终端导购销售服务技巧_第1页
终端导购销售服务技巧_第2页
终端导购销售服务技巧_第3页
终端导购销售服务技巧_第4页
终端导购销售服务技巧_第5页
已阅读5页，还剩61页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、第一式：迎宾第二式：寻机第三式：开场 第四式：试穿第五式：开单第六式：送客终端为王 导购为尊嘿嘿,进球啦!导购员是企业利润目标的最终实现者第一种：目的型客人 第二种：闲逛型客人包，和正装休闲装很好搭配（新款卖点）n动作篇n巧妙发问篇n激发占有篇n处理异议篇没想到这件毛衫显瘦效果这么好，看你的腰真的好细”（正确，我变瘦了）“小姐，你穿起来好特别，穿这件衣服去聚会，一定是与众不同，光彩照人呢”（正确，很特别）虽然款式差不多，但您看下我们的折扣是3折，比起满300减170，折合折扣就是52折，还要凑呢，是不是我们这个合算多了呢？（价格对比）”您的身材不是很高，如果穿格子长裤的话，岂不一下子就被人家数

2、出有几个高了？素色更能体现您的端庄”（审美对比）“我们这款包容量大，可以装很多东西啊“事先做好准备 认真倾听，表示理解了解情况，仔细分析选择时机，审慎回答收集整理，总结经验 结束结束“小姐，这个你绝对放心，我们这件衣服的面料是全棉啊，它的特点就是透气、吸汗”“这双鞋好看是好看，就是 好象不太结实”“现在买鞋哪能指望它穿上三四年呢，只要款式好，能穿上一两年就行了，现在流行变化快，太结实了你想淘汰还舍不得呢”这件衬衫好象挺闷的，天气那么热会不舒服吧”“你们的包太贵了，今年的价格比去年的价格高 很多啊”“是啊，今年的包都选用上等面料，看来您对我们的包挺关注的，那你不觉得，做工和款式比以往更精美吗，瞧

3、，您背起来多有品位-，买回去一定物超所值的” “这条睡裤便宜是便宜，就是做工粗糙了点”“是啊，睡裤都是平时在家穿，外人是见不到的，就是做工粗糙点也没有人注意，可这价格是再便宜不过的了饿，而且这料子也特别舒服，买一条多值得啊！“好是挺好看的，可你们这个牌子外面仿的太多，不想买”“因为我们衣服有特色，所以别人就仿了呀，可仿的衣服穿在身上的效果是不一样的，尤其是面料，颜色。虽然款式差不多，可和我们的一比就知道了，我们做工精细，面料贴和皮肤，没有刺激，颜色也要明亮许多。特别是洗过之后我们的色彩仍然保持很好” 2、行为信号 不停的在镜子前比划、反复翻看吊牌或资料、突然变得轻松起来 3、 表情信号 眼睛发亮，瞳孔放大，脸上露出兴奋神情；咬牙愁眉变为面目表现明朗轻松、活泼友好“您真有眼光，这真是我们这里今年销售最好的一款美白爽肤系列，价格是350元”您就买这台纯平、34寸的吧？真有眼光，它正在适合现代年轻家庭使用”购买贺礼的顾客-“祝老人家长寿

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论