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1一分钟自我介绍演练一分钟自我介绍演练2课程大纲课程大纲 话术回顾话术回顾1话术演练话术演练2 讲师总结讲师总结33话术回顾话术回顾u开场白u加入中国人寿u认识到保险的重要性u特别想与您分享4课程大纲课程大纲 话术回顾话术回顾1话术演练话术演练2 讲师总结讲师总结35演练流程演练流程u演练准备u演练说明u演练示范u角色扮演与观察u演练点评6演练准备演练准备u自习话术时间:5分钟话术:一分钟自我介绍话术7演练说明（演练说明（1/21/2）u演练角色角色A：营销员角色B：准客户角色C：观察者u演练要求按照话术，认真投入每轮1分钟观察者填写演练回馈表8演练说明（演练说明（2/22/2）u演练注意事项注意相关礼仪动作注意相关礼仪动作握手、递名片注意微笑注意微笑大胆、自信大胆、自信对话术内容熟悉对话术内容熟悉9演练示范演练示范10角色扮演与观察角色扮演与观察u角色A：营销员u角色B：准客户u角色C：观察者11演练点评演练点评12课程大纲课程大纲 话术回顾话术回顾1话术演练话术演练2 讲师总结讲师总结313总结总结u在客户面前要微笑u要有礼貌，注意配合礼仪动作u对自己要有信心u对演

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