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文档简介

1、第一式：迎宾第二式：寻机第三式：开场 第四式：试穿第五式：开单第六式：送客终端为王 导购为尊嘿嘿,进球啦!导购员是企业利润目标的最终实现者第一种：目的型客人 第二种：闲逛型客人包，和正装休闲装很好搭配（新款卖点）n动作篇n巧妙发问篇n激发占有篇n处理异议篇没想到这件毛衫显瘦效果这么好，看你的腰真的好细”（正确，我变瘦了）“小姐，你穿起来好特别，穿这件衣服去聚会，一定是与众不同，光彩照人呢”（正确，很特别）虽然款式差不多，但您看下我们的折扣是3折，比起满300减170，折合折扣就是52折，还要凑呢，是不是我们这个合算多了呢？（价格对比）”您的身材不是很高，如果穿格子长裤的话，岂不一下子就被人家数

2、出有几个高了？素色更能体现您的端庄”（审美对比）“我们这款包容量大，可以装很多东西啊“事先做好准备 认真倾听，表示理解了解情况，仔细分析选择时机，审慎回答收集整理，总结经验 结束结束“小姐，这个你绝对放心，我们这件衣服的面料是全棉啊，它的特点就是透气、吸汗”“这双鞋好看是好看，就是 好象不太结实”“现在买鞋哪能指望它穿上三四年呢，只要款式好，能穿上一两年就行了，现在流行变化快，太结实了你想淘汰还舍不得呢”这件衬衫好象挺闷的，天气那么热会不舒服吧”“你们的包太贵了，今年的价格比去年的价格高 很多啊”“是啊，今年的包都选用上等面料，看来您对我们的包挺关注的，那你不觉得，做工和款式比以往更精美吗，瞧

3、，您背起来多有品位-，买回去一定物超所值的” “这条睡裤便宜是便宜，就是做工粗糙了点”“是啊，睡裤都是平时在家穿，外人是见不到的，就是做工粗糙点也没有人注意，可这价格是再便宜不过的了饿，而且这料子也特别舒服，买一条多值得啊！“好是挺好看的，可你们这个牌子外面仿的太多，不想买”“因为我们衣服有特色，所以别人就仿了呀，可仿的衣服穿在身上的效果是不一样的，尤其是面料，颜色。虽然款式差不多，可和我们的一比就知道了，我们做工精细，面料贴和皮肤，没有刺激，颜色也要明亮许多。特别是洗过之后我们的色彩仍然保持很好” 2、行为信号 不停的在镜子前比划、反复翻看吊牌或资料、突然变得轻松起来 3、 表情信号 眼睛发亮，瞳孔放大，脸上露出兴奋神情；咬牙愁眉变为面目表现明朗轻松、活泼友好“您真有眼光，这真是我们这里今年销售最好的一款美白爽肤系列，价格是350元”您就买这台纯平、34寸的吧？真有眼光，它正在适合现代年轻家庭使用”购买贺礼的顾客-“祝老人家长寿

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