健身俱乐部信息化调查及解决方案推荐

1、健身俱乐部信息化调查及解决方案推荐随着生活水平的提升， 人们越来越注重身体健康， 然而在繁华的都市想要找到一片真正的绿 洲去锻炼， 显然已不可能， 那么健身俱乐部就成为了人们生活中不可缺少的一部分。 然而对 于健身俱乐部本身来说，管理的滞后严重制约着其发展的速度。目前国内绝大多数的健身俱乐部还是采用传统的管理模式， 非常原始和初级， 在实际工作中 常会感觉到俱乐部在提高员工的工作效率，对会员资料的建档、对健身指导员的量化管理、 对客户信息管理、 对进出资金的统计， 对经营成本的控制以及人性化服务等等方面力不从心。 当然， 这并不是指责管理人员工作态度消极， 而是因为现在是信息化时代， 必须改初

2、级阶段 管理模式为先进的信息化科学化管理， 以提高工作效率和工作质量。 如果一个健身俱乐部随 着时代进步而得到更大规模的发展， 引入信息化管理可以使管理者和员工从繁琐而机械劳动 中解脱出来，不仅可大大提高工作效率，而且可有效降低经营成本。其次，近年市场对健身指导员的需求量出现供不应求；健身指导员的年龄偏小，学历偏 低，专业经历少， 阅历浅， 从业经验不足， 而且流动性大， 服务意识和服务质量得不到保证， 很多俱乐部不具备充足合格的健身指导员从业， 很难保证会员训练质量。 由于流动性大， 也 直接影响到会员训练的连贯性、 合理性和安全性， 训练效果的跟踪也存在问题。 如果引入信 息化管理和训练技

3、术， 可以使俱乐部从最大限度上避免以上的不足， 以上也正是健身俱乐部 需要引入信息化管理的重要原因。作为一个健身俱乐部管理者，长春英派斯健身俱乐部的总经理冯晓杰表示： “我们希望俱 乐部的经营状况随时处于自己的掌握中。 那么，通过信息化管理， 利用英特网络技术， 就可 以实现在任何地方、任何时间实时了解自己的俱乐部的经营情况。 ”抓准原则再实施冯晓杰表示： “在我们的系统上线之前，做了大量的准备工作。我认为体育健身俱乐部管 理系统的建设以先进性和实用性为根本原则， 既要满足业务需求， 又要考虑将来的发展需要； 采用先进的 .net 的技术，又充分利用现有的软硬件资源并根据设计增加适当的硬、软件

4、、 网络等资源，以既保证系统的先进性又充分考虑经济性。 ”1 实用性原则， 实用性是衡量系统最重要的指标， 是否与业务结合的紧密， 是否具有严格的 业务针对性， 是系统成败的关键因素， 因此，每一个提交给用户手上的系统都应该是实用的， 解决问题的。 适应性是系统质量体系中重要的指标之一， 系统的设计从最开始就应该以适应 于多种运行环境， 而且还必须具有应变能力， 以适应未来变化的环境和需求。 系统必须保证 实用，切实符合管理、决策、应用等各项业务和职能要求。易用性原则，系统不仅实用能解决问题，更应该以易用性为设计导向。服务行业工作人 员计算机水平较低，所以必须做到系统的易用性，这样才能保证系统

5、运行的真正效果。2 先进性、 成熟性及经济性原则， 该系统在系统选型时应充分注重产品技术的先进性及成熟 度。采用技术先进且成熟的产品是保护用户的投资一种最积极的方法。 用技术上先进且应用 中成熟的产品来全面建立体育俱乐部的信息化系统是系统成功建设的有力保障。.net3 可靠性原则，系统必须可靠，所以在设计业务量比较大的应用软件时务必采用先进的 技术以保证业务的流畅运行。4 可扩展性原则，采用分布式设计， 模块扩充性好。系统总体构架灵活以便于根据实际网络 吞吐量和工作需求而动态地扩充。 能容纳巨大的负载和多用户的访问量。 系统结构模块化设 计，易于扩充，增加强壮性。5 开放性、标准化原则，为了系

6、统能随用户业务的发展而不断扩充及与其他系统和应用的衔 接，系统设计应基于开放性、标准化为基本原则。6 可维护性、可管理性原则，一个完善的系统必然有一个完善的管理机制。 完善的管理机制 中可维护性和可管理性是两点重要的考察指标。 系统应该具备安装方便、 配置方便、使用方 便等特点，同时要求有较强的网络管理手段，系统能够合理地被配置、调整、监视及控制。7 “总体规划、分步实施 ”原则，系统的开发采取 “总体规划、分步实施 ”的开发策略。即在开 发之初先进行总体规划 （即总体分析与总体设计） ，然后在总体规划的指导与约束下分步开 发。站在整体的高度，充分考虑它与其它系统之间的信息关联， 设计好与其它

7、系统之间的信 息接口，系统是一个融合多方位信息的集成系统， 系统的软件建设应首先是符合标准的， 符 合技术发展方向的，开放并易于集成的。8 安全与保密原则，系统必须有高可靠性，并对使用信息进行严格的权限管理。在技术上， 采用严格的安全与保密措施， 确保系统的可靠性、保密性和数据的一致性。 在设计与软件开 发中遵循五层安全体系：网络层的安全，系统的安全，用户的安全，用户程序的安全，数据 的安全。实施 才是重头戏系统的上线和实施是一个复杂的过程，但只要系统上线应用了，那么企业的管理水平就 会随着系统的应用而迅速提升， 信息部门的工作也就变得非常轻松。 在实旋过程中，冯晓杰 分析了几点： “一、公司

8、已经做了进行信息化建设的准备工作， 包括公司领导和员工的愿望、 公司对信息化建设的需求、参与人员的准备工作、 资金的准备工作等；二、成立信息化实施 小组，包括公司及软件供应方的领导及相关人员。 三、在实施中，对公司数据进行分类处理， 哪些数据需要透明， 哪些数据需要保密；并重视公司数据的准确、 及时和完整。计算机和系 统软件只是一种工具， 大量的工作还需要人通过这种工具来完成， 有些事情通过它们实现不 了时，人为的换一种角度就有可能达到预期的效果。四、 要有科学的实施方法论， 包括项目 组织、系统培训、系统定义、数据准备、会员资料、系统试运行、运行维护等内容。科学的、 经过大量成功案例实践过并

9、经过认可的实施方法论，是信息化成功的最后保障。 ”上线后，信息化系统的后期维护及业务变化要及时的跟进，工作流程变化不宜太大，有 变化时要争取相关部门建议，同时， 由于系统自主研发， 模块分散，所以整合系统就成为上 线后的重中之重。在系统成功上线后，员工之间以及公司和会员之间都大大提高了沟通效率，沟通成本也 大幅度下降。而随着更多的功能模块的整合， 整套协作平台还能进一步帮助解决企业管理半 径逐步加大、企业精细化管理问题导致的效率降低、 组织流程不畅导致的内外部协作成本增 加等问题。英派斯还建立了多媒体呼叫中心， 将与会员的沟通方式最大化， 会员如果打开 web 界面， 就可以直接通过实时交通的

10、方式跟我们交流， 有些无法通过电话说清楚的事情， 可以通过即 时通讯传过来。 “比如视频系统，我们也在计划推出，它的价值体现在与会员的沟通上，又 多了一个方式， 从这个角度出发， 它就不是一个孤立的系统了， 我们也将它整合到我们的统 一平台上来 ”。冯晓杰介绍道。一个企业成功的管理体现在管理员工和客户上，这立足于每一名员工，激发他们的动力， 使企业文化和价值观与员工的价值和目标相一致。 如今网络办公平台已经成为企业员工日常 办公的主要工具，一个成熟的平台能增强员工的访问和反馈能力，真正缩短了企业与员工、 企业与客户的距离。将企业价值观体系和企业战略与每一位员工的日常工作紧密联系起来， 员工的工

11、作热情也就被调动起来更好地服务于客户。所以， 将所有应用的系统整合到一个统一的平台管理上尤为重要，也正是企业管理层与员工连接以及企业和客户连接的重要桥梁。冯晓杰表示：尽管我们的系统现在已经上线运行，但是我们近期的工作仍然很多，因为 系统的分散模块很多，系统整合就成为我们今后一直要做的工作。 解决方案推荐硬件要求：1 、消费终端计算机要求CPU ： PIII 533MHZ以上内存： 64M 以上硬盘：至少 2G 的硬盘可用空间显示器：VGA,显示分辨率在800 X 600以上网卡： RTL8139 10M/100M PCI Ethernet网卡操作系统： Windows98/2000/xp数据库

12、：商用 .net 数据库2 、服务器计算机要求CPU ： PIII 533 以上内存： 256M 以上硬盘：至少 10G 的硬盘可用空间显示器： VGA, 显示分辨率在 800*600 以上网卡： RTL8139 10M/100M PCI Ethernet网卡操作系统： Windows NT,2000,XP Server/LINUX版其它：计算机主板支持 USB 启动数据库： MySQL 企业级数据库网络环境要求：计算机配置网络协议：要求使用 TCP/IP 通讯协议，配置固定的 IP 地址、子网掩码及网 关。服务器，办卡终端，消费终端，处于同一子网。交换机：交换机端口数大于消费点服务器端点数量

13、；功能模块：一）会员管理模块二）潜在客户、会员跟踪模块三）健身 / 瑜伽进场管理模块四）商品收银、进销存模块五）点单管理模块六）预订管理模块七）统计报表模块八）员工管理模块九）储物柜管理模块 十）系统管理模块推荐理由易用健身房俱乐部管理软件系统是一套专门为健身中心设计的包括会员卡管理、来访登 记、消费收银等实用性功能。另外 易用健身会所管理软件系统企业版还增加了即时拍照、 自动刷卡扣次关链、 储物柜管理、私教管理、 课程管理和预约、员工管理等功能的综合性管 理系统。对于会员一卡通用，实现客人在各个体育俱乐部内部游泳、器械健身、乒乓球、台 球 羽毛球、 保龄球、 篮排球、 网球、 游泳等一卡通用， 并可利用现有的学校卡， 储值消费、 积分管理、 会员打折优惠，建立完整全面的客户关系管理档案；对于企业本身，营业数据汇 总与报告， 实现各个体育俱乐部各消费点各种经营数据的汇总