宾馆社会实践报告经典模板集锦大全

1、宾馆社会实践报告经典模板集锦大全宾馆社会实践报告一时间过的特别快，转眼间已是大学的第二个假期了，时间较长，俗话说要想充实本人的大学生活，必须在学习的同时积极参加社会活动。如此不仅可以增加本人的社会经历挣点钱而且还可以让本人更进一步理解社会，在实践中增长见识，锻炼本人的才能，培养本人的韧性。就我个人而言这也可以提高我的人际交往才能，因此我决定利用暑假这个好时机好好实践，体验一下真正的社会生活，因此我来到我家附近的一家宾馆打工。本以为在这里打工是一件特别容易的事情，可没想到这家宾馆本来就缺效劳员，加上我才三个人，因此一开始老总也没有给我划分详细的工作，而是让我们三个把所有的活全包了，如此的命令下达

2、之后，我有点闷了，这是要把我们当机器人用啊!不过我想既然来了就不妨试试，我可不能就如此打退堂鼓了。可这不试不明白，一试吓一跳。第一天确实是忙繁繁忙的一天，早上五点多就有人退房，我赶快爬起来清点房间的物品，看有无短缺或损坏，然后转述给前台。接着就开始清扫卫生，还没等清扫完卫生，就又是接二连三的退房，三层楼我就这麽来回的上下跑。好不容易到了晚上，我想这下可以休息了吧，但是确实是有那么些厌恶的人半夜三更出去，回来时还不带房卡，因此我又得爬起来给他们开门。还有让我没想到的是我在清点物品时漏掉了两样，领班说得本人买回来补上。我心想如何会是如此啊!刚来钱还没有挣到反而被罚了，内心特别是不情愿，但是事实就摆

3、在我的面前，在工作中他们说一确实是一，说二确实是二，当时领班严肃的表情吓得我说不出话来，脸都通红，他们告诉我：“在工作中时容不得半点马虎的，在开始讲的特别明晰，出现其他的事个人负责。”我也没方法狡辩，这确实也是由于我的不认真造成的，没方法，我只好把漏掉的那两样补上了。哎!我想这是第一次做着工作了，也算是买个教训吧!但是我的内心久久不能平静，总以为这些错不应该发生在我身上，但是又有太多的但是，从这件事中我深深体会到想干好一项工作特别难，即便一件小事。心中总有一种方法不愿意从事简单繁琐的工作，但是“一屋不扫何以扫天下”的道理，我们都明白，我想万事开头难吗?在接下来的工作中我会认真。八月七号那天下午

4、，来了两位客人说是他们订的房间没有热水，没方法我们给换了一间。他们又说这件房里的电视没有台，硬要再换房间。尽管这是我第一次打工，但是顾客至上的道理我仍然明白的，因此我给他们换了另一间房。没想到他们推开门还没有进去就说里面的气味太难闻，可房间已被定完，没有房间可以换了。他们就开始指责我们的效劳态度。刚开始我仍然特别耐心的向他们解释。没想到他们变本加厉，又开始骂了许多难听的话。他们简直确实是鸡蛋里挑骨头，从心找茬。我再也压不住火，忍不住跟他们吵起来了，没想到那人的话实在难听，不仅没向我抱歉，而且还说我。我实在是咽不下这口气，一会儿经理过来了，把事情处理了，但是我没有方法逃脱责任，经理说我是一个新来

5、的临时工要学会如何样和顾客交流，在发生此类情况是该如何做。但是我要学的还有特别多，刚来没有几天就发生了这么多的事情，我实在无法在待下去了，我仿佛是来找气生的，想辞退不干了，但是有又想假设如此就半途而废了，什么也学不到，况且这不是真正的走上了工作岗位。本人需要学的还特别多，事实上社会确实是这么复杂，五花八门的人，各种各样的事情都有，为了理解更多，增加本人的人生阅历，我选择了坚持，不断做到八月二十号。一个月的打工体验让我明白得了特别多，心中也有了万分的欣喜和欢乐，真是一份耕耘一份收获，不经历风雨怎能见彩虹。尽管只是短短的三十天，但是就在这30天里我认识了宾馆的特别多工人员，结识了社会上五花八门的人

6、，学会了要以礼待人，要以平和的态度与人交流，用心效劳每一位顾客。现在本人仍然一名大学生，都说大学是半个社会，但是我认为截然不同，社会上的人不会像老师那样给我们讲解，他们的言辞特别锐利，直戳到我们的内心。但是为了挣钱我们只有忍耐了。一个月天完毕了。我拿到了九百多元的工资，钱是不多但是我仍然特别满足，由于我学到了书本上没有的知识，增加了我的个人阅历。一个月的暑期实践过得特别快，本人慢慢地开始适应了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，老总也夸奖我适应性特别强，工作才能也错，以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有报答的，拿到我的工资时，确实特别欣慰，但是并

7、不是由于有钱可以领，也不是终于完毕了打工的苦日子，而是本人的付出有了结果和报答，本人的实践也有了收获，回想一下本人确实觉得特别值，本人在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作完毕后，我做了如下的总结：1、要擅长沟通：碰到那些脾气比较坏的人，要真正学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的征询题，每当看到他们最后都想通的时候，我内心确实特别有成就因此和老总也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在内心，有时本人在工作上有什么征询题要经常和老总沟通沟通，并及时的处理，如此工作才会有动力，才不会想不干了。2、要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，如此会让感受感受特别

8、舒心，心情自然就会好起来，当顾客有什么征询题时，要耐心解释，热心的协助顾客处理征询题。如此也有助于我们工作的顺利，可以省特别多功夫和时间，整个宾馆也可以运转就可以更好。3、要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老总更赏识你，也比较容易受提拔，比方我特别空闲的时候就清扫清扫办公室，整理整理文件，帮帮老总的忙。老总就夸奖过我勤劳，有付出就确实有报答的。4、要有良好的心理素养及受挫折的心态：作为一名宾馆效劳员每天都会面对社会上的五花八门的人，由于每个人的道德修养及素养的不同，会使工作中遇到特别多征询题。比方有的顾客会用各种方式刁难你，现在你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可

9、能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调理、自我鼓舞，及时的自我总结，自我提高。5、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈：效劳员是一种比较苦累的工作，每天都要以一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，不断磨练。本次社会实践总结：不管做什么事，态度决定一切。做一项效劳工作，顾客确实是上帝，良好的效劳态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个效劳于别人的态度，你就会得到别人确实信及协助，用本人的热情去换取别人的舒心。明确目的，合理的设计规划本人。我们现在要按照本人的实际

10、情况合理的为本人规划，找到本人的开展道路。要通过社会实践切身的理解本人的专业，而不是一味的抱怨。要按部就班的提高本人的才能，锻炼本人，让本人成为社会优秀的人才，为社会效劳。因此有总结就说明同时我也认识到了本人特别多的缺点和缺乏，例如不够主动做事，有时候老总说了才明白做，老总不说就没有这个认识去做;社会经历比较缺乏，经常会做一些错事，有时候得罪了人本人还不明白;刚开始也不大会和人交流，因此那时总是觉得本人特别受委屈等等，尽管这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经历，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。短期的社会实

11、践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了特别多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我确实变了好多，变得明白事多了，孝敬多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践确实特别有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我明白了，挣钱确实特别不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。社会实践拉近了我与社会的间隔，也让本人在社会实践中开拓了视野，增长了才能。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地点，在那片宽敞的天地里，我们为今后更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。宾馆社会实践报告二在这个暑假里，我们实践小组决定到宾馆实习，学习效劳和治理的技能，体验真实的生活。首先，我们来到实习的

12、宾馆，再简单地向经理交代实践的事情后，我们便开始了实习。我们分成了两个小组，第一个小组负责前台登记，账务结算。第二个小组负责客房的效劳和清扫。然而，前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先理解了如何样登记，如何样刷房卡，如何样客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习如何样处理一些紧急情况之后，我们开始了实习。不一会儿，来了几个客人，询征询了一下房间的价格，我们怀着微笑答复。或许由于我们热情的效劳，客人二话不说便决定入住了。在我们登记了旅客的信息后，我们把刷好的房卡递给了客人，并示意微笑。第一次登记，便让我们几个成员有了成功感。我们接着保持着这份感受，愉快的奋斗了一个早上。尽管有些

13、辛苦，但汗水见证着我们的劳动，留下了我们辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利，在将近1点半的时候，这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段，特别多客人打来了。有耐心询征询的，因此也有大发牢骚，怒气冲天的。但我们现在是效劳生，因此我们平静本人焦躁的情绪后，耐心肠为客人解释。尽管有些客人仍然听不进去，但我们可以理解，仍然耐心解释着。令人欢乐的是半个小时后便来了电，我们也就松了一口气。当我上楼的时候，觉察第二小组的成员忙不开交，干的都是累人的体力活，但是这也是一种工作，也要做好。他们首先要认别大小被单，被套，床单，床套。然后学会整理床，包括套被子，放床套，铺床单，套枕头套。还要清扫房

14、间和卫生间，扫地和拖地，换掉用过的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不时在清扫的过程中，还要给房间的客人送去他们所需要的物品，为不会开门的客人开门。因此，清扫房间的质量要高。他们第一次清扫的时候没细心，没清理掉墙角的烟灰，客人明白后便向经理反映。他们理解情况后也就汲取了教训，开始细心认真地清扫，并热情地为客人送物品。但半天下来，他们便累趴下了(毕竟是第一次做房间的清扫，不时特别适应)，但他们在中午休息一下后，又开始清理楼梯了。晚上时分，经理来到楼下结账，而我们便在一旁看着并学习如何结账。由于这也有助于我们在以后的生活里更好地运营理财，规划等。在接下来的几天里，两个小组都慢慢找到了感受，慢慢开

15、始纯熟。前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量，开始默契地配合。例如，在客人退房后，我们总台的效劳生会打通知清扫，他们清扫完后再通知总台，进*间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时，总台的效劳生也会通知他们把东西送到房间。防止了本人运送的时间浪费，也提高了整个运营的运转效率。在快要完毕的时候，我们向经理报告了几天的工作情况，房间的入住率。例如，在周末，节假日的时候往往房间间的入住率会比较高。因此这也会遭到一些特别情况的阻碍，像台风，停电，停水等等。因此我们认为应该要把握好房间入住率的根本情况，针对现实的情况，实行相应的策略(像在入住率特别高的情况下可以略微提高房价，以增加

16、销售额。在入住率低的情况下，推出一些优惠政策，以吸引更多的客人)。因此，在一段时间的运营后，可以考虑对房间进展一些装修，(可以参考一些高级宾馆的设备，吸收他们的优点，并结合本人宾馆的情况，改良缺乏的地点)从而可以大大提高房间的入住率，给客人带来新鲜的感受，提高旅客的满意度，有利于做“长久生意”。总而言之，我们不能拘泥于现状，要不断地推陈出新。如此，我们运营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老”。同时，我们也要完善运营治理制度，实行奖罚明晰的政策。在小的运营范围内构成一个良好的运作机制，从而能使宾馆可持续地，高效，健康的开展。在运营的同时，让本人不断学习运营之道，理财之道，规划之道，投资之道。结合

17、科学理念和现实情况，使我们的工作事业蒸蒸日上!宾馆社会实践报告三大学生都有这充足的假期，这是全国大学上下都一样的，而能否利用好本人的假期就看个人了。暑期的生活总是多姿多彩而又轻松的，我们有着充足的时间去安排各项活动。特别多人就利用假期的时间走亲访友，有同学开展同学聚会，和高中、初中的同学叙叙旧，是特别不错的。还有其它特别多活动，这其中因此也少不了暑期的社会实践。我是一个比较喜欢安静的人，在假期的时候我除了走亲访友，和同学叙叙外，几乎就没有什么活动了。在家里憋得慌，想出去实习一下。这事实上是特别必要的，我早就有这个方法，只是未付诸行动。在这个暑假里，我决定到宾馆实习，学习效劳和治理的技能，体验真

18、实的生活。事实上，关于宾馆的一切，我理解的特别少特别少，一点工作经历都没有，而像我们如此没有任何经历的新手，特别容易被前辈欺负，也特别容易犯一些低级错误，7月10号我怀着忐忑，焦虑的心情来到了酒店，开始了我全新的工作。我想通过这一次实践，能理解宾馆的运营方式以及一些运营策略，甚至也可以多理解一些商业成功人士的经历。也能提高本人的社会交际才能。同时，也能在这次实践中给本人一个特别好的定位，不能总是眼高手低，不能好高骛远，要扎扎实实从最根本的做起!总体来说，我总结了几个我这次实践的几个根本目的：1、通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力，坚持毅力!丰富本人的思想，加深本人对社会的认识!2、切身理解社会

19、效劳市场的目前情况，为今后本人进入社会做好预备。3、熟悉宾馆效劳环境，效劳方式，为今后全面开展打好根底。4、通过本人亲身体会，以及前辈的现场指导，希望能学到许多学校学不到的宝贵经历。5、宾馆实习是对我的一次综合才能的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性，深化细致地认真观察、实践，使本人的动手才能得到提高。6、通过和前辈的交流以及接触不同类型的人，增加本人的社会交际才能。7、学习到一定的治理才能，俗话说“知人善用，此乃王道”。8、学会处理好人与人之间的关系，尤其是和本人同事之间的关系!处理好关系，才能让本人更好的适应不同的环境，也能让本人得到特别多人的协助。首先，我来到实习的宾馆，

20、再简单地向经理交代实践的事情后，我便开始了实习。我负责前台登记，账务结算。然而，前台登记并没有我想象的那么简单。我先理解了如何样登记，如何样刷房卡，如何样客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习如何样处理一些紧急情况之后，我开始了实习。不一会儿，来了几个客人，询征询了一下房间的价格，我怀着微笑答复。或许由于我热情的效劳，客人二话不说便决定入住了。在我登记了旅客的信息后，我把刷好的房卡递给了客人，并示意微笑。第一次登记，便让我有了成功感。我接着保持着这份感受，愉快的奋斗了一个早上。尽管有些辛苦，但汗水见证着我的劳动，留下了我辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利，在将近点半的时候，这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段，特别多客人打来了。有耐心询征询的，因