客户考察流程

1、客户考察流程1. 目的 提高客户考察效果，提高客户对公司的实力的认可、企业形象宣传，提高签约 率，特制 订此流程。2. 适用范围适用于雨中情防水技术集团客户考察所有事项。3. 相关支持性文件?营销管理制度?4. 记录表单及输出结果?客户考察申请表?客户考察反应表?用车申请单?公司通用版5. 流程图客户考察流程流程负责部门：销售内勤相关文件表考察 申请1?客户考察申 请表?2.?用车申请单?考察进行区域经理审核考察环节：会议室一体验中心一标准 化实验室一原材料库一生产线一成 品库一会议室技术交流假设有需求 考察售人员申请客户考察程须完整填 写?客户考察申请表?并报区域经理审 NO核签字，提前 1

2、天以电子邮件或传 真等形式发送到销售内勤对应客服处。2. 销售内勤接到?客户考察申请表? 进 行沟通确认并在销售内勤确认栏签 字。3. 考察前的准备及协调由销售内勤负责，准备资料、样品、证照、合同等。4. 通知相关部门如生产、仓储、质检、 行政等并让接收部门在?客户 考察 申请表?抄送部门栏签字。5. 客户考察讲解员由销售内勤确定 名 兼职或专职人员经培训后担任客户 考 察讲解员。6. 客户考察接待陪同人员按照级别对等原那么，大客户如恒大等可协商请 总经理陪同接待，公司副总以上协 调 总监/总工陪同，其余可协调相应 经 理接待陪同。确定好陪同人员须提 前 通知到位。7. 提前确定接站 /接机车

3、辆及人员。8. 提前预定住宿及餐饮。后审阅考察评估报察.告考1. 考察结束次日销售单元填写?客户考察反应表?，发送到销售管理部。2. 销售管理部对?客户考察反应表?进行归类管理及信息建档，并每月/季度进行考察评估及对应考核。客户考察反 馈表?公司高管 销售管理部 销售内勤 销售单元 流程说明改良优化及时对客户考察中存在的问题进行改良 及优化，并修订?客户考察流程?客户考察流程?修订大型考察团技术 交流会评估统筹 协调考察申请确 认考察准备及协 调通知相关岗位及部门并提前检查客户考察申请表编号：申请时间：年 月曰销售单元单元带队人及 考察时间考察团领导姓名考察团领导职务考察团领导 决策关键负责人

4、决策关键负责人 考察团主要人员 姓名及职务？ ？接站/接机时间考察团人数依据人数安排车辆工程名称客户性质国企口 事业单位口 民营企业其他口客户类别甲方口乙方口其他口用料周期总防水面积防水部位：用料规格讲解知识公司规模生产供给能力产品标识版面及产品防伪物流保证主要原材料质量控制及检验设备客户效劳市场打假及维护企业社会责任企业荣誉等重点讲解方面选填编号及备注讲解员销售内勤确定接待陪同人员准备水果口矿泉水口 桌牌口吊牌口预定住宿口 预定餐饮口 其他LED欢送标语接待考前须知有：无:销售人员确定考察流程体验中心 生产车间 原材料库 成品库 实验室 会议室需要增加的流程西雨生产基地考察口 使用工程案例现场考察口 其他：审核确认单元经理签字销售内勤确认客服签字：销售内勤主管确认签字：抄送部门签字：注：遇到时间变化，及时通知相关人员。统筹协调为销售内勤。客户考察反应表编号：反应时间：年 月曰