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文档简介

1、1、 cp工单处理回复模板：1）工单回复模板：虚假签收快捷快递有限公司回复：您好亲，此件我司8月1日10：27联系收方侯先生152*5148表示已于*月*日本人收到了，请知悉。如此单还其他问题反馈可联系：0769-8995* ，我们会做后续跟进处理感谢您的理解。谢谢！服务态度快捷快递有限公司回复：您好亲，您反馈的业务员/客服态度问题我司8月1日联系收件人先生/女士核查，此件是由于由于*情况造成双方误解，已于8月1日11：13联系收件人/申诉人*先生女士解释清楚，（核查结果+反馈客户），如此单还其他问题反馈可联系：0769-8995*，我们会做后续跟进处理感谢您的理解，谢谢！货物破损快捷快递有限

2、公司 回复：您好亲，您反馈的货物破损，我司于8月1日核实派件网点及收件人（具体情况），针对快件破损的问题我司（解决方案+客户反馈结果），如此单还其他问题反馈可联系：0769-8995* ，我们会做后续跟进处理，感谢您的理解，谢谢快件遗失快捷快递有限公司回复：您好亲，您反馈的快件遗失问题我司于8月1日核实派件网点及收件人（具体情况），针对快件遗失的问题我司（解决方案+客户反馈结果），如此单还其他问题反馈可联系：0769-8995* ，我们会做后续跟进处理，感谢您的理解，谢谢项目件由总部处理投诉商家快捷快递有限公司回复：您好亲，您反馈的商家问题建议您直接联系商家处理，如此单还其他问题反馈可联系：0

3、769-8995* ，我们会做后续跟进处理感谢您的理解，谢谢！地址错误快捷快递有限公司回复：您好亲，您反馈的地址错误问题我司于8月1日核实派件网点及收件人（具体情况），针对地址错误的问题我司（解决方案+客户反馈结果），如此单还其他问题反馈可联系：0769-8995* ，我们会做后续跟进处理，感谢您的理解，谢谢！2） 留言模板：你好，亲。您反映的此票快件的问题我司已经在核实处理中，将在4小时内将结果反馈给您。处理过程中有任何问题可与我司：037160215707联系跟进，请您知悉3） 淘宝工单回复模板：快捷快递有限公司回复：您好亲，此件我司我司联系收件*丽称已收到此件，如此单还有其他问题反馈可联系，我们会做后续跟进处理，感谢您的理解，谢谢！4） 回复说明：因处理回复内容会直接反馈淘宝投诉平台，具有举证性和严肃性

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