第二编人力资源管理制度篇091020

1、第二编人力资源管理制度篇总则一、 根据国家的相关法律、法规、政策和企业章程，结合集团公司的实际情况，制定本制度。二、 确立“人力资源是第一资源”的观念，以科学的方法、规范的制度推进公司的发展。三、 公司人事制度的总原则是：“没有重叠、没有空白，人人有事干、事事有人管”。四、公司总经理对企业的全面经迎管理负责，对企业的人力资源问题有决定权。五、人力资源工作包括：人力资源规划、招聘与配置、薪资和福利、员工培训、绩效考核、劳动合同等。一、人力管理规划与劳动合同管理一、人力资源规划1 、人力资源规划是通过了解公司内外部信息，预测、分析人力资源供给和需求状况，制订科学合理的人力资源发展目标与实施策略，支

2、持公司整体发展战略和经营目标的实现，是其他人力资源管理活动的指导方针。2 、各部门应按照公司发展战略， 结合本部门工作实际情况， 于每年的 11 月份编制部门下一年度人力资源规划，内容应包括：部门年度组织架构设置、部门职责、员工岗位工作职责及素质标准、人才需求预测及配置计划、定岗定编定员明细表、员工培训需求计划。每年6 月可根据实际需要对当年规划进行调整。3 、人力资源规划流程：提案(各部门)汇总（分公司行政人事部）审核(集团人力资源部)审批(总经理 ) 必要时备案（集团） 。二、劳动合同管理1 、适用于公司全体员工2 、劳动合同的期限分为固定期限、以完成一定的工作为期限。3 、因公司原因或员

3、工个人原因而未签订劳动合同，但已在公司工作三个月以上的，均视为一年期劳动合同。4 、合同签订、续订、变更和解除（ 1 ）、签订：新员工在入职时，公司与其签订劳动合同，其中包括试用期合同。（ 2 ）、续订：签订劳动合同的员工，应在合同期满前三十日内向公司提出书面申请，期满未重新订立劳动合同而双方均未提出异议的，视为原合同续签。（ 3 ）、解除：签订劳动合同的转正员工，应提前三十天向公司提出书面申请，解除劳动合同，经公司批准后方可辞职。没有办理离职手续而自动离职的员工，扣发当月工资。公司在员工试用期内提出解除劳动关系，需提前三天提出书面通知，对于转正的员工，公司提前三十天书面通知员工本人。（ 4

4、）、公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。（ 5 ）、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，不给予经济补偿。 试用期内被证明不符合录用条件； 严重违反劳动纪律或公司规章制度； 未经公司批准而自动离职； 严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害； 擅自离岗，连续旷工 3 天或一年内累计旷工 5 天被公司除名； 被依法追究刑事责任。5 、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同。 经与当事人协商一致，解除劳动合同的。 患病或非因工负伤，治疗终结后不能从事原岗位工作、也不能从事由公司另行安排的岗位工作。 不能胜任分配的岗位工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的。劳动合

5、同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行的。6 、未提及事宜，按国家法律、法规的有关规定执行。三、纠纷处理合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（公司专职负责人、公司工会负责人、公司总经理）申诉，协议解决；不能达成协议时，可向当地劳动仲裁机构申请仲裁或向人民法院申请诉讼。二、薪酬管理制度一、总则按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其他有关规章制度，特制定本方案。二、 原则按照各尽所能、按劳分配原则，坚持工资增长幅度不超过本公司经济效益增长幅度，员工平均实际收入增长幅度不超过本公司劳动生产率增长幅度的基本原则。1 、 结合公

6、司的生产、经营、管理特点，建立起公司规范合理的工资分配制度。2 、 以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬，适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标的岗位倾斜。3 、 构造适当工资档次落差，调动公司员工积极性的激励机制。三、正式员工工资制1 、 适用范围：公司签订正式劳动合同的所有员工。2 、工资模式：采用结构工资制。员工薪资基本工资+绩效工资+工龄工资+（激励工资） + （业务提成）(一 )、分类1. 基础工资参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定，2. 工龄工资（ 1 ）计算标准： 转正后连续工作满 1 年的员

7、工， 自第 13 个月起， 发给工龄补助， 标准 200 元/ 月，以此类推每年增加 200 元 / 月 。满 10 年后，工龄补助停止增长。4 、绩效工资（1 ）绩效工资与考核结果挂钩，分为季度绩效和年度绩效；（2 ）季度绩效（占工资总额的20% ）：每月考核、按季度发放（ 3 ）年度绩效：根据全年或月度实际考评的年绩效工资总额，按年度考核标准计算所得，每年的春节当月发放；（ 4 ）普通员工绩效考评由各部门经理进行，部门经理绩效考评由直接上级执行，后统一由人力资源部收集，绩效考评与业务额、特殊业绩、贡献相联系。5. 奖金（ 1 ）项目奖金：工程部门执行该奖金，以项目完成为发放周期，中途离职者

8、不享受此待遇奖金通过隐密形式发放。6 、其他扣除项目（ 1 ）病事假扣，依考勤管理制度规定需扣除的金额。（ 2 ）违规扣，即违反公司管理制度规定需扣罚的金额。二、执行及变更程序1 、年度调薪根据企业经营状况、市场物价指数、 员工业务能力及工作绩效等，原则上每年进行一次年度调薪，具体办法由公司行政人事部提出专案签呈，经总经理核准后实施。2 、薪金保密薪金保密是公司的政策，知情人员以及员工本人不得以任何方式告诉他人有关薪金情况。违反此规定的员工应受到相应的警告处分，情节严重或因此而造成不良后果者将导致解雇。三、其他注意事项。1. 各类假期依据公司考勤管理办法，决定工资的扣除；2. 各类补贴、津贴依

9、据公司各类补贴管理办法，计入工资总额；3. 在工作中表现杰出、成绩卓著的特殊贡献者，因故能晋升职务的，可提高其工资待遇。非正式员工工资制一、试用期员工的工资确定试用期内员工工资按应聘协商好的工资发放。三、员工招聘制度一、人才筛选的基本原则集团在引进人才的过程中，除个人所具备的知识、技能的适合程度外，应该重点考虑以下因素，而且以下因素比知识、技能的适合程度更加重要：1 、为人正直诚信2 、责任心二、招聘流程分工在员工招聘任用管理中，管理权限如下表所示：工作内容主管部门经理人力资源副总经理总经理负责详细详述组织实施并编重要岗位工作工作分析本部各岗位工审核 /批准制工作说明书说明书的批准作内容及要求

10、人审核，从集团员招聘需求申请整体角度考审核批准招虑必要性聘招聘渠道选择 / 成编制招聘计划建议审核批准本预算书提出建议初选及组织参与重要岗位招聘甄选参与评估参与评估评估人员评估人员录用建议组织实施建议批准入职引导实施组织/实施监督岗位调动建议/审核组织评估审核批准审核，明确原审核，必要时，批准，必要时因，经批准后，解聘申请与解聘人员与解聘人员组织办理相关面谈面谈离手续职审核，明确原审核，必要时批准，必要时因，经批准后，辞职审核与辞职人员与辞职人员组织办理相关面谈面谈手续在中高层招聘任用管理中，管理权限如下表所示：工作内容项目主管人力资源副总经理集团总经理人审核（审核员招聘需求提出审核需求的合理

11、批准招性）聘招聘渠道通过招聘计划书提出选择/成本建议批准建议预算参与评估招聘甄选初选及组织评估参与评估参与评估参与评估建议聘用入职引导建议实施组织实施组织 /实施审核，经批准后协助建议监督批准解聘建议批准离职办理相关手续审核，经批准后协助辞职审核批准办理相关手续三、聘用管理基本流程陕西高创集团聘用管理的基本流程如下图所示四、工作说明书工作分析的结果将形成每个岗位的工作说明书，工作说明书是岗位工作的指南，将用于下列用途：（ 1 ）岗位任职者招聘（ 2 ）岗位任职者工作业绩考核（ 3）岗位任职者培训（ 4）其他与岗位工作相关的人力资源管理与开发活动五、招聘需求的获取与确认员工与主管的招聘需求一般都

12、由各部门经理通过人员需求申请表（参见附件三）提出，人力资源职能与相关人员（如分集团经理、业务核心人员）协商后提出内部调整或外部招聘的建议，总经理批准后实施招聘。六、筛选通过各种招聘渠道获得的人才信息，将要进入筛选过程，以便为空缺岗位选择合适的人选。1 、初选2 、笔试3 、面试4应聘登记表应聘 (岗位 )职务 :填表日期 :年月日姓名性别出生日期民族学历毕业院校专业籍贯省市(县) 区相片身份证号婚否血型身高Cm体重Kg外语语种程度详细家庭信址户口所在地手机固定电话E-mail通讯地址邮编起止年月学校 / 单位名称课程 / 培训内容证书/ 成果学习与培训经历起止年月工作单位工作内容及职务月薪（元

13、）离职原因工作经历家庭成员姓名年龄与本人关系工作单位联系电话工作技能特长爱好能事接受公司调动职务或能工作地点能否加班能否能否出差接受薪资最快入职日期请填写原公司经理或本部门主管的姓名及电话姓名公司职务否能否电话:请填写两位友人的姓名及电话以便联系姓名电话姓名电话本人授权公司向本人曾任职的雇主，介绍人或咨询人查询所有记录。本人谨申明以上提交的一切资料绝对真实准确，如有不实，可作为立即被开除处分的理由，公司无须作出任何赔偿。本人愿意遵守公司的各项规定。日期：签署：面试考官审阅表面试主管签名：申请人签名：部门主管意见：签字：初试评定评定标准仪表举止:A BCDA 优秀 B 较好C 一般自我表达能力

14、:A BCD D 较差工作主动性:A BCD 技能方面:A BCD能力可塑性 : A B CD 合作意识 : AB初试结论:CD 录用 复试 不予录用存档复试情况分析：复试结论 录用 储备 不予录用签字：存档部门意见：主管签字：日期：人事部意见：人事经理签字日期：总经理意见：薪资待遇：试用期限：试用期工资标准：转正后工资标准:签字：日期：最终录入意见：签字：日期：备注：四、员工入职、离职管理制度一、入职所需资料新员工进入集团开始工作之前，应该提供下列资料：a 完整的人才登记表b 一寸免冠照片 1 张c 身份证明复印件d 学历证明复印件和原件e 及其他个人资质证明原件或副本集团人力资源职能在新员

15、工入职之前，应该为新员工办理入职手续，签订劳动合同。二、入职引导1 、新员工进入集团，为使他能更快地适应工作环境，熟悉岗位工作内容，要对其进行适当的入职引导，新员工入职引导的内容包括下面几部分内容，前面三部分由人力资源实施，后面三部分由所在部门主管或指定的工作协调人实施：A 、集团的基本情况B、集团的组织文化及规章制度C、集团的组织机构及权限D 、工作环境介绍E、本岗位工作说明书及工作流程F、本岗位工作所需的特定知识介绍2 、通过内部岗位调整至新职位的员工，应由所在岗位上级主管或指定工作协调人实施下列引导：a) 新岗位工作环境介绍b) 新岗位工作说明书及工作流程c) 新岗位工作所需的特定知识介

16、绍三、试用试用的目的在于被救筛选过程中的偏差。陕西高创集团的员工实行试用制度。试用员工上岗前根据上述关于入职引导的内容进行入职引导。陕西高创集团集团的员工试用期一般最多为两个月，特殊情况下，经集团总经理批准可以直接录用或适当缩短试用期。四、录用试用期满，确定转正员工被集团正式录用，由人力资源负责安排与被录用员工签订劳动合同书，至此，正式成为陕西高创集团集团正式一员。五、离职办理1 、解聘与辞职的审批程序（1 ）、解聘员工程序：部门经理通过离职申请表提出申请（试用期员工提前三天 ，正式员工提前一个月，申请人签字处由部门签）- 集团人力资源职能审核并查明原因- 总经理批准 / 不批准 - 人力资源

17、职能通知被解聘者。（2 ）、员工辞职程序：申请辞职员工通过离职申请表提出申请（试用期员工提前 三天，正式员工提前一个月） - 部门经理审核 集团人力资源职能审核并查明原因，必要时做适当的挽留或请总经理谈话- 总经理批准/ 不批准。2 、离职手续的办理员工的离职申请得到批准后，人力资源按照离职手续清单（见附件七）协助其办理离职手续。A 、在办理离职手续的过程中，能够向离职者重申离职后保密的一些内容，引起重视。必要时，与重要岗位人员签订保密协议；B、尚未办完离职手续而擅自离职者，扣发当月工资。3 、工作交接及资料管理流程（一）各级主管人员及业务承办人员因故离职时，应将所负责的公物及经办事务逐件列具

18、清册，在监交人监督下交于接任的人员，并会同接任人员移交报告书。（二）移交时应造清单如下：1 、未办或未了重要业务目录。2 、保管文卷目录。3 、职责事务目录。4 、上级指定专案移交事项清单。5 、保管图书清单。6 、办公用品个人领用清单7 、钥匙五、培训管理制度一 总则公司根据发展战略和业务需要，在考虑培训效益的前提下，实行统一安排的培训原则。本制度适用于本公司所有岗位的培训管理。二 流程管理层人力资源部各职能部门开始公司发展战略培训需求分析提出培训需求确定培训的项目制定培训计划配合培训培 训培 训培 训其内容方法目标结构他培训实施培训效果评估结 束三 实施1、公司人力资源部根据年度培训计划和

19、培训项目设计实施培训，其他部门协助，如果直线部门因工作需要调整培训项目实施，应提前向人力资源部提出申请，报总经理审批。2、人力资源部负责对培训过程和培训考核结果进行记录，保存相关资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等，有关培训资料应分别进入公司和员工培训档案。3、人力资源部负责监督公司内部培训员工出勤情况。4、公司每年从业务收入中提取一定比例的经费用于培训，培训经费专款专用，根据公司效益状况可以适当增加数额。5、员工自我培训的费用，公司原则上不予报销，特殊情况申请报销的，需公司总经理审批。6、公司内部培训的费用全部由公司承担。四、执行1、培训需求调查公司人力资源部每年十一月初发放员工培训需求调

20、查表，该表由员工本人填写，部门负责人根据本部门的业务目标对员工填报的员工培训需求调查表进行审核，填写部门培训需求表，于十一月底前一并报人力资源部。2、培训计划的制订A. 人力资源部根据培训需求，制订公司下一年度培训计划，培训计划内容应包括：需要培训的部门、培训对象、培训目标、培训内容、培训教师、培训方式、培训经费预算、培训时间等。计划提交总经理审批。B. 对于临时提出的各类外部培训或进修，均须经所在部门负责人同意，填报员工外派培训申请表，经总经理批准后由人力资源部组织执行；临时提出的内部培训或进修经人力资源部审核后，报主管人力资源的副总经理审批，人力资源部组织执行。3、培训内容职能、技术人员培

21、训内容：岗位所需专业知识和技能、操作规程、业务流程等。4、培训方式（内训和外训 ）公司内部培训：（ 1） 新员工入职培训，详细内容见新员工培训管理办法；（ 2）“师带徒”，部门负责人指定一位专业水平和威望高的员工主要负责对应员工的成长；（ 3）现场培训：根据工作需要由有关管理人员或资深技术人员在工作现场进行的培训；六、培训效果评估1、人力资源部负责组织培训结束后的培训效果评估，培训效果包括认知成果、技能成果、情感成果等。2、认知成果衡量受训者对培训项目中强调的原理、事实、技术、程序的熟悉程度，一般应用笔试来评价认知成果3、技能成果用来评价技术或技能及行为方式的水平，它包括技能的获得与学习及技能

22、在工作中的应用，可通过观察员工在工作抽样中的绩效来评估。4、情感成果包括对工作多样化的接受、学习动机、安全态度和顾客服务定位等，可通过调查、访谈来进行衡量。6、培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总的鉴定。也可要求受训者写出培训小结，总结在知识、技能、行为、态度上的进步，与培训成绩一起进入员工个人培训档案。培训申请表申请人年龄职务性别学历培训项目名称培训项目起止时间主管负责人工作任务：培训项目要求：申请理由：申请人签字：主管负责人意见：总经理 / 分管副总经理意见：年度培训计划表编申请培训培训培训培训师培训类别培训方式课时安排培训教材培训地点号部门内容人数时间培训部课时合计行政人事部经理

23、注：培训类别为主管理论操作；培训方式为脱产不脱产。培训通知单编号：部门：根据批准的培训计划， 培训定于 年进行。请通知你部门有关受训学员准时参加， 并将回执联于月日时分在月日前送达行政人事部。谢谢合作！行政人事部年月日培训内容培训对象课时安排培训师学员应带学习用具和资料培训通知单回执编号为的培训通知单已收悉，届时将组织学员到场培训。学员名单如下：共计人。部门负责人：年月日培训记录表人力资源部：年月日部门：时间：地点：培训师：内容：参加人签到参加人签到组织部门：培训项目名称项目计划实际项目培授课费训教材费费住宿交通费用其它总计学员培反映训教师效意见果评培训价主管改进意见培训总结表年月日举办日期培

24、训时数参加对象参加人数预算金额实际金额异常说明六、绩效考核制度一、总则为全面、客观、公正、准确地评价员工的工作绩效，激励其不断改善工作表现，按时完成集团公司的经营目标，特制定本制度。二、流程二、考评原则1 、对员工的工作态度、工作能力、工作业绩三方面进行考核、评估，建立绩效考核档案，作为工资发放、薪资调整、岗位晋升的重要依据。2 、考评对象：公司全体转正员工3 、考评分为月度考评、年度考评。4 、因完成公司计划外临时安排的工作，影响了月计划工作的完成，考核、考评时应酌情正确处置。三、考评指标1 、各部门绩效考核考评表由考核项目、考核指标、考核范围、直接领导意见、得分、考核结论等部分组成。2 、员工自评、直接领导考评均以被考评者 各部门绩效考核考评表中的考评内容及标准进行考评打分。四、月度考评程序在员工自评的