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文档简介

1、资料来源:来自本人网络整理!祝您工作顺利!电器销售实习报告范文3篇 随着电器卖场规模的不断扩大,电器销售业务日益增长,销售方面的数据管理也越来越繁杂,如何高效地管理电器商品、降低企业本钱、进步收益已成为电器商场的一个突出问题。本文是我为大家整理的电器销售实习报告范文,仅供参考。 电器销售实习报告范文一: 一、 引言 唯物主义讲“理论是检验真理的唯一标准。在课堂上,我们学习了许多的理论学问,但是假如我们在实际当中不能敏捷运用,那就等于没有学习一样。实习就是将我们在课堂上学习的理论学问应用到实战当中。 我们怎样才能把课本上的学问敏捷恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才。怎样才能

2、适应当今社会飞速进展的社会,怎样才能确定自己记得人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法我在4月18日走进了大商电器。在大商电器,我承受跟为有用的销售学问,而每天的理论操作,又增加了我的实战力量。 使我迈出了胜利的第一步。 我觉得在大商电器里我学会了许多的学问,更是深切的体会到了大商电器全体员工这种:“我是大商电器忠实的一员,我有信念做到:让顾客因我而来,因我而买,因我而依靠和信任大商的精神。在此,我感谢给我这次实习时机和指导的经 实习总结 在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在把握产品学问的以后,如何让自己的销售技巧进步。我觉得在这次的实习中我总结

3、出如下几条: 1 精神状态的预备。 在销售的过程中,假如销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的气氛,那么这种主动的上进的心情总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种心情感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他选择一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备肯定礼仪学问的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是挺直表达我们品牌形象的,所以销售人员素养的提升,也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大许多。 2身体的预备, 假如我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才

4、能更好的工作。这几天,在商场里的站立效劳,让我感觉到很疲乏,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 3、专业学问的预备 在接待顾客的时候,由于我对产品的学问的不熟识,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售完毕后,店长告知我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品学问,表达的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购置。因为你不能把合适他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。 实习的目的 人

5、的一生中,校内并不是永久的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。 十天左右的理论一晃而过,却让我从中悟到了许多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会理论加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的间隔 ,也让自己在社会理论中开拓了视野,增长了才能,进一步明确了我们青年同学的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受训练的大课堂,在那片宽阔的天地里,我们的人生价值得到表达,为将来打下坚实根底。我会不断理论,在理论中熬炼,在理论中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求进展。 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培育自己的业务程度、与人相

6、处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等,尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量,以便进步自己的实战力量和综合素养,盼望能关心自己以后能更加顺当地融入到社会,投入到自己的工作中。 一般说来,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培育同学的学习力量和专业技能,社会主要专注于员工的专业学问与业务力量。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论学问外,还必需要亲自接触社会参与工作理论,通过对社会工作的理解指导课堂实习。实际体会销售人员的根本素养要求,以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。 实习在关心在大同学从校内走向社会起到了特别重要的作用,

7、因此要赐予高度的重视。通过实习,让自己找出自身情况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间准时补充相关学问,为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备、从而缩短从校内走向社会的心理适应期, 有助于更好的适应社会与工作。 实习的内容 一实习单位的简介 大商电器,大商电器是中国三大电器零售商之一,是继国美、苏宁后快速崛起的跨区域电器连锁公司,依托大商百货连锁经营高端电器,如今已开业近百家,是家电商品在东北地区销售的“主渠道和“宽带网,被评为“中国消费电子最具影响力零售商。大商电器强化诚信经营、低价营销,是消费者公认的“一辈子放心的选择。 大商电器的员工是一个团结的集体,大商电器每天早晨例行早会完毕时

8、的口号就是他们团结的表达。这句“我是大商电器忠实的一员,我有信念做到让顾客因我而来,因我而买,因我而依靠信任大商,让我们为美妙的明天一起努力加油吧!的口号,不仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现这一目的而努力加油的精神深深的打动了我。我为我能在这里实习而感到无比的傲慢与骄傲。 二、详细的实习内容 在大商电器我进展了为期十天的营业员工作实习,在这个全新的行业,我感到自己在电器学问和电器行业规章方面学到了许多东西。 工作的第一天,正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌标记的工作服上班,从管理的学问来看,这明显是强调销售的团队合作性以及赐予客户视觉上的冲击。因为销售员是挺直面对零售顾客,精神相貌

9、和外表着装是第一重要环节。做人也一样,外表和精神相貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要留意自我形象外表、谈吐、举止,给人留下好的深入印象是为以后自我进展奠定了良好的人际关系根底。 大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响,厨具、小家电等等,相反在一楼的主要是手机、三楼主营it电子产品。大商为什么要这样的布局呢?后我发觉二楼的卖场,空间够大可以比方体积大的电器类。而且手机等是普遍的个人用品,放在底层简单吸引游离顾客的目光,电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电一般都是家庭类消费品,是带有目的性购物的家庭消费 我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族

10、的店开头了为期十天的实习生活,第一天我初步的理解了我所在的品牌的相关的学问。我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的,是在佛山普田公司的一种产品。吸油烟机如今分为中式的和欧氏设计风格的,炉盘有单双之分。 我也许理解一下我即将销售的产品虽然我对此类产品不是特别的理解但是通过此次的实习我有了比拟充分的理解。在这十天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的票据,我突然觉得开据商品票据的时候很费事,是原始的发票很费事,假如是其他产品那还要更费事开局与之相应的差价单和参与活动的单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很费事。虽然和费事但是也让我从中体会到了一种作为劳动者的荣耀和那种劳碌生活的欢乐。同时也体会

11、到了人生的价值。 可以说我在此次的实习中学到了许多的学问同时也让我懂得了许多的道理让我觉得每个人在社会中只要努力的去做一件事就会从中得到一份喜悦同时也让自己融入到了社会这个大家庭中,表达了自己的人生价值。为我以后的人生道路做好了初级阶段的预备,也让我有信念我的将来会因为此次的实习而做的铺垫变得更加的美妙。 电器销售实习报告范文二: 大学与中学是有差异的,在这里我们将告辞以往始终以来应试训练的简洁生活, 进入大学就意味着已经有一只脚跨过了大学的门槛,踏进了社会的范畴。 在信息爆炸的时代,网络带给了我们数量浩大的信息,真正的做到了秀才不出门全知天下事,但仅仅知道又有多少的作用呢,只有把自己的身临其

12、境的感受结合在从网络书本得到的信息中才能真正的让我们受益。 我们在初夏迎来了消费实习月, 作为一个大同学有别于中同学就在于他更重视培育同学的理论力量。在注重素养训练的今日,社会理论活动始终被视为高校培育德、 智、体、美、劳全面进展的新世纪优秀人才的重要途径。消费实习理论活动是学校训练向课堂外的一种延长, 也是推动素养训练进程的重要手段. 它有助于当代大同学接触社会,理解社会。同时理论也是大同学学习学问,熬炼才能的有效 途径,更是大同学效劳社会,回报社会的一种良好形式。 我在创维彩电找到临时导购的工作,工作的前2天是对导购员的技能培训,系统的讲解了创维公司的进展历程,核心价值,愿景等,并讲解了一

13、款功能强大的彩电机型led10,其他机型的功能就在这款机型上面添加或削减,这样大大减小了我们理解全部机子的功能的难度。然后就去卖场熟识环境,对以前生疏电视有了在功能的认识,外观上的差异很小,功能却是千差万别,这样可以满足跟多消费者的需求。也知道了这台电视为什么能值这样的价钱,对家电的选择上也不只是光从外表材质来品鉴了。 工作的前几天, 我们穿着统一深蓝色带有品牌标记的工作服上班, 从管理的学问来看, 这明显是强调销售的团队合作性以及赐予客户视觉上的冲击。 因为销售员是挺直面对零售顾客, 精神相貌和外表着装是第一重要环节。 做人也一样, 外表和精神相貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬

14、人指的就是这个意思, 因此,我们无论在何种场合都要留意自我形象外表、谈吐、举止,给人留下好的深入印象是为以后自我进展奠定了良好的人际关系根底。 这天的工作内容显得有些非常的沉闷、机械化,销售员不让我们留在柜台帮助,只是要 我们拿着大块的宣扬牌到一楼站着“做广告 。 面对这样的对待我不禁有点失落,原以为可 以跟别人学点东西,想不到如今如此。不要说要站一天了,想这样站一个小时也是觉得辛苦 的事情。我们虽然是临促、是同学,但也是有力量做到销售工作的。于是当天下班时,我就主动地向销售员提出要到柜台帮助,正所 谓全部东西都是从学而得来的,销售员也点头允许。 在其次天的工作里,我们被分成两组,一组在三楼柜

15、台,一组在一楼门口。在柜台 向顾客推销的工作明显与昨日做“人工广告牌是截然不同的。 首先,要对产品的各方面学问相当理解,才能有足够的学问根底向顾客推销。 这次实习期间的清明长假是电器的销售旺季,创维主要是推销“特价机和一款“新机型e81 ,而当中少不了的也有抽奖等促销活动。 从中理解到 “特价机 那么廉价, 主要是一些旧机型而且性能相对较差, 它们的屏幕构造和功能如今都将不符合如今消费者的标准属于换代产品将要淘汰。例如:如今最好的屏幕技术是led硬屏背光源,功能强大到能电视上网看电影,内置2.0影响等。 其次, 我们面对顾客时不仅要在看法礼貌上注重当顾客走到你的销售区内, 要主动 的跟他们打招

16、呼“欢送光临!先生,小姐,准备买电视吧,欢送到创维专柜看一下口 头一边在说的同时,你的身体语言也要做适当的协作目光要与顾客接触,面带微笑,手 势上要引导顾客走到你的柜台。 这些详情的东西看上去都是微缺乏道, 但都是一个优秀销售 员所要具备的。 更重要的是口才了得、 有劝说力、 面对顾客要有耐性。 销售看上去是个简洁一般的事情, 但要做好它又是谈何简单呢?它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖, 做好一件眼看简单的事又 岂能是纸上谈兵呢?每当顾客对产品指出什么缺点的时候, 我们都要敏捷的应对答复, 例如: 他们有些都不喜爱如今电视功能的多样,认为电视只是用来看的,其他例如上网等功能不重要,那就给他推举另

17、一款特地针对这一类顾客的机型l105同时我们要不断的向他们宣扬购置创维电视的好处: 质量上的保证 (创维是国内led技术第一) , 指定机型是整机免费包修3年,而且还可以参与现金返还活动,最高返现 500 元 短短的假日推销,学到的不但是额外的专业学问,而且更重要的是做人的道理。的确做好一名销售员,也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争,你面对的就是每天怎样去 “推销自己,去让更多的企业、老板承受你,认同你!你不但要有扎实的根底学问, 对专业技能了如指掌,而且你要擅长观看,口才了得,敏捷的应对力量,能将自己的优势以 “说话形式向别人推销出去,能看到别人所不能看的,能敏捷应对老板提出的各样问

18、题, 发表自己独特的见解!理论的销售是一门很好的选修课。 在家电城工作了近一个月,学到了不少东西,并且对家电市场进展了分析,以便有效的施行最正确的家电营销方案。 一、 产品组合策略各性化、时尚化、科技化产品一应俱全,明星产品、利润产品、流量产品、阻击产品 多重组合。 依据长尾理论,销售量最大的产品满足主流消费群,是企业生存之本进展之基。 同时,针对细分市场的营销,也是企业不容无视的宏大利润来源。而独特化产品,就是为了 满足这些细分市场需求的。所以,我们看到电视机不再是单调的黑色,康佳有七彩画仙,有泰迪熊造型的电视, 冰箱不在是单调的白色或灰色而是有七彩色, 有仿自然图案的抽象延长, 有专为儿童

19、效劳的儿童冰箱、有满足不同气候带用法冰箱,有不同用法功能的诉求:节能、 静音、 养鲜、 五重生态、 分立多循还, 有加菲猫的空调, 甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣机。 企业的这些行为当然不是为了作秀(当然有作秀的成分) ,企业是经济动物,更大的目的当 然是“追名逐利 :通过满足分众市场(细分市场)的需求,开发特色产品,制造产品诉求 的 “独特卖点 、保障企业产品线组合丰富性,最终实现企业利润最大化。虽然存在局部产 品花钱买叫卖的现象, 但是在这个留意力经济时代, 企业能通过产品制造新闻效应己远远大 于广告的传播价值,所谓醉翁之意不在酒也。 产品线的丰富与组合其实都是市场竞争的必定结果,市场竞争在家

20、电行业出现两种极 端的格局:群众市场(也叫主流市场)与分众市场(也叫小众市场) ,所以,也就意味着产 品组合的科学性。 二、市场细分与差异化策略中国市场地大物博、人口众多,市场形态千差万别,比方家电消费市场的城乡差异、 省级差异、地域消费习惯差异、市场进展成熟度的差异等。 即使是省级市场的不同区域,也 存在着或多或少的差异。家电行业,由于市场竞争及进展的需要,在营销手段上会更多的体 现一地一策的原那么, 赐予当地分公司或办事处较大的敏捷性与主动性, 以求有策略地出击市 场,查找打破口。家电企业在市场进展的不同阶段会合理地配置有限的资源,以到达效能最 大化。 并依据销售的历史数据、 城市消费潜力

21、、 同业竞争格局、 品牌在当地的市场进展情况、 在当地知名度影响力等因素,综合考虑并评定市场类型,并实行相对应的策略。 这就是我在这近一个月的社会理论中所学到的,学好管理的方法,共享他的人生阅历。 “读万卷书不如走万里路 ,只有理论行动才能深入体会学问的真伪与意义所在。 对于这次在创维的实习我还理解到了在电器行业错综冗杂的竞争关系:对创维或者其他电器品牌而言,不管你在苏宁,国美,五星或其他零售部,只要买他的品牌的电器就行了;而对某个卖场而言,不管你买什么品牌的电器,只要在我这个卖场里买就到达了卖场的目的。在卖场间存在竞争,在卖场里各个品牌也在竞争,品牌的竞争是跨卖场的,卖场的竞争是越品牌的。在

22、这样的关系下,竞争无处不在,好在这些都是良性的。 电器销售实习报告范文三: 一、实习目的 让同学将所学的专业学问应用于社会理论中,进一步进步专业技能,使同学深化对所学学问的认识,将所学的理论学问运用于理论工作中,增加同学的组织管理力量、独立分析问题和解决问题的力量、实际动手操作力量市场预报与分析力量等综合力量。 通过毕业实习接触认识社会,进步社会交往力量,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培育素养,早点进入社会工作,从校内到社会的过渡,适应社会,为以后的工作打下根底。 二、实习时间 _年x月x日_年x月x日 三、实习地点 广安市华峰电器有限公司长虹空调专柜 四、实习内容 主要在店内销售长虹空调

23、,有时会依据活动方案被派出去做外场宣扬,学习理解公司性质、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。把握产品相关学问,靠着对长虹空调的理解和与其它公司产品的比照,突出本公司长虹空调的优点和公司的良好信誉,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,巧用销售技巧,杰出地完成公司安排的任务。 在实习期间,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印复印机、扫描仪等,把握了这些机器的根本操作。 五、实习体会 刚开头工作时,最要是熟识产品和做一些打杂的工作,对于我来说刚进入生疏的环境难免会有些不适应,而且还要每天站着,不能坐着,刚开头上班的几天全身都痛,感觉特别的恼火,甚至有点懊悔选着销售的工作,也不知道自

24、己能不能坚持下来。庆幸的是我的同事们大都数都比拟好,是同事们友善的微笑缓解我的脚痛,间或她们也会跟你讲讲她们当时参与工作的一些阅历和心得体会,最开头做店内销售但是要适应站好几个小时,也可以看资料来熟识产品转移留意力,可以得到她们的指导也是很兴奋的,不够在销售技巧上你就别希望别人能教你多少了,都是需要自己细心的去探索、领悟成为自己的销售技巧的,有的时候感觉就像是在一个大家庭,相处开心合作开心。但是有时观察他们抢单而恶语相向时,心里凉凉的。只要不促及到自己的利益,平常相处时都是很礼貌的,不管大事小事都要说声感谢。对于我这个很少跟生人打交道的同学来说,是给我上了一堂礼仪课。 踏上社会,我们与形形色色

25、的人打交道。没有了在学校的单纯友情,的确挺留恋校内生活的,虽然我知道职场里面有许多勾心斗角的事情发生,职场也有许多潜规章,因此对于刚出校门的我来说得尽快适应,才能更好的进展。 我的公司主要是卖长虹空调电视的,同时也卖其他各个品牌的小家电,洗衣机、冰箱、微波炉等,我主要是卖长虹空调,作为一名空调销售人员,最根本的是要将自己所卖的产品熟记于心,与顾客沟通时理解了顾客的需求,依据顾客的需求推举产品,为顾客推举适宜的机子,例如:顾客要在自己的小店面买一个廉价点的挂机,制冷面积十多二十平米,你就不可以向他推举一款1万多柜机,先不说价格,就顾客店面的面积来看,柜机占用的空间较大,就算你说的再好,顾客是不情

26、愿买的。还有就是理解顾客需求后“见鬼说鬼话,见人说人话只要动身点是好的,机遇会有的,最重要的把产品销售给顾客。针对顾客不状况实行不同的销售策略,这些都是平常在旁边旁听其他销售人员以及再卖出去的产品总结迟来的阅历。虽然说刚刚开头的时候我的销售工作就是打杂的,但是在打杂的过程中学到许多,很快熟识了公司运作以及售后效劳,订单系统,熟识了各个部门的运作及工作人员。这对于以后的工作是很有关心的。 就这样在一边打杂,一边自学的状况下,销售额从最初的零渐渐往上增长,渐渐地探索出了自己的销售方式,就是理解顾客需求,“见鬼说鬼话,见人说人话依据不状况实行不同的销售策略,到达销售的目的。还要察言观色,因为工作上没

27、有人会主动来教你一步步如何如何做,靠自己的主动性,别人最多只能给你一些提点,其余的还是需要靠自己去琢磨和学习。没事的时候就在店里熟识产品学问,做到顾客问什么都可以答来,给顾客一个好的印象,还有就是微笑效劳,解决顾客的需求。把握分寸,对什么应当说什么不应当说要心中有数。 “天下英雄皆我辈,一入江湖立马催从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,教师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这宏大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间常常为抢单而争吵得恶语相向的。许多时候觉得自己没有学到什么,不给你销售的时机,所干的只

28、是一些跑单子、带着顾客去交钱的无关重要的杂活,但是正是因为这些杂活可以让你尽快的熟识公司的运作,以及销售环节的个个要点。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。3个月的实习工作时间虽然不长,但是我从中学到了许多学问,关于做人,做事,做学问,用3个月的时间学到了在学校3年也学不到的阅历。 六、实习总结 虽然工作的时间不长,短短的几个月对于我来说是特别珍贵的,是一次重要的经受,过这次实习,我总结出以下几点: 1、看法打算一切。尤其是做销售的,我就是一个典型的列子,到公司一个多月了才卖出去一个单子,但是这也说明了销售的性质,销售有时候就是不可以急于求成,一下子就给自己规定很大的目的,完不成就灰心丧气的,不想做了,要始终保持一颗良好的心态,信任自己肯定行,产品会卖出去的,既然选择了销售行业就不能打退堂鼓。 2、要坚持,不能半途而废。尤其是在销售过程中,不能以一个月没有卖出去产品而放弃,我信任只要自己的工

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