第六章 创新思维修炼的实用方法

1、第六章第六章 创新思维修炼的实用方法创新思维修炼的实用方法一、头脑风暴法一、头脑风暴法二、角色风暴法二、角色风暴法三、和田法三、和田法四、六顶思维帽四、六顶思维帽第六章第六章 创新思维修炼的实用方法创新思维修炼的实用方法一、头脑风暴法一、头脑风暴法“Brain Storming”Brain Storming”。韦氏国际大。韦氏国际大字字典定义：一组人员通过开会方式就某一典定义：一组人员通过开会方式就某一特定问题出谋献策，群策群力，解决问特定问题出谋献策，群策群力，解决问题。它利用一种思想产生过程，鼓励提题。它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止出任何种类的方案设计思想

2、，同时禁止对各种方案的任何批评。对各种方案的任何批评。一、头脑风暴法一、头脑风暴法6-12人小组人小组产品开发产品开发与革新与革新组组 织织人力资源人力资源战略规划战略规划.（一）头脑风暴法的流程（一）头脑风暴法的流程确认要讨确认要讨论的问题论的问题准备准备会场会场组织组织人员人员宣布宣布主题主题BrainBrainStormingStorming 整理问整理问题，找出题，找出重点问题重点问题会后会后评价评价（二）头脑风暴法的三个阶段（二）头脑风暴法的三个阶段w介绍问题介绍问题w如组员感到如组员感到困惑，可做困惑，可做一简单练习一简单练习w指定一人在指定一人在看板记录所看板记录所有见解有见解w

3、鼓励组员自鼓励组员自由提出见解由提出见解w会后以鉴别的会后以鉴别的眼光讨论所有眼光讨论所有列出的见解列出的见解w也可以让另一也可以让另一组人来评价组人来评价明确阐述问题明确阐述问题主持人在看主持人在看板上记录板上记录小组成员提小组成员提出见解出见解会后评价会后评价（三）头脑风暴法的规则（三）头脑风暴法的规则不许评价！不许评价！ 要到评估阶段才能进行评价要到评估阶段才能进行评价讨论讨论 评价评价 支持支持 宣扬宣扬 提问提问皱眉皱眉 咳嗽咳嗽 冷漠冷漠 叹气叹气规则一规则一创造性见解创造性见解评评 价价（三）头脑风暴法的规则（三）头脑风暴法的规则规则二规则二异想天开！异想天开！说出能想到的任何主

4、意说出能想到的任何主意（三）头脑风暴法的规则（三）头脑风暴法的规则规则三规则三越多越好！越多越好！重数量而非质量重数量而非质量（三）头脑风暴法的规则（三）头脑风暴法的规则规则四规则四见解无专利！见解无专利！ 鼓励综合数种见鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥解或在他人见解上进行发挥集思广益，团队的叠加性！集思广益，团队的叠加性！（四）头脑风暴法的练习（四）头脑风暴法的练习看你平时不看的报纸和杂志看你平时不看的报纸和杂志 至少每周看一次不同类型的电视节目至少每周看一次不同类型的电视节目 每天上下班选择一条不同的路线每天上下班选择一条不同的路线 听听音乐做做白日梦听听音乐做做白日梦 对你碰到的问

5、题问如果对你碰到的问题问如果会怎么样？会怎么样？ 下棋或是另外的策略类游戏下棋或是另外的策略类游戏 头脑风暴训练（一）头脑风暴训练（一）主人在山坡上养了一群羊。羊不大服从牧羊狗主人在山坡上养了一群羊。羊不大服从牧羊狗的管理，经常做些出格的动作，如单独活动，夜不的管理，经常做些出格的动作，如单独活动，夜不归宿等等。主人嫌狗管理得不严，就把这群羊交给归宿等等。主人嫌狗管理得不严，就把这群羊交给狼管理，并派狮子监督狼的管理活动。狼管理，并派狮子监督狼的管理活动。 有一天，狮子去考察狼的管理政绩。狼说：有一天，狮子去考察狼的管理政绩。狼说：“由于我管理太严厉了点，羊们肯定会对我有意见。由于我管理太严厉

6、了点，羊们肯定会对我有意见。您可要主持公道啊！您可要主持公道啊！”“”“这个我晓得。这个我晓得。”狮子自负狮子自负地说。地说。 于是，他便去找狐狸、老虎、金钱豹了解情况。于是，他便去找狐狸、老虎、金钱豹了解情况。“咱们凭良心说，狼很负责啊。它把一群羊管理得咱们凭良心说，狼很负责啊。它把一群羊管理得服服贴贴，没有一个敢捣蛋的。服服贴贴，没有一个敢捣蛋的。”金钱豹昨天刚刚金钱豹昨天刚刚收到狼送的一头母羊和三只羊羔，对狼的评价自然收到狼送的一头母羊和三只羊羔，对狼的评价自然十分十分“公道公道”。 头脑风暴训练（一）头脑风暴训练（一）“与牧羊狗比较嘛，狼的魄力更大些。与牧羊狗比较嘛，狼的魄力更大些。”

7、狼上狼上任第一天，就给老虎送去了五只羊，老虎讲狼的情任第一天，就给老虎送去了五只羊，老虎讲狼的情况，不用说也是况，不用说也是“实事求是实事求是”。 狐狸每天与狼分享羊肉美餐，因此，他的介绍狐狸每天与狼分享羊肉美餐，因此，他的介绍颇具哲理性：颇具哲理性：“古人云：古人云：木秀于林，风必摧之。木秀于林，风必摧之。狼立羊群，怎么能没有说三道四的？据我了解，羊狼立羊群，怎么能没有说三道四的？据我了解，羊们对狼是有偏见的，他们的话千万听不得呀！们对狼是有偏见的，他们的话千万听不得呀！”不不久，狼被提拔重用，去管理一个更大的羊群。主人久，狼被提拔重用，去管理一个更大的羊群。主人还自诩为狮子推荐的人才好呢。

8、还自诩为狮子推荐的人才好呢。 头脑风暴训练（一）头脑风暴训练（一）6-86-8人为一组，采用头脑风暴法为情景中的主人人为一组，采用头脑风暴法为情景中的主人制定一套管理制度，使他的羊群越做越大。制定一套管理制度，使他的羊群越做越大。头脑风暴训练（二）头脑风暴训练（二）6-86-8人为一组，采用头脑风暴法围绕人为一组，采用头脑风暴法围绕“要不要做要不要做公务员公务员”主题展开讨论，并形成一份讨论记录。主题展开讨论，并形成一份讨论记录。二、角色风暴法二、角色风暴法v是头脑风暴法的延伸是头脑风暴法的延伸v实施步骤：实施步骤： 每人默默选一个角色来扮演（必须是所每人默默选一个角色来扮演（必须是所服务机构

9、之外的人物如顾客、检查员、对手、服务机构之外的人物如顾客、检查员、对手、敌人等）；敌人等）； 基于所选人物的态度、喜好、利害关系基于所选人物的态度、喜好、利害关系与应有的意见等而替他发言；与应有的意见等而替他发言； 离开所扮演的角色，使在第二步中所产离开所扮演的角色，使在第二步中所产生的不适合所扮演的角色的主意有机会在这生的不适合所扮演的角色的主意有机会在这一阶段说出来；一阶段说出来； 评价与选择可行的主意。评价与选择可行的主意。三、和田法三、和田法v加一加加一加v减一减减一减v扩一扩扩一扩v缩一缩缩一缩v变一变变一变v改一改改一改v联一联联一联v学一学学一学v代一代代一代v搬一搬搬一搬v反一

10、反反一反v定一定定一定三、和田法三、和田法三、和田法三、和田法四、六顶思考帽四、六顶思考帽四、六顶思考帽四、六顶思考帽四、六顶思考帽四、六顶思考帽白帽白帽-白色是中性的，客观的。白帽只关心白色是中性的，客观的。白帽只关心客观的事实和数字。客观的事实和数字。红帽红帽-红色使人想到生气、发怒和各种感情。红色使人想到生气、发怒和各种感情。红帽提供感情方面的看法。红帽提供感情方面的看法。黑帽黑帽-黑色代表忧郁和否定。黑帽讨论否定黑色代表忧郁和否定。黑帽讨论否定方面的问题方面的问题事情为什么不能这样做呢事情为什么不能这样做呢? ?黄帽黄帽-黄色代表太阳和肯定。黄帽是乐观的，黄色代表太阳和肯定。黄帽是乐观

11、的，满怀希望。满怀希望。绿帽绿帽-绿色代表茵茵芳草，代表生机勃勃，代绿色代表茵茵芳草，代表生机勃勃，代表富足和茁壮成长。绿帽表示创造性和新观念。表富足和茁壮成长。绿帽表示创造性和新观念。蓝帽蓝帽-蓝帽思路小结，蓝色是冷静的。蓝帽蓝帽思路小结，蓝色是冷静的。蓝帽能够控制和调节思维过程，同时兼管鞭挞各帽的能够控制和调节思维过程，同时兼管鞭挞各帽的使用。使用。（一）白帽思维（一）白帽思维练习一：白帽思维剥洋葱练习一：白帽思维剥洋葱 练习二练习二思考思考（二）红帽思维（二）红帽思维（二）红帽思维（二）红帽思维背景情感与思维背景情感与思维同情、愤怒、嫉妒或害怕等这些背景情感会限制所有的思维，并使思维带有

12、各种色彩。你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒（二）红帽思维（二）红帽思维背景情感与思维背景情感与思维 如果背景情感被排斥于整个思维过程之外，那么如果背景情感被排斥于整个思维过程之外，那么它们就会隐藏起来并以一种潜在的形式影响整个思维它们就会隐藏起来并以一种潜在的形式影响整个思维活动。活动。你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司，所以绝不能让他得逞。我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒，所以我一定要在领导面前告他一状。（二）红帽思维（二）红帽思维红帽思维的使用原则：红帽思维的使用原则： 正确认识和运用直觉与情绪。正确认识和运用直觉与情绪。 不要证明或解释自己的感觉。不要证明或解释自己的感觉。 认可预感，但非凭预感作决定。认可预感，但非凭预感作决定。 避免争辩。避免争辩。 须在须在3030秒以内作出回答，避免过度使用红帽。秒以内作出回答，避免过度使用红帽。（三）黑帽思维（三）黑帽思维（三）黑帽思维（三）黑帽思维思考思考（四）黄帽思维（四）黄帽思维练习三练习三（五）绿帽思维（五）绿帽思维练习四练习四（六）蓝帽思维（六）蓝帽思维练习五：主持人练习五：主持人（七）六顶思考帽的应用步骤（七）六顶思考帽的应用步骤练习六练习