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1、1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435360 02 24 46 68 81010培训培训见老总见老总咨询咨询方案方案谈判谈判签单签单培训培训见老总见老总咨询咨询方案方案谈判谈判签单签单3738394041424344454647484950515253545556575859606162636465666768697071727374为客户着想，客户是朋友，而不是上帝，实现为客户着想，客户是朋友，而不是上帝，实现“双赢双赢”提高服务意识，从每一件事情作起提高服务意识，从每一件事情作起规范的管理（着装、讲话、办事
2、）规范的管理（着装、讲话、办事）承诺一定要实现承诺一定要实现以客户为中心，调节工作时间，但是要坚持原则以客户为中心，调节工作时间，但是要坚持原则了解客户的个人需求和企业需求，最大限度满足客户的需求了解客户的个人需求和企业需求，最大限度满足客户的需求客户在乎被尊重的感觉客户在乎被尊重的感觉, ,一对一的服务一对一的服务认准客户关键的人（认准客户关键的人（VITOVITO），），满足他们的需求满足他们的需求重视客户的投诉（建议），及时解决问题，提高办事效率重视客户的投诉（建议），及时解决问题，提高办事效率加强企业和客户的感情投入加强企业和客户的感情投入产品的品质产品的品质以客户为中心的营销技巧以客户为中心的营销技巧7576777879808182838485868788899091 再见再见, , Seymour!Seymour! 但是但是SeymourSeymour是一个非常重要的
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