广州天球职位体系管理培训课件

1、广州天球职位体系管理培训1广州市天球实业有限公司职位管理体系培训广州知帆软件科技有限公司2021年10月28日广州天球职位体系管理培训2今天，我们将汇报如下内容第一部分：什么是职位体系第三部分：工作分析与职位说明书第二部分：为什么建立职位体系第四部分：职位管理广州天球职位体系管理培训3基本概念基本概念n 职位n 职责n 职务n 任职者n 职称n 任职资格条件广州天球职位体系管理培训4职位体系包含内容职位体系包含内容n 职位设置n 职责分析与职位说明n 职位晋升通道广州天球职位体系管理培训5今天，我们将汇报如下内容第一部分：什么是职位体系第三部分：工作分析与职位说明书第二部分：为什么建立职位体系

2、第四部分：职位管理广州天球职位体系管理培训6为什么建立职位体系为什么建立职位体系职位是组织结构中的最小要素;职位体系是人力资源管理各项功能的基础平台,如招聘选拔、培训发展、绩效管理薪酬管理和能力管理的基础;可以说,现有人力资源管理体系是建构在职位体系的基础上的;能力管理招聘选拔培训发展绩效管理薪酬管理职位体系广州天球职位体系管理培训7职位体系是人力资源管理基础职位体系是人力资源管理基础leadership领导能力领导能力performance业绩业绩objectives目标目标review审核审核total rewards整体报酬整体报酬position职位职位clarification分类分

3、类evaluation评估评估people员工员工competencies能力能力assessment评估评估selection & recruitmen人材选聘人材选聘learning & development学习与发展学习与发展growth & retention成长与挽留成长与挽留feedback回馈回馈communication沟通沟通competitive advantage竞争优势竞争优势广州天球职位体系管理培训8工作表现管理成功的工作表现管理成功的 条条 件件 管 理 层 承 诺1. management commitment 系 统 4. system

4、 进 行 过 程 5. process 员 工 承 诺 2. people commitment 沟 通3. communicationresponsibility 责 任availability 时 间resources 资 源acceptance 接 受contribution 贡 献motivation 激 励open 公 开positive 好 感true 真 实performance planning 工 作 表 现 计 划performance monitoring监控performance review 审 核, 评 估clear, simple, consistent 清 楚,

5、 简 单, 一 致objective 客 观 same for all 统一 广州天球职位体系管理培训9今天，我们将汇报如下内容第一部分：什么是职位体系第三部分：工作分析与职位说明书第二部分：为什么建立职位体系第四部分：职位管理广州天球职位体系管理培训10职 位 说 明目 标 确 定职 位 评 估工作表现审核薪 酬 政 策人力资源开发人力资源管理模式人力资源管理模式 基本关系图基本关系图广州天球职位体系管理培训11公司部门 部门责任范围areas of responsibility职位position职位position职位position职位position职位position职位posit

6、ion责任范围areas of responsibility职位position职位position职位position职位position职位position职位position部门 职位在公司组织结构中的位置职位在公司组织结构中的位置2003益言普道版权所有广州天球职位体系管理培训12僵硬的工作关系僵硬的工作关系2003益言普道版权所有广州天球职位体系管理培训13有限的工作关系有限的工作关系2003益言普道版权所有广州天球职位体系管理培训14有机的工作关系有机的工作关系广州天球职位体系管理培训15远景职责职能组织结构战略职位从远景到职位从远景到职位广州天球职位体系管理培训16部门职位设置部

7、门职位设置职位层级职位名称现阶段情况短期方案长期方案中层管理岗位人力资源处长111副处长1主管/主管级专业人士行政主管1人力资源主管11主办级专业人士行政管理主办11人力资源主办11普通员工人事管理员11sample广州天球职位体系管理培训17工作分析的流程是什么？工作分析的流程是什么？广州天球职位体系管理培训18通常通常, ,工作分析的流程如下工作分析的流程如下广州天球职位体系管理培训19公司的要求expected role沟通communication承诺commitment激励motivation个人的理解perceived role完成 fulfilled role双方同意accept

8、ed role工作表现performance薪酬compensation更新adaptation战略政策strategy组织结构organization竞争competition工作表现契约performance contract职位说明 position clarification有效effectiveness成功success固定 fixed 浮动variable职位分析的基本原理职位分析的基本原理广州天球职位体系管理培训20任职者的理解主管的理解对职责的认同对职责的认同广州天球职位体系管理培训21高top中middle低bottom清楚clear含糊fuzzy清楚clear中层管理的洗衣

9、机中层管理的洗衣机广州天球职位体系管理培训22职位与任职者的比较职位与任职者的比较广州天球职位体系管理培训23职位职位说明书格式 职位说明书职位说明书 编号：编号：第一部分：职位基本信息第一部分：职位基本信息审核制定时间直接下级职位名称直接上级职位名称部门职位名称第二部分：职责综述第二部分：职责综述第三部分：主要工作联系第三部分：主要工作联系第四部分：任职资格要求第四部分：任职资格要求第五部分：主要职责第五部分：主要职责广州天球职位体系管理培训24identity 确立确立date 日期日期organization 机构机构department 部门部门position title 职位名称职

10、位名称incumbent 任职者任职者 approval 接受supervisor 主管主管supervisors name 主管名称主管名称 approval 批准批准职位说明书（一）职位说明书（一）广州天球职位体系管理培训25目的目的 （职位存在的理由，在什么范围内达到什么目的（职位存在的理由，在什么范围内达到什么目的) )purpose (why the position exists, within what limits and with what objectives) 为了为了在范围在范围做做职位说明书（二）职位说明书（二）广州天球职位体系管理培训26“该职位为什么存在 why

11、does this position exist ?”动词 责任 在 范围内verbs role within framework职位存在的目的职位存在的目的广州天球职位体系管理培训27results 结果结果market share market share 市场份额市场份额profit profit 利润利润sales sales 销售额销售额quantity quantity 数量数量quality quality 质量质量service service 服务服务效果效果policy 政策政策principles principles 原则原则guidelines guidelines

12、准则准则supervision supervision 监督管理监督管理organize 组织组织direct direct 指导指导recommend recommend 推荐推荐plan plan 计划计划operate operate 操作活动操作活动with what objectives 目标目标? ?within which limits 限制限制? ?why does the position exist职位存在的理由职位存在的理由? ?为了为了做什么做什么在在$目的（职位目标、限制和存在理由）目的（职位目标、限制和存在理由）广州天球职位体系管理培训28 为为为保持高质的服务水准

13、以实现销售额，利润及保留增加客户的目标， 在在在公司的政策及营业方向和客户在质量，时间，可靠性而有效利用资金要求下， 做做管理工资和福利调查，主持咨询项目，提供和促进客户服务，管理办公室职员及代理总经理职务。职位目的的写法（高级顾问）职位目的的写法（高级顾问）广州天球职位体系管理培训29经 济 类 指 标financial公公 司司 指指 标标部部 门门 指指 标标非经济non financial公司总人数total no. of employees下属人数no. of subordinates: direct - 直接indirect - 间接类别 经理 专业人员 其他kind: manag

14、ers specialists other职位说明书（三）职位说明书（三）广州天球职位体系管理培训30互相影响的网络互相影响的网络network of interaction外部external内部internal外部external职位说明书（四）职位说明书（四）广州天球职位体系管理培训31minimum requirements 最低要求最低要求education 教育教育experience 经验经验specific knowledge 特别知识特别知识competencies 技能技能职位说明书（五）职位说明书（五）广州天球职位体系管理培训32任职者 职位名称 日期incumbent

15、position titledateareas of responsibility 责任范围headings 标题ranking 优先排列下定义为了什么效果，做什么definition in order to achieve what resultsimpact 影响级别full 全部partial部分supporting 协助measurement criteria 衡量标准衡量标准quantitative 数量qualitative 质量职位说明书（六）职位说明书（六）广州天球职位体系管理培训33n 访谈法 优点？ 缺点？n 观察法 优点？ 缺点？n 调查表法 优点？ 缺点？n 工作记录

16、优点？ 缺点？n 职责分配图法澄清职责的方法澄清职责的方法广州天球职位体系管理培训34职责分配图职责分配图部门职责部门职责人力资源部经理人力资源部经理人力资源助理人力资源助理前台文员前台文员司机司机广州天球职位体系管理培训35利用职责分配图将部门职责分配到职位利用职责分配图将部门职责分配到职位 职位职能经理副经理市场调研专员客户专员宣传推广专员（1人） 营销策划专员客户助理其他配合部门项目运作、销售阶段竞争项目调研1、提出调研要求3、调研计划确定4、调研实施8、调研报告成果分享与讨论1、提出调研要求4、调研实施8、调研报告成果分享与讨论2、根据调研要求拟定调研计划4、调研实施（市场方面）6、调

17、研报告撰写7、调研报告整合8、调研报告成果分享与讨论1、提出调研目的与要求4、调研实施（售后方面）6、调研报告撰写8、调研报告成果分享与讨论1、提出调研目的与要求4、调研实施（推广包装方面）6、调研报告撰写8、调研报告成果分享与讨论1、调研目的与要求4、调研实施（销售策略方面）6、调研报告撰写8、调研报告成果分享与讨论4、调研实施5、楼盘资料初次整理8、调研报告成果分享与讨论人事行政部配合安排车辆sample广州天球职位体系管理培训36职责澄清（例）职责澄清（例）广州天球职位体系管理培训37如何证明优异的工作成绩？衡量衡量广州天球职位体系管理培训38 cost 成本成本cost per uni

18、t 每件成本价每件成本价actual vs budget 实际与预算比实际与预算比 time 时间时间deadline 限期限期time to market 到达市场的时间到达市场的时间units per man-hour 人均产量人均产量 quantity 数量数量margin / profit 边际利润边际利润output 产量产量revenue 收入收入volume 量量 quality 质量质量accuracy 准确性准确性service reliability 可靠性可靠性customer satisfaction 客户满意度客户满意度 human reaction 人的反应人的反应complaints 投诉投诉compliments 称赞称赞feedback 反馈反馈staff turnover 员工流失率员工流失率衡量的例子衡量的例子广州天球职位体系管理培训39动词指南动词指南广州天球职位体系管理培训40“以何为目标n市场 marketn业绩 performancen利润 profitabilityn效率 efficiencyn生产率 productivityn质量 qualityn服务 servicen期限 deadlinesn安全 safetyn持续性 continuity“有何限制 n法律 lawsn价值观valuesn原则 pr