人才测评业务方法学习教案

1、人才测评人才测评(c pn)业务方法业务方法第一页，共67页。第1页/共66页第二页，共67页。一定效果；三分之一彻底失败。Peter Drucker人才测评业务存在的理由第2页/共66页第三页，共67页。人才测评业务存在的理由第3页/共66页第四页，共67页。 3 2 1内驱力 推动力 7 8 9 10 11 12 凝聚力判断力 6 5 43 协作性2 进取心 1 责任感6 学习创新5 理性决策4 把握大局7 创造客户价值8 系统组织9 促成结果10 引导激励11 建设团队12 指导培养人才测评业务存在(cnzi)的理由第4页/共66页第五页，共67页。查人才测评(c pn)业务存在的理由第

2、5页/共66页第六页，共67页。获取候选人确定目标职位初步筛选人才测评业务存在的理由第6页/共66页第七页，共67页。 3 2 1内驱力 推动力 7 8 9 10 11 12 凝聚力判断力 6 5 43 协作性2 进取心 1 责任感6 学习创新5 理性决策4 把握大局7 创造客户价值8 系统组织9 促成结果10 引导激励11 建设团队12 指导培养人才(rnci)测评业务存在的理由第7页/共66页第八页，共67页。人才测评业务存在的理由第8页/共66页第九页，共67页。￥合同(h tong)￥过滤(gul)线索发展机会谈判合同 营造关系网络 会议/讲座 网站 发表文章/书籍进入项目执行创发线索

3、初级线索有效线索项目建议项目合同 决策者 有需求/问题 我们可以解决 有预算 深入理解需求 展示能力 战胜拒绝 提交建议书 化解担忧 艰苦谈判 战胜拒绝 赢得合同目标对象第9页/共66页第十页，共67页。第10页/共66页第十一页，共67页。第11页/共66页第十二页，共67页。人才测评的基本假设(jish)与评价技术第12页/共66页第十三页，共67页。个体(gt)特性分析人组织适合(shh)度分析人职适合度分析整合评估结果结合企业环境特性结合岗位胜任力要求三级分析体系从组织的角度分析、把握信息的价值人才测评的基本假设与评价技术第13页/共66页第十四页，共67页。人才测评的基本(jbn)假

4、设与评价技术第14页/共66页第十五页，共67页。人才测评的基本假设与评价技术第15页/共66页第十六页，共67页。人才测评的基本假设与评价技术第16页/共66页第十七页，共67页。预测(yc)好预测(yc)不好实际好实际不好人才测评的基本假设与评价技术第17页/共66页第十八页，共67页。人才测评的基本假设与评价(pngji)技术第18页/共66页第十九页，共67页。人才测评的基本假设与评价技术第19页/共66页第二十页，共67页。人才测评的基本假设与评价技术第20页/共66页第二十一页，共67页。第21页/共66页第二十二页，共67页。一个(y )典型的人事决策咨询项目第22页/共66页第

5、二十三页，共67页。获取(huq)候选人确定目标职位初步筛选一个典型的人事决策咨询项目第23页/共66页第二十四页，共67页。在团队中的影响力和控制力、激励与发展团队的能力；一个典型的人事决策咨询(zxn)项目第24页/共66页第二十五页，共67页。主动性；运作执行对部门工作的计划、组织、推行、监控的能力。一个典型的人事决策(juc)咨询项目第25页/共66页第二十六页，共67页。0123456系统构划系统构划商业意识商业意识团队领导团队领导环境适应性环境适应性沟通协作沟通协作运作执行运作执行市场总计费总计费副一个(y )典型的人事决策咨询项目第26页/共66页第二十七页，共67页。一个典型的

6、人事决策咨询(zxn)项目第27页/共66页第二十八页，共67页。一个典型的人事决策咨询项目第28页/共66页第二十九页，共67页。一个典型的人事决策咨询项目第29页/共66页第三十页，共67页。0123456系统构划系统构划商业意识商业意识团队领导团队领导环境适应性环境适应性沟通协作沟通协作运作执行运作执行侯先生沈先生骆先生刘先生周先生一个典型的人事决策(juc)咨询项目第30页/共66页第三十一页，共67页。商业感觉良好沟通适应面广处事(chsh)讲求策略稳定性？团队凝聚力？文化(wnhu)融合度?一个典型的人事决策咨询项目第31页/共66页第三十二页，共67页。00.511.522.53

7、3.544.55系统构划系统构划商业意识商业意识团队领导团队领导环境适应性环境适应性沟通协作沟通协作运作执行运作执行陈先生1陈先生2周先生李先生1李先生2一个典型(dinxng)的人事决策咨询项目第32页/共66页第三十三页，共67页。00.511.522.533.544.5系统构划系统构划商业意识商业意识团队领导团队领导环境适应性环境适应性沟通协作沟通协作运作执行运作执行周女士章女士谢女士蒋女士乔女士一个典型的人事(rnsh)决策咨询项目第33页/共66页第三十四页，共67页。一个典型的人事(rnsh)决策咨询项目第34页/共66页第三十五页，共67页。第35页/共66页第三十六页，共67页

8、。支撑提出构建评估系统项目要求实现第36页/共66页第三十七页，共67页。构建(u jin)评估系统项目第37页/共66页第三十八页，共67页。他所需要发展的方面也可以有比较清楚的指引。构建评估系统(xtng)项目第38页/共66页第三十九页，共67页。构建评估(pn )系统项目第39页/共66页第四十页，共67页。构建评估(pn )系统项目第40页/共66页第四十一页，共67页。构建评估系统(xtng)项目第41页/共66页第四十二页，共67页。远景思考远景思考促进共同目标的形成；对本行业有一个全局性的、长远的眼光；能预见可能会有的障碍和机遇；能够产生新的观点和突破性想法。产生突破性观念为组

9、织的发展或商业机会增加巨大价值。能就组织的远景目标与他人进行清晰的交流，并能将其与组织的成功和组织目标联系起来。能克服障碍来有效了解他人对组织远景目标的理解。能够意识到指向成功的战略性机会，并能采取行动。能将团队的力量集中在高回报的战略性目标上。能够利用与组织长期远景目标相一致，并具有战略性意义的机遇。构建(u jin)评估系统项目第42页/共66页第四十三页，共67页。构建(u jin)评估系统项目第43页/共66页第四十四页，共67页。构建评估系统项目第44页/共66页第四十五页，共67页。愿景与策略管理复杂性建立关系关心他人追求卓越全球性视野顾客中心概念思考直率谈话用目标领导自信和勇气本

10、地化利润导向目标导向&系统探索影响和建立广泛联系发展员工伦理和正直诚信直觉&创造力跨文化能力领导合资单位压力承受风险决策影响自我改进变革管理管理冲突构建评估系统(xtng)项目第45页/共66页第四十六页，共67页。构建评估系统(xtng)项目第46页/共66页第四十七页，共67页。构建(u jin)评估系统项目第47页/共66页第四十八页，共67页。构建评估(pn )系统项目第48页/共66页第四十九页，共67页。 3 2 1内驱力 推动力 7 8 9 10 11 12 凝聚力判断力 6 5 43 协作性2 进取心 1 责任感6 学习创新5 理性(lxng)决策4 把握大局7

11、 创造客户价值8 系统组织(zzh)9 促成结果10 引导激励11 建设团队12 指导培养构建评估系统项目第49页/共66页第五十页，共67页。内驱力内驱力 领导者追求组织成功的内在动力领导者追求组织成功的内在动力1 责任感责任感深刻领会并实践“三个代表”；对组织的长远发展负责任；使组织和个人行为符合党和国家的政策法规及商业道德的要求；为人正直，处事公正，信守承诺。2 进取心进取心在工作中追求卓越；面临棘手问题敢于决策；压力下不退缩；不断提升自身的能力。3 协作性协作性把全局利益放在地区/部门/个人的利益之上；以主动的、建设性的态度追求更高的合作效益。判断力判断力领导者思考判断把握工作方向的能

12、力领导者思考判断把握工作方向的能力4 把握大局把握大局有全局性、长远的战略眼光，准确把握关键性的重点问题；根据集团的整体战略，结合本地区/部门情况，制定有与环境相适应、并具有前瞻性的服务与业务发展策略。5 理性决策理性决策关注企业的核心竞争力，综合考虑组织的短期和长期的收益；基于事实和数据作出决策，评估风险，抓紧时机作出合理的决策。6 学习创新学习创新主动适应和引导变革；在工作中积极吸收新的观念、方法和知识；倡导和鼓励下属提出新的思路、改进工作效能并积极推进管理创新和业务创新。推动力推动力领导者整合资源促成目标的能力领导者整合资源促成目标的能力7 创造服务创造服务价值价值以服务对象（包括内、外

13、部客户）的需求为中心组织工作；理解并把握服务对象的需求及其变化，采取有针对性的经营管理措施。8 系统组织系统组织针对工作目标，合理地分解任务、调配资源；分析问题，总结经验，持续改进流程、组织、和管理机制。9 促成结果促成结果追求资源投入的实际效益；促成对企业利益有明确作用的行为；推动下属工作，克服阻力和障碍，达成结果。凝聚力凝聚力 领导者凝聚团队发展他人的能力领导者凝聚团队发展他人的能力10 引导激励引导激励用组织的发展远景激励员工；鼓励下属将自身发展与企业发展紧密结合；倡导追求高绩效的企业文化。11 建设团队建设团队以大局为重，善于发现并使用他人所长；在团队中以坦诚、直接、深入的沟通寻求共识

14、；促成团队成员的相互理解和支持。12 指导培养指导培养给下属的工作结果以清晰的反馈，提出改进建议；帮助下属制定和实现发展计划；在工作中有计划有步骤地发现、培养后备干部队伍。构建(u jin)评估系统项目第50页/共66页第五十一页，共67页。协作性协作性把全局利益放在地区/部门/个人的利益之上；以主动的、建设性的态度追求更高的合作效益。典型行为：典型行为：根据更高一级的组织目标考虑自己负责的工作，在任务和资源的分配上从企业的全局利益出发与合作对象达成共识，不搞本位主义；(F)深入理解和发现合作对象的需求，对合作对象的要求作出及时的反应；合作中遇到冲突时，冷静反省自身工作中可改进的方面，并采取相

15、应措施。在合作中，理解自己的工作要求对他人产生的压力，并提供有建设性的帮助；及时表达对他人工作的价值的认可；乐于协助他人更好地完成工作，经常和他人分享信息、经验及工作资源；乐于从不同的人身上学习他们的长处。构建(u jin)评估系统项目第51页/共66页第五十二页，共67页。构建评估(pn )系统项目第52页/共66页第五十三页，共67页。准确把握影响(yngxing)决策的关键因素，阐明问题的实质在作出高风险的重大决策之前，通过试点摸索经验 今年年底改生产单位，明年改市地州，改革想好后一步步走理解和关注下属的处境和需要，采取有针对性的激励措施 让临时工做全国劳模倡导对结果负责、追求高绩效的文

16、化氛围 构建评估系统项目第53页/共66页第五十四页，共67页。领导力提升升任领导岗位构建评估系统项目第54页/共66页第五十五页，共67页。其工作行为的观察和评估（ 360管理反馈）。这些评估所依据的框架，都应当与领导素质模型是一致的。构建评估系统(xtng)项目第55页/共66页第五十六页，共67页。构建评估系统项目第56页/共66页第五十七页，共67页。内驱力判断力推动力凝聚力123456789101112-发展(fzhn)建议构建(u jin)评估系统项目第57页/共66页第五十八页，共67页。前从事的工作离领导岗位的要求是有距离的，潜能评估是预测性的。在为空缺的领导岗位进行招聘时，也

17、可以(ky)运用选拔性评价的主要方法。构建评估(pn )系统项目第58页/共66页第五十九页，共67页。构建评估系统项目第59页/共66页第六十页，共67页。业绩(yj)表现发展潜力高低低高构建评估系统项目第60页/共66页第六十一页，共67页。维度维度特质特质个性测验个性测验文件筐测验文件筐测验角色扮演活动角色扮演活动小组活动小组活动结构化面谈结构化面谈内内驱驱力力1 责任感责任感2 进取心进取心3 协作性协作性判判断断力力4 把握大局把握大局5 理性决策理性决策6 学习创新学习创新推推动动力力7 创造服务价值创造服务价值8 系统组织系统组织9 促成结果促成结果凝凝聚聚力力10 引导激励引导激励11 建设