量化绩效考核治理方案在妇女儿童医院门急诊科的应用

1、量化绩效考核治理方案在妇女儿童医院门急 诊科的应用我院自今年1月份开始制定了量化绩效考核方案的实施方法，依 照急诊科工作程序，共列为27项（见附表），每项工作都有目的和要 求，通过工作数量化和工作质量量化考核，促使护理人员进行标准化 效劳，成立有效的鼓励机制，调动护士踊跃性，减少输液病人等候时 刻，使复杂的的进程整然有序，不致遗漏，也便于检查催促，提高护 理质量和杜绝护理纠纷，自开始应用，现报导如下。1方式组织全科护理人员一起标准科内各项护理工作流程，并将其分成 相对独立的工作项目，依照“劳动时刻、劳动强度、压力大小，技术 含量”等全面衡量每一个护理工作应得得分值数，在全科达到共识， 并确信不

2、同量化分值。急诊科护士工作量化指标及评分细那么工作量表：如：姓名、班次、肌肉注射X二、成人静脉输液义3、 小儿头皮输液X六、肌肉注射X一、皮试X一、接液X、拔针XI, 加药又一、吸氧X、县内出诊X20等等。依照每项工作的难易和完成的好坏程度按质量计分，使每一个环 节职责分明，评分进程容易操作。突出急诊科护理工作的薄弱环节和难点，拉开计分档次，奖优罚 劣，奖勤罚懒，既便于治理，又能确保急诊护理质量。咱们还依照薄弱环控制定了加分或减分标准。例如：效劳态度中 意率测定达90%以上加3%,参加院部完成考核成绩优秀者加2%,及时 完本钱班护理工作加3%,静脉穿刺不成功，重复穿刺给予相应扣分， 大夜班每夜

3、班加2%,依照考核标准每一个月进行考评一次，科内成立 监督机制，选出质控人员和记分员各一名，由她们天天对各人的工作 量进行查对和总结，方式：依照天天输液卡上签名、重打牌号及签名、 出诊呼唤记录记录等等为依据，能及时真实反映出其工作量记录的真 实性，如此有力的催促了每一名护士如实填写考核表，结合院部制定 的奖罚细那么进行加分、扣分。加分、扣分方式：工作数量量化考核在全员参与的基础上，确信 工作数量量化项目，通过测定，确信每项计分分值，每FI由当事人公 布填写项目分值X数量，并累计总分，月底汇总，护士长按时或不按 时地对工作量填写的真实性进行抽查，假设发觉有造假现象，一经查 实每次扣30分，2次以

4、上扣除当月绩效分。工作质量量化考核采纳 倒扣分方式，扣分以医疗、护理质量、感染治理检查，每一个月综合 目标检查反馈、科内护理质量检查、护士长平常及按时检查考核为依 据，感管科检查扣分，感管科抽样不合格扣责任者5分，输液外渗一 次扣3分，造成局部组织坏死扣20分，液体滴速未按病情调剂发觉一 次扣10分，不按操作规程每发觉一次扣5分，自己工作范围内不完成 任务每次扣20分。效劳质量量化考核：收到病人夸奖信或锦旗加40分，不耐心说明 致病人或家眷纠纷，争吵扣20分，脱岗扣20分，仪表不符合要求扣5分，收到批评信、病人投诉、问卷调查收到批评者扣40分。理论、操作考试成绩优秀者加20分，杜绝严峻过失或事

5、故者每次 加6分，集体工作（活动）参加者每次030分，论文在省级以上正规 杂志发表每篇加20分，晨会提问未作预备不能回答扣10分，回答不 全扣5分，无辜不参加院科业务学习每次扣20分，工作质量、效劳质 量及其他方面的考核均由护士长平常记录，月底汇总，公布结果，使 每人心中有数，并在各自的绩效考核表上签名，最后护长签名交由财 务科统一计算绩效工资。2体会考核制度的关键确实是要做到公平、公正，实事求是，监督到位, 能够客观评判护士的业绩，幸免了分派的随意性，考核与奖励的分派 在职位风险、辛苦程度、个人绩效等方面拉开了距离。依照量化考核 标准，杜绝了从主观动身，凭印象对护士进行评判，切实把科学、相 对公平、量化治理的考核标准引人对护理人员的评判中，为年关挑选 护理骨干提供了靠得住、客观、真实的依据。充分调动了护士工作踊 跃性，护士专业成绩感提高充分调动了护士工作踊跃性，护士专业成绩感取得提高,主动学 习，主动工作的意识增强，激发了尽力工作的热情，由原先的“要我 干”变成了我要干，及时解决了患者的实际问题，其专业能力和个人 价值取得了认可