信汇中正领导力战略执行--战略地图与绩效管理ppt课件

1、战略执行战略地图与绩效管理 北京信汇中正指点力研讨与开展中心Company LogoCompany Logo战战略描略描画画Strategy Maps)战战略衡量略衡量 (Balanced Scorecard)战战略管理略管理 (Focus and Synergy)123战战略描略描画画Strategy Maps)1明晰、简约的战略描画精准、量化的战略衡量耐久、协同的战略管理胜利的战略执行战略描画战略描画战略衡量战略衡量战略管理战略管理 不能衡量就无法管理，不能描画就无法衡量不能衡量就无法管理，不能描画就无法衡量从战略本身及员工鼓励两个方面来看战略的胜利执行 Description of th

2、e sub contentsTitle in here 战略战略平衡计分卡平衡计分卡愿景愿景/使命使命/价值观价值观目的及行动方案目的及行动方案Title in here战略产出战略产出战略地图战略地图员工个人目的员工个人目的Our Game PlanWhy We Exist/Whats Important to Us/What We Want To BeTranslate the StrategyMeasure and FocusWhat We Need to DoWhat I Need to DoSatisfied Partners/Revenues/Efficient Processes

3、/Motivated WorkforceThe strategy maps provides the missing link between strategy formulation and strategy execution战略地图的四个层级战略地图的四个层级战略地图展现了组织是如何发明价值的战略地图展现了组织是如何发明价值的Community Bank Group Strategy Map增长财务方面是增长与本钱之财务方面是增长与本钱之间的平衡间的平衡 客户获利才干客户获利才干客户称心度客户称心度市场份额市场份额客户保管客户保管客户获得客户获得中心客户目的中心客户目的Lagging)客

4、户价值主张客户价值主张Leading 战战略衡量略衡量 (Balanced Scorecard)2 战略目标战略目标考核（衡量）指标考核（衡量）指标目标值目标值 财务层面财务层面 (Financial) 客户层面客户层面 (Customer) 内部流程层内部流程层面面 (Internal) 学习与成长学习与成长层面层面 (Learning & Growth)绩效管理工具绩效管理工具-平衡计分卡平衡计分卡案例案例-某公司战略地图用于本演示时有部份删节或调整某公司战略地图用于本演示时有部份删节或调整案例案例-某公司部门级平衡计分卡用于本演示时有部份删节或调整某公司部门级平衡计分卡用于本演示

5、时有部份删节或调整战略目标权重考核指标目标设定实际值加权得分淘汰值目标值挑战值财务F1.五年内实现2亿创收水平50%部门整体创收部 门 薪 资总 额 的 三倍客户C1.专业、稳定的服务品质C2.“篮球队”模式C3.愉悦的服务体验15%客户满意度90%内部流程I1.小组服务I2.工作日报I3.术业专攻I4.标准化的行政支持系统20% 部门晨会主持次数（5%）5/次在事务所指定期刊发表文章篇数（10%）4发起、参与公益事务次数（5%）10学习与发展L1.事务所信息系统建设L2.事务所文化建设L3.战略人力资源能力体系建设15%部门员工满意度（5%）80%部门员工流动率(5%)20%为事务所引进的专

6、业优秀人才(5%)3 战战略衡量略衡量 (Balanced Scorecard)战战略管理略管理 (Focus and Synergy)31廓清及描画战略目的2目的自上而下协同、教育及沟通以及薪酬关联3设定目的值、确定行动方案以及平衡资源配置与预算4战略反响及改良平衡计分卡平衡计分卡将平衡计分卡做为管理战略的工具Focus and Synergy Focus and Synergy 聚焦与协同的聚焦与协同的五项原那么五项原那么 战略地图战略地图平衡计分卡平衡计分卡 公司层面公司层面各部门及作业团队各部门及作业团队分享战略目的分享战略目的 员工的战略认识员工的战略认识个人平衡计分卡个人平衡计分卡薪酬联接薪酬联接 财务预算与战略相财务预算与战略相关联关联 信息支持系统信息支持系统 战略学习战略学习公司高层公司高层是改动的是改动的坚强后盾坚强后盾 发动发动 监控整个过程监控整个过程 战略管理系统战略管理系统信汇中正指点力简介北京信汇中正指点力研讨与开展中心是由数十位知名管理学者及专家共同兴办的一家CEO指点力开发与研讨机构