公交总公司上半年工作总结及计划

1、公交总公司上半年工作总结及计划20XX年上半年， XX市公交总公司在市委市政府的关心支持和市交通运输局 的正确领导下，紧紧围绕“让政府满意、让社会满意、让市民满意”的目标，按 照 20XX 年工作计划，不断完善公交服务设施，优化公交线网，提高公交服务质 量，在安全上下功夫，在服务上创亮点，在管理上挖潜力，在队伍上育人才，各 项工作取得显著成绩。一、 20XX上半年主要工作（一）生产运营更加稳健。截至 20XX年 6 月底，实现营收 2777万元；行驶 里程 1144 万公里，千公里收入 2427元；营运车辆 520台 ；营运线路 25 条；百 公里油耗 26.87 升；百公里气耗 34.81

2、公斤/ 百公里；百公里材耗 12.76 元；客 运人次 2874 万，其中老年人、现役军人、伤残军人、伤残警察、盲人免费乘车 约 205.3 万人次，学生卡 4.2 折优惠乘车约 363.94 万人次。整体经营状况呈现 出稳定健康的发展态势。（二）重点项目有序推进。一是省公交示范城市创建。 5 月份，省厅组织工 作组对我市创建公交示范城市工作开展情况进行了督导。截止 20XX年上半年， 城市建成区公交站点 500 米覆盖率达到 95%；公交车辆保有量 627.4 标台以上， 达到 9 标台/ 万人；乘客满意度需达到 80%以上。绿色公共交通车辆比例达到 55%。 二是城乡公交一体化工作推进。按

3、照市委、市政府和市交通局的部署要求，到20XX年底实现金安、 裕安两区城乡公交一体化和开通 XX-叶集公交班线。 公司精 心组织专业人员会同金安、 裕安区相关部门对两区进行全面调查摸底。 同时，积 极与市城投公司对接，加快公交枢纽站、首末站、充电桩、公交站台、信息化配 套基础设施建设。目前，经现场勘测研究， 15 个公交枢纽站、 18个首末站、 777 个公交站亭、站牌和信息化配套设施的具体位置基本确定并拟定车辆购置和运营 计划。三是国家公交都市申报。结合 XX公交发展现状， 3 月份, 在交通局的精心 部署下，积极申报创建国家公交都市活动。（三）春运工作圆满完成。 为确保春运期间广大市民安全

4、有序出行， 公司把 春运工作放在首要位置， 成立春运工作领导组， 制定春运工作预案， 签订春运工 作目标责任书， 同时加大宣传力度， 努力提高服务质量和服务水平。 春运期间投 入车辆 13120台次；机动应急车辆 28 台，共运送乘客 589.60 万人次（去年 597.30 万人次），比去年春运下降了 1.29%；安全行驶里程 228.75 万公里（去年 205.95 万公里）；春运期间共收到各类投诉、表扬及咨询 46 次，网络投诉较去年同期 下降 57%。实现了公交总公司确定的春运“三无目标”：无重大安全责任事故、 无有责服务投诉、无乘客滞留现象，圆满完成了 40 天的春运工作。（四）线网

5、布局更加优化。 上半年，为优化公交线网结构， 提高公交覆盖率， 满足广大市民的出行需求，城区新增公交线路 3 条、延伸调整公交线路 4 条。1 月 22 日起，对 7 路和 16 路运营线路车辆进行了加密； 7 路公交线路原淠绿新村 站点延伸至寿春西路首末站， 202 路公交线路原电厂路口站点延伸至华电小区 （摆渡至华电小区）。 1月 25日起，新开 26路（永康路首末站华电小区）、 34路（永康路首末站曙光铂尊酒店）和 38 路（客运西站客运东站）公交线 路；8路和 11路公交线路运营时间延长 1小时至 19:00 时。2 月 4 日起， 4路公 交线路调整（寿春西路首末站南河大道）。 30

6、2路公交线路 3月 18日起调整 途经市残疾人康复中心，运营里程增加至 8.1 公里，3月 28 日起车辆加密，缩 短间隔时间。（五）运营品质大幅提升。一是车辆更新。上半年， 100 台纯电动公交车及 126 台插电式混合动力新能源公交车陆续投入城区运营，全市25条公交线路空调覆盖率达 100%，优化了乘车环境。二是营运管理。合理编制营运计划、狠抓 运营管理，提高运营效率， 最大限度地发挥车辆利用率， 保障公交班线的正常运 行及高、中考等重大活动用车。三是公交秩序整治。严厉查处公交车争道抢行、 随意调头、 不在规定站台停靠等违法违规行为 ，规范公交驾驶行为， 树立安全、 畅通、便民、有序的公共

7、交通窗口形象。四是信息化建设。“ XX掌上公交” APP 已建成并正式向社会推出了安卓版和苹果版 , 向市民提供线路查询、站点查询、 导乘、资讯消息、失物招领等多项服务。（六）安全工作成效显著。公司始终牢固树立“运营服从安全”的理念，坚 持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，严格落实安全生产责任，遵守各 项安全管理规定，认真开展安全生产大检查，采取有效措施，及时消除隐患。经 过广大干部职工的共同努力， 安全生产继续保持向好态势。 上半年未发生重大事 故，发生有责行车事故 41 起，净损失费用预估 30 万元，行车责任事故率 0.039%， 同比下降 5%，干公里事故净损失预估 29 元。（

8、七）后勤保障更加有力。后勤保障部门本着“急生产一线所急，想生产一 线所想”的原则，攻坚克难，认真做好物资供应、材料保管、车辆采购、修理、 年检等各项工作。 上半年完成一保车辆 521台次，二保车辆 439 台次，小一保车 辆 971 台次，发动机大修 10 台次，检修离合器 197 台次，检修变速箱 40台次， 保证了营运车辆的技术状况，保障了一线营运车辆的正常运营。（八）服务体系更加健全。 针对公交服务面临的新形势和新要求， 总公司把 20XX年定为公交服务质量提升年，以满足广大人民群众安全、优质、舒适、便 捷的出行为根本出发点和落脚点， 制定提升年活动实施方案， 细化服务标准， 严 格公交

9、服务质量考核， 全面提升管理水平和驾乘人员的服务意识。 拓宽民意沟通 渠道，建立健全来电来信来访来函登记制度， 做到事事有答复， 件件有着落。20XX 年上半年共收到各类表扬及咨询、建议 50 余次，认真办理人大、政协提案，公 交服务满意度大幅提升。 4月 10日，参与政风行风服务热线，与广大市民进行 在线交流， 广泛听取群众意见和建议， 狠抓问题整改落实， 不断提升了服务质量 和水平。（九）党群工作更加扎实。 一是党建工作。 公司党委在市交通运输局党组的 正确领导下，着力抓好党员学习、队伍建设、支部活动等。及时制定党建工作计 划，做好党员发展工作，严把党员“素质关”、“程序关”和“监督关”，

10、完善 党务系统基本信息库， 实现总公司党员管理动态化、 规范化。 推进党组织政治生 活标准化建设，加强和规范“三会一课”制度和党员调入调出、党费收缴等组织 管理制度建设。认真贯彻落实省、市推进“两学一做”学习教育常态化制度化会 议精神，组织开展“讲重做”专题教育“三个一”活动。推进机关作风转变，注 重加强全体干部职工的能力建设。纪委发挥纪检监察职能，切实履行监督责任， 制定公司党风廉政建设廉政风险点排查情况一览表 ，推进公司党风廉政建设 深入开展，把纪律和规矩挺在前面，严肃查处群众身边的“四风”和腐败问题 组织开展扶贫帮困活动。 20XX年 4 月选派 3 名人员到霍山县东西溪乡杨树口村， 确

11、保扶贫帮困各项措施精准落实。 二是群团工作。 公司工会积极做好困难职工帮 扶工作，为生病职工捐款 6 万余元。三八节慰问女职工， 积极组织职工参加省公 交协会“党章党规知识竞赛”、 XX市第二届职工运动会。共青团组织继续开展 “青春志愿行 - 文明创建，我在行动 ”志愿者活动。积极响应市直机关“青春扶 贫 1+2”行动“ 10 元捐”活动，共募集爱心款 6330 元。（十）创建工作更加深入。深入开展“星级服务”活动，积极争创文明单位 等各项创先达优活动，培育典型、打造品牌线路。 6路打造雷锋线路， 7 路打造 工人先锋号、 11 路打造敬老文明号， 14 路、16路打造星级线路。 3 月 23

12、 日，经 市“敬老文明号”创建领导小组考评、研究， 7 路公交线被授予第二届全市“敬 老文明号”荣誉称号。同时，还大力培育先进典型，充分发挥先进典型的示范引 领作用，不断提升行业服务质量和文明素质。今年， 7 路公交驾驶员张继菊被中 华全国总工会授予 “全国五一劳动奖章” 荣誉称号。 此奖章是中国工人阶级最高 奖项之一。同年还荣获“心动 XX 最美人物”、 XX市三八红旗手、 “全国五一劳 动奖章”及 XX市“五四青年奖”多项荣誉称号。今年张继菊、李敦敏、潘丰、 夏传兵、吴明刁 5 名同志经过考核成为 XX市首批五星级公交驾驶员。吴倩倩、 刘光伟等 18 名同志晋升为四星级驾驶员。至此， XX

13、公交星级驾驶员达 419名， 其中一星级 36 名，二星级 144名，三星级 216名，四星级 18 名，五星级 5名。（十一）企业管理更加规范。 逐步健全完善公司各项规章制度， 做到凡事有 章可依、有规可循，提高了执行力和工作效率。人事管理方面，认真做好人员招 聘、录用、离职等工作；灵活用人机制，真正做到人尽其才，实现人力资源优化 配置；加强人员培训，提高职工综合能力。物品管理方面，做好固定资产、低值 易耗品、油料、库存材料的清查，并登记造册，录入企业 ERP系统，切实加强物 品的使用、保存管理。财务管理紧盯“规范出效益”，抓好日常成本核算，狠抓 增收节支，规范财务制度，严格审批手续，确保财

14、务管理规范有序。（十二）宣传氛围更加浓厚。大力宣传公司涌现出的好人好事和先进典型， 通过新闻媒体积极做好对外宣传工作， 让社会了解公交， 让社会理解公交， 为展 示公交风采、提升窗口形象发挥出积极作用。 上半年在省、 市媒体及市交通运输 局网站发表稿件 36 篇。安徽工人日报整版宣传报道了 XX公交发展及张继菊事迹。 华夏女工杂志大篇幅宣传张继菊事迹。市交通局网站“讲文明、树新风”专栏重 点宣传了 XX公交五星级驾驶员事迹。（十三）第三产业更有活力。 公交出租车服务有限公司以优质的服务赢得市 场，得到行业和主管部门的充分肯定。 公交租赁公司积极做好公务用车二次保障 和对外经营，拓展经营空间，打

15、造服务品牌。公交旅行社努力增效创收，不断寻 求市场，经营状况良好。 广告业务增加公益广告占比， 公交车成为公益广告宣传 阵地。火车票及机票代售业务稳步发展。二、存在的问题（一）运营保障长效机制尚未建立。 目前公交运营成本严重倒挂 （成本包括 油材料、工资、事故费、保险等），客观造成公交营运严重亏损。同时，公交企 业承担着社会公益性任务及招商引资项目等政府指令服务， 加之国家燃油补贴资 金的逐年减少， 加剧了公交营运的亏损。 缺乏有力的财政保障， 严重影响企业的 发展。（二）公交基础设施薄弱。 目前已建成的部分公交换乘调度场站， 根据现行 的城市道路通达状况， 与公交运行线路、 市民居住实际分布

16、、 乘客出行习惯难以 接轨。公交晚间车辆停放十分拥挤，无法留置消防通道，缺乏规范的停车场所， 安全隐患较大，现在日常使用的仍有调度点无房、无水、无电、无厕，工作环境（三）驾驶员、修理工队伍不稳定。公交一线员工日人均工作时间达 14 个 小时，月人均收入偏低，职工收入与劳动付出不相称，致使许多工作经验丰富、 业务过硬的驾驶员和修理技术人员不断流失。三、 20XX年下半年工作计划20XX年是全面加快公交发展，实施城乡公交一体化的落地之年。下半年， 公司将在抓好日常营运安全工作的同时，重点推进以下几项工作。（一）加快公交示范城市创建20XX年，XX市建成区公共交通出行占机动车出行比例达到 43.55

17、%；城市建成区公交站点 500 米覆盖率达到 95%；早晚高峰时段公共汽车平均营运时速达到 18公里以上；公交车辆保有量 936标台以上，达到 12标台/ 万人；电子支付卡 使用率达 50%。1、实施“线网优化”工程。优化常规公交线网。每年结合运营条件，适时开通、调整及延伸相关线路， 对全市公交线网结构进行必要的优化调整。 探索发 展校园“定制公交”及茶谷旅游观光车等特色线路。2、实施“场站建设”提档工程。将城市公交停保场、枢纽站、中心站、换 乘站、首末站等基础设施建设“采取交钥匙工程” 方式纳入市重点工程统筹建 设。 20XX年计划建设 2个枢纽站、 35200平方米停保场、 5个公交首末站

18、、 208 个港湾式公交站台，同时，实施公交场站综合开发。3、实施“运营提速”工程。加快建设快速公交和公交专用道系统，实施公 交信号优先、 路权优先，大力改善公交行驶道路通行条件， 全面提升公交车辆营 运速度。4、实施“运力提升”工程。 20XX年新增 240 台插电混合动力公交车。积极 加快推进 BRT快速公交建设。5、实施“智慧交通” 工程。积极推进公交智能化二期工程建设， 力争到 20XX 年全面建成投入使用。 计划建设电子站牌 150 个。加快城市一卡通在公交车上的 推广应用，采取换乘优惠和刷卡打折的措施鼓励居民刷卡乘车，逐年提高XX市一卡通使用率。6、实施“文明服务”工程。着力加强企

19、业管理，建立健全内部管理机制， 构建有效管理体系，提升企业的服务水平， 努力改善职工的工作条件和生活待遇， 培育优秀企业职工， 不断提升企业的核心竞争力。 大力开展文明创建活动， 通过 实行“微笑服务、温馨交通”，推进“星级服务”等优服举措，推动公交服务品 质提档升级，达到乘客满意、市民满意、政府满意。（二）推进城乡公交一体化按照市委、市政府加快推进城乡公交一体化的要求， 公司深入开展调查摸底、 舆论宣传。 经多次外出学习考察、 广泛征求社会各界意见、 完善了公交一体化线 网规划、举行听证会、开展风险评估工作等。1、场站建设。根据实际需求，计划建设枢纽站 15 个（含叶集）；建设首末 站 18

20、 个；建设候车亭 303 个，招呼站站牌 474 个，建设充电桩 176 个，信息化 配套建设，场站建设用地面积共 373.75 亩。目前正在根据政府要求进行方案比 选。2、采购车辆。依据 XX市城区公交线网优化与城乡公交一体化规划 （2016-2020），并结合对各条线路的路况、宽度、坡度、弯道、桥梁、里程、 客流量、枢纽站和首末站建设等综合情况进行实地勘查，计划采购车辆 530 台， 其中 10 米系列纯电动车 315 台， 10米系列插电式混合动力公交车 115台，12 米豪华混合动力车 24 台。3、完善线路规划。现农班车实际运营线路 78 条，为降低线路重复率，根据 城乡公交一体化规

21、划，合并优化现有线路，拟定开通城乡线路 54 条，其中金安 区城乡公交线路 25条，裕安区城乡公交线路 28 条，叶集专线 1 条。（三）发挥党建引领作用，继续加强党风廉政建设树立党的建设与企业发展“目标相融、工作同步、相辅相成”的理念，增强 党建工作凝聚力、 向心力和执行力， 推动企业健康持续发展。 一是以“两学一做” 学习教育为引导， 加强思想政治建设； 二是以落实全面从严治党要求为主线， 加 强领导班子建设； 三是以企业发展为出发点， 加强管理人员队伍建设； 四是以夯 实战斗堡垒为要务，加强基层党组织建设；五是以“服务中心”为根本，加强党 的群团组织建设。六是以落实党委主体责任为重心，加强党风廉政建设。（四）完善安全管理体系，严格落实企