作业目的收货及时率u收货及时率续一收货及时率续一u定义：定义：uSOSO确认出货时间：承运商预定到库时间，如承运商确认出货时间：承运商预定到库时间，如承运商晚于预定到库时间到达那么按实践到库时间为晚于预定到库时间到达那么按实践到库时间为SOSO确认确认出货时间。出货时间。u如承运商如承运商A A预定到库时间为预定到库时间为1313：0000，而承运商于，而承运商于1212：4040到库，那么确

6、认出货时间仍为到库，那么确认出货时间仍为1313：0000；如承运商；如承运商A A到库时间为到库时间为1313：2020，那么确认出货时间为，那么确认出货时间为1313：2020。u评价方法：评价方法：u 该项该项KPIKPI设定规范值设定规范值1010分。分。 u PO PO点收超时次数：点收超时次数：110110次次 每次扣每次扣0.50.5分；分；1010次以上每次扣次以上每次扣1 1分，扣完为止。分，扣完为止。u评价期：自然月。评价期：自然月。细那么进出货作业目的出货及时率u出货及时率出货及时率u 作业面目的，代码：作业面目的，代码：KPI-L3-0298%KPI-L3-0298%u

7、计算公式：计算公式：u定义：定义：u超时出货超时出货SOSO：SOSO确认出货时间确认出货时间-HUB-HUB系统发出系统发出SOSO时间时间11小时。小时。 u单张单张SOSO作业时间不得超越作业时间不得超越1 1小时，加急出货单在小时，加急出货单在3030分钟内完成。分钟内完成。u统计：统计：N N张张S0S0超时即统计数为超时即统计数为N N出货及时率出货及时率= =100% 100% 细那么进出货作业目的出货及时率u出货及时率续一出货及时率续一u评价方法：评价方法：u 该项该项KPIKPI设定规范值设定规范值1010分。分。u SO SO出货超时次数：出货超时次数：110110次每次扣

8、次每次扣0.50.5分；分；1010次次以上每次扣以上每次扣1 1分，扣完为止。分，扣完为止。u评价期：自然月评价期：自然月细那么进出货作业目的收货准确率u收货准确率收货准确率u 作业面目的，代码：作业面目的，代码：KPI-L3-03 =100%KPI-L3-03 =100%u计算公式：计算公式：u定义：定义：u PO PO出错工程：包括单证记录错误包括签收事出错工程：包括单证记录错误包括签收事项、项、IQCIQC错误、抽样错误及系统点收错误。错误、抽样错误及系统点收错误。u IQC IQC：即入库验收，指货物入库时数量、外观：即入库验收，指货物入库时数量、外观及货物根本信息等的验收。及货物根

9、本信息等的验收。u 统计：统计：N N个工程出错即统计数为个工程出错即统计数为N N。如。如1 1张张POPO同时同时发生单证记录错误、发生单证记录错误、IQCIQC错误，即统计数为错误，即统计数为2 2。收货准确率收货准确率= =100%100%细那么进出货作业目的收货准确率u收货准确率续一收货准确率续一u评价方法：评价方法：u 该项该项KPIKPI设定规范值设定规范值1010分。分。u PO PO出错次数：出错次数：1414次每次扣次每次扣0.50.5分；分；510510次以上次以上每次扣每次扣1 1分；分；1010次以上，该次以上，该KPIKPI为为0 0分。分。u评价期：自然月评价期：

10、自然月细那么进出货作业目的出货准确率u出货准确率出货准确率u 作业面目的，代码：作业面目的，代码：KPI-L3-04 =100%KPI-L3-04 =100%u计算公式：计算公式：u定义：定义：uSOSO出错：包括单证列印错误、破损、撤单、错出错：包括单证列印错误、破损、撤单、错发、漏发货。发、漏发货。u统计：统计：N N个工程出错即数为个工程出错即数为N N。如。如1 1张张SOSO同时发生同时发生单证列印错误、破损，即统计数为单证列印错误、破损，即统计数为2 2。出货准确率出货准确率= =100%100%细那么进出货作业目的出货准确率u出货准确率续一出货准确率续一u评价方法：评价方法：u

11、该项该项KPIKPI设定规范值设定规范值1010分。分。u SO SO出错次数：出错次数： 14 14次每次扣次每次扣0.50.5分；分；510510次次以上以上 每次扣每次扣1 1分；分；1010次以上，该次以上，该KPIKPI为为0 0分。分。u评价期：自然月评价期：自然月细那么进出货作业目的条码上传合格率u条码上传合格率条码上传合格率u 非作业面目的，代码：非作业面目的，代码：KPI-L3-05 =100%KPI-L3-05 =100%u计算公式：计算公式：u定义：定义：u 不合格条码：包括条码脱漏，上传不合格条码：包括条码脱漏，上传HUBHUB数据不准确，数据不准确，不及时。不及时。u

12、 需上传条码：即出货时必需采集条码的货物，本身需上传条码：即出货时必需采集条码的货物，本身无条码的货物除外。无条码的货物除外。条码上传合格率条码上传合格率= =100%100%细那么进出货作业目的条码上传合格率u条码上传合格率续一条码上传合格率续一u定义定义u 条码发生反复或其他异常时，未及时与华硕人员条码发生反复或其他异常时，未及时与华硕人员报告及处理，在未经授权情况下照旧强行发货，属于报告及处理，在未经授权情况下照旧强行发货，属于一次不合格记录。一次不合格记录。u 统计：统计：N N个条码不合格即统计数为个条码不合格即统计数为N N。u评价方法：评价方法：u 该项该项KPIKPI设定规范值

13、设定规范值1010分。分。u 不合格条码不合格条码POPO数：数：1414次每次扣次每次扣0.50.5分；分；510510次以次以上每次扣上每次扣1 1分；分；1010次以上，该次以上，该KPIKPI为为0 0分。分。u评价期：自然月评价期：自然月 细那么储存保管作业目的库存准确率u库存准确率库存准确率u 作业面目的，代码：作业面目的，代码：KPI-L3-06 =100%KPI-L3-06 =100%u计算公式：计算公式：u定义：定义：u 出错出错SKUSKU：包括盘亏、盘盈及：包括盘亏、盘盈及SKUSKU根本信息错误。根本信息错误。u 统计：该目的数量按实践最小单位统计。统计：该目的数量按实

14、践最小单位统计。库存准确率库存准确率= =100%100%细那么储存保管作业目的库存准确率u库存准确率续一库存准确率续一u定义：定义：u 企业诚信企业诚信: :发生库房内部库存帐目数盘盈盘亏有发生库房内部库存帐目数盘盈盘亏有过失，与华硕库存帐目数有过失，过失，与华硕库存帐目数有过失，SKUSKU根本信息错误，根本信息错误，及与华硕库存帐目有相关联络事件时，应与发生时间及与华硕库存帐目有相关联络事件时，应与发生时间起起6 6小时内以邮件或书面方式通知华硕，不得有意隐小时内以邮件或书面方式通知华硕，不得有意隐瞒事件，不得拖延通知时限，不得阻遏华硕人员进展瞒事件，不得拖延通知时限，不得阻遏华硕人员进

15、展查证任务。假设有发生上述隐瞒，拖延，阻遏情况，查证任务。假设有发生上述隐瞒，拖延，阻遏情况，华硕有提早无条件解约的权益，并有权要求合约方按华硕有提早无条件解约的权益，并有权要求合约方按最终损失金额的最终损失金额的3 3倍进展赔偿的权益。倍进展赔偿的权益。u评价方法：评价方法：u 该项该项KPIKPI设定规范值设定规范值1010分。分。u SKU SKU出错次数：第一次扣出错次数：第一次扣 1 1分，第二次扣分，第二次扣2 2分，分，第三次扣第三次扣4 4分，扣完为止。分，扣完为止。u评价期：自然月。评价期：自然月。细那么储存保管作业目的破损率u破损率u作业面目的，代码：KPI-L3-07 0

16、.002%20ppmu计算公式：u定义：u 破损量：即库存形状和操作形状下，货物发生的损坏、遗失。破损包括外包装和货物实体的损坏。u 库存量：评价期内每日平均库存量。u 统计：该目的数量按实践最小单位统计。破损率破损率= =100%100%细那么储存保管作业目的破损率u破损率续一u评价方法：uA该项KPI设定规范值10分。破损量：14PCS每次扣1分；4PCS以上每次扣2分；扣完为止。uB货物遗失之情事，从合同履行开场日起，累计发生3起或者主货累计遗失3件止，除进展正常赔偿外，从累计数满3起或3件的次日起，华硕有随时无条件解约的权益。u：评价期：自然月细那么储存保管作业目的栈板控制率u栈板控制

17、率u 作业面目的，代码：KPI-L3-0870%u计算公式：u定义：u处置量：即托盘收买商回收量和仓储间调拨量。u报废量：即损坏，不能回收也不能循环运用托盘量。u凝滞量：即评价期最后一个任务日可用于回收和循环运用的库存量。u承运商未返托量：即承运商记录的未返托盘量。u统计：该目的各参数以一个评价期最后一个任务日统计数据为考核数据。栈板控制率栈板控制率= =100%100%细那么储存保管作业目的栈板控制率u栈板控制率(续一u评价方法：u该项KPI设定规范值10分。u规范百分比为70%，百分比每下一个点扣2分，扣完为止。u评价期：自然月。KPIKPI考核及奖惩考核及奖惩消费力消费力KPIKPI考核

18、考核u消费力消费力KPIKPI考核考核u仓库作业面消费力评价层级架构仓库作业面消费力评价层级架构KPIKPI考核及奖惩考核及奖惩消费力消费力KPIKPI考核考核u消费力消费力KPIKPI考核续一考核续一u给定各给定各KPIKPI目的得分目的得分(KPI(KPI的评分表的评分表) )L3根本目的工程规范值扣分阐明评价值实践值权重L3权重L2乘积YYYYYY(KPI-L3-XX)10ab32b32KPIKPI考核及奖惩考核及奖惩消费力消费力KPIKPI考核考核u消费力消费力KPIKPI考核续二考核续二u给定各给定各KPIKPI目的间的权重目的间的权重u根据根据LXLXX=2X=2，3 3目的对作业的重要程度，设定各目的对作业的重要程度，设定各目的权重目的权重。uKPI