某店长的时间管理案例分析

1、某店长的时间管理案例分析多数管理者大概还没有认识到，自己花费大量时间来做的事情， 对于工作业绩和企业成功竟然都是无关紧要的。其实只有善于有效地 管理时间，才能提高工作的效率。不然只能做一些无用功。下面通过 一个案例来看看广大店长们应该如何做到时间的有效管理：店长如何进行时间管理案例：S店长是浙江某地级市一家大卖场的店长，该卖场面积不算大， 经营面积大约在五六千平米，不过在浙西这个地级市却一直雄踞当地 的最大的卖场达四年之久，直到前不久才被一国内巨型连锁企业的大 卖场所超越。由于是当地最大的卖场之一，生意也一直很不错，是该公司的盈 利大户，不过现在受外来的大卖场的挤压，压力比以前大了许多。一 直

2、以来S店长总感觉自己的时间不够用，好像每天有做不完的事情， 看上去，不仅门店、甚至整个公司也都属她最忙似的，如今大敌当前, 更是感到时间不够用了，虽然是超常时间地工作，还是有许多事情照 顾不过来，经常贻误时机，造成经营管理上的困难。为此，S店长感到非常苦恼，总是反省自己是不是还不够努力， 是不是自己的责任心还不够，是不是自己的领导能力不行才造成了工 作这样被动的？S店长是属于那种大事小事一把抓，门店里的大大小小的事情都 是由她来做主，她也很享受这种令人尊敬的感觉， 这种掌控的味道常 常是她在自己的小姐妹圈里引以为豪的， 她一直认为做店长就是抓细 节的，店与店之间的差距都是在细节上，所以，她格外

3、地关注细节， 常常带领下面的处长、课长直接到现场办公指挥，这些处长课长们虽 然也对她的领导风格颇有微词，但是鉴于目前效益还好，S店长在公司上下的威信又比较高，所以也不敢轻易发作，只好默默忍受，唯一 能够让人感觉到的就是工作有些消极罢了。而这些处长、课长们越消极，S店长就越是急匆匆地冲到第一线， 因为怕出纰漏，人家都躲着，唯有她这个店长是躲不掉的，所以，无 论再苦再累都得顶着，但是即便如此她还是非常失落地发现总是有越 来越多的重要的事情没有去做或者来不及做完， 严重影响了门店的经 营工作。所以，随着经营业绩曲线的下滑，S店长的苦恼也就越积越 多：为什么自己的时间老是不够用呢 ？是不是自己在时间的

4、掌控和安 排上出了什么问题？为什么现在下面的中层干部这样消极，自己是不 是某些方面做得不大对劲，应该如何改进 ？点评：S店长的困惑是一个典型的陷入了时间管理误区而难以自拔的 现象，突出表现在以下特征：每天总是很忙，而且还不明白自己忙了些啥常常是该忙的事情还是没有忙，造成了延误，而忙的那一大堆事 情事后看来都不是很必要的对工作任务不会分级管理，总是胡子眉毛一把抓，结果由于人的 惰性的原因，常常总是抓了芝麻丢了西瓜不会授权，也不会监控，要么乱授权，结果下面乱套了还得自己 来收拾乱摊子，要么不授权，什么事都是亲历亲为，心力憔悴却并不 讨好不会对时间安排进行分析，从不去反思自己的时间管理是否出现 了问

5、题，并判断问题的症结在哪，如何米取措施改进 ？那么作为一名店长，如何来进行有效的时间管理呢 ？这里简要介 绍四种比较有效的时间管理方法：第一种方法是四象限时间管理法，我们根据我们所做事情的重要 性程度将事情分为重要与不重要两类，同时根据事情的紧急程度把事 情分为紧急与不紧急两类，这样就可以构成四个象限：第一象限重要 而紧急、第二象限重要而不紧急、第三象限紧急而不重要、第四象限 既不紧急也不重要。对于第一象限重要而紧急的事情， 我们要优先予以安排，确保这 些事情能够在第一时间完成，不过若是我们每天完成的工作中有 50%以上都是重要而紧急的话，我们就要当心了，这其实就意味着我 们只是一名救火员，我

6、们的事先预防工作做得很差，所以才导致时时 处处都是火警，弄得我们疲于奔命。因此，把时间优先使用于紧急而重要的事情上是正确的，但若是 天天都在穷于应付紧急而重要的事情的话， 除非你那几天就处于抗震 救灾现场、除非你当时担任的就是一个扶大厦于将倾的伟大角色，否 则的话，一定是自己的前瞻性不够才导致如此被动， 或者是自己工作 拖拉，比如领导周一安排的工作要求周五完成，结果自己以为还早， 周一周二周三都耗费在其它不重要的事情上了， 周四才开始理起这本 书，结果周四中午领导就催个不停，这样就让一件重要而不紧急的事 情变成了一件紧急而重要的事情了，最后是吃力了还不讨好。第二种方法是任务分级分类管理法。首先

7、将我们每天所承当的工 作将其一一罗列出来，然后将每件事情的重要性按照1-5分五分制的 要求进行打分，最重要的打 5分，最不重要的打1分，然后按照5 分到1分的顺序将所有的事情进行排列，对于 5分和4分的事情， 自己必须亲历亲为，而且必须将 80%的精力花在这些事情上面；而对 于重要性只有2分和3分的事情，则尽量安排下属去做；对于只有1 分重要性的事情，则可以完全授权下属去做，自己可以不必过问进程 和结果。第三种方法是授权并监控管理法。 有很多店长也授权，但是她前 脚刚授权完，后脚就去插手指挥这项工作，弄得被授权的下属很被动， 感觉左右不是，索性就依赖起店长；还有的店长以为授权完了自己就 没有事

8、，事情干坏干好都与自己无关了，即便出了差错也可以找到一 个人来承当责任了，或者认为既然授权给别人了，就应该相信别人， 老是去检查啊督促的，会弄得下属很反感，所以也就干脆“用人不疑 疑人不用”了，结果下属被充分授权以后常常就自筹自划，根本不事 先与店长通气，与下级和平级的沟通也很少，就开始大刀阔斧地干起 来了，以为这样可以体现自己的魄力和胆略， 可以真正体现自己的价 值，结果等到事情搅成一团烂泥了，他才跑到店长面前说对不起，我 把事情搞砸了，对不住领导的栽培，于是店长还得从头来起收拾乱摊 子，真是越授权越乱，以后干脆自己亲自来干好了。凡此种种都是没有处理好授权与监控的关系才导致的，所以，授权了以

9、后一定要及时做好监控工作，当然这种监控也是要讲究艺术 的，监控得太频繁太直接，下属会认为你根本就不信任他，积极性难 以调动;监控得若是太稀疏，关键地方把控不住的话，只恐怕又得去 给下属搽屁股救火了。第四种方法是作业时间分析法。这是一种非常有效的时间管理 法。就是自己设计一张表格，把每一件事情的起始时间和终止时间记 录下来，每天看看自己完成了哪些事情，每件事情花费了多少时间， 哪些时间花得值，哪些时间花得不值，自己的工作效率怎样，自己工 作效率最高的是在什么时间段，自己是否有意识地将效率最高的时段 都花在处理当天最重要最复杂的事情上了。通过这种有效的作业时间分析总结，可以让我们及时了解自己处 理问题的长处和短处在哪里、自己掌控时间的问题点在哪里、自己还 可以提升的关键点在哪里，这样就可以有的放矢地提升自身的工作效 率，把自己从繁杂的事物堆中解脱出来，把自己的最关键资源；;时间有效地分配在重要的事情之上。这里限于时间和篇幅，我只是讲了一些基本原理和方法，若是在 培训当中，我会通过大量的实际工作生活中的案例、游戏、情景剧等 让大家有切身的体会，我自己尽管曾经也是号称很会管理自己的时间的，但是也是在参加了一些专业的时间管