终端店面执行力训练

1、团队超强执行力团队超强执行力团团 队队 针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经过对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现：5的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非 =破坏性的做破坏性的做10的人正在等待着什么 = = 不想做。不想做。20的人正在为增加库存而工作 = “蛮做蛮做”、“盲做盲做”、“糊做糊做”。10%的人由于没有对公司做出贡献 = 在做，而是负效劳动。在做，而是负效劳动。40的人正在按照低效的标准或方法工作 = 想做，而不会做。想做，而不会做。只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高 = 做不好，做事不到位。做不好，做事不到位。为什么不行动？ 因为

2、不知道目标在哪里为什么行动没效率？ 因为要看别人怎么做为什么士气低落？ 因为态度消极失控为什么不负责任？ 因为期望别人承担为什么不做结果？ 因为心中没有原则究竟哪里出了问题？究竟哪里出了问题？心态消极，反复无常心态消极，反复无常没有自我，没有自信，没有使命感没有自我，没有自信，没有使命感目标不明确，东飘西荡，没有方向目标不明确，东飘西荡，没有方向不会时间管理，拖延，效率低不会时间管理，拖延，效率低没有持续学习，缺乏应变能力没有持续学习，缺乏应变能力结果不够好，只做任务没有结果意识结果不够好，只做任务没有结果意识未来只有一种企业注定成功，那就是未来只有一种企业注定成功，那就是执行型执行型企业！企

3、业！未来只有一种人注定成功，那就是未来只有一种人注定成功，那就是执行型执行型人人才！才！执行执行-为什么为什么 为什么策略雷同，绩效大不相同？为什么策略雷同，绩效大不相同？为什么企业宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？为什么企业宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？为什么战略思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？为什么战略思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢

4、？为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？为什么经理人变成了为什么经理人变成了“思想家思想家”，而业绩却无提升？，而业绩却无提升？为什么？为什么？究其根源就是执行力问题！究其根源就是执行力问题！10执行执行-为什么？为什么？ 一系列的一系列的“为什么为什么”让人很难找出理想的让人很难找出理想的答案！但是，这些答案！但是，这些“为什么为什么”的背后都隐含着的背后都隐含着一个重要的现实，那就是一个重要的现实，那就是执行不力执行不力11说法一：说法一：执行就是把事情做完执行就是把事情做完 执行是什么 ？12说法二：说法二：执行是有关于公司的经营，与构想或规划是执行是有关于公司的经营，与构想或规划是

5、相对的。执行是去相对的。执行是去实践实践我们的目标。我们的目标。执行是什么 ？13目前最权威的说法还是来自拉里目前最权威的说法还是来自拉里博西迪和博西迪和拉姆拉姆查兰在查兰在执行执行一书中的阐述：一书中的阐述：“执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间不可缺失的一环”。执行执行是什么？14关键要点关键要点 v 执行执行是一种纪律，是策略不可分割的一环是一种纪律，是策略不可分割的一环 v 执行执行是企业领导人首要的工作是企业领导人首要的工作v 执行执行必须成为组织文化的核心成分必须成为组织文化的核心成分15执行与执行力执行与执行力执行执行就是实现既定目标的具体过程，而就

6、是实现既定目标的具体过程，而执行力执行力就是完成执行的能力和手段。就是完成执行的能力和手段。16什么是什么是执行力？执行力？ 每一个每一个合适的合适的人员人员持续性持续性地地在合适的在合适的时间时间，用合适的，用合适的方法方法，以合适的以合适的速度速度做成合适的做成合适的事情事情17执行力五要素执行力五要素v 人员人员v 时间时间v 方式方式v标准标准v结果结果18执行力：企业成长的关键要素 v战略落实的根本保证战略落实的根本保证19执行力：企业成长的关键要素 v策略实施的基本环节策略实施的基本环节v管理进行的核心技术管理进行的核心技术v文化扎根的有效前提文化扎根的有效前提 执行力不强八大执行

7、力不强八大原因原因 能力不够能力不够 目标不明确目标不明确 执行力不强八大原因执行力不强八大原因 没有确切没有确切的时间观念的时间观念 执行力不强八大原因执行力不强八大原因 缺乏沟通缺乏沟通 执行力不强八大原因执行力不强八大原因 责任不明责任不明 执行力不强八大原因执行力不强八大原因 感情用事感情用事 执行力不强八大原因执行力不强八大原因 缺乏积缺乏积极主动性极主动性 执行力不强八大原执行力不强八大原因因监督机监督机制不完善制不完善 执行力不强八大原因执行力不强八大原因28六大六大常见常见问题问题1.嘴高手低嘴高手低、只知其理、不善其行只知其理、不善其行4.无事生非、做负效劳动无事生非、做负效

8、劳动2.不善始善终、虎头蛇尾不善始善终、虎头蛇尾3.敷衍、拖沓、松散、马虎敷衍、拖沓、松散、马虎5.做不到位、做事总是欠缺一点做不到位、做事总是欠缺一点6.“三胡三胡”现象现象-胡弄、胡干、胡说胡弄、胡干、胡说企业的执行问题是由三大原因造成企业的执行问题是由三大原因造成人员原因人员原因：由于管理导致的执行：由于管理导致的执行 问题问题制度原因制度原因：由于制度导致的执行问题：由于制度导致的执行问题文化原因文化原因：由于文化导致的执行问题：由于文化导致的执行问题文化原因导致的执行问题：不治，结果是良好的愿望，沉重的打击1 1、中国是一个人治的社会，我们讲究、中国是一个人治的社会，我们讲究“用人不

9、疑，疑人不用用人不疑，疑人不用”，能人，能人第一，制度第二，而现代企业制度讲究的是第一，制度第二，而现代企业制度讲究的是“用人要疑用人要疑”，制度第一，制度第一，能人第二能人第二。2 2、中国是一种清谈文化，我们讲究、中国是一种清谈文化，我们讲究“大道无术大道无术”，缺乏量化管理传统，缺乏量化管理传统，而现代企业管理讲究而现代企业管理讲究“大道有术大道有术量化管理。量化管理。3 3、中国是一种面子文化，我们讲究、中国是一种面子文化，我们讲究“以情理服人以情理服人”，情在前，理在后，情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究而现代企业是一种利益文化，讲究“以理情服人以理情服人”，理在前，情在

10、后。，理在前，情在后。制度原因导致的执行问题：制度原因导致的执行问题：制度变形，结果是再好的制度也执行不下去制度变形，结果是再好的制度也执行不下去执行就是做事执行就是做事 自己做（能人体制）自己做（能人体制） 别人做（法治体制）别人做（法治体制）熟人环境里永远实现不了职业化熟人环境里永远实现不了职业化人的原因导致的执行问题：人的原因导致的执行问题：不懂执行也是一种战略不懂执行也是一种战略1 1、所以执行是一种战略，是一种对实现、所以执行是一种战略，是一种对实现原则原则的不断选择的过程。的不断选择的过程。2 2、员工是最大的资产，执行就是将人力资产负债转化为赢利。、员工是最大的资产，执行就是将人

11、力资产负债转化为赢利。3 3、优秀的执行人才是免费的，平庸的人才是昂贵的、优秀的执行人才是免费的，平庸的人才是昂贵的中国人的特色中国人的特色找理由专家找理由专家“鸟头族鸟头族”：嘴巴尖、眼睛红、心胸狭隘：嘴巴尖、眼睛红、心胸狭隘推责任的专家推责任的专家 举例：中国人在餐厅吃饭遇到法国人36 中国人善中国人善“辩辩” 中国人善中国人善“变变”团队为什么执行不力团队为什么执行不力? ?一一. . 态度态度1 1、绝不吃亏、绝不吃亏 不吃亏者，一生吃亏不吃亏者，一生吃亏影响了团队执行力提升的态度2 2、绝对清高、绝对清高清高的团队：亲戚、专业人士清高的团队：亲戚、专业人士影响了团队执行力提升的态度3

12、 3、觉得恐惧、觉得恐惧影响了团队执行力提升的态度团队为什么执行不力团队为什么执行不力? ?二二. . 能力能力1 1、自身能力不、自身能力不 足还狂妄自大足还狂妄自大 2 2、纵容能力、纵容能力 不足的人不足的人准备度准备度定义：定义： 在接受、负责并执行一项具体的工作或活动的时候所表现出来的能力与意愿程度。态度态度+ +能力能力= =准备度准备度四种员工四种员工精品员工：心态好、能力好半成品员工：心态好、能力不够好废品员工：心态不好、能力也不够好毒品员工：心态不好、能力好执行力最执行力最重要重要的两个因素的两个因素执执行行力力心态自信（能做）承诺（将会做）动机（意愿）能力知识（曾经学过的东

13、西）经历（曾经做过的事情）技能（正在执行的能力）团队为什么执行不力团队为什么执行不力? ?3. 3. 习惯习惯1)1)大概文化大概文化 可能文化可能文化 少许文化少许文化差不多文化差不多文化建议：做人开怀大度，做事斤斤计较建议：做人开怀大度，做事斤斤计较中国人的情结中国人的情结2)中国式思维：分析规则, 任意篡改 案例： a、开车遇到红灯 b、寄信贴邮票 c、投币电话使用 d、上班踩点、下班提前准备 e、请人代打卡是偷盗行为中国人的情结中国人的情结3）最高执行者带头不执行 企业文化解释： 是老员工的文化、是各部门主管的文化老板品格与行为的延伸。中国人的情结中国人的情结4）开坏了头中国人的情结中

14、国人的情结5）流程混乱6）无法授权7）没有执行的刚度 a、难兄难弟，没有企业论 b、八面玲珑，做老好人 c、虎头蛇尾，遇问题就放弃 有执行力的人的十二个特点有执行力的人的十二个特点 1.1.自动自发自动自发 有执行力的人的十二个特点有执行力的人的十二个特点 2.2.注重细注重细节节 有执行力的人的十二个特点有执行力的人的十二个特点 3.3.坚韧执坚韧执着着 有执行力的人的十二个特点有执行力的人的十二个特点 4.4.为人诚为人诚信信 有执行力的人的十二个特点有执行力的人的十二个特点 5.5.敢于负敢于负责责 有执行力的人的十二个特点有执行力的人的十二个特点 6.6.善于思考善于思考请用四条不间断

15、的直线将这请用四条不间断的直线将这九个等距离的点连接起来。九个等距离的点连接起来。？每天要问自己的两个问题每天要问自己的两个问题我该如何带给他人更多的我该如何带给他人更多的快乐快乐？我该如何为他人创造更多我该如何为他人创造更多价值价值？ 有执行力的人的十二个特点有执行力的人的十二个特点 7.7.乐于学习乐于学习 赢赢 利利 黄黄 金金 七七 问问 哪些个人或群体可能是我的客户哪些个人或群体可能是我的客户?这些个人或群体通常在哪里这些个人或群体通常在哪里?我该如何找到这些客户？我该如何找到这些客户？找到后我该如何接近他们？找到后我该如何接近他们？我该如何引发他们对我的信任？我该如何引发他们对我的

16、信任？我该如何把他们变成为我的客户？我该如何把他们变成为我的客户？我该如何好好的服务他们？我该如何好好的服务他们？市场竞争策略市场竞争策略四大法宝四大法宝 做自己最擅长的做自己最擅长的做别人没做的做别人没做的做别人做不到的做别人做不到的做别人想不到的做别人想不到的提升营业额的四大法宝提升营业额的四大法宝 增加业务人员数量增加业务人员数量增加客户数量增加客户数量增加客户单次消费额增加客户单次消费额 4 加快客户消费频率加快客户消费频率 有执行力的人的十二个特点有执行力的人的十二个特点8.8.目标明确目标明确 人生最为沮丧的事，莫过于当人生最为沮丧的事，莫过于当你花了一生的时间和心血爬上一把你花了

17、一生的时间和心血爬上一把梯梯 子并最终到达顶端的时子并最终到达顶端的时 候，却发候，却发现梯子架的不是你要上的那堵墙！现梯子架的不是你要上的那堵墙！ 你这一生最想达成你这一生最想达成 的五个目标是什么的五个目标是什么?目标设定原则（目标设定原则（SMARTSMART） 目标要目标要具体具体（SpecificSpecific）; ; 目标必须是目标必须是可衡量可衡量的的(Measurable)(Measurable)；目标是可能目标是可能实现实现的的(Acceptable)(Acceptable)； 目标是切合目标是切合实际实际的的(Realistic)(Realistic)； 一定要设定一定要

18、设定时间时间表表(Timetable)(Timetable)。 自我目标管理的方法自我目标管理的方法 固定目标固定目标 放大目标放大目标 目标视觉化目标视觉化 制定详细计划制定详细计划 对目标的五种态度对目标的五种态度 1. 我无所谓我无所谓 2. 我试试看我试试看 3. 我尽力而为我尽力而为 4. 我全力以赴我全力以赴 5. 我誓死达成我誓死达成 有执行力的人的十二个特点有执行力的人的十二个特点 9.9.工作投工作投入入有执行力的人的十二个特点有执行力的人的十二个特点 10.10.乐观豁乐观豁达达 乐观主义者的三大特质乐观主义者的三大特质 1在任何情况下都能发现好的一面在任何情况下都能发现好

19、的一面能从挫折苦难中总结经验，吸取教训能从挫折苦难中总结经验，吸取教训总是能竭力找出每个问题的解决方法总是能竭力找出每个问题的解决方法让自己不快乐的原因让自己不快乐的原因 1,做了自己不喜欢做的事做了自己不喜欢做的事; 2,说了自己不喜欢说的话说了自己不喜欢说的话; 3,听到了自己不喜欢听的话听到了自己不喜欢听的话; 4,见了自己不喜欢见的人见了自己不喜欢见的人; 5,失去了自己喜欢的东西失去了自己喜欢的东西; 6,看到自己的家人或好友不快乐看到自己的家人或好友不快乐; 7,想起了让自己不快乐的原因想起了让自己不快乐的原因.情情 绪绪 管管 理理 三三 宝宝 1乐乐 观观 2宽宽 容容 3自我

20、检讨自我检讨 不要拿别人的错误惩罚别人；不要拿别人的错误惩罚别人；更不要拿别人的错误惩罚自己；更不要拿别人的错误惩罚自己；也不要拿自己的错误惩罚自己，也不要拿自己的错误惩罚自己，更不要拿自己的错误惩罚别人更不要拿自己的错误惩罚别人有执行力的人的十二个特点有执行力的人的十二个特点 11.11.团队精神团队精神 有执行力的人的十二个特点有执行力的人的十二个特点12.12.结果导向结果导向结果导向的含义结果导向的含义以达成目标为原则；不为困难所阻挠；以达成目标为原则；不为困难所阻挠；以完成结果为标准，没有理由和借口不去执行；以完成结果为标准，没有理由和借口不去执行；目标面前没有体谅同情可言，所有结果

21、只有是目标面前没有体谅同情可言，所有结果只有是 或非；或非；在具体的目标和结果面前，没有感情，没有情绪可言，在具体的目标和结果面前，没有感情，没有情绪可言，只有成功或失败；只有成功或失败；结果导向的含义结果导向的含义结果导向的含义我想达成什么结果？我想达成什么结果？有哪些途径或方法可以让我达成这个结有哪些途径或方法可以让我达成这个结 果？果？有哪些人可以帮助我达成这个结果？有哪些人可以帮助我达成这个结果？有哪个方法或人才是最佳选择？有哪个方法或人才是最佳选择？何时开始实施？何时开始实施？希望何时得到该结果？希望何时得到该结果？结 果 导 向 六 问有执行力的人做事五问有执行力的人做事五问1,1

22、,我想得到什么结果我想得到什么结果? ?2,2,这个结果对自己或他人或公司有利吗这个结果对自己或他人或公司有利吗? ?3,3,这个结果对哪一方更重要这个结果对哪一方更重要? ?4,4,有没有更好的方法或途径可以达到这个结果有没有更好的方法或途径可以达到这个结果? ? 5 5，我什么时候要这个结果？，我什么时候要这个结果？ 有执行力的人的做事准则有执行力的人的做事准则只为成功找只为成功找方法方法; ; 不为失败找不为失败找理由理由! ! 你具备这些特质吗？你具备这些特质吗？ 1. 1. 谦虚谦虚好好学学上上进进心心 2. 2. 凡事凡事认真责认真责任心任心 3. 3. 通情通情达达理理宽宽容心容

23、心 4. 4. 不怕挑不怕挑战战自信心自信心 5. 5. 不畏挫折有不畏挫折有韧韧性性 6. 6. 积极积极主主动动目目标清标清 7. 7. 人前人后人前人后为为人明人明 8. 8. 忠忠诚组织诚组织心如心如镜镜 9. 9. 奉奉献献付出无私心付出无私心 10。服。服务务他人有他人有爱爱心心 团团 队队 执执 行行 三三 忌忌 忌忌 计计 较较 忌忌 是是 非非 忌忌 推推 托托 执行力强的团队的三个特点执行力强的团队的三个特点认真认真 快快 坚守承诺坚守承诺执执 行行 四四 化化复杂事情简单化复杂事情简单化简单事情细节量化简单事情细节量化 细节量化的事情流程化细节量化的事情流程化 流程化的事

24、情框式化流程化的事情框式化什么叫不简单？什么叫不简单？把简单的事情做好了就是不简单！把简单的事情做好了就是不简单！什么叫不容易？什么叫不容易？ 把简单的事情重复不断地把简单的事情重复不断地做好就是不容易！做好就是不容易！企业要企业要执行执行，高层要高层要先行先行；中层要中层要能行能行；基层要基层要随行随行执行的五大原则执行的五大原则一个上级的原则一个上级的原则服从指挥的原则服从指挥的原则逐级负责的原则逐级负责的原则不能间断的原则不能间断的原则前后一致的原则前后一致的原则原则：企业团队中的原则：企业团队中的“电网电网”谁碰谁谁碰谁死死！鉴赏：鉴赏：孙武斩妃孙武斩妃团队执行七步骤团队执行七步骤一一

25、 想想：战略，规划战略，规划二二 说说：沟通，共识沟通，共识三三 写写：计划，预算计划，预算四四 做做：授权，实施授权，实施五五 跟跟：跟踪，监督跟踪，监督六六 修修：调整，改良调整，改良七七 结结：总结，奖惩总结，奖惩执行的保障执行的保障 制度制度流程流程激励激励工具工具 激励的三个层面激励的三个层面物质物质能力能力精神精神提升团队执行力的方法提升团队执行力的方法 尊重与信任尊重与信任 时时 间间 限限 制制 目目 标标 明明 确确 要要 事事 为为 重重 解解 决决 为为 先先 积积 极极 主主 动动 以以 身身 作作 则则 提升团队执行力的方法提升团队执行力的方法 及时沟通及时沟通 奖惩

26、分明奖惩分明 授权与监督授权与监督 善用会议善用会议 学习成长学习成长103彻底地沟通魔术彻底地沟通魔术沟通分类沟通分类沟通沟通语言沟通语言沟通(35%)非语言沟通非语言沟通(65%)口头口头笔头笔头副副语言语言物体物体操纵操纵身体身体语言语言空间位置空间位置服饰仪态服饰仪态动作姿态动作姿态主管主管 员工员工员工员工 主管主管员工员工 员工员工员工员工 顾客顾客主管对员工主管对员工多说小话，少说大话多说小话，少说大话注重倾听，勿施权威注重倾听，勿施权威态度和谐，语气亲切态度和谐，语气亲切部署有错，合理指正部署有错，合理指正 宽容豁达，息事宁人。宽容豁达，息事宁人。员工对主管员工对主管持有相反意

27、见，勿当面顶撞持有相反意见，勿当面顶撞若有他人在场，宜仔细顾虑若有他人在场，宜仔细顾虑意见略有差异，先表示赞同意见略有差异，先表示赞同若有意见上述，请选择方法若有意见上述，请选择方法心中存有上司，比较好沟通心中存有上司，比较好沟通员工对员工员工对员工彼此沟通，从自己先做起彼此沟通，从自己先做起异地而处，站在彼的立场异地而处，站在彼的立场如有误会，诚信化解障碍如有误会，诚信化解障碍了解情况，选用合适方式了解情况，选用合适方式知己知彼，达成合作目的知己知彼，达成合作目的同理心同理心：站在顾客的角度考虑问题，站在顾客的角度考虑问题， 以对方最舒适的方式进行交谈以对方最舒适的方式进行交谈员工对顾客员工

28、对顾客 让对方知道你是做什么的让对方知道你是做什么的建立信任建立信任 有良好的态度有良好的态度 保持微笑保持微笑 与顾客保持一定的距离与顾客保持一定的距离 说话时语速不要太快说话时语速不要太快铸造执行力铸造执行力3个要素个要素要素一：结果导向工作重在到位工作重在到位靠结果生存、只为结果买单靠结果生存、只为结果买单执行不到位执行不到位等于没执行等于没执行执行不到位执行不到位不如不执行不如不执行执行到位的三大标准：执行到位的三大标准：执行是执行是“我做了吗我做了吗”？要素二：责任逻辑责任胜于能力责任胜于能力锁定责任、收获结果锁定责任、收获结果人们为什么对责任敬而远之？人们为什么对责任敬而远之？责任

29、是一种责任是一种“压力压力”，责任是一种责任是一种“约束约束”责任是一种责任是一种“负担负担”，责任是一种责任是一种“累赘累赘”组织危机的症结在于责任缺失！责任缺失的根源是员工趋组织危机的症结在于责任缺失！责任缺失的根源是员工趋利避害的人性未能得到合理引导。利避害的人性未能得到合理引导。趋利避害趋利避害思思 考：考：为什么员工总有很多为什么员工总有很多“道理道理”，让你觉得他事情没做好是有原因的？，让你觉得他事情没做好是有原因的？为什么开车司机非常专一与用心，而乘客可以任意地欣赏沿途的风景？为什么开车司机非常专一与用心，而乘客可以任意地欣赏沿途的风景？关键问题：1. 责任是否锁定？2. 责任会

30、不会跳来跳去？执行工具：执行工具：3L（猴子管理法）（猴子管理法）布置布置Layout猴子只有一个主人，宁愿杀死也不要饿死猴子只有一个主人，宁愿杀死也不要饿死把猴子给下属并让之妥善处理，不能出现无人照看的或二个主人以上的猴子。锁定锁定Lock引导引导Lead引导与启发下属懂得掌握照顾猴子的方法引导与启发下属懂得掌握照顾猴子的方法不要直接告诉属下养猴子的方法，否则，养猴子的责任会转移到上级的身上。猴子始终在下属肩上，别替属下养猴子猴子始终在下属肩上，别替属下养猴子无论属于什么问题，下属才是解决问题的执行者。即下一步应该做的人是下属而不是管理者。别让责任进入组织，否则个人责任自然下降苦恼：为什么我

31、们的员工没有责任心？苦恼：为什么我们的员工没有责任心？头痛：为什么一出现问题就相互推脱？头痛：为什么一出现问题就相互推脱？迷惑：为什么给员工培训却效果不佳？迷惑：为什么给员工培训却效果不佳？执行工具：消灭借口执行工具：消灭借口4R法法结果定义Ready一对一责任Responsibility千斤重担人人挑，人千斤重担人人挑，人人头上有指标！人头上有指标！跟踪检查Review业绩考核Result门从哪儿开，人就从门从哪儿开，人就从哪儿走！哪儿走！人们不做你希望的，人们不做你希望的，只做你检查的！只做你检查的！人们只对与自己利益人们只对与自己利益相关的感兴趣！相关的感兴趣！要素三：执行法则你种下什么

32、，就收获什么你种下什么，就收获什么服从法则：以服从为天职服从法则：以服从为天职规则先学习规则再培训方法：为什么当兵前三个月必须做基本队列训练？建设新团队先制订“游戏规则”：为什么打麻将、扑克先得说清具体规则？目标法则：瞄准一只野兔目标法则：瞄准一只野兔目 标1. 漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进。2. 心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择。3. 目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个。4. 属于你的野兔只有一只，也只有一只。冠军法则：做自己擅长的，上帝冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功助你成功人生三问1.知不知道你每天都在干些什么? 2.你究竟愿意做什么样的工作？3.你

33、究竟擅长做什么工作？铁棒难以磨成绣花针，与其补齐人生的短板，不如找到你的长板，并让其发挥到极致。速度法则：先开枪再瞄准速度法则：先开枪再瞄准1.先做再说2.不过分追求完美3.诫除拖延的恶习4.与市场赛跑5.超越客户期望完美，执行的陷阱：过分追求完美，最终什么也得不到。往往为了追求100而放弃1，结果得到的却是0。速度大于完美：一个差的结果也比没有结果强。速速 度度完完 美美团队法则：利他就是利已团队法则：利他就是利已Click to add Title1首先，让别人先赢1Click to add Title2尽最大的努力帮助别人2Click to add Title1每天多付出一点点3Clic

34、k to add Title2不争-故天下莫能与之争4你希望别人怎样待你们，你们也就怎么待别人！ 圣经帮助别人就是强大自己，让别人赢自己往往会获得更多。裸奔法则：没有退路就是出路裸奔法则：没有退路就是出路Click to add Title1不给自己留下退路1Click to add Title2公众承诺失败后果2 如果你还不够成功，那是因为你还没下定决心；如果你还没下定决心，那是因为你还不够痛苦。 研究发现，人的决心不够大是因为痛苦还不够大，你的痛苦越大，你的决心就越大，你的行动力就越强。执行执行24字原则字原则129执行意识执行意识16字字1.全力以赴全力以赴1. 专家意识专家意识1. 细

35、节功夫细节功夫1. 到到 位位 理理 念念130执行四步骤执行四步骤 16字口诀字口诀一一计划一一计划环环讲细环环讲细步步落实步步落实事事到位事事到位执行的四十八字真经执行的四十八字真经每天喊起来！每天喊起来！认真第一认真第一 聪明第二聪明第二结果提前结果提前 自我退后自我退后锁定目标锁定目标 专注重复专注重复决心第一决心第一 成败第二成败第二速度第一速度第一 完美第二完美第二结果第一结果第一 理由第二理由第二132效率做事效率做事管理好时间才能管理好事情讨论：讨论：为什么人们总说为什么人们总说“很忙很忙”？研究案例小组讨论学员发表欠缺计划-有计划不忙、有原则不乱欠缺学习-磨刀不误砍柴功欠缺沟

36、通-良好的沟通事半功倍欠缺优先-懂得分清轻重缓急欠缺分工-不是凡事要亲力亲为欠缺行动-拖延是时间的大敌欠缺拒绝-不是什么事都需要接受欠缺条理-学会5S管理忙是由于个人执行力的缺失，它是职业人士糟糕的表现。危机紧急的问题有期限的任务准备事项准备事项、计划预防工作价值观的澄清关系的建立充电授能自主管理干扰，一些电话一些信件、报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐忙碌的工作一些电话“逃避性”活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急重要不重要时间守恒：时间在哪，执行力就时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪体现在哪有的人忙的焦头烂额，工作却很糟糕；有的人看起来很清闲却十分的高效，你属于哪类人呢？管理好自己

37、的时间就能提升自己的执行力。紧急重 要不紧急不重要213445%35%5%15%不良时间分配：哪里起火往哪里不良时间分配：哪里起火往哪里跑跑分清轻重缓急：分清轻重缓急：4步步工作制工作制时机守恒：与其盯着新闻，不如时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子常照照镜子 成功的关键在于成功的关键在于“你是谁你是谁”，而不是，而不是“你在你在什么时候做什么时候做”如果你是如果你是“正确正确”的人，你就可以成功的人，你就可以成功即使经济不景气，条件极端恶劣即使经济不景气，条件极端恶劣。 链接：时间管理链接：时间管理“小策略小策略”如何提高组织的战略执行力如何提高组织的战略执行力五大步骤五大步骤组织执行力组

38、织执行力8个误区个误区战略是管理者的事，执行是员工的事；战略是管理者的事，执行是员工的事；用人不疑、疑人不用；用人不疑、疑人不用；学谋略多，学规则少；学谋略多，学规则少；管理制度变来变去，朝令夕改；管理制度变来变去，朝令夕改；制度变形，熟人环境没有规则；制度变形，熟人环境没有规则；管理者没有常抓不懈；管理者没有常抓不懈；差不多就行；差不多就行；策略与制度本身不具有执行性。策略与制度本身不具有执行性。战略执行五大步骤战略执行五大步骤第一步：目标分解第一步：目标分解u四个关键点：四个关键点：责任者、数字量化、分解细责任者、数字量化、分解细化、化、 时间节点时间节点u目标时要考虑：目标时要考虑：利益共享利益共享u具体指标：具体指标：财务指标：销售收入、回收款、毛利润、成本、利润；财务指标：销售收入、回收款、毛利润、成本、利润；客户指标：新开发率、流失率、满意度、投诉率、重复购买率；客户指标：新开发率、流失率、满意度、投诉率、重复购买率；流程指标：周转期、质量、雇员技能和生产率；流程指标：周转期、质量、雇员技能和生产率；员工指标：学习成长率、工资增长率、流失率、满意率；员工指标：学习成长率、工资增长率、流失率、满意率；将目标落实到具体的人上面，就将目标落实到具体的人上面，就意味着将责任锁定到人的层面。意味着将责任锁定到人的层面。第二步：责任锁定第二步：责