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文档简介

1、镇便民服务中心工作总结镇便民服务中心按照临海市委市政府加快推进“最多跑一次”改革要求，紧紧围绕加强政府职能转变，创导服务型政府，构建“简政便民、服务延伸、信息共享、标准统一、保障有力”的镇政务服务平台，增强群众和企业对改革目标的获得感。在镇党委政府的领导下，严格按照市里工作要求的时间节点，积极探索，较好地完成了政务服务“就近办理、集成服务”改革推进的各项工作任务。现将上半年度的工作总结如下：一、工作完成情况1、根据临市委2019年155号关于印发临海市深化镇(街道)政务服务“就近办理、集成服务”改革实施方案的通知精神，按照“放得下、接得住、管得好、有监督”的要求，完成对市级第一批下放省三级民生

2、事项352项之中的253项进行全面核对，并派代表参加相关业务培训；完成司法、水、燃气三家单位进驻镇便民服务中心窗口，交管下延事项“警医邮”窗口也于7月份进驻正式运行。2、今年镇便民服务中心窗口已办理事项20985件，全部为“最多跑一次”的即办件，达100%；村级办件量为153535件，其中“最多跑一次”的即办件为107665件，占70.12%。3、全面完成疫情防控期间按照市里要求，组织落实服务窗口分阶段做好网上办、预约办、全面恢复窗口办理的各顶工作。4、完成公布便民服务中心岗位信息公告、“抖音宣传季”活动的6月份抖音视频资料上传。5、完成对村(社区)便民服务中心“无证明”取消事项公布工作的督查

3、。6、910月份，布置落实完成台州市行政服务“就近办理、集成服务”改革工作“推磨式”调研及临海市委市政府督查室关于2021年度营商环境专项督查工作，并对在调研、督查中存在某个单位的问题逐一加以整改落实。7、抓好队伍建设，加强培训。为了提升综合业务能力和服务水平，对照“最多跑一次”改革受办分离向基层便民服务中心延伸、综合窗口推进的要求，完成年度对镇便民服务中心及村（社区）便民服务中心窗口全体工作人员集中培训工作。二、存在问题1、由于现有办公场所限制无法实现所有事项进中心，计生、民政、退役、农业等还是各自办理，离上级“中心以外无事项”的要求存在差距。2、服务事项网上办理工作不够到位，各部门间的基础

4、数据尚未真正共享共用，绝大部分办事群众还宁愿到人工窗口办理事项。3、综合服务窗口的运行还不够到位，系统不一，发展不平行，部分村级综合服务窗口的工作人员对承担的业务数据不够熟悉全面，业务水平和服务意识能力有待提高。4、并村后村级便民服务中心办公室不健全，由于上级便民服务中心资金未立马到位，村级代办员工作积极性受影响。三、下半年工作计划1、做好市级第二批下放省三级民生事项的衔接与核对工作，并按要求应达到一定的比例，根据市里时间节点，完成阶段性工作任务，确保年底考核任务达标。2、加强窗口工作人员的业务素质培训，通过参加集中培训与工作人员相互之间学习等方式，努力提高办事效率。3、加强窗口现场标准规范化建设，从政务文化、现场标识、政务理念、政务礼仪、桌面设置

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