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文档简介

1、关于入伙活动方案入伙方案一准备入伙收楼时间20xx年XX月XX日至XX月XX日,上午8:3012:00,下午1:306:00。二办理地点:喜盈门营销中心(待定)三邮寄入伙通知书(营销策划部负责)1时间:具体时间由营销策划部确定;2邮寄入伙通知书;3物业将业主入伙时应缴纳的相关费用列出明细,作为入伙须知之附件;4入伙前需根据入伙通知书中约定的入伙时间顺序,再次电话通知。四入伙收楼方式一)通知入伙采取分日分时分批入伙收楼交付,每日安排XX户。安排时注意事项:1根据业主入伙收楼预约安排表时间,入伙前两天再次提醒业主前来入伙收楼。2避免同一层楼左右相邻业主同时入伙收楼。3问题业主可安排在下午最后时间收

2、楼,避免影响其他业主入伙收楼。二)办理入伙1为业主办理验证、交费手续、签约收楼时,应采取集中办理的方式,无需业主走动,以方便业主及体现业主的尊贵;现场安排接待、验证组、收费组、签约组、验楼组工作人员,每组3人以上为客户进行集中办理;客服部安排后台服务人员,负责钥匙、资料整理等工作,及时配合现场入伙工作的开展。2为业主办理验房手续时,由物业公司1名客服和1名工程人员携带验楼工具陪同业主验楼,按业主要求进行验楼的具体操作,无需业主动手以体现物业公司无微不至的服务。3在入伙收楼期间,由营销部、律师、工程师、物业公司各派一名专家组成咨询组,负责业主的咨询接待及突发事件处理;由工程部会同施工单位人员组成

3、工程整改组,负责回复业主工程整改问题。五人员安排分工1成立入伙工作筹备组,对入伙进行全面的统筹、安排;由物业公司牵头,地产营销策划部、工程部、办公室与物业公司共同合作、分工进行。2组长:待定副组长:待定成员:待定六入伙收楼程序入伙接待入伙流程示意图验证交费签约验房注:未验房前不愿交费的.业主,可同意业主的需求,先验房后交费。入伙办理流程(公示版)一 敬候您的光临。请在接待处签到,如现场繁忙,请在休息区稍稍待候。二 办理入伙手续,业主需提交营业执照复印件、授权委托书、公司印章、法人代表证明书等资料,以及具有发展商开出的证明付清房款或同意收楼的相关证明。三 负责核计、收取入伙费用,开具收款收据;填

4、写委托银行代收费合同。四 协助您填写、签署有关入伙文件,包括临时管理规约区域防火责任协议书前期物业管理协议书业主宣言业户情况登记表等。五 验房员陪同您验收房屋。请您参照单元设施验收确认表验收单元内各项主要设施,并签署单元设施验收确认表及收楼声明书;若有需整改的项目,可签署整改项目表,整改完成后,将通知您进行验收并签署意见。七入伙收楼现场操作步骤一)入伙接待由销售人员将前来办理入伙的业主迎接到接待处等候办理,在接待区安排XX名接待人员,提供适量的水果、饮料招待及引领业主到综合组办理入伙手续。二)综合组1验证1)市场营销部工作人员确认前来办理入伙手续人员的合法资格,检验入伙通知书、购房缴款收据或购

5、房合同、按揭合同业主身份原件(业主委托授权书和代理人身份证原件各2份)。2)验证工作人员确认完后,收回入伙通知书,并将业主身份证或业主授权原件及代理人身份证复印二份,填写入伙证明书并在签名栏上签名/盖章,交收楼人员办理签约收楼手续。2交费1)财务人员事先准备好委托银行代收款协议书与物业管理收费清册,该清册中须列明房号、业主姓名、建筑面积、收费标准、月管理费金额、首交3个月的管理费金额等。2)财务人员按物业管理收费清册审核、计收管理费。3)与业主办理委托银行代收款协议书。4)办完收费手续后,财务经办人员在入伙证明书收费签名栏上签名或盖章,再持入伙证明书带业主到签约组办理签约手续。3签约收楼1)发放业户手册装修指南房屋质量保证书房屋使用说明书;2)与业主签订前期物业管理服务协议临时管理规约区域防火

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