执行力培训：说服下属执行的七大招式

1、执行力培训说服下属执行的七大招式?三国演义?中，刘备去世以后，蜀国丞相诸葛亮准备北伐中原。当时蜀国南部， 就是云南贵州交界处，少数民族的大酋长发动叛乱，而面对以孟获为首的蛮人，武战固 能胜他一时，却不是长久之计。为了彻底征服南方，诸葛亮以攻心为上，不惜“七擒孟 获费了大番的周折，其目的是要南方彻底臣服于蜀国，让北伐无后顾之忧！诸葛亮七擒孟获，攻心为上，攻城为下。面对执行团队，如何实现组织任务入心入 脑呢？依靠权力做为武战吗？显然不行，并非长久之计！那么，做为管理者攻心之术又 是什么呢？说服技巧就是管理者的攻心之术。1977年，史蒂夫乔布斯意识到个人电脑将会具有广泛的市场，将是一个极具潜力的事业

2、。于是，他和沃兹尼亚克共同创立了“苹果电脑公司，推出配有鼠标的个人 电脑。尽管下定决心要做个人电脑，也发现了市场上有巨大需求的客户，但是乔布斯却 没有钱，怎么办？乔布斯很厉害，凭借高超的说服力，他说服了一局部客户先付钱定购电脑，并利 用这局部资金购置设备。然后，乔布斯又说服了多位供给商先免费提供生产个人电脑的 原材料，等到电脑售出后再付款。就这样，乔布斯开始了第一台苹果个人电脑的生产。 经过后来的巧妙经营，苹果电脑公司的规模迅速扩大起来。乔布斯也由一个白手起家的 创业者转变为一个成功的企业家。从乔布斯创办苹果公司的事例中，我们得到这样一个启示：在现代企业中，善于说 服他人是一名成功管理者的一项

3、非常重要的素质。在管理中，善于说服他人，就能够争 取到对方对自己观点和做法的支持，进而征服别人，形成合力，完成工作任务。既然说 服具有举足轻重的作用，那么在具体的实际工作中，管理者要如何去说服别人呢？ 利害诱导式所谓利害诱导式就是晓以大义，申之利害，将利害关系陈述清楚。正所谓“两利相 权取其重，两害相权取其轻，趋利避害，这是人的本性。所以，在你说服别人的时候， 如果能够顺应人的这一本性，晓之以利害，往往能够提高你的说服力。战国时期，赵国的都城邯郸被秦国的军队重重包围，兵临城下，邯郸危在旦夕。为 了解救都城，赵王想联合楚国共同抗秦。为此，他派亲王平原君到楚国去游说。于是， 平原君就从自己的数千名

4、家臣中挑选出有勇有谋的20人随同前往。就在这个时候，毛遂自己推荐自己，请求随平原君游说楚国。到了楚国后，平原君与楚王进行谈判。平原君详尽地讲述了联合抗秦的必要性，要 求楚王尽快地派出援兵去解救邯郸，可楚王却不做声。俩人的谈判，从清晨到了中午， 还没有谈判出个结果来。这个时候，随从的 20人焦急起来。其中那19名随员就怂恿毛 遂去探究竟。于是毛遂大步跨上台阶，远远大声喊着：“出兵的事，非利即害，非害即利，简单而又明白，为何议而不决？楚王非常恼火，问平原君：“此人是谁？ 平原君答道：“此人名叫毛遂，乃是我的门客。楚王大声喝道：“赶快下去！我和你 主人说话，你来干嘛？ 毛遂见楚王发怒，不但没有退下，

5、反而又走上几个台阶。他手 按宝剑，说：“如今十步之内，大王性命在我手中！ 看到毛遂那么勇敢，楚王没有再 呵斥他，就听毛遂讲话。毛遂说道：“楚国是大国，应该称霸于天下。然而，你骨子里怕秦国怕得要死。秦 国屡次侵略楚国，占领了你们许多地盘，这是多么大的耻辱呀！想起这些来，连我们赵 国人都感到害羞。现在，我们来联合你们抗秦，说是为了解救邯郸，同时也是为你们楚 国报仇雪恨。可是，你却这般怯懦。你这叫什么大王！难道你就不感到惭愧吗？ 就这 样，毛遂的一番话说得楚王心悦诚服，容许马上出兵援赵。最后，秦军撤退了，邯郸 转危为安。从毛遂说服楚王的故事中我们看到，毛遂将出兵支援赵国的利害关系讲得清清楚 楚，明明

6、白白，加上掏出楚国的悲哀历史，把楚王说得心服口服。在企业中，我们管理 者要说服别人，如果善于把握这个利害关系，那会对说服起到巨大的作用。意念渗透式什么是意念渗透式的说服？简单地说就是要将我的意念变成他的意念。举个简单的例子，一个销售人员，他在跟客户的谈判中，说自己的产品如何好，他把自己坚信产品 质量的意念变成客户的意念，让客户也产生与他一致的意念，通过这样的方式来说服客 户。运用意念渗透说服方式的时候，我们要注意的是你必须从一开始就坚决自己的观 点，然后慢慢渗透到他的意识中，必须从谈话一开始就给他心理暗示。就像阿弗斯特教 授所说的：“善于讲话的人，常常会在谈话一开始时，就使对方说是，从而将对方

7、 的心理导向肯定的方向。这就好比打棒球：向前方把球击出并不难，但假设要使球沿着某 方向反弹回来的话，就不那么容易了。因为人都有先入为主的心理，一旦否认先占据 了他的意识，那么你要改变就难了。就像阿弗斯特教授在他写的?影响人类的行为?一书中写到的，“因为一个不 的反响是最难克服的障碍。一旦一个人说出不以后，他所有的自尊心，都会促使他 固执己见。以后他也许会觉得不是不甚恰当的，然而当时他必须考虑他珍贵的自尊！ 一旦一句话说出口，他就必须坚持到底。所以，一开始就使人采取肯定的态度极为重要。J对于企业经营管理而言，在与人交谈的时候，你要坚决信心，用你的肯定意识去感 染对方，让对方在刚开始的时候就点头同

8、意你，尽量让他说：“是，是，并尽可能地 使他防止说“不。如此一来，你的说服其实已经成功了一半。情境示范式我们经常说“事实胜于雄辩，所以用事实、用实践来证明会比强词夺辩更具说服 力。或用亲身经历或在现场操作，这就是管理说服的一个方式一一情境示范式。吴山是塞斯公司的销售代表，某天他来到了一个高档住宅区，准备推销公司的吸尘 器。吴山按响了一家房屋的门铃，出来的是一位和蔼的夫人。吴山心想，今天运气还不 赖。因为根据他的销售经验，对于这样的女士，推销成功率往往都会比拟高。于是吴山上前打招呼：“早安，夫人，我叫吴山，我能向您介绍一下我们塞斯公 司的吸尘器吗，它可是世界一流的。可是那位夫人答复说：“吴先生，

9、我现在忙得很 呢，而且，我也不想更换新的吸尘器。听到那位夫人拒绝式的答复，吴山没有退宿，他征求道：“那让我用它给您的小地 毯吸尘怎么样？ 夫人说：“我的地毯都很干净。吴山料到她会这样答复，于是他说:“哦，夫人，我的吸尘器吸力大，它可以吸到其它吸尘器难以吸到的灰尘。那位夫人 半信半疑地说：“如果真是这样，那么我给你几分钟，就在客厅的那真地毯上试验一下 吧。吴山成功地进入了客厅给那位夫人进行现场操作。他首先展示了嵌在吸尘器里的那 个一尘不染的储灰袋，然后翻开他的机器，非常认真地在地毯上吸尘。过了一会儿，他 停下来，在地毯上铺了一块白纸，然后把储灰袋倒空，果然，吸出了一些非常细小的粉 尘。夫人看到后

10、，觉得吴山说的没错，于是就跟吴山进行了详细探讨。对于一个销售人员来说，你如何向你的客户推销你的产品？你怎么样让你的准客户 相信你说的都是事实？如何赢得你的准客户的信赖？我们发现，情境示范式会是一个很好的说服方式，在现场给你的准客户进行实地操作，用事实证明产品。缓冲说服式当你尝试说服一个正在气头上的人的时候，你会发现非常难。其实就是这样，当 一个人特别专注一个问题的时候，你跟他的观点不一样，各抒己见，交谈起来就是牛头 不对马嘴，或许还会引起他的不满。这个时候，不妨采取缓冲舒服式，将问题冷却后再 处理。“将相和所表达的就是这样一种沟通，说的是战国时期，赵国的廉颇战功显赫， 被拜为上卿。蔺相如因在渑

11、池秦王与赵王相会之时，很好地维护了赵王的尊严，也被封 为上卿。廉颇很不服气，扬言说要羞辱蔺相如。蔺相如知道后，就有意躲着廉颇，不与 他打照面。别人以为蔺相如害怕廉颇，廉颇为此很得意。可是蔺相如却说：“我哪里是 怕廉将军？不过，现在秦国倒是有点怕我们赵国，这主要是因为有廉将军和我两个人在。如果我跟他互相攻击，那只能对秦国有益。我之所以避开廉将军，是以国事为重，把私 人的恩怨丢一边儿了！最后，这句话传到了蔺相如的耳朵，他就前往廉颇的家里“负 荆请罪，经历了这一次风波，后来两个人也成了刎颈之交，这就是“将相和 。廉颇在得知蔺相如要羞辱他的时候，并没有立马进行反驳，因为当时蔺相如正在气 头上。惹不起还

12、躲不起吗？于是廉颇躲着蔺相如，让问题冷却后，道处原委，他的大度 与大义感动了蔺相如。俗话说“退一步海阔天空，在说服别人的时候，同样需要这种心态、品德，让问 题缓一缓，再来说服的时候就容易多了。间接通道式很多时候，夫妻之间吵闹，或许仅仅是为了一个很小的问题，彼此都说服不了对方, 最后真正闹了起来。那么，这个时候，没有方法，只有通过第三个人的介入，或者是孩 子，或者是一方的父母，来好言相劝，间接说服。间接通道式，通过其他媒介达成沟通， 这其实也是一个很好的说服方式。快速细节式所谓快速细节式，指的是在说服别人的时候列出最具有说服力的细节。某电器公司曾经碰到过这样一件事，一位顾客问：“你们公司哪个冰箱

13、比拟好？ 推销员说：“我建议您买个较大的，夏天可以容纳很多湿毛巾，拿出来给家人用一定很 受欢送。还有，您可以将先生的浴衣用塑胶袋包好放进去冰，效果很好哦！您老公一定会非常感谢您。顾客听后，十分惊奇，说：“是吗？那我买这个好了。其实，对于冰箱来说，每一种商品大体的功能都一样。所以，只针对商品本身进行 说明，不会得到太大的效果。你站在顾客的角度上，为他考虑，他真正想要得到的是一 种什么样的价值。针对这一点，你可以列出你的商品的一些极具说服力的细节，让顾客 了解买了这个商品之后可获得哪些优点。在很多情况下，细节决定成败，在劝说中也一样，列举某些细节可以让你谈判更具 说服力。反转说服式何为反转说服式？

14、就是在对方局部认可你之后你再说服他。有些时候，进而不成， 那么就要学会退而求其次。比方说，你在谈判的时候，步步逼紧对方容易使对方产生抵 触心理。这时，你假设是采用迂回战术：或退一步，或从侧面，就可以让对方在不知不觉 中接受你的意见，最后成功说服他。反转式说服的一个典型案例是?晏子谏杀烛邹?。古时候，齐景公爱打猎，烛邹不小心放走了一只猎鹰。齐景公要杀烛邹。晏子对景 公说：“烛邹有三大罪状，我公布了再杀不迟。齐景公点头称是。晏子说：“烛邹，你 为大王养鹰，却让鹰跑了，这是第一条罪；你使大王为了一只鸟的缘故而要杀人，这是 第二条罪；杀了你，让天下人都知道大王重鸟轻士，这是第三条罪！三条大罪，不杀不 行！齐景公听出了晏子是在委婉地批评他，于是下令把烛邹放了。晏子很聪明，委婉劝谏齐景公，并说服了齐景公让他自觉释放了烛邹。外表上条条 都是说烛邹该杀，实那么暗示齐景公不该杀之，这其实就是反转说服式。在管理说服中， 管理者可以学习这种机智的说服方式。评述说服是管理根本技能中