大学生社会实践报告酒店2020年优秀参考范文五篇

1、大学生社会实践报告酒店2020年优秀参考范文五篇大学生社会实践报告酒店精选(一)第一次参加社会实践活动，收获特别大。在思想上树立了本人效劳社会的思想;在精神上培养了本人坚持不懈的理念;在行动中确立了一切行动听指挥的方针。关于我们大学生来说，社会实践活动是一个让我们更好地走出校门，接触社会，感恩社会的时机。我们应该更好地做好这次实践活动。社会实践拉近了我们与社会的间隔，更好地锻炼我们人际交往，更好地锻炼我们的才能，在这个竟争如此剧烈的社会当中更好的生存下去。今年暑假为了可以更好的锻炼本人，使本人更好的成长，更加容易的理解社会，融入社会，我在山东省枣庄滕州市进展了为期50天的社会实践。我进展的社会

2、实践的地点是滕州市滕州家园旅馆，每天早上9.00开始上班晚上23.00下班。每天的工作任务是给每个客房清扫卫生。假设有前来住宿的客人登记身份证信息。这份工作比较轻松，在这段时间里，我接触了五花八门的各种人物。同时我也体会到了工作的不容易。每天早上必须准时上班，不同意迟到，每天晚上严禁早退，迟到和早退是要扣除当日薪水的30%。在这段时间里我严格按照规定，从未发生过迟到或者早退的事情，给领导留下了深化的印象。期间我也学会了如何与陌生交谈。往常我总是害怕和陌生人说话，在通过这次社会实践的经历之后，我觉察与陌生人沟通是一件特别简单的事情。在与人交往过程中必须对人以善，别人也会对你以善。这是永久不变的真

3、理。社会永远是充满矛盾的，我们应该或会如何处理矛盾。在实践期间，我也渐渐尝试去处理各种矛盾。比方有顾客反映电脑不好用，要求退款，我会积极处理这种事情，给他换个电脑可以用的房间，同时给他澄清误解，锻炼了我应急的才能。培养了我的责任心，每天一定要把该做的事情做好，房间里的卫生一定清扫干净，确定房间里没人或者房客同意我进去之后我再进去，这是对别人的尊重。人际关系是社会关系中最为复杂的一种关系之一。只有你通过之后你才会理解，才能有深化的感受。缘分让同为打工的我们走到了一起，该每个人都有本人的个性，我们应当尊重每个人的个性。处理好与同事的关系有特别多技巧，我感受最深的一点确实是，假设你不能改变什么，就试

4、着去适应。一开始工作的时候我有特别多不明白得地点，正式请教他们这些老员工，他们给了我特别多经历，让我更快的适应这份工作，我特别感谢他们。我明白了一个道理确实是骄傲自满的人不断会被公司和社会所抛弃。知之为知之，不知为不知，谦虚的人才会得到同事，老总的认可。社会实践也让我在经济上有所收获。往常都是从家拿钱，这是第一次给家里带钱回去，有一种小成就的感受，不过我明白这才只是一个小开始。同时我也明白了父母工作挣钱的不容易，早出晚归，每天面对同一单调无趣的事情，但是他们为了让我有个更好的学习环境，更好的学习条件，更好地生活条件，从未有过抱怨，他们省吃俭用确实是为了我们可以多花点。这次的感受是如此的深化。当

5、我回家时候说:“妈妈我给你挣钱了!”之后妈妈说的第一句话不是征询我挣了多少钱而是说:“你瘦了!”。这确实是一个妈妈的爱啊。通过这次实践活动我也明白了挣钱的辛苦。以后想要挣得更多的薪水那现在就必须好好学习，在众多学生当中脱颖而出。我学的是计算机学院，在前台的电脑确实是我在工作休息时间的战场。我用它来做编程，把往常的程序都本人写一遍，同时自学下学期的知识。客房中的电脑总是出现死机的现象，让我这个计算机专业的学生看不下去了，我给他们重装了win7旗舰版本的系统，运转特别快，不会出现死机，卡屏的现在，每当客人有电脑征询题征询我的时候我也详细为他们解答，我能尽我所学为别人提供协助确实是一件特别幸福的事情

6、。获得别人的认可确实是对本人才能的认可，我暗自下决定好好学习电脑，不管硬件仍然软件方便，只有样以后才能更好的为别人效劳，为社会效劳，做一个对国家，对社会有所奉献的青年。工作期间有特别多的可以利用的时间，我都把这些时间做一个规划，如此就可以更好的利用这些时间学习，时间都是挤出来的。在工作中要利用本人的优势。作为一个大学生有别于中学生就在于他更注重培养学生的实践才能，尤其在注重素养教育的今天，社会实践活动不断被视为高校培养德、智、体、美、劳全面开展的新世纪优秀人才的重要途径。社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素养教育进程的时机。作为一个当代大学生有别于中学生就在于他更注重培养学生的

7、实践才能，尤其在注重素养教育的今天，社会实践活动不断被视为高校培养德、智、体、美、劳全面开展的新世纪优秀人才的重要途径。暑假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素养教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，理解社会;同时实践也是大学生学习知识，锻炼才能的有效途径，更是大学生效劳社区，报答社会，感恩社会的一种良好方式。作为一个当代大学生我们应该更多地去参加这种社会实践活动。这个暑假的社会实践活动扶风的而有意义，收获甚多。一些心得和体会让人感到兴奋,但却决不仅仅用兴奋就能描绘的,由于这是一种实实在在收获。这不仅是一次实践，仍然一次人生经历，是一生宝贵的财富。大学生社会实践报告酒

8、店经典(二)一、实践目的:这个作为我大学里第一个长假的寒假，我决定不让它荒废。因此早在期末考还未完毕之前就打算要出去打工，以此来让我的寒假生活更加丰富多彩，更加与众不同。我想，现在的打工是对我们来说是一种磨练。它能让我们提早体会社会上的一些事物，让本人匮乏的人生经历更加丰富，让本人以后能更快更好地适应这个社会。在学校里，我们学的都是理论知识，真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生布置如此一个作业，社会给我们提供一个社会实践的平台。因此，有如此一个锻炼本人的时机真是特别难得的。由于我们药学专业所从事的工作一般不会招收我们如此的短期工，因此这次工作尽管与我们所学专业没

9、有太多相关关系，却一样让我学到了特别多东西。二、实践内容:我是通过熟人的介绍才找到的打工的时机。酒店的老总娘我认识，平常都叫她阿姨。人特别和气。实践的主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、拾掇餐具等等。先说说我在那儿的工作情况吧:第一天进去做事时感受特别惊奇，由于往常不断都是以消费者的身份进的酒店，这次的身份却是一个效劳生。呵呵，第一个感受确实是首先要把心态调整好。每天8点半上班，不断到晚上9点半。刚进来什么也不明白，阿姨就叫了一个老生来教我们。第一天只是试工，大家都在努力的学习，尽管说有点累，但我们每个同学都特别积极、特别投入，都感到特别乐意，由于这毕竟是我们本次社会实践的第一步嘛。因此在那一天的

10、时间里，尽管说有一点点累，但我们却都觉得挺充实的 。我们每天需要做的工作确实是在客人来之前把房间弄干净，客人吃饭的时候，男生负责端菜，而我们女生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。在我看来最辛苦的，确实是每次客人吃饭的时候，你必须站在外面等候，一天下来腿跟腰都特别痛，刚开始的时候确实有点受不了。平常在酒店吃的时候不觉得，来工作了才觉察酒店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好。尽管说顾客确实是上帝，但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔，要么确实是素养不是特别高。记得有一次，老总娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的，叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。我刚开始一挺就觉得挺别

11、扭的，乡下人又如何了，如何可以如此瞧不起人家呢?但是我到了那个房间，我刚给他们倒好茶，就那么一转身的功夫，桌上所有的毛巾都不见了，都到他们的口袋里去了。做为酒店也不好说什么。因此效劳生的工作看似简单，但操作起来仍然挺苦恼的。由于这个缘故，刚开始工作的时候感到有一点紧张，但越是紧张我就越必须鼓起勇气，因此渐渐的我就适应了。后来证明，我仍然特别幸运的，几天后老师就说我们已经做得不错了，可以本人招呼客人了呢。从客人进到酒店，到客人拍拍肚皮走出酒店，能让客人脸上不断挂着满意的笑容，老总娘还一度夸我们大学生做起工作来确实是不一样呢。这份工作给了我一个独立锻炼、独立挑战的时机。三、实践结果:就如此，我顺利

12、地完成了一个月的打工，还拿到了靠本人的双手得到的第一份薪水。在实践过程中，我也觉察了本身存在的一些征询题:第一，本人的人际交往的才能还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。第二，缺乏社会经历，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。尽管在实践中存在着一些征询题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。通过参加社会实践，我认识到，在生活中汲取四周人的经历和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人本身的优点，取长补短，总结经历，汲取教训，使本人对今后充满决心，也为以后真正融入社

13、会奠定坚实的根底也想到了一些处理上述征询题的方法及策略如下:第一，在同一个地点的时间有点太长，社会实践不完全等于上班工作，因此不应该总在一个地点，时间长了会让人有一种厌倦的感受。因此建议应该在适当的时候互换一下实践岗位。第二，由于我是学药学专业的，不太明白这方面的专业理论，也不明白本人的建议到底对不对，但仍然觉得假设想要建立良好的社会经济秩序，一定是双方面的。商家和消费者都应该提高本身的素养，努力到达"双赢"。最后，特别欢乐能有这个实践的时机，尽管只是短短的一个月，但我觉得挺充实的，至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践，磨练本人的同时让本人认识得更多，使本

14、人未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的方法去理解和认识社会。而是要深化地探究，为本人的今后打好根底，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进展运作。真希望以后能再有如此的时机，也希望我们学校以后能有更多的同学有时机去参加如此的社会实践吧。四、实践总结或体会:我以"增加社会经历，提高实践才能"为主旨，利用假期参加这次有意义的社会实践活动，接触社会，理解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下:一，在社会上要擅长与别人沟通。通过一段时间的实践工作让我认识特别多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。往常实践的时机不多，使我

15、与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是特别为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、谦虚地接受。二，在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自诩，而是对本人的才能做出确信。就像刚开始时我到饭店那样有一点害怕，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。三，在社会中要克服本人害怕的心态。本人觉得困难挺多的、缺乏社会经历等种种缘故往往使本人觉得本人特别渺小，本人懦弱就如此表露出来。因此应该尝试着克服本人内心的恐惧。如有人所说的"在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的

16、恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。"事实上有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易处理了。战胜自我，只有制服本人才能制服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说:"勇气通往天堂，怯懦通往地狱。"四，在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要干涸。此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经历。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经历和才能，这也是我此次实践体会最深的一份心得。实践

17、活动的成功，为我们下一次实践做了较好的铺垫，打下了坚决的根底。这些日子，我们说过，我们也努力过，因此在这段日子里，我们感到无悔，更感到骄傲.大学生社会实践报告酒店推荐(三)自从1月5号放假后就在考虑我这个寒假如何样过才不是虚度光阴，如何样才能过的充实过的高效，事实上第一次放这么长的寒假呀，自从导员宣布这个消息的时候确实是无比的激动，在学校的时候心想回去好好玩玩，好好的放松不必想学习，不必想生活费，不必想在学校的一切，只要想好好的在家陪陪我爸爸妈妈，开欢乐心的度过着这两个月，我是8号回家的，当时记得十分明晰，那天我是早上四点到站的，下车的时候给我的第一感受确实是我终于回家了，当时马路上什么都没有

18、，就有一个拎这行李箱背着书包的我，寒风吹进领口全身发抖不知所措，那时候天还没有亮我是在黑夜里前进，当时想起一句特别知名的一句话:“黑夜给你一双黑色的眼睛让我寻找光明。”不知不觉我到家了，推开久违的门，里面是黑黑的一片，爸妈还在熟睡着，我悄悄的放下行李包，走进我的小房间，记得我当时走的时候里面的一切，眼里不知如何的就沁出泪水，第一次尝试的回家的温和，第一次明白出门在外的不容易，这时爸妈的房屋的灯亮了，听见我爸爸喊我了，那种声音是多么的熟悉呀，有时候千言万语敌不过一个眼神，一句关心的话语，现在此刻我只想对本人说:“我爱你们还有这家，爱这里的一切。”接下来的日子确实是一段消沉颓废的网络生活了，天天上

19、网，同学吃饭，朋友有请唱歌，这段时间不断持续了半个月，本人渐渐的觉察不能在如此了，觉得是确实是浪费我的时间，然后渐渐的想找一些工作，那样至少不算是浪费时间。总体说来我这个寒假做了三件事情，第一件确实是做了一个拜年的视频，第二件确实是帮我妈妈做保险，第三件确实是去新世纪大酒店打工。回来后立即就要过年了，那时候离开学校已经有一个月了，说实在的我是十分的想念学校的同学老师还有我亲爱的室友，为了提高班级的凝聚力我和班上的几个班委在网上进展了沟通特别交流，因此就合计出来一个方案想做一个拜年的视频送给大家，当时由于地域的不变给我们的工作造成了特别多的不变，但是我们没有放弃，打算是如此的，我们打算搜集我班所

20、有人的照片，还有在校期间的活动时候留下的照片，以及班会的时候的照片，还有我的一段简短的视频，然后整合在一起，之前想想的时候是分工的做的，因此我一个人是做不完的，由于我我明白我一个人的力量是有限的，我需要别人一起来完成，结果我找来了，代圆圆，田震，王楠楠，章恺，我们一起做了这个视频，之后流程都特别顺利没有什么大的征询题，我们花了五天的时间就把视频做完了，当我们一月二十三号把视频公布的时候大家都十分喜欢这个视频，也起到了之前大家原定的目的，事后我就在想这是一件多么有意思的事情呀，以后还要多做几次，如此一方面可以提高班级的凝聚力，另一方面也可以是本人的时间得以充分的利用，总之我们都特别满意这次活动。

21、第二件确实是回家以后我明白我妈妈这几个月在做保险工作，听我妈妈说保险这东西特别不好做，当时心想本人二十多岁了应该为家里承担点东西了，因此我就帮我妈妈做保险，我妈妈因此就让我帮她做，我做的都是学生险，每一张学生险60块钱，起到保一年的作用，当时我得知这个以后我觉得这个东西应该特别好做吧，但是结果未然，我妈妈给我20张的任务，让我这几天把它们卖完，当时觉得没什么，因此我通过，通过校内，通过亲朋好友，大家都不买我的保险，但是我没有放弃，在我内心不断有一个信念确实是我不能让我妈妈看不起我，我一定要买出几张，确实是这一份倔强，确实是这点执着，让我卖出了第一张保险，那张保险对我开说意义宏大呀，我是通过一个

22、朋友得知我一个同学已经上班了，现在身上一份保险都没有我就揣摩着能不能在他身上卖一张呢，开始也是能费劲他也没有想买的念头但是加上我的死缠烂打终于卖出了我的第一张保险，虽让仅仅是60块钱，但是对我来说意义是相当宏大的，以后的半个月里我完成了我妈妈交给我的任务，把20张保险都买了，我一共买了1200多块钱，提取了利润640块钱，我一共做了15天我就赚了640.当时的心情是不能用语言描绘的，反正是是十分的欢乐，但是我完成的同时我也在想另一些征询题，确实是卖保险这东西是费劲不讨好的工作，尽管能得到利润但是总是理由朋友之间的信任，给我带来的都是欺骗，都是不安，因此就不想在做下去了，从那时起我开始想以后从事

23、的工作绝对不能欺骗朋友，不能理由人与人的关系来得到本人的利益，那样太卑劣了，不是我的分格。又过了一段时间，又开始了我正确实打工生涯，也是我寒假做的第三件事情，确实是去酒店里面做传菜生，那段时间里留给我的太多回忆，留给我的太多不舍，让我深化的明白了挣钱的不容易，让我明白了人心的复杂。我去新世纪大酒店是通过我爸爸的关系去的，由于里面不招收短期工因此我才通过我爸爸的关系进去了，这个酒店的规模仍然算比较正规的一家，我去的第一天是初十，那天正的好忙呀，我是负责把厨房里面做好的菜端到各个包厢里面的，也确实是说我是一个传菜生，那天酒店里面有三十多桌，确实是我们几个传菜生来传菜，幸亏在学校的时候练过身体要不我

24、根本就不能吃不起这碗饭，第二天我的膀子都酸了，腰也十分的疼，当时睡在床上就在想我是不是不去了，那么累，但是我没有仍然坚持下去了，由于我觉得我不是那种半途而废的人，我们上班是如此的，每天早上八点五十五分点名一次，中午四点半点名一次，每周一我值班，晚上九点下班，但是也说不准，要看酒店里面是否忙，要是忙的话要等到最后一桌走了我们才能走，要是不忙的话我们也能提早下班，由于我是在年上去的，酒店的生意特别的好，天天三十多桌人，给我的感受确实是太忙了，不过在这段时间里我认识好多人，我们传菜部的刘艳新，左翔，还有金泉，他们人都特别好，还有女效劳员左姐，谭姐，还有毛姐等等好多人。也让我明白了下层社会人们是如何样

25、生活的，他们多的好艰辛，但是不缺乏欢乐，就举一个例子说吧，谭姐她是一个离过婚的人，一个人带这本人的小孩过，一个女人带着一个小孩生活是多么不容易的事情呀，但是谭姐没有抱怨本人的人生仍然踏实的工作，在她身上我找到了一颗自信的心，也许她有太多的艰辛，有太多的困难没有对我诉说，但是从她的脸上我从来没有看出放弃生活的话语，谭姐的精神深深的打动了我，因此我时不时就跑到她的四周能帮做的活我就帮做了一些，因此我们新世纪的员工也有好多欢乐的事情的，也比方说我们的左姐，左姐的口才确实是好呀，反正我是说不过她，她要是我班人当时我班的辩论会我一定让她参加，因此这个都是开玩笑的，左姐人特别的好，也十分的关心和照顾我我确

26、实十分感谢她对我做的一切，我还记得2月25号那天她辞职不做了，我们和她送行当时的心情确实十分伤心确实有些舍不得她的走，那天我们搞了一个送行会，在一起吃了饭唱唱歌，喝喝酒，那天喝高了，由于就想喝醉才可以不想我的左姐走。这是我第一次尝试到同事之间的友谊，也让我明白了特别多道理，总是是我一次美妙的回忆，再过了几天我也要上学了，我那天也要走了，所有同事也像送左姐那样来送我，我当时十分的感动，好多人说舍不得我，但又无能为力，由于走是必定的选择，那时候我们的邻班对我说叫我暑假的时候还要去他们哪里来，说我是个好小孩，需要我，这句话也深深的印在我的脑海，也让我明白了，不管到什么地点都要有一颗不偷懒的心，都要有

27、一颗真心带人的心，都要真心实意的做好每一件事情，如此才能得到大家的认可，如此才能得到大家的尊重。在这里我也要感谢新世纪的全体员工给我一次美妙的回忆，也给我一次深化的工作经历，感谢你们。这确实是我寒假的实践经历，总体说来我没有浪费我的时间，在漫长的寒假生活中我学会了挣钱的不容易，我学会了为人处事的方法，也明白了本人长大了就应该为家里人承担也负担的道理，总是我学到了好多，我要感谢我妈妈感谢我爸爸给我时机，感谢我大学的同学给我的协助，感谢新世纪的员工给我的照顾，等暑假有时间我一定还去做一些有意义的事情，如此才能不为虚度光阴而悔恨，也不会因碌碌无为而苦恼.大学生社会实践报告酒店抢手(四)一、社会实践目

28、的:xx年寒假到来了，这个作为我大学里第一个长假的寒假，为了不让我的寒假就如此无所事事的度过，因此早在期末考还未完毕之前就打算要出去打工，以此来让我的寒假生活更加丰富多彩，更加与众不同。我想，现在的打工是对我们来说是一种磨练。它能让我们提早体会社会上的一些事物，让本人匮乏的人生经历更加丰富，让本人以后能更快更好地适应这个社会。在学校里，我们学的都是理论知识，真正用到的却不多。理论加社会实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生布置如此一个作业，社会给我们提供一个社会社会实践的平台。因此，有如此一个锻炼本人的时机真是特别难得的。由于我们药学专业所从事的工作一般不会招收我们如此的短期工，因此这次

29、工作尽管与我们所学专业没有太多相关关系，却一样让我学到了特别多东西。二、社会实践内容:我是通过熟人的介绍才找到的打工的时机。酒店的老总娘我认识，平常都叫她阿姨。人特别和气。社会实践的主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、拾掇餐具等等。先说说我在那儿的工作情况吧:第一天进去做事时感受特别惊奇，由于往常不断都是以消费者的身份进的酒店，这次的身份却是一个效劳生。呵呵，第一个感受确实是首先要把心态调整好。每天8点半上班，不断到晚上9点半。刚进来什么也不明白，阿姨就叫了一个老生来教我们。第一天只是试工，大家都在努力的学习，尽管说有点累，但我们每个同学都特别积极、特别投入，都感到特别乐意，由于这毕竟是我们本次社

30、会社会实践的第一步嘛。因此在那一天的时间里，尽管说有一点点累，但我们却都觉得挺充实的 。我们每天需要做的工作确实是在客人来之前把房间弄干净，客人吃饭的时候，男生负责端菜，而我们女生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。在我看来最辛苦的，确实是每次客人吃饭的时候，你必须站在外面等候，一天下来腿跟腰都特别痛，刚开始的时候确实有点受不了。平常在酒店吃的时候不觉得，来工作了才觉察酒店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好。尽管说顾客确实是上帝，但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔，要么确实是素养不是特别高。记得有一次，老总娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的，叫我们看着别让他们把

31、毛巾给带走了。我刚开始一挺就觉得挺别扭的，乡下人又如何了，如何可以如此瞧不起人家呢?但是我到了那个房间，我刚给他们倒好茶，就那么一转身的功夫，桌上所有的毛巾都不见了，都到他们的口袋里去了。做为酒店也不好说什么。因此效劳生的工作看似简单，但操作起来仍然挺苦恼的。由于这个缘故，刚开始工作的时候感到有一点紧张，但越是紧张我就越必须鼓起勇气，因此渐渐的我就适应了。后来证明，我仍然特别幸运的，几天后老师就说我们已经做得不错了，可以本人招呼客人了呢。从客人进到酒店，到客人拍拍肚皮走出酒店，能让客人脸上不断挂着满意的笑容，老总娘还一度夸我们大学生做起工作来确实是不一样呢。这份工作给了我一个独立锻炼、独立挑战

32、的时机。三、社会实践结果:就如此，我顺利地完成了一个月的打工，还拿到了靠本人的双手得到的第一份薪水。在社会实践过程中，我也觉察了本身存在的一些征询题:第一，本人的人际交往的才能还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。第二，缺乏社会经历，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。尽管在社会实践中存在着一些征询题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会社会实践有着不畏困难的精神，敢于社会实践，对工作充满热情，细心真诚。通过参加社会社会实践，我认识到，在生活中汲取四周人的经历和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人本身的优点，取长补短，

33、总结经历，汲取教训，使本人对今后充满决心，也为以后真正融入社会奠定坚实的根底也想到了一些处理上述征询题的方法及策略如下:第一，在同一个地点的时间有点太长，社会社会实践不完全等于上班工作，因此不应该总在一个地点，时间长了会让人有一种厌倦的感受。因此建议应该在适当的时候互换一下社会实践岗位。第二，由于我是学药学专业的，不太明白这方面的专业理论，也不明白本人的建议到底对不对，但仍然觉得假设想要建立良好的社会经济秩序，一定是双方面的。商家和消费者都应该提高本身的素养，努力到达“双赢”。最后，特别欢乐能有这个社会实践的时机，尽管只是短短的一个月，但我觉得挺充实的，至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加

34、更多的社会社会实践，磨练本人的同时让本人认识得更多，使本人未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的方法去理解和认识社会。而是要深化地探究，为本人的今后打好根底，在学校学会更多的书面专业知识，在社会实践中好好利用知识进展运作。真希望以后能再有如此的时机，也希望我们学校以后能有更多的同学有时机去参加如此的社会社会实践吧。四、社会实践总结或体会:我以“增加社会经历，提高社会实践才能”为主旨，利用假期参加这次有意义的社会社会实践活动，接触社会，理解社会，从社会社会实践中检验自我。这次的社会社会实践收获不少。现在举例如下:一，在社会上要擅长与别人沟通。通过一段时间的社会实践工作让我认识特别多的人。如

35、何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。往常社会实践的时机不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是特别为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、谦虚地接受。二，在社会社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自诩，而是对本人的才能做出确信。就像刚开始时我到饭店那样有一点害怕，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。三，在社会中要克服本人害怕的心态。本人觉得困难挺多的、缺乏社会经历等种种缘故往往使本人觉得本人特别渺小，本人懦弱就如此表露出来。因此应该尝试着克服本人内心

36、的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”事实上有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易处理了。战胜自我，只有制服本人才能制服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说:“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”四，在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要干涸。此次社会社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经历。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经历和才能，

37、这也是我此次社会实践体会最深的一份心得。社会实践活动的成功，为我们下一次社会实践做了较好的铺垫，打下了坚决的根底。这些日子，我们说过，我们也努力过，因此在这段日子里，我们感到无悔，更感到骄傲。大学生社会实践报告酒店最新(五)酒店依山傍水而建，它由八层半月形主楼及四层塔式裙楼组成，外形仿弥勒佛。酒店坐落于常平丽城开发区内，远离闹市，空气清新，环境幽雅，且毗邻湖光山色秀美、聚拢中国传统文化精华、被誉为东莞四大名景之一的隐贤山庄。自然生态环境和人文环境相得益彰，构成了以房地产带动旅游业，以旅游业促进房地产开展的良好格局，是目前东莞地区特色独具，魅力无限的五星级标准酒店。酒店的大堂气概恢宏，装饰古朴典

38、雅，匠心独运。全部选用进口名贵家订制而成私鸡茨木，瓷器全部采纳瓷都景德镇瓷器订制而成。同时酒店的每一细微处均能表达传统文化的精华。特别是仿明清风格的181间豪华客房，空间宽敞可与任何一家五星级酒店媲美。室内亮堂通透，风格富贵典雅，浪漫别致，采纳落地玻璃与户外间隔，延伸自然美景温馨现代的享受尽在其中。酒店餐饮设备较多，环球各地美食，殷勤优雅之效劳，满足不同来宾饮食休闲之需要。丽晶殿中餐厅，各地风味时令小吃及传统精巧中式菜肴任君选择。“梦之夜”夜总会拥有49间豪华箱包，超大表演舞台，每晚精巧歌舞呈现出不穷效劳体贴，超值享受;其他效劳设备也一应俱全;精品屋，室外游泳池，网球场，大型停车场，车队效劳，

39、多功能会议室，商务中心，桑拿等，能充分满足来宾各方面的要求。岗位介绍总机是酒店对客的第一个窗口，客人对酒店的第一印象往往通过产生。总机话务员的职责就相当重要了。丽城对接线生要求严格：熟悉本组范围内的所有业务和知识;认真做好交接班工作;按工作程序迅速、准确地转接每一个;对客人的询征询要热情、有礼、迅速地应对;主动协助来宾查找号码或为住客保密;准确地为客人提供叫醒效劳;掌握店内组织机构，熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音;熟悉市内常用号码;熟悉有关征询讯的知识;掌握总机房各项设备的功能，操作时明白得充分利用各功能键及本卷须知;特别是严格保密客情材料。商务中心是酒店的一个营业场所，商务中心文员

40、主要是对客进展效劳。为客人提供收发、复印、翻译和上网发送e-mail等效劳，并为客人保密;为客人办理飞机票、火车票、旅游票的代订效劳;迅速、准确地答复客人有关商务和旅游方面的各种征询题;提供常用办公小文具，供客人随时借用;提供最新商务信息和商务效劳征询业务及国际国内长途。文员每班次认真检查，确保设备设备处于良好状态，定期做好商务中心内各种设备设备的清洁和保养工作;发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。工作总结1. 初到丽城的复杂心情XX年7月1日，我们25个同学在学校的带着下踏上了南下的路，一路上我们都特别兴奋，一路的新鲜感包围着我们每一个人.中午从学校出发直

41、到下午三点多火车才渐渐开动，从中午开始，我们都是繁忙，从学校到火车站的路上，我们没有一丝悲伤，可能是由于太多的行李让我们无暇去悲伤。送我们的同学在火车窗外对着我们微笑挥手辞别，那时，我确实特别感动，原来同窗情到了分别时也是可以掉眼泪的。坐一夜的火车确实特别辛苦，车厢内挤满了人，又有点热，根本就睡不了觉。过了特别多站，在7月2日的早上5点多，我们终于到达了目的地。走出火车站，我们看到了不一样的天空，觉得那云朵离我们特别近，让我们看的太明晰，因此东莞在我的第一印象中留下了特别假的天空。从火车站去酒店的路上，我们就开始感受酒店对我们的关心，人力资源部经理帮我们搬行李，回到宿舍，后勤人员带我们去买生活

42、用品。但是在我们看来，这里的环境并不是想象中的那么好，特别多东西都让我们感到无望。到了这里大半天都没有一个地可以打向家里报平安，当时确实特别凄凉。下午我开通了武汉的号，假装特别坚强的告诉家里我在这里感受特别好。当我拨通朋友的时，眼泪就情不自禁的流了下来。人生地不熟，只有本人孤单的身影，内心没了亲人的依托，我的内心特别害怕，特别想打道回府。直觉告诉我这个地点不是那么适宜我，但是我仍然要毫无选择的留下来，留下来经受考验。培训，接下来的是两天半的入职培训。这两天让我渐渐接受了这里不如我愿的东西，但是内心那个痛时常会刺痛我。分岗了，由于眼睛的征询题我被分到了总机房，最轻松最无聊的工作，在这里根本找不到

43、我的人生追求，千里迢迢来到这里就为这点事，内心特别不是滋味，但是我又只能别无选择的接受，内心默默规划，一定要让本人坚持一个月。就如此，我的实习工作生活开始了，没有一点兴奋的开始了。2、 体验商务总机生活人力资源部就我们正式交给了各部门，见到了和气可亲的前厅经理。正式上岗前，部门又对我们进展了针对性的专业培训，刚开始是大窜的分机表和酒店的应知应会开始，一天的八个小时，我们都坐在那儿看那些东西，过的特别无聊。两天后，我们开始试着接，由于对酒店业务不熟，特别多情况都不明白该如何处理，老是转错而导致有人投诉。内心开始有了压力，看起来简单的工作做起来并不是那么简单。但是令我骄傲的是：由于我的声线不断都特

44、别好，总机应对语特别快就被我找到了感受。后来有一次在接客人时，客人赞扬说我的声音特别甜美，我想酒店在那时通过我的声音给客人留下了美妙的第一印象。刚开始的一周，都会有老员工带我们上班，在这期间，我感遭到了什么叫受人欺负，那些在总机房的女小孩都比我们小，但是她们的工作熟知度都比我们高。由于总机房的设备设备都是固定的，特别多操作也是标准的，假设不训练的特别纯熟，接到时就会由于紧张而出错。当我们把她们认为特别简单的东西弄错时，就会看到一张特别不耐烦的脸，有时候还会被领班批判一通。这些我都默默的忍受着，庆幸的是我的接受才能不错，通过半个月的工作，总机房的工作我都可以单独游刃有余的操作了。工作流程是纯熟了

45、，往往就由于太纯熟而简化步骤，忽略细节，造成比必要的客人或高层领导的投诉。有一次，我单独当班时，那时的特别多，接完一个立即那个又响了，或者两个同时响。这时候我们会用hold的方法来让客人等候，由于太忙，同时hold了两个，我在接完一个去拉线回来时不小心挂断的客人的，等客人在打过来时，客人的声音明显感遭到不耐烦了。经我耐心细心的跟客人解释后，投诉才不至于闹的特别大。这次让我深化感遭到，任何一项工作再熟悉也要细心的去做，如此才会更完美由于商务中心和总机房只有一个领班在负责治理，因此总机房的接线生就必需要学一点商务文员的知识，以备不时之需。商务总机成为了一体，老员工也在陆续的辞职，也有新的接线生来到

46、总机房，我们也逐步的变成了老员工。熟知总机房业务后，领班对我们进展了商务中心知识的培训，如何纯熟的试用复印机，机;如何为客人提供订票效劳;都是培训的重点。在商务中心的工作，让我看到了希望，从总机房用与人交流到了在商务中心与客人面对面的交流，这对我是一个挑战，对效劳不断都是我的弱项，与客人交流时，我一般都会找不到重点话题，有时候也会害怕，遇上外国人，我常常会紧张的连一句英文也说不出来。随着对工作的熟知度加深，我的对客效劳才能也提高了不少，这让我这么久以来找到的内心的慰藉。3、 工作态度的转变在总机房的大多数时间都是无聊空虚的，上一分钟响个不停，几乎同时来了四五个，把我们的同事忙得恨不得三头六臂，

47、下一分钟一片寂静，有时一连半个小时都没有一个，这确实是总机房，一个多么单调无味的地点。每天面对着一部和千百人交流，听着来电者有礼貌没礼貌的语气，耐烦不耐烦的声音。整天做的都是一些重复简单的事情，一天看到只是话务台的红灯在闪，满眼都是的影子，整个人也变得容易烦躁。确实是如此一个闲忙分布不均的工作，确实是如此一个单调无味的地点，日复一日。在商务中心也是如此，好一点是可以时不时的看到人从大堂走过，不至于觉得本人被遗忘在角落。由因此刚从学校出来，对社会充满美妙的期待，因此，我向人事部提出了换岗的要求。人事部一拖再拖，让我觉得事情并不是想象中的那么简单。随着时间的位移，在总机房那么久，工作环境，工作内容

48、都特别熟悉了，特别多工作都可以得心应手，心中往常的特别多恐慌和不安也排解了不少。再加上我们商务总机是一家，时不时的会去商务中心替班，也学到了一些商务文秘效劳的知识，这些东西也特别适宜我，因此觉得工作并没有那么无聊了。对总机接线生的工作也有了一个新的认识。每一个接线生都是总机的灵魂。在接每一个之前我都会调整好心态，饱满精神，让客人听到明晰，甜美的声音，在里感遭到我发自内心的微笑，更让客人感遭到在这里你是受的。在工作中，我都会用本人良好的经历纯熟的操作，准确流畅的转接每一个。在工作中我学到了特别多业务技巧，也积累了不少经历。有一些经历可以大化到人生中。后来在工作中我不会感到特别单调了，用心去做那些简单的工作原来也是特别幸福的。实习心得与体会1、认识主动效劳认识效劳认识，是对酒店效劳员的职责、义务、标准、标准、要求的认识，要求效劳员时刻保持客人在我心中的真诚感。主动效劳认识在效劳认识中是尤为重要的，主动的觉察客人的潜在要求并为客人提供及时的效劳会让客人产生归属感。主动的微笑效劳是总机接线生的效劳灵魂，接线生是用与人交流，客人看不到她的笑容但且能感遭到，微笑的声音是甜美的，是让人觉得温馨的，每当客人听到如此的声音都会特别有礼貌的与之交谈，同时也会遭到客人的赞扬，使酒店形象在客人的第一感受中突然亮堂起来。商务文员的