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文档简介

1、 业务人员扫街考核表 平衡记分卡模式一、财务指标：a漏扫率表：终端类型漏扫数量折算系数得分值a超市/商场2.5b便利店2c食杂店1.5d网吧1e报亭/冷饮亭1f加油站1g花店/礼品店1h宾馆1.5i幼稚园/学校1.5得分总计：1每个划定区域漏扫得分超过3分者为不及格。b扫街效率表：地区标准数实扫数差数一类地区100个/天二类地区70个/天三类地区40个/天差数总额：1每天在一、二类地区中漏扫差额总数超过3个者为不及格；在三类地区中漏扫差额总数超过6个者为不及格（区域终端总数未达到上述数量者不计）。二、流程指标：a图形标注表：数量折算系数得分值严重错误3一般错误1得分总计：1在每个划定区域中得分

2、超过4分为不及格。b调查表格填写表：数量折算系数得分值严重错误3一般错误1得分总计：1在每个划定区域中得分超过4分者为不及格。三、关系指标：1每遭到终端投诉一次扣5分，扣5分为不及格，同时处以警告一次，一年之内遭到两次以上（含两次）终端投诉将被要求待岗。四、督导指标：a扫街复检表：数量折算系数得分值严重错误3一般错误2得分总计：1在对于每个划定的区域进行复检时漏检的错误将被扣分，每个区域的扣分总值超过6分为不及格。 业务人员扫街工作绩效奖金计算方法1全勤奖金： 业务人员当月出满全勤（无迟到、早退、病假、事假）可50元全勤奖金。2漏扫率奖金： 业务人员当月漏扫率指标全部及格可得50元漏扫率奖金，

3、一月内、三次漏扫率指标不及格者降一级任用，基层员工将被要求待岗学习。3扫街效率奖金： 业务人员当月扫街效率指标全部及格可得50元扫街效率奖金，一月内、三次扫街效率指标不及格者降一级任用，基层员工将被要求待岗学习。4流程指标奖金： 业务人员当月图形标注指标与调查表格填写指标全部及格可得50元流程指标奖金，一月内、六次流程指标不及格者降一级任用，基层员工将被要求待岗学习。5关系指标奖金： 业务人员当月关系指标全部及格可得50元关系指标奖金，两次关系指标不及格者将被要求待岗。6督导指标奖金： 业务人员当月督导指标全部及格者可得100元督导指标奖金，一月内、三次督导指标不及格者降一级任用，基层员工将被要求待岗学习。终端深度调查资格证书在扫街工作期间上述工作指标全部及格、并且经过公司的笔试与面试者，可以获得终端深度调查资格证书，从获得证书后员工每月可获得100元的证书奖金。持有此证书者须每半年参加一

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