世纪公园开荒保洁方案书

1、世 纪 公 园保洁服务报价表郑州天祥物业管理有限公司2016年1月21日 第一章 物业公司简介一、企业简介郑州天祥物业管理有限公司成立于二OO六年六月，注册资金300万元人民币, 是一家具有独立法人资格、独立产权结构的市场型专业化、现代化、年轻型的物业管理服务公司。公司秉承“以人为本、增值物业、投资收益、多元经营”的经营理念, 融规范管理于优质服务之中, 注重实现社会效益、经济效益、环境效益的统一。公司领导班子成员，均受过国家建设部指定物业管理机构的系统培训, 并获得从业证书，物业管理企业经理持证上岗率达100%。均为资深物业管理人士，从事物业管理经营年限均在612年之间，公司全面实行微机化管

2、理。为提高服务质量和服务标准，郑州天祥物业公司依据国家建设部全国优秀物业管理住宅小区标准及ISO9000质量认证体系标准， 结合多年物业管理实践经验及郑州市地域性质，成功创立出了具有本企业特色的物业管理服务体系。为了进一步开拓物业市场，公司整合优秀人力资源，建立更具核心竞争力的企业团队和专业化、规范化、标准化的服务体系，开拓外接物业项目。郑州天祥物业管理服务公司的市场定位是：为高端、大盘、精品物业的业主提供规范、优质的服务，使业主生活的安心、舒心；为开发建设单位提供专业化、经济化、口碑式的全程服务，促进开发楼盘的销售，并持续提高所管物业的社会美誉度。短短几年的时间公司先后中标服务项目有：高档苹

3、果工社商务写字楼、宏达公寓、卡萨公寓，河南省财政税务高等学院，周口择邻名苑，中牟锦绣世家，河南省豫剧一团，豫武花园等物业，公司主要骨干成员，在多年的管理服务中，先后曾负责或参与接管郑州市桐柏路银田花园、银榕花园、南阳路开元小区、开元公寓、卫生路怡景苑、京广南路开元丽城、江山书香名邸、世纪豫花园等多层住宅物业近100万平方米，物业管理经验丰富。通过竞标方式中标的有郑州市建设委员会办公大楼、郑州市规划管理局办公大楼等办公物业项目，并依据市场化规律进行成功运作。所管物业先后被河南省建设厅、郑州市房管局、物价局、市政府等部门评为年度先进单位、消费者信得过物业管理公司、青年文明号、执行计量法规政策最佳单

4、位等荣誉称号。所直接负责管理物业先后荣获河南省物业管理优秀住宅小区及郑州市十佳小区、治安文明达标小区、卫生达标小区、卫生先进居民楼院、绿化达标小区等文明社区荣誉称号，国家建设部领导、河南省建设厅领导以及郑州市原市长陈义初、姚待献副市长、市委副书记杨惠琴等领导同志多次到小区参观指导，并给予好评。我们拥有优秀的人才优势和物业管理经验，我们会把全部的优秀人才资源和管理优势放在新服务的项目上。公司主要领导直接参与监督管理，亲自主抓，必将最大限度的提高所在项目的服务质量，让业主享受到超值的物业服务，并结合我们多年的物业管理经验，最大限度的协调业主与开发商的纠纷，让开发商没有后顾之忧，将更多的精力投入到新

5、的项目运作中去。同时，也有效避免了大物业公司项目繁多，但人力资源跟不上，总公司对分部项目的监督、管理跟不上，管理松懈、小区矛盾频频发生等问题，不但牵涉了开发商领导的精力，还影响了项目的品牌。郑州天祥物业管理有限公司本着“老老实实做人，踏踏实实做事”的原则，通过投资收益，控制成本获利，用优质服务赢得服务单位的信任和满意，相信一份努力一份收获。二、企业资质证明文件三、企业法人身份证明 第二章 保洁方案1、保洁范围根据甲方要求现场保洁的面积。2、人员21按工期10天计算，现场施工人员每天分为 三 组，共60人；墙面、地面清扫组（35人暂定）、玻璃刮洗擦拭组（20人暂定）垃圾处理组（5人暂定），各组应

6、根据情况合理分配人员，每组设一组长负责现场管理协调。每一组定员根据施工的实际情况配备人员。22现场管理由保洁部负责管理和各级人员的协调。3、工作程序31此次开荒的工作流程定为：备人备料进场施工自检验收等五项。32现场管理保洁经理321现场人力组织图垃圾组擦拭组地面清洁组施工人员施工人员施工人员322开荒工作主要由公司保洁经理负责实施。在整个开荒工作中，每个楼层每个环节以及每一项工作都有专人负责，具体如下：3221整个保洁进程由1名现场保洁主管人员负责，按照实际工作计划和标准对观场的各项工作进行监督、管理，掌握和调整工作进度，处理现场突发情况，并积极协调与甲方的相关事宜。3222将开荒人员分为二

7、组，每组由现场保洁班长负责，各组的工作内由现场主管分配，既有分工又有合作，根据现场情况合理分配人员。4进场方案41乙方提前考查现场制定人员配比及工具使用明细,做好进场计划交送甲方审议。42提前准备好施工人员以及各项物料，与甲方联系进场方式。43遵守甲方的各项规章制度，并积极配合甲方的工作。44施工人员要有良好的精神面貌和礼貌节。45与甲方接洽协调进场的具体路线，按要求进场。46与甲方协调施工过程中使用的水源和电源，不私接水接电。47进场时将机器设各、物料工具按要求存放，摆放整齐；物料库房和临时办公室由甲方免费提供。48注意防火防盗，协助甲方对现场安全进行管理和监督。开工之前。由甲方与各方协调，

8、避免有交叉作业现象发生，以确保开荒工作顺利进行.49现场主管按照工作计划分配工作并进行现场消毒、安全教育。410进场时整齐有序，不得喧哗吵闹，随时准备进入工作。411双方现场进行巡查确保无安全隐患、做到防患于未然，把安全问题放在首位。5具体保洁步骤：51自上而下一层一层清除所有开荒保洁垃圾，如玻璃胶、油漆及水泥等。52擦拭清洁楼梯及通道。53部分玻璃、镜面除污，使之光洁明亮。54地面清洗，重点部位可进行二次清洗。6复查验收61开荒进程中，不断进行自检。现场主管不仅负责现场施工和管理，还要不断进行检查，发现问题及时解决。62每位现场组长交替抽查所负责区域和项目的工作进展，为了在验收中能够将反复施

9、工的行为降至最少，还要不断进行复查。63为了使验收工作顺利进行，现场主管首先进行合格验收，不合格项目及时进行更正，并采用逐层验收的方式，完成一层验收一层。64现场主管积极配合甲方验收的工作，及时沟通，协助解决验收工作中出现的问题。65验收工作采用验收单验收的方式，并由甲方主管验收人员签字认可。验收标准按甲方招标准执行。7、室内保洁服务标准序号工作内容标准1地面光洁、无粉尘、无水渍、无手足印痕2墙面无手足印、无污迹、无胶、无涂料印痕、无尘3天花板无胶通、无涂料、无油漆点、无尘埃附着物4室内门边角干净、表面光洁、无污物、无灰尘5灯具光洁、明净、无灰尘、无手印6玻璃及窗户窗框光洁、边角干净、玻璃明净

10、、透亮7踢脚线表面干净、无油漆、无涂料点、无胶迹8马桶光亮洁净、无水点、无手印9淋浴户用品干净光亮、一尘不染、无水渍、无水点10洗手池光洁明亮11理石台面光洁明亮、无灰尘、无胶迹、无手印12指示灯闪亮光洁、无污迹13消防栓、灭火器无灰尘、无残渣、无油漆、无涂料点、表面光亮14地面光洁、无垃圾、无尘土15墙壁饰物干净、光洁、无浮土16墙面干净光洁、无印迹、无尘土17梯子扶手、档板栏杆干净、明亮、无浮圭、无胶迹、无印痕18踢脚线无胶、无漆、无浮迹19楼梯无浮土、无可视垃圾、无油漆、无涂料8、监督措施1领班和主管不间断巡视制度，按照员工的岗位责任进行检查。2制定周密的作业计划并参照清洁计划表，检查是

11、否有漏做的工作。3项目经理突击检查。4采取全员监督制，员工向上司报告一切服务范围内的异常情况。5建立健全各种表格登记和事项记录，实行责任连带制。6奖优罚劣，每一位员工的成绩都将受到表彰或奖励，过失者将受到相应的处罚。7强化管理制度，对各位管理人员实行强化的管理制度逐级分责责任到人，对管理工作出观混乱或过失将直接追究管理人员的责任。9、应急措施1可随时调动机器及保洁员以作应急之需。如果发现火情隐患，须及时报告甲方有关部门，如发生火情，需采取不危及自身安全的适当补救措施，同时立即报告有关部门并各积极协助有关部门调查。2若遇突然停水应记录停水时间，在临近下班前如仍没来水，应安排人员重新再复查一遍，确保水龙头关闭。3应保证吸水机及其他救护工具，随时处于完好备用状态，若发现有隐患应立即组织人员抢险并报告有关部门。第三章 开荒保洁服务报价及开荒总费用1、开荒保洁服务报价及开荒总费用明细