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文档简介

1、外贸客户开发与管理(2)外 贸 客 户 开 发 与 管 理development & maintenance in foreign customers 陈健 / 戴钦照 主题2 展览会上开发客户 情景2.1 选择展会并布置展台 一、外贸企业参展的目的二、各类展会的选择情景2.2 展会上与客商进行磋商的技巧 本主题 介绍一、与客商初次商谈时的基本礼仪三、筹备与布展 二、展会上与客商进行磋商的技巧情景2.1 选择展会并布置展台一、外贸企业参展的目的情景2.11维护或树立参展企业的形象 2增加对市场的了解 3宣传产品和服务 4销售与成交 二、各类展会的选择情景2.11展会性质 2展会知名度

2、3展览内容 4展会时间 5展会地点 根据你的产品，建议两个参展项目，说明选择理由。专题训练三、筹备与布展情景2.13展品选择 5展示方式 4展台设计 根据你的产品特点，提供一套按标准展位布置的具体方案 。专题训练1人员 配备 2客户 邀请 第1次课完，下次课预习洽谈过程情景2.2 展会上与客商进行磋商的技巧 一、展会与客商初次商谈时的基本礼仪 情景2.2 怎么做？多听取客户需求 平易近人和热情好客的姿势 应注意的“小节 灵活的拖延策略 不要以貌取人 预约客户要熟记 情景2.2二、展会上与客商进行磋商的技巧 怎么做？迅速准确地进行报价 主动递上名片和介绍产品首次报价要争取吸引客户配合客户进行资料记录应对客户“杀价”要有技巧 商谈结束要知道客户意向 商务实录 （四月广交会玩具展位的洽谈过程）

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