第三代阁瑞斯销售指导手册

1、目录目录第三代阁瑞斯五大卖点及话术第三代阁瑞斯五大卖点及话术 26-3526-35竞品对比竞品对比( (祥和与祥和与GL8GL8） 40-6240-62附录：顾客的心声及安全常识附录：顾客的心声及安全常识 63-6763-67第三代阁瑞斯五项主要变化及话术第三代阁瑞斯五项主要变化及话术 5-24 5-24 第三代阁瑞斯一分钟话术第三代阁瑞斯一分钟话术 25251234阁瑞斯异议化解话术阁瑞斯异议化解话术 36-39 36-39 56 7第三代阁瑞斯销售指导手册第三代阁瑞斯销售指导手册导言及话术七大原则导言及话术七大原则 1-41-40本手册使用指南本手册使用指南销售话术销售话术销售方法销售方法

2、汽车基础知识汽车基础知识小贴士小贴士销售挑战销售挑战在了解产品基础知识上，经过加工的话术在了解产品基础知识上，经过加工的话术展厅中的销售方法，如引起顾客的兴趣、注意等展厅中的销售方法，如引起顾客的兴趣、注意等与本产品相关的基础知识，以便理解车辆特性与本产品相关的基础知识，以便理解车辆特性销售理念、销售技巧、注意事项等销售理念、销售技巧、注意事项等展厅中，销售顾问面临的难点与挑战展厅中，销售顾问面临的难点与挑战尊敬的销售顾问：尊敬的销售顾问：本手册的开发，充分了吸取大家在一线的宝贵经验，也凝结了工程师的智慧。本手册的开发，充分了吸取大家在一线的宝贵经验，也凝结了工程师的智慧。一款产品的成功，离不

3、开研发、生产、营销等系统支持，更离不开您与客户有效一款产品的成功，离不开研发、生产、营销等系统支持，更离不开您与客户有效的沟通，全面的展示产品的亮点。的沟通，全面的展示产品的亮点。没有完美的车，没有完美的人。因此，需要我们带着宽容、理解、尊重的积没有完美的车，没有完美的人。因此，需要我们带着宽容、理解、尊重的积极心态去销售车辆。希望本手册能帮助您详细的了解第三代阁瑞斯的竞争优势，极心态去销售车辆。希望本手册能帮助您详细的了解第三代阁瑞斯的竞争优势，并对您的工作起到支持作用。并对您的工作起到支持作用。 由于车辆配置处于动态调整中，请您一定要由于车辆配置处于动态调整中，请您一定要结合产品最新配置结

4、合产品最新配置，进行本手册，进行本手册的学习和使用。的学习和使用。手册图示及含义手册图示及含义1产品介绍导言产品介绍导言 对我们销售顾问而言，掌握产品信息和技术特点是汽车销售的前提，但是如何运用产品知识，让消费者形成对您的专业信任和情感认同，才是您成功销售的前提！ 产品话术手册不是您的葵花宝典！产品技术信息只是基础，产品介绍话术是引发您思考、学习、进步的工具。众所周知，客户是根据我们销售顾问与他的沟通所产生的印象，来判断我们和客户之间的关系，也就是说我们的专业销售顾问形象是要靠我们的语言来实现的。 每一个销售顾问的销售语言和销售方法是不同的，话术手册本身不是要匡正您的语言，而是要从话术范例中找

5、到适合您的销售方法和技巧，引发您的思考，从而帮助您在销售过程取得成功！ 通过销售话术的七大原则展开产品的学习和演练，希望各位销售顾问朋友悉心体会各个原则的使用，并积极思考手册中提出的挑战和问题。销售话术的七大原则销售话术的七大原则 一、认同原则一、认同原则 不管客户说什么，我们先要认同对方的立场，认同对方的顾虑，认同对方的心情，然后再加以合理的解释。二、好奇心原则二、好奇心原则 好奇心是人类最基本的心理，利用客户的好奇心来让客户引起对我们产品和服务的兴趣是一条至关重要的道理，这样客户才会听您下面所说的。否则他就会“左耳进，右耳出”。n您知道我们第三代阁瑞斯的油耗为什么可以这么低吗？n买GL8的

6、客户都会和阁瑞斯比较的，也都问到过这样的问题，但后来都打消了这样的念头，您知道为什么吗？n您今天要真不买也没关系，不过您可以接受我一个道歉行吗？ 范例：范例： 2三、赞美原则三、赞美原则 人们都喜欢被别人认同和肯定，当然销售中这条原则就更为重要，但赞美的最高境界是用第三人称进行赞美，同时赞美对方的品位和地位，这也是赞美中的更高境界。n您这块表是江斯丹顿的吧，通常戴江斯丹顿和劳力士的人不一样，戴江斯丹顿的人不仅物质富有，同时他的性格也是很沉稳，很内敛的。n您这块表是劳力士的吧，通常戴劳力士的人和戴其他名表不一样，戴劳力士的人性格很豪爽，很大气，而且乐于助人，因为他有这个本钱！ 范例：范例： 四、

7、提问原则四、提问原则 提问有很多好处，除了引起客户的兴趣以外，最重要的就是客户会跟着我们的思路走。这点相信是销售顾问最愿意去达成的一个目的之一。不过记住要有策略的提问和有深度的提问，而且还要会提难点、暗示、和需求效益问题，不要只是问那些背景问题。因为那些问题对客户而言意义不大，只能对销售顾问有一点作用。五、询问其满意原则五、询问其满意原则 这条原则是在提问解释后，应马上去问的，因为通常在您一段精心设计的话术后面，客户如果从自己嘴里得到肯定，其实就是一种自己说服自己的过程，这个过程很重要，客户心里的购买决定会得到充分的影响。n您觉得我说的对吗？n您觉得我说的有道理吗？n您看我给您介绍了这么多，您

8、还有什么不满意的地方吗？ 范例：范例： 3六、利益原则六、利益原则 人们最关心的就是自己的利益，没有好处的事情是不会去做的，所以讲清楚背后的利益是我们和客户沟通的最关键的技能之一。安全性、舒适性、便利性等等都是客户的利益。这在产品介绍话术里都有体现。七、示弱原则七、示弱原则 在很多客户异议中，有些是我们很难回答的，但又不能不置可否的，所以这个时候示弱技巧就非常管用！善于向客户请教这招不知道使多少客户折服，这也说明客户是需要展示自我的，我们就满足他这个愿望。不过很多时候示弱技巧是为了套取客户更多的信息，让他说得更多，我们就能把握得更多了！ 小贴士：小贴士： 以上内容是销售话术七大原则的简单介绍，

9、它在第三代阁瑞斯产品介绍中的具体应用请继续往下学习！知识本身不可贵，可贵的是您把握住知识！第三代阁瑞斯产品介绍的逻辑和思路第三代阁瑞斯产品介绍的逻辑和思路 当客户走进展厅看到新款的阁瑞斯，他们会提出哪些问题？他们的疑惑是什么？他们需要的利益是什么？作为专业的销售顾问，我们应该如何来体现我们的专业性？对于感性的消费者而言，我们应该如何把枯燥的数据生动形象的介绍给客户？.诸如此类的问题，都是我们接下来将要逐步解答的。 作为购买商务用车的阁瑞斯客户与购买家庭用车的个人客户相比，既有其共性特点，又具有它的特殊性。同时，作为感性的消费者，他们的需求和关注点也会随着销售顾问的引导和话术产生影响，所以在话术

10、学习之前，把握产品介绍的逻辑与思路至关重要。思考：思考： 如果你是一位代表某公司前来购车的客户，你会注重车辆的哪些因素？4 品牌，绝大多数客户都会潜在的首先考虑这个问题。因为这涉及到商务使用，它代表了公司的“面子”，销售顾问一句恰当的形容和称赞，往往更容易打动消费者！阁瑞斯的品牌由此延伸的丰田血统是我们成功销售的优势之一。（如图） 由血统优势引申而来，抓住第三代阁瑞斯的几个核心优势，是我们接下来产品介绍的方向。 第三代阁瑞斯发生了哪些变化，这是我们车辆介绍的第一步！话术手册中我们也将以此逐一的介绍。然而，不管是外观、内饰还是配置的变化，客户的需求和核心利益才是我们做好车辆介绍的关键所在，所以我

11、们需要的不仅仅是话术本身说提供的方法和思路，更多的需要各位在实际销售过程中发现和总结问题，找到一个适合自己介绍的话术方法，并在实战中不断的练习和强化！当有一天你能够从容面对每一位走进展厅的客户的时候，我要恭喜你！当有一天你能够从容面对每一位走进展厅的客户的时候，我要恭喜你！因为你已经成功的把知识转化为技能了！因为你已经成功的把知识转化为技能了！ 商务用车 丰田血统 外观 感性 理性 内饰 空间 配置 新阁瑞斯的变化有哪些？ 为什么不着力宣传金杯品质？影响客户的感性诉求是车辆介绍的重要目的变了什么？专业性为什么要这样变？感性变的好处是什么？理性 采取何种展示方法？ 品质 动力 安全 操控 从感性

12、的诉求到理性的专业解释，专业技术的话术组织是体现销售顾问专业形象和实现客户利益的最佳方式！客户的利益是什么？专业的技术讲解日常使用的常识介绍定制化的客户服务人性化的客户关怀道具的充分利用体验、情感描述n在话术手册中，我们将结合新款阁瑞斯的核心优势，充分展示车辆介绍的技巧和方法，同时并提出问题供您思考和学习！n话术不是口诀表，背熟了就能使用，它是需要您认真的研读和揣摩并逐步形成自己的语言的三字经！产品知识是感性诉求的基础！5思考：思考： 当你向客户介绍新款阁瑞斯外观变化的时候，这个貌似简单甚至单调的话术应该如何组织？怎样才能体现你的专业性？怎样才能打动消费者？话术一：话术一： 第三代阁瑞斯外观进

13、行了全面的优化升级，更加高档时尚！它以流畅的线条，新颖、大气、饱满的造型给您带来了全新视觉冲击力！主要变化有全新的睿智前大灯、精美的镀铬排气尾管.点评：点评：n组织话术的时候要思考每一句话所要表达的意思，对客户来说意味着哪些利益？n形容商务车大气的形容词很多，但是没有融入情感的语言只是堆砌您的词汇罢了；n外观往往是车辆介绍的开始，如何在第一时间体现出销售顾问的专业性，是客户对你产生信任的第一步！n仅外观可以介绍的内容有很多，但是客户的关注点在哪里？如何迅速的把握客户的需求，抓住某一个亮点展开介绍，是客户对你产生认同的开始。n你能准确说出外观变化的细节吗？整车一共又有多少项变化？你能准确说出外观

14、变化的细节吗？整车一共又有多少项变化？n根据点评，自己再设计一段外观介绍的话术！然后再看下一页内容。根据点评，自己再设计一段外观介绍的话术！然后再看下一页内容。第三代阁瑞斯主要变化（第三代阁瑞斯主要变化（1 1）外观）外观6外观变化：外观变化：G款前脸改为第三代前脸（大灯、格栅）右侧电动拉门由选装改为标配G款后组合灯改为第三代后组合灯换装新款后导流板增加镀铬排气尾管换装15吋新铝合金轮（四轮）电动外后视镜(车身色,手动折叠收回)改为带转向灯的电动外后视镜(车身色,手动折叠收回)高位刹车灯灯泡式改为LED灯泡换装新款前后刮水器（无骨雨刷）取消后照地镜外观有外观有1010项变化！准确的数字会让你更

15、专业！项变化！准确的数字会让你更专业！小贴士：小贴士： 充分使用一些小道具，会让你的销售更加轻松！比如竞品的照片对比、媒体的相关报道、专业的汽车技术知识等等，如下。n卤钨灯的发光效率大约为18%，即消耗电能的80%以上会变成热量和红外线散失掉了。而LED的发光效率超过95%，工作时不产生热量，是真正的冷光不对电路板或灯具产生毁损的光源；nLED安全性好，反应速度快，无须热启动时间，亮灯的反应速度仅须60纳秒，要比普通的灯泡反应速度要快10倍，大约能提前0.3-0.5秒。对高速行驶中至关重要的制动灯而言，这样的时间差距就意味着相差4-7米的刹车距离，可大大降低事故发生率；nLED比白炽灯节电87

16、%，寿命比普通灯泡长20-30倍，可达10万小时。话术二：话术二：第三代阁瑞斯外观进行了10项全面的优化和升级，让这款商务车显得更加时尚而又大方，为您的商务生活更增添了一份信心和霸气！对感性客户介绍感性的外观变化，如：阁瑞斯的新款大灯，融入了更多的时尚元素，您看，这是GL8、瑞风和风行的大灯照片，是不是感觉更加漂亮而又睿智呢？对理性客户介绍性能或安全的外观变化，如：阁瑞斯的新款大灯采用了LED发光元件，这是目前新车的潮流配置之一哦，不仅仅是因为有了它更加美观，而且它的发光亮度更高、点亮时间更快、使用寿命更长！对您来说，这就意味着更加方便、更加安全、更加省心了！7第三代阁瑞斯主要变化（第三代阁瑞

17、斯主要变化（1 1）外观）外观第三代阁瑞斯豪华商务车是在现有阁瑞斯的基础上，通过外观和内饰的升级，创第三代阁瑞斯豪华商务车是在现有阁瑞斯的基础上，通过外观和内饰的升级，创塑的一款中高档商务塑的一款中高档商务MPVMPV，主要定位在公务、商务；在保证车身钣金以及前、后，主要定位在公务、商务；在保证车身钣金以及前、后保险杠造型不变的前提下，对外观和内饰造型进行全面的优化升级。保险杠造型不变的前提下，对外观和内饰造型进行全面的优化升级。暗夜黑暗夜黑酒红酒红银灰银灰羽白羽白8第三代阁瑞斯全面介绍话术第三代阁瑞斯全面介绍话术销售话术销售话术技术亮点技术亮点图片图片话术话术第三代睿智双色鹰眼前大灯三维立体

18、鹰眼设计，风格独具，形面比例和谐，焕发透亮光感。内层镀铬饰圈，工艺精湛，玲珑剔透。外后视镜豪华LED转向灯豪华车标志性配置，高贵典雅，LED式设计转向灯，晶莹夺目。外后视镜可电动调节，方便快捷，手动折叠。典雅第三代后翼展式LED组合尾灯宽大典雅式设计，全部尾灯组合采用LED结构，配合后牌照装饰板，形成翼展式造型，与车尾整体协调，增加尾部整体造型立体感官LED式闪亮后高位刹车灯造型设计美观大方，安放位置醒目，LED式设计，晶莹夺目，给后排车辆提供更为安全的保障超穿透力前后防水雾灯造型设计美观大方。穿透力更强，行车更安全。通风绿色外摆式拉门窗玻璃既安全又能提供良好的通风效果，令长途旅行中的后排乘客

19、更觉一派自然的空气，清新宜人。粘贴一体式绿色隐秘性侧/后窗粘贴一体式后侧窗玻璃设计，安全时尚、美观大方，绿色镀膜，更好保护内部乘客私密性宽大通透式前后双天窗前后双天窗设计，电动开启，可提供通风，观景等多种模式。让乘客更加贴近自然。立体浮雕式镀铬车侧丰田VVT-i标左前翼子板上立体浮雕式丰田VVT-i标识，彰显阁瑞斯丰田原装动力技术9技术亮点技术亮点图片图片话术话术科技右侧电动侧拉门豪华MPV才有配置的电动滑移门设计，具有防夹功能、手动/自动/遥控开关门功能、20公里自动落锁功能，为宾客提供了快速、便捷的出入方便性，彰显了新阁瑞斯旗舰版的商务魅力盾形镀铬闪亮前格栅盾形闪亮前格栅，轮廓鲜明，线条简

20、洁有力，大气稳重、精致考究，电镀风格更显其豪华尊贵品质加大设计全新金杯主标加大设计全新金杯主标。立体浮雕设计，与盾形格栅浑然一体，彰显金杯大品牌风格低风阻大嘴式前保杠大嘴开阔式前保险杠，有效降低风阻，增加换气扇的进气量，对提升发动机的功率起到一定的辅助作用凹式缓冲车侧防撞腰线腰线凹式设计，贯穿车侧，使车身更为修长，同时有效缓冲侧向碰撞带来的侵入车身腰线一体式隐藏轮眉轮眉与腰线一体式设计，流畅、现代，减少突兀感醇厚稳重的紫色面漆醇厚浓重的紫色面漆，更添第三代阁瑞斯的商务气息全新一体式后扰流板一体式后扰流板设计，有效降低风阻，提升了高速行车时的安全系数雅致镀铬外拉手全车外部拉手采用镀铬风格，时尚、

21、流行第三代阁瑞斯全面介绍话术第三代阁瑞斯全面介绍话术销售话术销售话术10技术亮点技术亮点图片图片话术话术前卫后视倒车摄像头搭载前卫科技的后视倒车摄像头，倒车时可通过DVD显示屏清晰地了解到车辆后方的情况，方便、直观的辅助驾驶员进行倒车入库等操作，增加驾驶员后方视线，有效减少视野死角，为停车、倒车提供安全保证，同时免除上下查看的麻烦镀铬后铭文式牌照板后铭文式设计镀铬牌照板，时尚、典雅，隐藏式牌照灯，柔和、温馨，集成后倒车成像系统，方便安全倒车智能倒车雷达多点智能倒车雷达，安全可靠，配合后视摄像系统，增添停车、倒车的安全性含蓄后隐藏窗式天线窗式天线，节省空间全新高级15“铝合金轮圈全新15“铝合金

22、轮圈，六轴大轮辐、九幅式设计，高档、时尚精美镀铬排气尾管排气尾管镀铬设计，流行、时尚前后间歇可调式无骨雨刷前后间歇可调式无骨雨刷，扫刮面积更大，为雨雪天行驶提供更为出色的安全保障，前雨刮带时间可调功能，后雨刮带自动回正功能立体浮雕式镀铬尾门车型厂商标识尾门下方左右华晨金杯、阁瑞斯2.7AT车型厂商标识，采用立体镀铬浮雕式设计，高贵时尚、别致醒目车身同色隐藏式拉门滑道拉门滑道与车身同色设计，与车身浑然一体，减少车身颜色纷繁的凌乱感，使阁瑞斯车身整体商务气息更浓第三代阁瑞斯全面介绍话术第三代阁瑞斯全面介绍话术销售话术销售话术11第三代阁瑞斯主要变化（第三代阁瑞斯主要变化（2 2）内饰）内饰 移动商

23、务空间移动商务空间- -以豪华、科以豪华、科技、人性化的技、人性化的装备装备, ,展示阁瑞展示阁瑞斯的舒适、灵斯的舒适、灵动的商务空间动的商务空间浅米浅米杏灰杏灰二种内饰配置方案二种内饰配置方案12第三代阁瑞斯主要变化（第三代阁瑞斯主要变化（3 3）空间布置）空间布置B. B. 可变的多功能车载会议桌（非量产）可变的多功能车载会议桌（非量产）a.桌板展开后，可做移动会议桌，也可放置笔记本电脑;b.桌板可折叠后放置，节省空间，方便出入。A. A. 自由旋转的商务座椅（非量产）自由旋转的商务座椅（非量产）a.7人座式 2+2+3；b.乘客第一排可旋转滑动：c.第二排取消，安装会议桌；d.第三排采用

24、三人座，可滑动。注：后排座椅为3人座13第三代阁瑞斯主要变化（第三代阁瑞斯主要变化（4 4）主要配置）主要配置B. B. 新颖、时尚的视觉冲击新颖、时尚的视觉冲击睿智第三代前大灯 调皮绿色外摆拉门窗玻璃精美镀铬排气尾管 前卫后视摄像器 A. A. 气派、全新的商务风格气派、全新的商务风格a.商务长轴双天窗b.科技右侧电动侧拉门c.涵蓄立柱内藏式天线d.醇厚稳重的黑紫色面漆 A.A.舒适、安全的乘坐感受舒适、安全的乘坐感受a.全车阻尼式扶手b.副司机侧增加照明灯遮阳板c.正副司机真皮座椅带双枕屏d.全席安全带e.防眩目新室内后视镜 B.B.豪华、实用的商务装备豪华、实用的商务装备a.桃木+真皮方

25、向盘b.豪华中控台c.双天窗d.高档电动空调e.豪华DVD f.车载电源g.6个扬声器h.LED高位刹车灯i.GPS导航系统14第三代阁瑞斯全面介绍话术第三代阁瑞斯全面介绍话术技术亮点技术亮点图片图片话术话术全新第三代浅米色内饰浅米色内饰风格，温馨、典雅，为商务旅途营造一份宁静、舒适的环境全车阻尼式防滑扶手全车扶手采用阻尼式设计，增加力回馈，有效防滑全新针刺防滑地毯铺面全新黑色针刺铺面，长绒设计，有效防滑，耐脏实用，黑色更添商务气息前排双安全气囊保护前排正副司机双安全气囊，遇到紧急碰撞情况可驯熟充实、开启，有效降低碰撞对人体的伤害，被动保护驾乘人员安全预拉紧三点式安全带整车全部坐席均匹配三点式

26、安全带，预拉紧式设计，有效保护成员的安全车门隐藏式防撞钢梁车门内部隐藏式支撑钢梁，保持车门整体强度的同时，有效缓冲侧向碰撞产生的冲击力，为提高整车安全性能增加筹码精致镀铬内门把手镀铬内门把手，方便开启，配合科技银水转印装饰外框，更显高贵、时尚全新弧形设计门内板弧形设计门内装饰板，豪华蒙皮设计，配合桃木开关组合、弧形置物盒，简约、时尚线控式加油门方便加油控制的同时，增加了车辆加油口的防盗安全性能钥匙门延时照明点火锁圈荧光延时照明，为夜间行车提供方便前灯忘关提醒与钥匙忘拔提醒仪表集成前灯忘关报警及钥匙忘拔提醒，人性化设计，安全、实用15第三代阁瑞斯全面介绍话术第三代阁瑞斯全面介绍话术技术亮点技术亮

27、点图片图片话术话术桃木风格内装饰仪表板檐口、中控台面板、门板组合开关、换挡手球、方向盘等均采用桃木风格设计，配合中控台、空调出风口、烟灰盒盖等科技银水转印拉丝设计，更添内饰高贵、豪华感官前门/拉门便捷式上车扶手前门、拉门均设置上车扶手，方便进出PVC前遮阳板遮阳板采用PVC材质设计，简单实用。正司机侧附带票据夹，可方便放置各种票据，避免乱丢乱放的现象，副司机侧附带化妆镜及照明灯，随时方便乘客打理仪表，以最好的仪容会见客户多功能前阅读灯多功能前阅读灯，方便正副司机夜间照明。附带眼镜盒，贴心设计温馨感后荧光式阅读灯后室内灯荧光设计，光线柔和、明亮，给后排乘客带来温馨、舒适的阅读环境。第一排乘客头顶

28、上方设置独立照明灯，犹如飞机上的阅读灯，可以聚光于单一座位范围，阅读时不会影响他人行李箱夜间照明灯后行李箱两侧侧围上设置夜间照明灯，方便夜间存取行李全新四幅桃木+真皮方向盘全新设计四幅式方向盘，真皮+桃木包覆，更添高贵、豪华。方向盘左右设置便捷线控按钮，左侧按钮可实现音响的调节，右侧按钮可实现蓝牙电话的控制台一体化航空式换挡手柄换挡手柄置于中控台上，航空科技设计，优化人机工程，提高换档舒适度车门儿童保护锁车门儿童保护锁，防止儿童误开启车门，有效保护乘车儿童的安全登车辅助照明踏板方便乘客上下车的同时，更体现出“以客为尊”的至高礼遇。16第三代阁瑞斯全面介绍话术第三代阁瑞斯全面介绍话术技术亮点技术

29、亮点图片图片话术话术粘结式防炫目内后视镜内后视镜粘贴于前风挡中部，时尚、实用，防炫目功能，有效增加整车安全系数中控台单屏DVD影音娱乐系统中控台DVD集成DVD、FM调频收音机、MP3MP4、GPS、蓝牙、后视成像等多种功能，兼容DVD、VCD、MP3、WMA等多种碟片及影音格式，支持SD卡数据输入，配合6扬声器立体声环绕音响系统，为车内营造亲临影剧院般的影音效果，为您的商务旅途更添一份舒适，新一代TFT液晶屏，解析度更强，让不同方向均可看到清晰画面。中央显示屏触摸式设计，给您最便捷的操作界面。蓝牙车载免提电话可实现DVD与蓝牙电话之间的任意切换，可在DVD显示屏上清楚显示来电信息及电话簿全部

30、信息，可匹配国内众多支持蓝牙型号的手机，配合方向盘蓝牙免提按键，实现驾乘时的自由通话，有效避免了驾乘时接打电话的安全隐患后视摄像成像系统配合后视摄像头，当挂入倒车档时，中央DVD显示屏会自动切换显示车辆后方情况，为轻松倒车提工安全保障，挂入前进挡即可返回其它播放界面GPS智能语音导航系统配合随车携带的SD地图卡，可实现GPS语音导航功能，导航界面可清楚显示当前地点与目的地的距离及相关最佳行驶路线等综合信息，为轻松达到目的地提供优质的保证。即使在听收音或者听音乐,也可从显示屏直观地得到关于当前导航状态下的一些重要的动态信息。6扬声器立体声环绕音响系统6个扬声器分别置于前门内板及后侧围上，可选择2

31、/4声道切换模式，营造立体环绕效果，音质细腻，影音效果出众，如临剧院现场。 20公里自动落锁当车速超过20公里，可实现自动锁止车门，防止车门未关带来的安全隐患拉门自动锁紧及防夹系统当拉门全开启及全关闭时，独有的电动自吸结构可实现拉门的位置锁紧，有效增加车辆安全性能。当电动滑门关门时有物体阻碍车门，只要达到一定的阻力，电动滑门会立即反向运行，回到全开位置，实现防夹功能。220V便捷式车载电源220V车载逆变式电源，可为商务旅途中使用笔记本等用电设备提供充足电力17第三代阁瑞斯主要变化（第三代阁瑞斯主要变化（5 5）TRTR丰田原装发动机丰田原装发动机第三代阁瑞斯第三代阁瑞斯 主要参数主要参数车型

32、车型短轴短轴长轴长轴长长/ /宽宽/ /高（高（mmmm）4790/1800/19804790/1800/19805235/1800/19805235/1800/1980轴距（轴距（mmmm）2985298534303430轮距（轮距（mmmm）1560/15401560/1540悬挂悬挂前：扭杆弹簧、双横臂式独立悬架前：扭杆弹簧、双横臂式独立悬架 后：螺旋簧前置斜定位式独后：螺旋簧前置斜定位式独立悬架立悬架轮胎轮胎205/70R15 95H205/70R15 95H195/70R15C195/70R15C动力总成动力总成2TR2TR4RB24RB21TR1TR发动机型式发动机型式直列四缸、纵

33、置、直列四缸、纵置、DOHCDOHC、16v16v、进气、进气VVT-iVVT-i、双平、双平衡轴衡轴直列四缸、纵置、直列四缸、纵置、DOHCDOHC、16v16v、双平、双平衡轴衡轴直列四缸、纵置、直列四缸、纵置、DOHCDOHC、16v16v、进气、进气VVT-iVVT-i、双平衡轴、双平衡轴排量（排量（L L）2.6932.6932.4382.4381.9981.998发动机功率发动机功率（kwkw/rpm/rpm）111/4800111/4800102/4600-5000102/4600-500098/560098/5600发动机扭矩发动机扭矩（NmNm/rpm/rpm）241/380

34、0241/3800217/2600-3200217/2600-3200182/4000182/4000升功率（升功率（kw/rpmLkw/rpmL）41.2241.2241.8341.8349.0749.07变速箱型式变速箱型式四速手自一体四速手自一体 五速手动五速手动五速手动五速手动五速手动五速手动变速箱型号变速箱型号丰田丰田A343EA343E0380385DYZ35DYZ3JK72B2GJK72B2G整车排放性能整车排放性能国国+OBD+OBD国国+OBD+OBD 国国/国国+OBD/+OBD/国国+OBD+OBD国国/国国+OBD/+OBD/国国+OBD+OBDTRTR丰田最新一代发动

35、机丰田最新一代发动机18丰田丰田TRTR原装动力总成原装动力总成 优化进排气歧管，针对国内道路频繁起车路况，合理优化中低转数扭力，提供优化进排气歧管，针对国内道路频繁起车路况，合理优化中低转数扭力，提供卓越的提速性能卓越的提速性能 采用丰田采用丰田TCCSTCCS综合控制系统，合理优化发动机在多种工况下的工作状态，实现综合控制系统，合理优化发动机在多种工况下的工作状态，实现高性能、高功率、低油耗及排放性能提高。高性能、高功率、低油耗及排放性能提高。 整机采用轻量化设计，结构紧凑，多部件自适应设计，提高可靠性的同时，增整机采用轻量化设计，结构紧凑，多部件自适应设计，提高可靠性的同时，增加维修便利

36、性加维修便利性 采用高刚性油底壳、平衡轴等设计，有效降低发动机工作中的振动和噪声，宁采用高刚性油底壳、平衡轴等设计，有效降低发动机工作中的振动和噪声，宁静顺畅静顺畅 采用丰田原装进口采用丰田原装进口A343EA343E四速自动变速器，使四速自动变速器，使TRTR系列发动机性能得到极致发挥系列发动机性能得到极致发挥 发动机发动机ECUECU与变速箱与变速箱TCUTCU一体化设计，通过一体化设计，通过CANCAN总线通讯，有效缩短换挡响应时间，总线通讯，有效缩短换挡响应时间，使换挡更为顺畅使换挡更为顺畅 采用发动机变矩控制及柔性锁止控制，提高了变速器的传动效率，降低了油耗。采用发动机变矩控制及柔性

37、锁止控制，提高了变速器的传动效率，降低了油耗。 变速箱采用轻量化设计，提升性能的同时降低了油耗变速箱采用轻量化设计，提升性能的同时降低了油耗 采用超流量的变扭器，加上强有力的起车性能和弹性的加速性能，实现优良的采用超流量的变扭器，加上强有力的起车性能和弹性的加速性能，实现优良的低油耗性能低油耗性能 具备自我诊断及故障保护功能，提升了异常时的维护性。具备自我诊断及故障保护功能，提升了异常时的维护性。 采用了干式、单板、膜片式离合器结构，合理优化踏板行程、踏板力，实现优采用了干式、单板、膜片式离合器结构，合理优化踏板行程、踏板力，实现优良的踏板拟合性良的踏板拟合性 全新丰田原装进口全新丰田原装进口

38、TRTR系列发动机，强劲输出，系列发动机，强劲输出，运转平顺，长寿可靠运转平顺，长寿可靠 采用丰田采用丰田VVT-iVVT-i电子可变气门正时技术，配合电子可变气门正时技术，配合屋脊涡流燃烧室及超高微粒化燃料喷射器，提屋脊涡流燃烧室及超高微粒化燃料喷射器，提高燃烧效率，合理优化燃油经济性，降低排放高燃烧效率，合理优化燃油经济性，降低排放 4RB24RB2汽油机是在丰田汽油机是在丰田2RZF-E2RZF-E原型机的基础上进行技原型机的基础上进行技术改进开发的性能优于原型机产品，目前日本丰田术改进开发的性能优于原型机产品，目前日本丰田现月产现月产45004500台，已累计生产台，已累计生产8080

39、万台，主要适套车型：万台，主要适套车型：丰田海狮、丰田霸道丰田海狮、丰田霸道SUVSUV、阁瑞斯、阁瑞斯MPVMPV等。等。 2RZE2RZE：微处理器控制电子喷射系统、无触点式电：微处理器控制电子喷射系统、无触点式电子点火子点火 第三代阁瑞斯主要变化动力系统总成介绍第三代阁瑞斯主要变化动力系统总成介绍19第三代阁瑞斯全面介绍话术第三代阁瑞斯全面介绍话术技术亮点技术亮点话术话术丰田VVT-i技术采用VVT-I连续可变凸轮轴位置布局，可根据运动状态调整进气阀正时，使其达到低燃费、高出力、低排放。而且，凸轮外形为凹角形状，增加了气门刚开和关死之后的气门举升量，提高了出力。屋脊涡流燃烧室采用屋脊涡流

40、构造，使燃烧室内混合气体的流动达到最佳，提高燃烧效率超高微粒化燃料喷射器采用12孔式超高微粒化燃料喷射器，使燃料安定化的同时，采用屋脊涡流燃烧室，通过使吸入空气量增大而达到高性能化。优化进排气歧管加大进气歧管通道内部表面粗糙度，达到高出力化。排气管的最优化，使中低速扭矩提高。丰田TCCS综合控制系统采用通过燃油喷射控制（EFI）、点火时间控制（ESA）、一阀式电子节流控制（ETCS-i）、VVT-i控制等进行综合的高精度的控制系统TCCS(TOYOTA Computer Controlled System:发动机综合控制系统)，实现高性能、高功率、低油耗及排放性能提高。整机轻量化设计进气歧管、

41、汽缸顶盖及水旁通管，由树脂材料制成，使其轻量化。阀式电子控制节流阀为链环形，实现构成件简单化、轻量化。排气歧管由不锈钢制成，使其轻量化。汽缸体的长条形为最佳，使其轻量化。曲轴形状最佳化，轻量化。活塞环薄片化，控制了活塞全高，大幅度轻量化。正时链箱与冷却系统水泵、冷却水通道、润滑系统的机油泵、油通道及蛇形带平面布置部件用支架模块化，部件数削减，实现轻量化。采用由1条带驱动辅机类的蛇形带平面布置，缩短发动机全长。飞轮的质量、形状最佳化，达到轻量、紧凑化。低噪音、低振动采用加强筋一体化高刚性铝合金制油底壳，提高与动力设备的结合刚度，减低振动、噪音。曲轴的肩部一部分形状达到最佳化、高刚性化，减低振动、

42、噪音。采用平衡轴控制2次惯性力，减低振动、噪音。活塞、连杆的轻量化可减低振动、噪音。可靠性、服务性采用了能够安装油底壳的更换油机构。采用油压式气门间隙调整装置，不需要调整气门间隙。蛇形带平面布置采用自动拉力，达到皮带张力的持久化，提高抵御皮带时的服务性。采用元素交换式机油滤清器，考虑到了服务性。20第三代阁瑞斯全面介绍话术第三代阁瑞斯全面介绍话术技术亮点技术亮点话术话术丰田A343E自动变速箱采用超流量的变扭器，加上强有力的起车性能和弹性的加速性能，实现优良的低油耗性能。采用了用铝合金制造的变速箱、变速器壳及加长壳，实现轻量化。发动机ECU与变速箱TCU一体化设计发动机ECU与变速箱TCU一体

43、化设计，通过CAN总线通讯，有效缩短换挡响应时间，使换挡更为顺畅发动机变矩柔性控制采用发动机变矩控制及柔性锁止控制，提高了变速器的传动效率，降低了油耗。自我诊断及故障保护功能具备自我诊断及故障保护功能，提升了异常时的维护性。检测出速度传感器、各电磁阀等异常时，组合仪表总成内的检测发动机报警灯亮，并报告给司机。采用了新的异常诊断系统，考虑了维护性能。干式、单板、膜片式离合器采用了干式、单板、膜片式离合器结构，合理优化踏板行程、踏板力，实现优良的踏板拟合性。采用与搭载的发动机相适应的离合器罩、离合器盘，确保充分的离合容量。TCCSTCCS利用微电脑解析油门开度、进气流 量等传感器信号，精确控制发动

44、机顺畅运作。灵活的爆震传感器可侦破气缸内部爆震发生而适当延迟点火时机。u 发挥高性能，高省优性u 维持高动力输出双凸轮轴双凸轮轴1616气门气门两支凸轮轴分别驱动进、排气门减少机械惯性损失，精确控制气门动作。两个进气门、两个排气门，气门面积增大，进排气效率增大。21第三代阁瑞斯全面介绍话术第三代阁瑞斯全面介绍话术销售话术销售话术第三代阁瑞斯前期搭载了二款丰田优秀的发动机第三代阁瑞斯前期搭载了二款丰田优秀的发动机2TR2TR和和4RB24RB2，2TR2TR发动机是丰田最新一代发动机，集合了丰田最新的发动机是丰田最新一代发动机，集合了丰田最新的VVI-iVVI-i技术，功率技术，功率最高可达最高

45、可达111KW111KW，最大扭矩，最大扭矩241241牛米。可以自豪的说，这是国内目前牛米。可以自豪的说，这是国内目前MPVMPV中，技术含量最高的直列四缸中，技术含量最高的直列四缸2.7L2.7L发动机，排放可以达到欧四标发动机，排放可以达到欧四标准。准。2TR2TR发动机具良好的燃油经济性和强劲的动力输出，经过市场的发动机具良好的燃油经济性和强劲的动力输出，经过市场的检验，得到客户的高度认可。检验，得到客户的高度认可。2TR2TR发动机输出功率发动机输出功率107KW107KW，最大所扭矩，最大所扭矩217217牛米，更重要的是，在发动机牛米，更重要的是，在发动机26002600转时即可

46、输出最大扭矩。因此，转时即可输出最大扭矩。因此，这款发动机尤其适合在市场使用。这款发动机尤其适合在市场使用。二款发动机均有自动档与手动档的车型可供选择，同时可组合长二款发动机均有自动档与手动档的车型可供选择，同时可组合长轴版、短轴版、半高顶与标准顶，广泛适合客户的不同需求。轴版、短轴版、半高顶与标准顶，广泛适合客户的不同需求。第三代阁瑞斯依然采用了第三代阁瑞斯依然采用了轿车化的底盘轿车化的底盘，前双横臂扭杆弹簧独立，前双横臂扭杆弹簧独立悬架，后螺旋簧前置斜定位式独立悬架，这种独立悬架具有良好的行悬架，后螺旋簧前置斜定位式独立悬架，这种独立悬架具有良好的行驶稳定性与舒适性，在前一代阁瑞斯车型上得

47、到了良好的验证，因此驶稳定性与舒适性，在前一代阁瑞斯车型上得到了良好的验证，因此被第三代阁瑞斯所采用。被第三代阁瑞斯所采用。第三代阁瑞斯在配置上进行了大量的升级，主要的变化有：第三代阁瑞斯在配置上进行了大量的升级，主要的变化有：单气囊改为双气囊单气囊改为双气囊在豪华款的车型上，都装配了双气囊。因为客户在使用阁瑞斯过程中，领导经常坐在副驾驶上，为体现全员安全的理念，因此双气囊作为豪华款车型的标配第三代阁瑞斯前脸（大灯、格栅）第三代阁瑞斯前脸（大灯、格栅）大灯上重要的灯眉识别元素，是当前全球汽车设计的最前沿，目前只用于豪华车的设计，比如宝马的天使眼，奥迪最新款的LED泪眼灯。格栅也参考了全球最流行

48、的元素，在未来几年依然会感觉时尚。右侧电动拉门由选装改为标配右侧电动拉门由选装改为标配在旗舰车型上，配有右侧电动拉门，体现商务车的豪华气质。这种配置，仅能在高端MPV上可见。第三代阁瑞斯后组合灯第三代阁瑞斯后组合灯目前在汽车设计当中，豪华车型偏爱用LED，因为LED响应更快，更利于造型的美观。第三代阁瑞斯就采用了LED后组合灯，造型全新设计，更具有时代气息。22第三代阁瑞斯全面介绍话术第三代阁瑞斯全面介绍话术销售话术销售话术换装新后导流板换装新后导流板第三代阁瑞斯2TR车型，换装的后部导流板，有二大好处，一是改善空气运气，可以增强行驶稳定性，另外更直观的感受是使车辆更加美观，提升企业的商务形象

49、。增加镀铬排气尾管增加镀铬排气尾管第三代阁瑞斯全系车型的排气尾管全部采用镀铬装饰，高档MPV细节不能马虎。您观察一尼桑的贵士，排气管因为缺少装饰，30万左右的车，从后部看上去顿失豪华感。换装换装1515吋新铝合金轮（四轮）吋新铝合金轮（四轮）第三代阁瑞斯在豪华款的车型上，装配了宽205、15吋的新铝合金轮圈，增强商务车的运动气息。更重要的是，铝圈正圆性好，车辆运行平衡。铝合金圈也具有轻量化的特点，节省燃油。换装一体化钥匙换装一体化钥匙新型一体化钥匙，集成遥控功能。钥匙也是重要的配置，功能强大美观的钥匙，在商务场合，比如宴请客户的餐桌上，钥匙就是重要的身体份识。带转向灯的电动外后视镜带转向灯的电

50、动外后视镜( (车身色车身色, ,手动折叠收回手动折叠收回) )国内的用车环境一个特点，行人、自选车较多，所以，车辆左进入人行道时，经常发生碰撞。因此，在后视镜上增加转向灯功能，可以有效的使其他车辆或行人发现变道车辆的动态，大大增加了安全性。第三代阁瑞斯全系标配了后视镜转向灯的功能。从一些安全的细节上，最能看出厂商是否厚道。高位刹车灯灯泡式改为高位刹车灯灯泡式改为LEDLED车灯是汽车的眼睛，第三代阁瑞斯在外观上一个很显著的变化就是在体现在灯光上。如同人的眼睛，不但要长的漂亮，还要看得清，LED就具备这种特点，响应快，给后车留出充足的刹车反映时间，也保障了自身的安全。前后刮水器（无骨雨刷）前后

51、刮水器（无骨雨刷）无骨雨刷不但美观，而且刮水效果更好，也增强了行人保护功能。23第三代阁瑞斯全面介绍话术第三代阁瑞斯全面介绍话术销售话术销售话术取消后照地镜取消后照地镜后照地镜会起到扰流的效果，增加车辆的后部噪音。为提高商务的舒适性能，第三代阁瑞斯取消了后照地镜。在旗舰车型上，装配了影像雷达，在豪华款车型上配有声音提示雷达，提高车辆的安全性。高端电子配置高端电子配置2TR发动机型，全系标配DVD及蓝牙功能，旗舰车型的后视摄像、车载电源、车载蓝牙、GPS。这些豪华配置，在其他30万左右的MPV车型上才可能见到。4RB2发动机系列，搭配单碟CD+MP3+SD卡接口+音频接口，娱乐功能设施也十分丰富

52、。新四幅方向盘新四幅方向盘豪华新款方向盘配有桃木+真皮组合，带蓝牙、音响按键功能，不但造型美观，更增加操控的便利性，提高行驶安全。方向盘的这种组合功能，在其他同类MPV车型上，也是不多见的。在轿车上，方向盘的功能，可以区分车辆的级别。在十几万的车型上，是基本上见到这么多功能的。第三代整体浅米内饰第三代整体浅米内饰涉及新中控台、新地毯、新组合仪表、新换档机构、新茶几盒、新内部装饰条水转印。为造型美观，取消了电子钟。新电动空调新电动空调第三代阁瑞斯所采用的新电动空调，不但可以大大提高车内的舒适性，更是可以有效的节省燃油。车辆前后部均有冷暖风功能，照顾全员的舒适需求。豪华款的后暖风集成在扶手箱上，普

53、通款的暖风出口在侧围上。新电动空调新电动空调第三代阁瑞斯全系车型的前后窗玻璃采用粘贴式。相对于传统的胶条式，粘贴式玻璃强度更好，大大提升车辆的安全性，也能提升车辆的美观。销售挑战：第三代变化很大，但不要攻击销售挑战：第三代变化很大，但不要攻击0808款在售的阁瑞斯！款在售的阁瑞斯！24第三代阁瑞斯简要介绍话术第三代阁瑞斯简要介绍话术销售话术销售话术开发开发背景背景 第三代阁瑞斯豪华商务车是在现有阁瑞斯的基础上，通过外观和内饰第三代阁瑞斯豪华商务车是在现有阁瑞斯的基础上，通过外观和内饰的升级，创塑的一款中高档商务的升级，创塑的一款中高档商务MPVMPV，主要定位在公务、商务；在保证，主要定位在公

54、务、商务；在保证车身钣金以及前、后保险杠造型不变的前提下，对外观和内饰造型进车身钣金以及前、后保险杠造型不变的前提下，对外观和内饰造型进行全面的优化升级，并且增加丰田原装进口的行全面的优化升级，并且增加丰田原装进口的2TR2TR发动机。发动机。在全球已经销售在全球已经销售180180万辆的阁瑞斯，除了具有安全、舒适、发万辆的阁瑞斯，除了具有安全、舒适、发动机优秀、性价比高、良好的品牌形象五大优势之外，第三代动机优秀、性价比高、良好的品牌形象五大优势之外，第三代阁瑞斯在外观、内饰、发动机进行了重大升级。阁瑞斯在外观、内饰、发动机进行了重大升级。外观由国外一流公司设计，内饰日本公司设计，引进了丰田

55、最外观由国外一流公司设计，内饰日本公司设计，引进了丰田最新一代新一代2TR2TR发动机，具有发动机，具有VVIVVIi i可变气门的发动机技术。可变气门的发动机技术。25论点论点论据论据1 1论据论据2 2论据论据3 3论据论据4 4清晰的思维结构清晰的思维结构第三代阁瑞斯第三代阁瑞斯购买价值购买价值全员安全全员安全舒适舒适发动机发动机性价比性价比品牌形象品牌形象第三代阁瑞斯核心卖点结构示例第三代阁瑞斯核心卖点结构示例小贴士小贴士尊敬的销售顾问，尊敬的销售顾问， 在展厅中销售中，严谨的逻辑结构，可以在展厅中销售中，严谨的逻辑结构，可以帮助顾客清晰的理解车辆的优势，并且留下深帮助顾客清晰的理解车

56、辆的优势，并且留下深刻的印象。因此，思维结构的提升，需要有意刻的印象。因此，思维结构的提升，需要有意识的不间断训练。识的不间断训练。261.1.全面安全全面安全安全性功能件动力转向前门电动窗中控门锁门锁20公里自动上锁点火锁圈延时前灯忘关提醒与钥匙忘拔提醒车门儿童保护锁拉门上车扶手全车扶手外后视镜（带转向灯）高位刹车灯（LED）可倾式方向盘前洗涤器后洗涤器前刮水器（无骨）后刮水器（无骨）后除霜器拉门锁紧装置倒车雷达后视摄像GPS车载蓝牙安全装备ABS制动系统（ABS+EBD）气囊(双气囊)安全带全席三点式（前排预拉紧）车门防撞钢梁(前门+拉门)GOAGOA安全车身理念：安全车身理念：二大目标，

57、保证驾驶舱的安全二大目标，保证驾驶舱的安全以及驾驶舱的不变形。以及驾驶舱的不变形。GOAGOA安全车身技术：安全车身技术：1 1、高强度的座舱、高强度的座舱2 2、高效吸收动能车身、高效吸收动能车身3 3、合适的成员约束系统、合适的成员约束系统选装选装 请参考最新配置表请参考最新配置表272.2.舒适舒适小贴士小贴士根据数据统计，阁瑞斯的大部分客户用来接送客根据数据统计，阁瑞斯的大部分客户用来接送客户或员工。因此，对于商务车来说，舒适性有非户或员工。因此，对于商务车来说，舒适性有非常重要的意义。舒适的用车，可以提高顾客与员常重要的意义。舒适的用车，可以提高顾客与员工的满意度，从而提高企业的竞争

58、力。销售顾问工的满意度，从而提高企业的竞争力。销售顾问需要在介绍车辆时，强调第三代阁瑞斯舒适性方需要在介绍车辆时，强调第三代阁瑞斯舒适性方面的优势。面的优势。第三代阁瑞斯舒适性第三代阁瑞斯舒适性轿车化底盘独立悬挂轿车化底盘独立悬挂电动空调电动空调座椅组合座椅组合注意！形成知识的结构、思注意！形成知识的结构、思维的结构！维的结构！283.3.优秀的发动机优秀的发动机丰田新一代动力丰田新一代动力TRTR系列发动机，采用丰田很多先进技术。如现在广泛使用的系列发动机，采用丰田很多先进技术。如现在广泛使用的VVT-iVVT-i技术、电子节气门、技术、电子节气门、16V16V等，使此种机型不但有很好的低速

59、扭矩而且有等，使此种机型不但有很好的低速扭矩而且有很好的经济性很好的经济性 2TR2TR发动机是丰田公司新一代的产品具有低速扭矩大、油耗低等优势。现在已发动机是丰田公司新一代的产品具有低速扭矩大、油耗低等优势。现在已经在丰田的新海狮上使用经在丰田的新海狮上使用 TRTR系列发动机主要优点：系列发动机主要优点：在排放水平上，在排放水平上，TRTR发动机现在已经达到欧三和欧四要求发动机现在已经达到欧三和欧四要求低速扭矩好，油耗低，驾驶性好。此发动机由于采用丰田公司先进的低速扭矩好，油耗低，驾驶性好。此发动机由于采用丰田公司先进的VVTVVT技术，技术，使此发动机的低速扭矩比一般的非使此发动机的低速

60、扭矩比一般的非VVTVVT的要大，因此装载的要大，因此装载TRTR系列发动机的车辆系列发动机的车辆在低速时的动力性特别好。另外采用在低速时的动力性特别好。另外采用VVTVVT技术的发动机在油耗方面具有很大的技术的发动机在油耗方面具有很大的优势，因为采用优势，因为采用VVTVVT技术的发动机可以智能的调整进气使发动机工作在一种最技术的发动机可以智能的调整进气使发动机工作在一种最优化的状态，达到了节油的效果。电子油门的优点在于克服了原先在机械油优化的状态，达到了节油的效果。电子油门的优点在于克服了原先在机械油门时，发动机控制系统只能对怠速和定速巡航进行控制的局限性，转而成为门时，发动机控制系统只能