教育中的专业技术人员情绪管理与职场减压1

1、专业技术人员专业技术人员情绪管理与职场减压情绪管理与职场减压主讲：武主讲：武 军军吴堡县吴堡中学吴堡县吴堡中学第一讲第一讲一、情绪一、情绪 情绪是指个体受到某种刺激后产生的一种身心激动情绪是指个体受到某种刺激后产生的一种身心激动反应。反应。p1 情绪是人对客观外界事物的态度体验，是人脑对客观情绪是人对客观外界事物的态度体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反应。外界事物与主体需要之间的反应。 情绪一般可分为正面情绪和负面情绪。情绪一般可分为正面情绪和负面情绪。人的基本情绪主要有：人的基本情绪主要有： 快乐、温情快乐、温情、惊奇惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧

2、等轻蔑、羞愧等 1.情绪是心灵启示情绪是心灵启示 2.情绪是生活动力情绪是生活动力 3.情绪是人生色彩情绪是人生色彩 4.情绪是催化剂情绪是催化剂情绪的作用情绪的作用p6常见的情绪困扰常见的情绪困扰p71.焦虑焦虑 2.抑郁抑郁3.恐惧恐惧4.愤怒愤怒主要的负面情绪主要的负面情绪1.自卑自卑2.嫉妒嫉妒3.悲观悲观二、情绪影响身心健康二、情绪影响身心健康2.情绪影响人的心理情绪影响人的心理p183.情感、情绪和情商关系密切情感、情绪和情商关系密切4.做自己的情绪调节师做自己的情绪调节师 散散步，用繁忙工作转换散散步，用繁忙工作转换5.不做情绪的奴隶不做情绪的奴隶 美国著名心理学家丹尼尔认为，一

3、个人的成功，只有美国著名心理学家丹尼尔认为，一个人的成功，只有20%是靠智商，是靠智商，80%是凭借情商获得的。是凭借情商获得的。 情商是测定和描述人的情商是测定和描述人的“情绪情感情绪情感”的一的一个指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的个指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折承受力、自我的了解程度以及处理能力、挫折承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。对他人的理解与宽容等。非常聪明 成功看看看看“她她”和和“他他”的情绪表现的情绪表现 情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪认识、协调、引导、互动和控制，充和他人情绪

4、认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。绪状态，并由此产生良好的管理效果。 调整，不是压制或去除调整，不是压制或去除四、情绪管理四、情绪管理p31第二讲一、职场压力的来源一、职场压力的来源 1.压力从自己身上找压力从自己身上找 2.压力源于你的思想压力源于你的思想 3.其它压力的影响其它压力的影响 专业技术人员压力来源于工作性质、工作环境、专业技术人员压力来源于工作性质、工作环境、社会因素与个人需求冲突

5、、竞争因素、个人因素、人社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个人因素、人际关系、身体状况等。际关系、身体状况等。p63二、直面工作压力二、直面工作压力1.调整自己的心态调整自己的心态2.变压力为动力变压力为动力3.给竞争压力分分类给竞争压力分分类 主观压力和客观压力竞争的客观压力包括竞争的客观压力包括1.舆论压力舆论压力2.亲情压力亲情压力3.地位压力地位压力4.财务压力财务压力5.法律压力法律压力三、提高竞争意识三、提高竞争意识1.善待别人，善待自己善待别人，善待自己2.竞争要有风度竞争要有风度3.挑战竞争压力挑战竞争压力4.竞争要有平常心竞争要有平常心第三讲第三讲1、我不辛苦，只是命苦。、我

6、不辛苦，只是命苦。2、我得到的都是侥幸，我失去的都是人生。、我得到的都是侥幸，我失去的都是人生。3、我们的宗旨是：为人民币服务！、我们的宗旨是：为人民币服务！4、我说：要有上班以外的生活！于是，老婆告诉、我说：要有上班以外的生活！于是，老婆告诉我这个可以有我这个可以有.于是：我有了加班！于是：我有了加班！5、繁忙的生活简直让人疲惫，几乎要人窒息。看、繁忙的生活简直让人疲惫，几乎要人窒息。看着人们上学的上学，工作的工作，就想傻子一样日着人们上学的上学，工作的工作，就想傻子一样日复一日，年复一年。复一日，年复一年。 形容工作压力大的句子形容工作压力大的句子工作压力是工作压力是世界范围的流行病世界范

7、围的流行病！第一节第一节 学会调适压力学会调适压力一、是工作就有就是压力一、是工作就有就是压力过度压力，烦恼产生。过度压力，烦恼产生。积极心态积极心态 消除压力消除压力消极心态消极心态 不会战胜压力不会战胜压力经常烦恼的人易患经常烦恼的人易患驱除烦恼的方法驱除烦恼的方法1、确立正确的人生态度。、确立正确的人生态度。2、建立正确的思维方法。、建立正确的思维方法。3、懂得社会和人生变化的辩证关系。、懂得社会和人生变化的辩证关系。二、承担有益进步的压力二、承担有益进步的压力 运动研究证明：一切进步都来自于压力的刺激。运动研究证明：一切进步都来自于压力的刺激。 著名的压力心理学家塞勒指出著名的压力心理

8、学家塞勒指出 “没有压力就等于没有压力就等于死亡死亡！”三、用行动来对抗压力三、用行动来对抗压力 如果一味地躲避压力，你的一生将碌碌无为。如果一味地躲避压力，你的一生将碌碌无为。 找到压力源，立即行动，把它消灭，找到你自己，找到压力源，立即行动，把它消灭，找到你自己，过你想过的生活，你的人生将更加灿烂。过你想过的生活，你的人生将更加灿烂。四、把压力对号入座四、把压力对号入座 研究表明：大约研究表明：大约60%的人发现自己工作有压力的人发现自己工作有压力却没有采取任何对付压力的措施。却没有采取任何对付压力的措施。 重压下思维混乱常会使压力造成的后果更加恶化。重压下思维混乱常会使压力造成的后果更加

9、恶化。第二节第二节 积极主动战胜压力积极主动战胜压力大脑条件反射会使我们的身体在遇到突发危险时能做大脑条件反射会使我们的身体在遇到突发危险时能做出迅速的反应。当外界对身体有所要求，或是身体感到出迅速的反应。当外界对身体有所要求，或是身体感到威胁时，它就会产生一种迎战或逃避的反应。威胁时，它就会产生一种迎战或逃避的反应。 一旦身体受到威胁，全身警报就发动起来。一旦身体受到威胁，全身警报就发动起来。 当你参加一个你十分不情愿参加的宴会时，当你参加一个你十分不情愿参加的宴会时，你的身体也同样出现你的身体也同样出现“迎战或逃避迎战或逃避”反应。反应。 当你需要去参加不情愿去的晚宴时，这种当你需要去参加

10、不情愿去的晚宴时，这种“迎迎战或逃避战或逃避”反应的发动就会消耗不必要的体力。反应的发动就会消耗不必要的体力。据调查，有据调查，有75%的疾病是因为压力而来的。的疾病是因为压力而来的。当你处在压力中，免疫系统就会受到抑制，因当你处在压力中，免疫系统就会受到抑制，因而就会增加疾病对你的侵害。而就会增加疾病对你的侵害。一、战胜压力会给你带来什么一、战胜压力会给你带来什么 长期承受压力，会导致严重的健康问题，甚至导致精长期承受压力，会导致严重的健康问题，甚至导致精神崩溃。日常生活上的小问题所造成的不良影响不断积累，神崩溃。日常生活上的小问题所造成的不良影响不断积累，当这些积累到一定程度时，就会对我们

11、的神经系统造成严当这些积累到一定程度时，就会对我们的神经系统造成严重的影响。重的影响。 重重压力下的人看到的是一个灰色的世界重重压力下的人看到的是一个灰色的世界. 战胜压力，就相当于给心灵来一个大扫除，把积压在战胜压力，就相当于给心灵来一个大扫除，把积压在心里的那些杂乱无用的东西除去。在清新心灵状态下看心里的那些杂乱无用的东西除去。在清新心灵状态下看世界，就是乐观、积极、快乐、和谐、有希望的。世界，就是乐观、积极、快乐、和谐、有希望的。压力具有两面性，有反面的意义也有积极意义。压力具有两面性，有反面的意义也有积极意义。适当的压力有助于产生良好的工作效率。适当的适当的压力有助于产生良好的工作效率

12、。适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有正面的帮助。压力不仅不会妨碍工作，反而有正面的帮助。2、香气治疗、香气治疗二、二、找到你的减压秘方找到你的减压秘方p911、玩具减压法、玩具减压法4、音乐治疗、音乐治疗3、洗澡解愁、洗澡解愁6、阅读治疗、阅读治疗5、户外活动、户外活动8、按摩治疗、按摩治疗7、影视治疗、影视治疗 任何机体处于高强度的压力之下都会面临崩溃任何机体处于高强度的压力之下都会面临崩溃状态，这时休息是最有效的办法。状态，这时休息是最有效的办法。三、用休息来减轻压力三、用休息来减轻压力 休息的规则休息的规则“在你感到疲倦之前在你感到疲倦之前”1、定期休息远比一天中的一次长时间休息好的多。

13、、定期休息远比一天中的一次长时间休息好的多。2、小憩一下也能收到休息的功用。、小憩一下也能收到休息的功用。小憩是指仅持续小憩是指仅持续10到到60秒的休息。秒的休息。3、养成固定的就寝习惯，有助于保持你的生物钟、养成固定的就寝习惯，有助于保持你的生物钟.运动的功能：运动的功能： 每天适量的运动，可以增进心脏及循环系统的功每天适量的运动，可以增进心脏及循环系统的功能，延迟老化的现象，增加输送氧气至身体各部位的能，延迟老化的现象，增加输送氧气至身体各部位的能力，强化心肌，消耗热量，并减低脂肪蛋白和血清能力，强化心肌，消耗热量，并减低脂肪蛋白和血清胆固醇。胆固醇。四、用运动对抗压力四、用运动对抗压力

14、运动的心理好处运动的心理好处 增进自尊，使别人对你有正确的评价，感觉清醒增进自尊，使别人对你有正确的评价，感觉清醒而有能力，对工作有好的态度，减少忧郁和焦虑，对而有能力，对工作有好的态度，减少忧郁和焦虑，对管理压力得心应手。管理压力得心应手。 运动包括有氧运动和无氧运动。运动包括有氧运动和无氧运动。 目前国外出现的一种新兴的行业：运动消气中目前国外出现的一种新兴的行业：运动消气中心。中心由教练指导，教人们如何大喊大叫，扭毛心。中心由教练指导，教人们如何大喊大叫，扭毛巾，打枕头，捶沙发等做一种运动量颇大的巾，打枕头，捶沙发等做一种运动量颇大的“减压减压消气操消气操”。 作为专业技术人员，工作上遇

15、到压力是正作为专业技术人员，工作上遇到压力是正常的，但是如何把压力变为动力，尤为重要。常的，但是如何把压力变为动力，尤为重要。首先要正确评估工作的压力，同时，让自己首先要正确评估工作的压力，同时，让自己随时保持绿色心情，化压力于无形。随时保持绿色心情，化压力于无形。第三节第三节 变压力为动力变压力为动力1.给自己一个宽限时段。给自己一个宽限时段。2.训练自己写时间表。训练自己写时间表。3.要有预知变化的能力。要有预知变化的能力。4.找出适合你的工作模式。找出适合你的工作模式。5.别受限于时间表。别受限于时间表。一、评估工作上的压力一、评估工作上的压力二、保持绿色心情二、保持绿色心情 静坐是一种

16、流行且易学的放松法。静坐是一种流行且易学的放松法。 静坐是利用心灵活动来影响身体历程的一种方法。静坐是利用心灵活动来影响身体历程的一种方法。 静坐的好处：静坐的好处： 静坐时呼吸次数减少静坐时呼吸次数减少4-6次分钟，皮肤带电反次分钟，皮肤带电反应减少应减少70%，心跳次数减慢每分钟，心跳次数减慢每分钟24次，降低肌肉紧次，降低肌肉紧张程度。张程度。三、心静压力自然少三、心静压力自然少 安静、舒适的地方，适合的安静、舒适的地方，适合的直背椅子。屁股顶着椅背，双直背椅子。屁股顶着椅背，双脚略微前伸，双手放在扶手或脚略微前伸，双手放在扶手或膝盖上，使肌肉放松。当吸气膝盖上，使肌肉放松。当吸气时，在

17、心中默念时，在心中默念“1”1”，吐气，吐气时默念时默念“2”2”，要很规律地吸，要很规律地吸气、吐气。如此持续气、吐气。如此持续2020分钟。分钟。静坐的方法：静坐的方法：第四讲第四讲第一节第一节 心情好，压力跑心情好，压力跑1.关于压力程度和食物之间的关系关于压力程度和食物之间的关系专家建议：职场人士的最佳饮食是多吃纤维性食物，专家建议：职场人士的最佳饮食是多吃纤维性食物，少吃油腻的食品。少吃油腻的食品。一、吃出好心情一、吃出好心情 纤维能够降低胆固醇及防止胆固醇停留在肠胃中。纤维能够降低胆固醇及防止胆固醇停留在肠胃中。如麦类制品、豆类食品、谷类。如麦类制品、豆类食品、谷类。 油腻食物也就

18、是脂肪类食物，包括：肉类、乳类、油腻食物也就是脂肪类食物，包括：肉类、乳类、猪油、巧克力、蛋糕（饱和脂肪）；葵花油、玉米油、沙猪油、巧克力、蛋糕（饱和脂肪）；葵花油、玉米油、沙拉油、核桃及油质鱼类（非饱和脂肪）。拉油、核桃及油质鱼类（非饱和脂肪）。影响情绪的四大食品是：盐、酒、糖、咖啡因影响情绪的四大食品是：盐、酒、糖、咖啡因2.身体精神状况与饮食有着密切的关系。健康的饮食能身体精神状况与饮食有着密切的关系。健康的饮食能进一步减轻我们承受的压力。进一步减轻我们承受的压力。办公室里也有做运动的好方办公室里也有做运动的好方法，可为你减少压力。法，可为你减少压力。二、办公室多运动二、办公室多运动 身

19、体健康的标准包括身体各个部位身体健康的标准包括身体各个部位神经、骨骼、神经、骨骼、消化、循环、淋巴、内分泌等系统都运作良好。消化、循环、淋巴、内分泌等系统都运作良好。 事实证明：持续而科学的体育锻炼是保持身体健康的事实证明：持续而科学的体育锻炼是保持身体健康的最好办法。最好办法。跑步：跑步： 爬山：爬山： 三、拥有健康的体魄三、拥有健康的体魄游泳：游泳：第二节第二节 赶走压力的阴霾赶走压力的阴霾一、给压力来个有氧呼吸一、给压力来个有氧呼吸1.1.深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低血压。每天做血压。每天做10151015次深呼吸的练习。次深呼吸的

20、练习。2.压力使人产生肌肉的紧缩，帮助肌肉放松的方法就是压力使人产生肌肉的紧缩，帮助肌肉放松的方法就是做一些伸展运动。做一些伸展运动。3.运动有助于释放压力，有助于耗尽由压力产生的运动有助于释放压力，有助于耗尽由压力产生的肾上腺素。肾上腺素。4.压力超过你所能承受的极限时，可以寻求别人的压力超过你所能承受的极限时，可以寻求别人的帮助和放慢工作节奏。帮助和放慢工作节奏。 1.身处逆境时，个人主观性影响和改变着一个人身处逆境时，个人主观性影响和改变着一个人的事业和生活。的事业和生活。2.在逆境中经过种种苦难的考验，在徘徊中看到在逆境中经过种种苦难的考验，在徘徊中看到希望，能够激励我们取得成功。希望

21、，能够激励我们取得成功。3.虽然我们的奋斗结果不一定能改变客观世界，虽然我们的奋斗结果不一定能改变客观世界，但它却能改变我们的内心世界，使我们能沿着自但它却能改变我们的内心世界，使我们能沿着自己的心灵之路前进。己的心灵之路前进。4.坚持成功的信念，每个人都能够发挥巨大的潜坚持成功的信念，每个人都能够发挥巨大的潜能。能。二、经受逆境的考验二、经受逆境的考验 工作中遇到挫折时，面对困境要自我反省，不能工作中遇到挫折时，面对困境要自我反省，不能让挫折在心中久驻，不能让某一点、某一时、某一让挫折在心中久驻，不能让某一点、某一时、某一方面的感伤占据你整个灵魂。方面的感伤占据你整个灵魂。采用幽默的办法战胜

22、挫折。采用幽默的办法战胜挫折。三、不要被挫折吓倒三、不要被挫折吓倒第三节第三节 学会宣泄不良的情绪学会宣泄不良的情绪宣泄，即清洁身心。宣泄，即清洁身心。 引导宣泄压抑情绪的方法：引导宣泄压抑情绪的方法：1.倾诉。倾诉。2.迁移。迁移。目标替代；目标替代；情境转移；情境转移；环境调节。环境调节。3.矛盾意向法。让逆境者努力去做他最害怕的事情，矛盾意向法。让逆境者努力去做他最害怕的事情，甚至用强制的手段让他去做。甚至用强制的手段让他去做。1.自卑是一种性格上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极自卑是一种性格上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极心态。心态。二、学会欣赏自我二、学会欣赏自我2.战胜自卑，第一步要正确认识自己。战胜自卑，第一步要正确认识自己。 3.战胜自卑，就要树立强烈的自信心。战胜自卑，就要树立强烈的自信心。三、不做虚荣的俘虏三、不做虚荣的俘虏 虚荣心使人多嘴虚荣心使人多嘴多舌，自尊心使人多舌，自尊心使人沉默。沉默。 叔本华叔本华德国哲学家叔本华德国哲学家叔本华英国哲学家培根英国哲学家培根 虚荣的人被智者所轻虚荣的人被智者所轻视，愚