教学课件第5章企业形象调研

1、第第 5 5 章章 企业形象调研企业形象调研5.15.1 企业商标调研企业商标调研5.1.1 企业商标调研内容企业商标调研内容 企业商标注册情况；企业商标注册情况； 企业商标使用情况。企业商标使用情况。 5.1.2 企业商标调研结果企业商标调研结果 实例：石家庄博深工具公司商标调研结果实例：石家庄博深工具公司商标调研结果1.商标注册情况：商标注册情况：2.商标使用情况：商标使用情况：实例分析：实例分析：博深公司目前已经注册有主商标和若干子商标。公司经营者有较强的品牌意识，力图在统一的商标和品牌下整合企业资源，形成整体优势和统一形象对外传播，但在经营过程中二级商标使用较为混乱。5.25.2 企业

2、标志、标准字体调研企业标志、标准字体调研5.2.1 企业标志、标准字体调研内容企业标志、标准字体调研内容 企业标志使用情况；企业标志使用情况； 标准字体的使用情况。标准字体的使用情况。 5.2.2 企业标志、标准字体调研结果企业标志、标准字体调研结果 实例：石家庄博深工具公司标志、标准字体调研结果实例：石家庄博深工具公司标志、标准字体调研结果 企业标志使用情况：企业标志使用情况： 标准字体的使用情况：标准字体的使用情况： 实例分析：实例分析：博深先期导入vi，整合视觉识别资源，统一形象对外传播，为博深的发展打下了较好的基础，但还存在一些问题： 标志中，“bosun”标准英文字体没有创作设计，完

3、全为电脑字体，无明显的行业特征，不能满足在国际范围内的使用，也不能全面传达博深的国际性与现代化，符合国际潮流是设计的重点和难点； “博深工具”的中文字体的修正空间不大，但原有字体在设计技术上缺乏严谨性。 “博深工具”或“博深”字体在原有设计规划中无缩放技术处理，使中文字体在缩小使用时，视觉识别效果差，无法满足品牌传播认知的需要； 执行过程也没有彻底贯彻，如有些产品或包装上，还在使用如宋体、黑体等字体。 5.35.3 视觉识别系统调研视觉识别系统调研5.3.15.3.1 视觉识别系统调研内容视觉识别系统调研内容 视觉识别系统应用情况调研； 产品包装上的视觉识别应用 情况调研。 5.3.25.3.

4、2 视觉识别系统调研结果视觉识别系统调研结果 实例：石家庄博深工具公司商标调研结果实例：石家庄博深工具公司商标调研结果 视觉识别系统应用情况调研结果：视觉识别系统应用情况调研结果： 经过导入vi，博深的视觉识别有了一个初步信笺、桌椅、导向牌、厂旗、谈判旗等方面的应用。 产品包装上的视觉识别应用情况调研结果：产品包装上的视觉识别应用情况调研结果： 在产品包装上的注册商标名称、色彩等视觉设计应用比较混乱，缺乏统一的、规范的、标准的视觉形象概念。 实例分析：实例分析： 博深公司原有视觉设计基础规范部分相对薄弱，造成应用系统部分明显不足，特别是在产品包装系统中的混乱想象，对vi项目的设置上，忽略了包装

5、、公关、办公事物类等系统设计，导致现在有些产品包装上仍使用宋体、黑体等字样；因此vi的重新设计重点应放在规范、维护、提升上。5.4 5.4 理念识别系统调研理念识别系统调研5.4.15.4.1 理念识别系统调研内容理念识别系统调研内容 企业宗旨； 企业精神； 经营理念； 质量方针； 战略目标； 服务理念； 品牌形象； 管理理念； 用人理念等。5.4.2 5.4.2 理念识别系统调研结果理念识别系统调研结果 实例：博深公司理念识别系统调研结果实例：博深公司理念识别系统调研结果 企业宗旨企业宗旨 1.“求是、勤奋、创新、发展”. 2.“做事踏实认真，待人宽容诚恳；发展 永无止境，追求博大精深” 企

6、业精神企业精神 1.“.“追求卓越，博大精深”； 2. .“学习、实践、思考、提高”。 经营理念经营理念 1. .“科技与人是永恒的动力”； 2. . “变革与创新，是博深的灵魂”： 3. . “伴随科技脉搏，创造世界精品”； 4. . “顺境逆境，博深自强不息”； 5. . “称职又热情的员工是博深成功的保证”。 质量方针质量方针 1. .“科技创新，品质一流，服务至诚”； 2. .目标： （1） 为用户提供满意产品，一次检查合格率大于90%； （2）顾客满意度达90%。 战略目标战略目标 “坚持科技创新，走专业发展之路，不断开发和创立名牌高科技金刚石工具、电动工具、新型摩擦材料及石油机械系

7、列产品，立足国内抢滩欧美发达国家市场” 服务理念：服务理念： “顾客至上，永远视顾客的需要及满足为工作的最终目标” ； 品牌形象品牌形象 1. .“博大精深” ； 2. .“希望看到博深蓝，心中澎湃激扬，达到理想境界”。 管理理念管理理念 1.“人品、教育、监督、奖惩”四到位； 2.“用现代化的手段管理传统企业”； 用人理念用人理念 1.“用人首选人品”； 2.“创造公平升迁的机会” 3.“深恶痛绝裙带关系” 。 4.“尊重人、培养人、实现个人价值”实例分析实例分析 博深公司在企业长期的经营管理活动中，经营管理者的经营思想、经营观念、经营作风、方针目标、服务意识、品牌意念等，均有所思考，有所宣

8、扬。有的具有较深的文化内涵，但总的评价这些企业理念仍处于朴素的、初级的理性思考与实践阶段，尚未完全上升到“理念”高度，形成定型的，确认的，长期持守的语意化条文，没有归纳提炼成完整的思想价值观体系，并利于对外传播，产生强大的形象与品牌效应。5.5.1 5.5.1 形象宣传情况调研内容形象宣传情况调研内容 企业形象宣传载体； 产品形象宣传载体。 5.5.2 5.5.2 形象宣传情况调研结果形象宣传情况调研结果 实例：博深公司形象宣传情况调研结果实例：博深公司形象宣传情况调研结果 实例分析：实例分析：根据博深公司的行业特点，公司在企业宣传上选择“低调”，公众煤体很少，几乎不做电视、报纸宣传。主要在行

9、业内进行产品宣传，以往的宣传的确收到了良好的销货效果。目前公司已经把“导入ci，加大广告投入”列入日程。 5.55.5 形象宣传情况调研形象宣传情况调研 5.65.6 公司形象评价情况调研公司形象评价情况调研 5.6.1 5.6.1 公司形象评价情况调研内容公司形象评价情况调研内容 内部员工对公司形象评价； 经销商对公司形象评价。 5.6.2 5.6.2 公司形象评价情况调研方法公司形象评价情况调研方法 问卷调查： 公司内部有关人员访谈； 有关经销商的访谈。5.6.3 5.6.3 公司形象评价情况调研结果公司形象评价情况调研结果 对内部员工问卷调查结果进行分析，得出结论； 对经销商问卷调查结果进行分析，得出结论； 对公司内部有关人员访谈结果进行分析，得出结论； 对有关经销商的访谈结果进行分析，得出结论； 据以上结果，做出对公司形象的整体评价。5.7 调研结论调研结论 企业实态与企业形象调研是企业导入cis战略策划与形象设计的前期工作。目的在于比较全面地了解公司的经营、管理、形象、品牌、文化等基本情况，为公司cis