公共关系的主体

1、第3章公共关系主体公共关系主体【学习目标学习目标】 社会组织的特征、类型与环境社会组织的特征、类型与环境 不同公共关系机构的特点、类型与工作内容不同公共关系机构的特点、类型与工作内容【课前思考课前思考】1 1开展公共关系活动的主体有哪些？开展公共关系活动的主体有哪些？2 2不同主体在开展公共关系工作时有哪些不同？不同主体在开展公共关系工作时有哪些不同？案例一：蒙牛案例一：蒙牛 “ “航天员专用牛奶航天员专用牛奶”公关活动公关活动蒙牛在蒙牛在20022002年上半年，与中国航天基金会进行接触。年上半年，与中国航天基金会进行接触。蒙牛于蒙牛于20032003年初成为中国航天首家合作伙伴。年初成为中

2、国航天首家合作伙伴。获得获得“航天员专用牛奶航天员专用牛奶”称号称号 开展开展“举起你的右手，为中国喝彩举起你的右手，为中国喝彩” ” 公关活动。公关活动。20032003年年1010月月1616日日6 6时时2323分，神州分，神州5 5号飞船在内蒙古大草原安号飞船在内蒙古大草原安全着陆，宣告中国首次载人航天飞行圆满成功。就在举国同全着陆，宣告中国首次载人航天飞行圆满成功。就在举国同庆之时，蒙牛关于此次飞行事件的户外广告在第一时间上午庆之时，蒙牛关于此次飞行事件的户外广告在第一时间上午1010点在各大城市实现点在各大城市实现“成功对接成功对接” ” 。 20052005年，蒙牛又借助年，蒙牛

3、又借助“超级女声超级女声”这一平台这一平台 ，提升，提升了了“蒙牛酸酸乳蒙牛酸酸乳”的知名度和美誉度。的知名度和美誉度。 20052005快乐中国湖南卫视蒙牛酸酸乳超级女声的全面火快乐中国湖南卫视蒙牛酸酸乳超级女声的全面火爆是娱乐营销的典型案例。这场活动的空前应归功于爆是娱乐营销的典型案例。这场活动的空前应归功于成功应归功于公关主体成功应归功于公关主体湖南卫视、天娱传媒、蒙湖南卫视、天娱传媒、蒙牛企业成功地合作，策划，实施的结果。牛企业成功地合作，策划，实施的结果。案例二：蒙牛案例二：蒙牛 “ “超级女声超级女声”公关活动公关活动“超级女声超级女声” 公关运作模式公关运作模式天娱公司与湖南卫视

4、的合作天娱公司与湖南卫视的合作有效调动大众的游戏规则有效调动大众的游戏规则 制造平民明星制造平民明星湖南卫视娱乐传播整合湖南卫视娱乐传播整合 蒙牛的深度联合促销蒙牛的深度联合促销 20052005年，伊利集团出资年，伊利集团出资30003000万元支持内蒙古自治区、万元支持内蒙古自治区、呼和浩特市文化、体育事业建设，其中，呼和浩特市文化、体育事业建设，其中，20002000万元用于万元用于呼和浩特创建文化大市，呼和浩特创建文化大市，500500万元用于发展自治区文化万元用于发展自治区文化事业，事业，500500万元用于为参加万元用于为参加0808北京奥运会和下届全运会北京奥运会和下届全运会的内

5、蒙古籍运动员提供补贴、奖励，以及改善自治区体的内蒙古籍运动员提供补贴、奖励，以及改善自治区体育设施。育设施。 伊利强大的政府公关能力，最终使其击败蒙牛成为伊利强大的政府公关能力，最终使其击败蒙牛成为20082008年北京奥运赞助商。年北京奥运赞助商。 案例三：伊利政府公关活动案例三：伊利政府公关活动案例四：风驰广告公司借助第一次申奥的公关活动案例四：风驰广告公司借助第一次申奥的公关活动12公共关系主体公共关系主体公共关系客体公共关系客体公共关系构成要素公共关系构成要素3公共关系媒介公共关系媒介一、公共关系主体一、公共关系主体 公共关系主体公共关系主体是指在公共关系活动中是指在公共关系活动中处在

6、主导地位的各类社会组织机构，是公处在主导地位的各类社会组织机构，是公共关系活动的策划者和组织实施者。在公共关系活动的策划者和组织实施者。在公共关系中，社会组织对公关活动起到决策、共关系中，社会组织对公关活动起到决策、发动、组织、实施、控制、管理等决定性发动、组织、实施、控制、管理等决定性作用。具体地说，它有三个层次：社会组作用。具体地说，它有三个层次：社会组织、代表社会组织行使公共关系职能的公织、代表社会组织行使公共关系职能的公共关系机构、代表社会组织具体执行公共共关系机构、代表社会组织具体执行公共关系职能的公共关系人员。关系职能的公共关系人员。1社会组织的特征（1）社会组织的目标性。）社会组

7、织的目标性。 （2）社会组织的整体性。）社会组织的整体性。 （3）社会组织的适应性。）社会组织的适应性。 （4）社会组织的多样性。）社会组织的多样性。 （一）社会组织（一）社会组织2.2.社会组织的类型社会组织的类型（1 1）按组织的社）按组织的社 会职能分类会职能分类。 经济组织。经济组织。 政治组织。政治组织。 文化组织。文化组织。 群众组织。群众组织。 宗教组织。宗教组织。 （2）按组织目标与）按组织目标与受益者的关系分类受益者的关系分类 营利性组织。营利性组织。 服务性组织。服务性组织。 互益性组织。互益性组织。 公益性组织。公益性组织。3 3社会组织的环境社会组织的环境社会组织的环社

8、会组织的环境大致分为两境大致分为两个方面个方面 （1）社会组织的内部环境。）社会组织的内部环境。 （2）社会组织的外部环境。）社会组织的外部环境。 1公共关系部公共关系部 部门所属型。部门所属型。 ( (这种类型的公关部通常附属于这种类型的公关部通常附属于 行政部门、销售部门，或广告宣传部门行政部门、销售部门，或广告宣传部门 ) ) 部门直属型部门直属型 。 领导直属型。领导直属型。 职能分散型。职能分散型。 （1 1）公共关系部的类型）公共关系部的类型（二）公共关系机构（二）公共关系机构（2 2）公共关系部的作用）公共关系部的作用 信息调研。信息调研。 决策咨询。决策咨询。 协调沟通。协调沟

9、通。 （3 3）公共关系部的工作内容）公共关系部的工作内容 从事内部关系的协调。从事内部关系的协调。 从事外部关系的协调。从事外部关系的协调。 专业技术工作。专业技术工作。 （4 4）公共关系部的人员配置）公共关系部的人员配置人员人员配置配置 调查调查分析分析人员人员 策划策划人员人员 编辑、编辑、撰稿撰稿人员人员 组织组织人员人员 其他其他专门专门技术人员技术人员【课堂讨论课堂讨论】 举例说明某一社会组织中公共关系部的工举例说明某一社会组织中公共关系部的工作范围。如果该社会组织中没有公共关系部，作范围。如果该社会组织中没有公共关系部，分析其哪一部门的工作职能接近公共关系部，分析其哪一部门的工

10、作职能接近公共关系部，并分析与公共关系部的有什么不同？并分析与公共关系部的有什么不同？ 2公共关系公司公共关系公司 公共关系公司公共关系公司又称公又称公关咨询公司，公关顾问公关咨询公司，公关顾问公司，也称公关事务所，是司，也称公关事务所，是指由公关专家和专业人员指由公关专家和专业人员组成，独立于社会组织之组成，独立于社会组织之外，以提供公关咨询服务外，以提供公关咨询服务为主要工作内容的知识密为主要工作内容的知识密集型的专业机构。集型的专业机构。 （1）公共关系公司的类型）公共关系公司的类型 综合服务咨询公司。综合服务咨询公司。 专项业务服务公司。专项业务服务公司。 特定行业服务公司。特定行业服务公司。 （2）公共关系公司的工作模式）公共关系公司的工作模式 提供公关业务咨询。提供公关业务咨询。 策划实施公关活动。策划实施公关活动。 代理客户的公关工作。代理客户的公关工作。 3公共关系协会公共关系协会（1 1）公共关系协）公共关系协会的特征会的特征 人员的广泛性人员的广泛性。 组织的松散性组织的松散性。 工作的服务性工作的服务性。 经费的自筹性经费的自筹性。 （2 2）公共关系协会）公共关系协会的类型的类型 综合型协会综合型协会。 学术型协会学术型协会。 行业型协会行业型协会。 联谊型协会联谊型协会。 发展和联络会员。发展