销售助理的工作总结_

1、销售助理的工作总结_ 总结一：销售助理的工作总结 不知不觉中我已在公司工作将近一年了，虽然工作的时间不算长，但是我经受了公司最重要的一段历史，第一期商品房的初建到现在的全部售出。现对2021年度销售工作作如下总结： 回顾近一年来的工作，让我学会了不少的规律，也给我添加了不少见识，同时也让我积累了肯定的工作阅历。 自从我进入公司的那一天就开头了紧急和繁忙的工作，我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券的保管等重要任务。刚刚开头的时候，我认为出纳工作似乎很简洁，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作后，我才知道，我对出纳工作的认识和了解是错误

2、的，出纳工作不但责任重大而且有肯定的学问需要好好学习才能把握。就对一期售房收银工作来说，虽然工作基本圆满结束，但也有肯定的失误和不足之处。依据一期经受总结以下几条： 1、对售楼人员填写的签约价格单肯定要依据公司下达的销售价格表仔细复核，还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期限进行一一核对，如有出入，立刻和销售人员联系。 2、对于格外优待客户，要有优待单(公司领导签字)方可优待，否则以正常价出售。 3、依据以往阅历，有个别客户在交首付款时，不能一次性交清签合同者，我们不行开具公司收据，以免招来不必要的麻烦，应打临时收条，收条上只注明暂收现金金额。 4、为了保证公司财产平安，在收到现金时要准

3、时送存公司银行账户，大额现金要有两人送存银行。 5、帮助售楼人员引导客户办理银行按揭手续，确保按揭款尽早回到公司银行账户。 回顾检查自身存在的问题，我认为： 一、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃进展新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 二、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题，今后的努力方向是： 一、加强理论学习，进一步提高自身素养。对业务的熟识，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必需通过对财务工作

4、制度、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习，增加分析问题、解决问题的力量。 二、增加大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动配合领导同事们把工作做得更好。 总结二：销售助理的工作总结 在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发觉得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。 经受了上次开盘，从前期的续水到后期的胜利销售，完全的销售过程都开头熟识了。在接待客户当中，自己的销售力量有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对

5、他们进行销售的过程里，我也体会到了很多销售心得。在这里拿出来给大家看看，或许我还不是做的很好，但是盼望拿出来跟大家分享一下。 第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱。 其次、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，便利绽开。 第三、 常常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信念，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避开在集中在同一个户型。这样也便利了自己的销售。 第四、 提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性

6、，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。 第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。 第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。 第七、 无论做什么假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在工作中我觉得看法决定一切，当个人的需要受挫时，看法最能反映出你的价值观念。主动、乐观者将此归结为个人力量、阅历的不完善，他们愿意不断向好的方向改进和进展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃!什么样的看法决定什么样的生活. 第八、 找出并认清自己的目标，不断坚决自己

7、勇往直前、坚持究竟的信念，这个永久是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地消失在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追赶机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是机会，运气总有用完的一天。 对工作保持长期的热忱和主动性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的

8、精神。所以这半年来我始终坚持做好自己能做好的事，始终做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。 总结三：销售助理的工作总结 一、员工的考勤管理 我公司的考勤管理，现在的基本状况如下：经理挺直管理人员的请假、调班、加班等工作;前台、业务部、督导、XX在平常的工作中对专卖店人员的工作状况和考勤状况进行监督并反馈;平常由我不定期地采纳电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤状况，并赐予登记;到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题： 1. 店长在没有上报公司的状况下任意调整上班时间，如：把早班换成中班; 2.

9、有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外); 3. 个别店长有迟到、早退的现象; 4. 店长在没有请假的状况下外出办理私事; 5. 个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。(由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有2-6人，因此，在人员管理上存在较大的困难;另外，公司从2021年至今已经胜利地在上海开了X家专卖店，将来还要连续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是挺直连接公司与各店的桥梁，假如店长不能以身作则，将会挺直影响整个专卖店的人员管理，针对目

10、前的状况，现提出以下方案： 方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂钩。 、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金; 、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资; 、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资; 、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必需用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待; 、此外，店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的，不能占用上、下班时间。(如：某店长上班时间为7：3020：30，7：30 必需到门店，然后再外出办理事物，上班中途

11、外出办理事物的，必需在下班时间之前返回);若有特别缘由不能按上述方法办理事物的，必需事先向公司人事部说明原由，公司依据其实际状况按全勤对待;若理由不充分或没 有事先向公司人事部说明缘由，则按上述第条方法办理; 、店长不得任意更改上班时间以及班次，若需要调整的必需事先向公司人事部说明状况; 、此方法从2021年2月3日开头执行。 方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职)，特地负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。 二、员工聘请、甄选、录用、考核、离职管理工作 1、 员工的聘请 从我公司人员录用和离

12、职状况来看，2021年6月1日至8月23日，新录用人数为44人，期间办理离职人数为22人，离职率相对而言比较高，分析其缘由主要表现为：录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等，到8月份消失聘请淡季，应聘人员明显削减，针对此状况，公司的解决方法是在聘请高峰期录用大批新员工做为备用人才，由此解决月饼销售高峰期人员不足问题，除此之外，公司还可以拓宽聘请渠道，如校内聘请、职业介绍所、网上聘请等，聘请对象除本地人，外地人也可适当聘用，由于外地人也有自身的优势：办理综合保险比办理小城镇保险费用低;外地人对社保的期望不高，假如是上海本地人，则有的人会盼望找一家能

13、办理城保的公司。以上仅仅从聘请成原来进行比较，当然外地人也有明显的不足之处，比如语言不通，这就需要在聘请的时候对语言沟通力量进行严格把关。 2、 试用期员工的考核 我公司目前对试用期人员的考核，主要是由店长挺直把看法反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的看法，从这三个月的考核状况来看，主要有以下状况：、 店长对试用期人员的考核缺少主动性，不能主动地、准时地反映状况，如X店就发生过试用期人员在快满三个月时，因不符合公司用人要求被辞退，员工对此不满，从而发生一些纠纷;、 有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清晰，对人员的评价仅仅只限于“还可以”;针对以上状况，建立系统的考核制度和流程，加强公

14、司和各店长的沟通和联系成为必要。 方案：建立系统的考核制度和流程。 1) 试用期员工进入专卖店一周后，由店长挺直对其进行考核，考核项目包括：商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解状况、工作看法、劳动纪律等，考核结果由店长挺直向人事部反映，对于不合格者赐予沟通指导、警告或挺直辞退。 2) 试用期员工进入专卖店一个月后，由店长挺直对其进行考核，考核项目包括：收银状况、进货、退货、输单子、对帐、盘货力量、劳动卫生、服务、工作看法、人际关系、劳动纪律等，考核结果由店长挺直向人事部汇报，人事部可依据店长的看法多渠道地了解员工状况，对于不合格者赐予沟通指导、警告或挺直辞退。 3) 试用期接近三个月时，

15、提前10天对员工进行考核，考核项目包括：员工的自我评价、店长评价看法，然后由人事部决定是否赐予录用。 以上每一个步骤，人事部都必需同各店进步行有效的沟通，让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责任。 三、员工培训 在试用期三个月里，员工培训工作我还没有接触过，从这几个月的观看中，对于公司的员工培训，我也有一些个人的看法： 1) 无论什么培训都必需有需求，否则就没有做培训的必要，因此培训需求分析是整个培训工作的核心。我公司现阶段需要做什么培训，可以结合市场需要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常管理工作这三种途径来获得. 从市场需求来看，我公司的营业员主要还是要提高服务质量，举

16、个简洁的例子，我们到麦当劳或肯德基去消费时，都会有一种感觉：无论是到他们的任何一家专卖店，他们的服务都很好，服务模式都是一样的。可以说他们的员工培训工作是做得相当好的，有句话说得很好：没有服务的商品是冰冷的。为了提高我们自身的竞争力，员工的培训工作势在必行，员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都特别重要，而目前公司的营业员在这方面的表现，差距还是很大的，包括一些店长也不能达到这一要求，假如店长不能做好这一点，他所培育出的新员工，同样也是不合格的。另外，尽管公司是百年老店，我们就是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼，但是，我们始终要_自己的规划蓝图和幻想，为了实现过去全部的幻想，就要把每一个详情

17、做好，一点一点去实现它。 给员工发放培训需求统计表是采纳问卷调查的方式进一步了解员工的培训需求，我公司的基层管理人员也可以从优秀的营业员当中通过选拔、培训来获得。当然这种途径有利有弊，有利的一面是此类员工忠诚度高、熟识公司的业务，而且对其他员工具有激励的作用;不利的一面是此类员工缺少制造性，易造成*繁殖，从而阻碍公司的进展，而且还存在员工之间公正竞争的问题。企业采纳这种用人途径，需要结合实际状况，是需要稳定进展还是变革，找好公司用人要求的真正目的. 从员工的日常管理来看，员工违反公司规章制度的现象比较多，因此公司的规章制度同样需要进行培训，无论老员工还是新员工。 2) 制定企业培训目标，包括长期目标、中期目标、短期目标、在职员工培训以及新员工的上岗培训,让公司的培训工作有步骤、有目的地进行。 3) 为员工制定职业规划。有的人会问：营业员需要什么职业规划呀?职业规划本身也是近年来流行的新奇名词，各个企业为赶时髦，都纷纷效仿，赶时髦不完全都是坏事情，关键是对员工有没有关心，现在企业的竞争就是人才之间的竞争，企业以人为本，关怀员工的将来，这样才能吸引更多的人才来我公司应聘。就算不能关心他们实现职业目标