第1章-信息信息化概述

1、企业信息化企业信息化企业信息化企业信息化教材和参考书教材和参考书企业信息化，赵守香等编著，清华大学出版社，北京，2008年ERP从内部集成起步，陈启申编著，电子工业出版社，北京，2005年成功实施ERP的规范流程，陈启申编著，电子工业出版社，北京企业资源计划（ERP）原理与实践，张涛主编，机械工业出版社，北京，2010年ERP原理、设计、实施，罗鸿编著，电子工业出版社，北京，2002年供应链管理与高级规划，Stadler,机械工业出版社，北京，2005年企业资源计划ERP，田军主编，机械工业出版社，北京，2007年企业信息化企业信息化教材和参考书教材和参考书目标，高德拉特，电子工业出版社，北京

2、，2009年仍然不足够，高德拉特，电子工业出版社，北京，2009年ARIS集成的信息系统体系结构经营过程建模，奥古斯特，机械工业出版社产品数据管理系统应用，许超 科学出版社，2004企业信息化企业信息化主要学习内容与课时安排主要学习内容与课时安排企业信息化企业信息化主要学习内容与课时安排（续）主要学习内容与课时安排（续）第一章第一章 企业信息化概述企业信息化概述企业信息化企业信息化学习目标：学习目标：v理解如何应用信息技术创造竞争优势；理解如何应用信息技术创造竞争优势；v了解企业信息化的意义和内容；了解企业信息化的意义和内容；v了解我国目前企业信息化存在的问题了解我国目前企业信息化存在的问题企

3、业信息化企业信息化1.应用信息技术创造竞争优势应用信息技术创造竞争优势v案例：ZARA紧跟快速发展的潮流（1）企业信息化战略规划问题（2）要设计一个能够带来竞争优势的信息系统至少需要两个条件： 对需要解决的商业问题或者想在其中产生竞争优势有一个透彻的了解； 对可获得的技术有较深的了解，以及应用哪项技术来为当前的商业形势设计一个创新的解决方案。企业信息化企业信息化2.企业信息化的意义企业信息化的意义从整个国家的角度讲：是为了提升从整个国家的角度讲：是为了提升国家的实力，缩短与工业发达国家的国家的实力，缩短与工业发达国家的差距，实现资源的有效利用。差距，实现资源的有效利用。企业信息化企业信息化企业

4、信息化企业信息化趋势趋势: 精益、敏捷、网络化精益、敏捷、网络化企业信息化企业信息化v从企业的角度讲，是为了：从企业的角度讲，是为了： 适应企业生存环境变化的需要适应企业生存环境变化的需要 企业生存与发展的重要手段企业生存与发展的重要手段 为企业经营战略服务为企业经营战略服务 可帮助企业实现规范化管理可帮助企业实现规范化管理企业信息化企业信息化适应企业生存环境变化的需要适应企业生存环境变化的需要v产品生命周期缩短；v产品交货（上市）期成为主要竞争因素；v用户需求个性化, 多品种小批量生产比例增大；v全球化大市场和大竞争，面临实力强大的跨国公司的巨大压力企业信息化企业信息化企业生存与发展的重要手

5、段企业生存与发展的重要手段凭证满天飞，报表一大堆；凭证满天飞，报表一大堆；一家一个数，责任相推诿；一家一个数，责任相推诿；决策无依据，老总难指挥。决策无依据，老总难指挥。企业信息化企业信息化v 信息化能够使企业内部效率高、外部信息灵、决策科学迅速，在激烈的市场竞争中始终处于有利的地位。企业信息化企业信息化为企业经营战略服务为企业经营战略服务v企业信息化是为企业经营战略服务为企业经营战略服务的 根据企业的经营战略需求确定信息化的目标 没有经营战略的企业信息化会迷失方向v企业信息化不是万能的，但企业不实现信息化则是万万不能的与其他企业、特别是掌握信息化武器的国际竞争对手无法在同一水平上竞争，也无法

6、实现企业经营战略。企业信息化企业信息化帮助企业实现规范化管理帮助企业实现规范化管理企业信息化企业信息化3.企业信息化的内涵企业信息化的内涵什么是企业信息化？什么是企业信息化？是否是否“计算机计算机+企业网络企业网络= =企业信息化企业信息化”？ 企业是否实现信息化，可从五个方面评判：企业是否实现信息化，可从五个方面评判：管理思想、管理手段是否现代化管理思想、管理手段是否现代化 资源是否全面集成并能有效利用资源是否全面集成并能有效利用 信息数据是否共享信息数据是否共享 经营决策是否智能化经营决策是否智能化 商务运作是否电子化商务运作是否电子化 企业信息化企业信息化什么是制造业信息化？什么是制造业

7、信息化？企业信息化企业信息化制造业信息化的实质制造业信息化的实质v把正确的信息迅速及时送达到需要的地点和人，提高信息流的速度和质量。 v制造业信息化是在全球化的环境下利用信息技术实现物质和知识资源利用的最大化。v制造业信息化工程是企业架构重建和经营过程重组的战略决策和实施过程，是新的生产模式和企业经营管理的新观念。信息化：企业结构的扁平化信息化：企业结构的扁平化员员工工素素质质经经营营战战略略机机制制环环境境 产品开发产品开发CAD/PDM 制造工艺制造工艺CAPP/CAM现代化管理现代化管理 TQM/ TPM/OA低成本价格高性能质量交货期短优质服务客户满意客户满意ERP 利利 润润 产品开

8、发产品开发服务服务C3PPLM买方交易买方交易卖方交易卖方交易物流交易物流交易供应商供应商客户客户生产生产管理管理CRMSCMERPMES企业信息化企业信息化企业信息化的内容企业信息化的内容v 企业生产过程自动化：企业生产过程自动化：即通过应用现代电子信息技术（如CAD、CAM等），提高企业生产过程自动化，加速企业产品更新换代，提高产品质量。v 企业业务流程管理：企业业务流程管理：利用计算机、网络技术和先进的管理知识，建设企业管理信息系统，实现无纸化办公，加快企业内部信息的交流，改进企业业务流程和管理模式，提高运行效率，降低成本，提高竞争力。v 客户客户/伙伴关系管理：伙伴关系管理：利用现代通

9、信技术，加入因特网，进行企业的信息发布，并建设企业外部网（即Extranet）。通过采集和利用国家宏观信息、企业材料供应商及合作伙伴的生产流通信息、市场信息等经营信息，提高企业对市场的快速反应能力，提高企业的正确决策能力。企业信息化企业信息化企业信息化的主要特征企业信息化的主要特征 v1、信息数字化v2、生产柔性化 v3、组织弹性化 v4、管理一体化 v5、经营虚拟化 企业信息化企业信息化4.我国企业信息化建设的现状我国企业信息化建设的现状v企业信息化概念已逐步为企业接受并开始普及。v应用层次还较低，大部分企业已具备信息化建设的硬件条件，但绝大多数企业的信息化水平还只是停留在事务职能型的应用。

10、v目前只有15%的企业实施了ERP和CRM，而实施SCM的企业更少。v企业信息化水平各地区、各行业发展得极不平衡企业信息化企业信息化附：附：ERPERP发展的几个主要阶段发展的几个主要阶段订货订货点法点法MRP闭环闭环MRPERPEERPMRP企业信息化企业信息化1 1订货点法订货点法物料消耗速度时间库存量订货提前期安全库存量企业信息化企业信息化1 1订货点法订货点法 定货提前期 定货提前期 定货提前期 定货提前期数量时间安全库存量均衡消费 消费加快 消费减慢定货点定货点 不变定货点 升高定货点 降低 增加定货量定货量 不变T最大库存批量TTT企业信息化企业信息化2 2基本基本MRPMRPv物

11、料需求计划理论（Material Requirement Planning）20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫奥立基博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念：产品结构中物料的需求量是相关的。 在需要的时候 提供需要的数量企业信息化企业信息化物料清单物料清单 (Bill of Material, BOM)电 子 挂 钟机 芯电 池钟 盘指 针盘 面秒 针 短 针 长 针钟 框13000套 1.0E10000件 1.0X11000件 1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123结构层次独立需求件相关需求件11200D件 4.0R12100m3 0.212000件 4

12、.0B11210P m3 0.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺钉 胶 油漆方木2销产供企业信息化企业信息化MRP 回答了制造业的通用公式制造业的通用公式企业信息化企业信息化MRP基本逻辑图 物料需求计划物料需求计划 MRP42产品信息产品信息 （物料清单）（工艺路线）库存信息库存信息3（物料可用量）主生产计划主生产计划 MPS 1潜在客户预测预测合同合同采购计划采购计划生产计划生产计划卖什么？卖什么？做什么？做什么？买什么？买什么？市场要什么？市场要什么？企业信息化企业信息化2 2基本基本MRPMRPMRPMRP的输入：的输入：主生产计划（主生产计划（MPSMPS）物料清单（物料清单（BOMBO

13、M）库存信息库存信息独立需求和相关需求独立需求和相关需求分时段确定各个物料的需求量分时段确定各个物料的需求量MRPMRP的输出：的输出：采购计划采购计划生产作业计划生产作业计划企业信息化企业信息化3 3闭环式闭环式MRPMRP基本基本MRP没有考虑没有考虑变化因素变化因素对计划执对计划执行的影响行的影响生产规模、制造工艺生产规模、制造工艺、生产设备等方面的变化对生产能力的影响、生产设备等方面的变化对生产能力的影响供应商供应商供货能力对生产进程的影响等供货能力对生产进程的影响等导致生产计划执行的偏离导致生产计划执行的偏离闭环式闭环式的含义的含义一是指把生产能力计划、车间作业计划和采购作业计一是指

14、把生产能力计划、车间作业计划和采购作业计划纳入划纳入MRP，形成一个封闭系统；，形成一个封闭系统；二是指在计划执行过程中，必须有来自车间、供应商二是指在计划执行过程中，必须有来自车间、供应商和计划人员的反馈信息，并利用这些反馈信息进行计和计划人员的反馈信息，并利用这些反馈信息进行计划调整平衡，从而使生产计划方面的各个子系统得到划调整平衡，从而使生产计划方面的各个子系统得到协调统一。协调统一。企业信息化企业信息化闭环MRP理论认为主生产计划与物料需求计划（MRP）应该是可行的，即考虑能力的约束，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需求计划的执行和实现。在这种思想要求下，企

15、业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。物料需求计划（MRP）主生产计划（MPS）生产规划需求信息产能负荷分析（RCCP）能力需求计划（CRP）作业计划与控制（采购、车间加工）投入与产出控制（I/O）可行可行必要时修改修改修改YNYN调整能力数据闭环MRP计算流程图企业信息化企业信息化4 4制造资源计划制造资源计划 （MRPMRP）1977年9月，由美国著名生产管理专家奥列弗怀特（Oliver WWight）提出了一个新概念制造资源计划（Manufacturing Resources Planning），称为MRP-II。MRP-II是对制造业企业资源进行有效计划的

16、一整套方法。企业信息化企业信息化4 4制造资源计划制造资源计划 （MRPMRP）围绕企业基本经营目标，以生产计划为主线，围绕企业基本经营目标，以生产计划为主线，统一计划和控制企业的物流、资金流和信息流。统一计划和控制企业的物流、资金流和信息流。MRP系统还具有模拟功能，能根据不同的系统还具有模拟功能，能根据不同的决策方针模拟出各种未来将会发生的结果，决策方针模拟出各种未来将会发生的结果，成为企业高层领导的决策工具。成为企业高层领导的决策工具。会计科目成本中心决策层计划层执行层YN可行物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业成本会计业绩评价库存信息物料清单工作中心工艺路线供应商信息应付账款总 账

17、YN主生产计划粗能力计划可行YN经营规划销售规划可行资源清单需求信息客户信息应收账款MRP-II逻辑流程图企业信息化企业信息化MRP-II的局限性的局限性企业信息化企业信息化5 5企业资源计划（企业资源计划（ERPERP）对供应链上所有环节进行有效管理对供应链上所有环节进行有效管理跨国（或地区）跨国（或地区）经营事务处理方面经营事务处理方面事务处理控制方面事务处理控制方面管理功能方面管理功能方面生产方式管理方面生产方式管理方面资源管理范围方面资源管理范围方面支持混合型制造、多角化经营支持混合型制造、多角化经营增加了支持整个供应链上的运输管理和仓库管理支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备管理支持对工作流（业务处理流程）的管理支持在线分析处理、售后服务即质量反馈支持在线分析处理、售后服务即质量反馈强调企业的事前控制能力强调企业的事前控制能力支持跨国经营的多国家地区、多工厂、支持跨国经营的多国家地区、多