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文档简介

1、班组好坏基础不牢地动山摇地动山摇企业成败企业成败 !班组到底靠什么管理?班组到底靠什么管理?现场思考:现场思考:台湾客人台湾客人 某宾馆某宾馆丢失一包故土找到失物返还台湾客人表示十分感激你们发生你们发生类似问题类似问题如何做?如何做?我们酒店从来不会发生这样的事情,我们我们酒店有规定。酒店有规定。在客人退房时,服务员在客人退房时,服务员首先要提醒客人。如果首先要提醒客人。如果发现客人以后还有遗落发现客人以后还有遗落下来的东西,一律要完下来的东西,一律要完整保存一年,就是怕无整保存一年,就是怕无意中扔掉客人有纪念意意中扔掉客人有纪念意义的东西。义的东西。 当问题出现时,员工想的可能是现在如何解决

2、它;作为一名管理者应该想到如何彻底解决它。 根据经常发生的现象建立并严格执行管理标准的管理者是优秀的管理者。 只有标准化、制度化,才有规范化和专业化,执行只有在制度的保障下才能到位和高效。结论:结论:3.标准化、规范化管理是班组建设的趋势 “六型班组”建设就是对过去班组管理中部分规范的内容进行完善,对不规范的进行规范,使班组建设规范化、标准化。企业核心竞争力企业核心竞争力效能型效能型学学习习型型和和谐谐型型技技能能型型创创新新型型安安全全型型和和谐谐联联动动 互互相相联联系系动力动力前提前提基础基础保障保障关键关键查找差距查找差距 完善制度完善制度江苏省机冶石化工会开展创建“六型班组”活动实施

3、意见扬州市总工会关于开展创建“六型班组”活动意见集团公司班组争创考核标准(细则)公司工会关于开展会员评议职工之家活动实施细则班组管理三化班组管理三化四个提升四个提升规范化标准化流程化提升提升班组长班组长素质素质提升提升基础基础管理管理水平水平提升提升员工员工技术技技术技能水平能水平提升员提升员工思想工思想文化道文化道德素养德素养“六型班组”创建率达到100%“六型班组”达标率80%利用利用时间时间树立树立典型典型以点以点带面带面层层层层推进推进假御马者,非利足也,而致千里,假舟辑者,非能水也,而绝江河,君子性非异也,善假于也。“人不学 不知义 玉不琢 不成器” 三字经“青取之于蓝而青于蓝,冰水

4、为之而寒于水” 劝学早起的鸟儿有虫吃!企业文化企业文化优秀的人所达到并保持着的高处,并不是一飞就到的,而是他们在同伴们都睡着的时候,一步步艰辛地向上攀爬的。快鱼吃慢鱼 成败竞争学习力竞争人才竞争 企业竞争 =4.班组是学习的最有效组织知识型员工知识型员工 中国小锤变成全球中国小锤变成全球“千手千手观音观音”QC活动活动五小五小成果成果合理化合理化建议建议技术技术攻关攻关技技术术创创新新活活动动破解管理、技术难破解管理、技术难题题普及科技知识普及科技知识推广创新成果推广创新成果“创新型创新型”班组班组a. 表现为不敢创新。怕失败、怕枪打出头鸟。 8.5米高空、设置一个桥面为0.5米宽、间距为1.

5、2米的断桥,在多种安全措施保护下,受训者跨越1.2米断桥。跨越一小步 人生一大步地面没问题高空“害怕”成为心理障碍b. 被动创新。 (应付)没有创新的激情,外部压力要求创新。危险点分析“6S”活动安全性评价计划检修制清洁化生产轰轰烈烈轰轰烈烈偃旗息鼓偃旗息鼓c. 不想创新 只有平庸的人,才总是处于最满意的状态、安于现状、有活就干,没活就散,对新生事物持拒绝态度。英国著名作家毛姆英国著名作家毛姆范师范师傅傅班长班长学新机学新机床床范师傅的故事范师傅的故事班长被人班长被人替代了替代了所有老机床所有老机床淘汰了淘汰了年纪大了,年年纪大了,年轻人学(借口)轻人学(借口)聚焦、聚精会神、目标专一乐观、不

6、怕失败十足的自信、责任心强、组织目标明确敏锐地觉察自己的无知、能力不够创新的创新的特质特质企业靠什么生存?企业靠什么生存?现场思考:现场思考:效益是企业追求效益是企业追求的终极目标。的终极目标。经济分析经济分析确保产品质量确保产品质量强化全员强化全员节约意识节约意识杜绝杜绝跑冒滴漏跑冒滴漏经济核算经济核算修旧利废修旧利废管理规范管理规范成本清晰成本清晰“效能型效能型”班组班组小指标竞赛小指标竞赛节约节约节约鼓励节约管理物流人力资源修旧利废设备维护资金减少减少支出支出节约资料图:最结实的希望小学,资料图:最结实的希望小学,四川北川刘汉希望小学。四川北川刘汉希望小学。 经过分析: 除了施工质量优质

7、外,一个更重要的因素是攀枝花钢铁厂生产的钢筋铁骨在这里起到了决定性的作用。 资料图:震后北川资料图:震后北川 震后的学校,周边已成瓦砾。教学楼的交接处只是裂了两条细细的裂缝,整栋楼稍有倾斜。使正在上课的几百名师生得以安全撤离。对比对比丰田接近丰田接近1000万辆的庞大万辆的庞大召回事件使其深陷召回门召回事件使其深陷召回门现场思考:现场思考:召回事件的背后召回事件的背后反映了什么问题?反映了什么问题?现场思考:现场思考:产品质量存在问题显然是让丰产品质量存在问题显然是让丰田陷入困境的重要因素之一田陷入困境的重要因素之一 。起因:脚踏板不合格起因:脚踏板不合格发展:产生辐射效应,让人怀疑整车有问题

8、发展:产生辐射效应,让人怀疑整车有问题最后:全球进口丰田车的危机,趁机打击进口汽车,最后:全球进口丰田车的危机,趁机打击进口汽车,保护民族工业。保护民族工业。双汇双汇“瘦肉精瘦肉精”问题问题起因:一个分厂出现起因:一个分厂出现“瘦肉精瘦肉精”发展:让人联想到所有的双汇火腿肠都有瘦肉精发展:让人联想到所有的双汇火腿肠都有瘦肉精现在:一天损失一个亿。现在:一天损失一个亿。三鹿奶粉三鹿奶粉质量之于任何产品质量之于任何产品意义相当于生命线意义相当于生命线质量之于品牌质量之于品牌可称作是构成品牌形可称作是构成品牌形象的基础要素;象的基础要素;质量之于企业质量之于企业便是其持续发展的根便是其持续发展的根基

9、。基。产产品品质质量量品品牌牌企企业业先进而周全的技术把好把好质量关质量关严格遵守工艺、操作规范关注从设计研发到生产制造的每处细节、各个环节做好质量控制,避免疏漏企业强化生产流程标准化健全制度丰富企业文化案例分析:案例分析:锦湖轮胎事件的背后锦湖轮胎事件的背后反映了什么问题?反映了什么问题?轮胎鼓包的直接原因是违规使用劣质橡胶原材料,最终因小失大,毁了苦心经营多年的品牌。企业员工流动性大,技术培训跟不上,新员工专业技术水平较差,对材料特性的掌握不够。权衡利弊,算好经济账。在确保安全和质量的前提下,做好节能降耗工作。多关注行业新技术、新工艺的发展,全面掌握生产工艺流程、材料设备特性,始终保持行业

10、先进水平。关心爱护员工,为广大员工创造学技术、比技能的良好氛围,稳定好员工队伍。建设建设“关系关系融洽,互帮融洽,互帮互学、团结互学、团结向上、工作向上、工作协调、配合协调、配合默契默契”的班的班组环境,从组环境,从而形成班组而形成班组共同的愿景共同的愿景以人以人为本为本文体文体活动活动民主民主管理管理形成员工的良好氛围形成员工的良好氛围小型多样、不拘一格,培小型多样、不拘一格,培育创建班组特色文化育创建班组特色文化维护员工合法权益,班务维护员工合法权益,班务公开,员工参与班组民主公开,员工参与班组民主管理,主动提合理化建议管理,主动提合理化建议班组班组团结团结无无“非正式组织非正式组织”,外

11、界,外界评价好评价好音乐术语,音乐术语,乐器与声音乐器与声音相应相应和和很多人在一起同声相应,志同道合由“千”、“人”、“口”组成有相同的思想、共同的追求,即志同道合,以此为前提,必能达到言、行相和,统一谐谐人人皆能表达自己的思想,知无不言、言无不尽,畅所欲言“皆”是全部的意思,“言”是说话、思想的意思求大同存小异共同的愿景是什么?共同的目标是什么?带头人是谁?班组的灵魂是什么?规范管理。特别是在分配、执行制度方面要做到公平、公开、公正班班组组和和谐谐共同价值观共同价值观和谐的核心人物和谐的核心人物班组和谐规则班组和谐规则班班组组长长心静,有定力心有多大,舞台就有多大站得高,看得远,想得深,做

12、得细善于沟通开展开展“安康杯安康杯”竞赛活动竞赛活动开展班组安全活动开展班组安全活动落实安全岗位责任制落实安全岗位责任制改善员工劳动作业环境改善员工劳动作业环境关心员工身心健康,培养健康关心员工身心健康,培养健康的工作生活习惯的工作生活习惯杜绝杜绝“三违三违”(违章指挥、违(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)章作业、违反劳动纪律)“三不伤害三不伤害”(不伤害自己、(不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害)不伤害他人、不被他人伤害)“三到位三到位”(布置工作到位、(布置工作到位、检查工作到位、处理隐患到位)检查工作到位、处理隐患到位)“三不少三不少”(班前检查、班中(班前检查、班中检查和班后复查不

13、能少)检查和班后复查不能少)维护员工的安全健康维护员工的安全健康实现实现“要我安全要我安全”向向“我要安我要安全、我会安全、我能安全全、我会安全、我能安全”转转变变把班组建成安全措施到位,全把班组建成安全措施到位,全员安全健康意识强,安全生产员安全健康意识强,安全生产无事故的无事故的“安全型安全型”班组班组实现全员、全过程、全方位的实现全员、全过程、全方位的安全管理目标安全管理目标案例分析:案例分析: 某矿维修班安全管理混乱安全管理混乱,员工之间矛盾重重员工之间矛盾重重,年年发年年发生人身事故生人身事故,换了几任班长依然没有变化。工区领导只得派了一名班长到这个班组。工区领导利用安全学习日亲自送

14、他到班组,并要求新班长先发表“讲话”,指定他要大讲“如何严格管理”。到班组后,新班长确只讲了三句话:三句话: a、班组制度不变;、班组制度不变; b、制度规定咋办就咋办;、制度规定咋办就咋办; c、一切作业按规程办。、一切作业按规程办。 工区领导对此很不满意!工区领导对此很不满意! 可不到半年,这个班组安全、生产、团结却发生了巨大的变化,年底第一次被评为公司级先进班组。至今已连续四年被评为公司级安全生产模范班组。 案例分析:案例分析: 班组人员没变,制度没变,班组人员没变,制度没变,生产任务没变生产任务没变,变了的是执行规程制度的人,而管理效果差距如此之大。 可见:执行力不同,管理效执行力不同

15、,管理效果明显不一样果明显不一样。 现场思考:现场思考:什么是执行力?什么是执行力? 执行力就是一种把想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力。 案例分析:案例分析:西游记西游记唐僧师徒的执行力唐僧师徒的执行力执行力孙悟空唐僧沙增猪八戒唐僧唐僧执行力最差的人。信念坚定,慈悲无力,遇难只会念经,流泪伴随呼救徒弟,成绩揽归自己。案例分析:案例分析:西游记西游记唐僧师徒的执行力唐僧师徒的执行力孙悟空孙悟空 执行力最强的人。千难万险无所惧,能胜则全力搏斗,不胜则积极求援;从不讲条件、摆困难,只为实现奋斗目标。 案例分析:案例分析:西游记西游记唐僧师徒的执行力唐僧师徒的执行力猪八戒猪八戒 执行力很差的人。遇到困难,先是叫苦,再是摆难,三是退却。全书几乎没有独立战胜妖怪的实例。 全书中形象丰满的人物:1.贪吃,却“贪”而不挑。 2.贪睡,却“贪”不择地。 3.贪财,却“贪”而不夺。 4.贪色,却“贪而不淫” 。5.作战勇猛,但易于动摇。 6.自私自利,但顾全大局。 7.憨厚率直,但粗中有细。 8.偷懒耍滑,但能吃苦耐劳! 案例分析:案例分析:西游记西游记唐僧师徒的执行力唐僧师徒的执行力沙僧沙僧 执行力一般。忠心,又过于憨厚;遇难,苦斗而无应变;一句话,你叫咋办就咋办。始终是个“看守”人物,没有任何建树。 案例分析:案例分析:西游记

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